尊敬的公司領導：
在20__年這一年中，本人來到二商集團永泰嘉業分公司已經一年的時間，任職于招商拓展部，在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，同時也遞交了入黨申請書成為了一名入黨積極分子。現將個人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況：
(一)思想進步，態度端正
到公司以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的十九大精神，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求。
(二)嚴于律己，真誠待人
20__年，本人能夠認真學習公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我所在工作部門招商拓展部，我的主要工作內容為：1、文件合同的登記。2、跟隨部門領導去實地周邊進行調研拍照并加以整理做好調研報告。3、向陳鵬副部長學習有關在地址信息采集平臺的相關知識。工作內容雖然不大，但對我是全新的內容，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作能夠不出錯，不因我而耽誤其他人的工作。
二、存在問題：
(一)學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對本部門的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業技術能力仍需提高
在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在整理各報告過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
三、下步工作安排：
(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及招商拓展部門的專業知識，努力促進自我的全面發展，爭取早日成為一名正式的中國共產黨黨員。
(二)重統籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
一、堅持積極努力的工作思想和轉變工作方法。
我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，招商部作為商管公司的門戶，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協調與商戶之間的工作關系是我需要不斷探索學習和掌握的，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷地在實踐工作中總結出經驗，不僅日常工作要準確到位，而且應當更為準確地領會領導意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領導做好各項工作。
二、要在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。
將近三個多月以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發揮工作的主動性、積極性，主動發現問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想，做領導所做，在主動服務上跟上領導的節奏。
三、充分認識辦公室的工作環境。
文員工作相對公司其他各部門紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大;如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必須對公司的`各項規章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規章制度和日常規范工作的基本要求。做到“懂規矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規矩，不破壞公司規定，規范辦公室工作的基本原則，按規章制度和相關程序辦理遇到的事情。
四、業務水平的提高要不斷加強。
對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協助領導同事籌備__項目開盤的相關工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態度參與公司組織的各項活動。
在集團及部門領導的指引下，這一年工作緊緊圍繞集團發展主線，發展存量園區攻堅克難，利用新團隊的能量、發揮我的個人特長及結合社會資源，積極努力推動各園區招商工作的有效開展。集團今年多個新落地項目賦予了我迎接挑戰的信心和完成目標的決心。下面我就20__年度崗位工作情況進行個人總結和分析：
一、各園區存量空置面積的招商推進工作
全年推薦成交11單，簽約面積13973平方米，與去年簽約面積5080.7平方米相比，同比增長64%，總合同標的額超過1.5億元;
今年通過多渠道推廣(包括傳統渠道、公眾號推廣、微信招商群定向推送、樓書分發宣傳等)方式將集團全年存量物業的入住率控制在97.5%以上，(遠超上海市統計局給出的20__年度上海市園區寫字樓平均入住率83%);
收集各新建園區及存量園區的空置信息，給出招商專業意見并及時更新匯總完成對外推廣招商工作。
二、集團新園區的招商推進工作
176空間簽約率(包括意向合同)：81.99%，共簽約5單，簽約面積6540平方米;
988園區簽約率：50.59%，共簽約2單，簽約面積2676.1平方米;
990Block簽約率(包括意向合同)：69.33%，共簽約4單，簽約面積5435平方米;
20__年集團推出三大新建園區，總招商面積超過3萬平方米，分別是‘176空間’‘988園區’‘航創·990Block’，針對不同地段和周邊市場區域，我們園區辦分別為三個園區制定了不同的招商策略，隨著項目陸續竣工，前期做好業態定位工作，同時在多種渠道推廣新項目，設計招商海報目前已在2個新項目外立面上墻，隨著客戶的積累認真做好信息收集，定期回訪做好客戶維護工作，對于未消化的客戶積極推薦集團其它存量面積。最終初步完成集團領導給予的階段性任務。
積極推進斜土東路空間項目招商工作，年初做好業態定位、市場推廣、客戶信息收集，積極推薦及接待意向客戶共計60批次，認真做好客戶回訪反饋工作。目前一樓商業面積意向簽約面積達80%;二樓或將入駐黃浦區工商窗口網點，三至五樓已簽約一家加拿大設計師開的建筑設計公司。入駐客戶預期在1月底完工，176空間有望在2020年初開園掛牌;積極推進990BLOCK項目招商工作，做好業態定位、市場推廣、品牌篩選及商務洽談等工作，共完成帶看30余次，完成簽約4單，簽約面積5435平方米;
今年6月在988園區開展了針對傳統渠道的招商沙龍，活動到場中介160人次，活動現場氣氛活躍，并建立了招商微信群，目前該群已吸納280余人，每周我定期都會在群內推送集團園區最新的空置信息，與中介交流互換市場信息。
三、新項目拓展信息的收集工作
全年完成5處擬拓展項目的市場調研，包括莘莊郵政大樓、中郵大廈、航設廠窗鉤廠等，做好每一處項目的現場考察、市場調研、定位建議及經濟測算，為集團決策提供參考數據。
四、集團大型活動推廣策劃工作
今年，我參與組織策劃并主持了“我和我的祖國獻禮中國成立70周年”、“20__園區招商專題研討會及988園區項目招商沙龍”，參與‘800SHOW 10周年主題活動’配合園區拍攝相關宣傳片，及伽作設計節時裝發布走秀、20__靜安城市定向賽、“靜工創意”美食制作大賽系列活動五項市場活動。
五、聯絡人制度推進及開展園區入駐客戶滿意度調查
今年10月至11月初，參與走訪集團下屬2家園區，1個眾創空間，對90余家入駐客戶開展客戶滿意度調查與需求調查。同時，親自走訪了部分園區重點客戶，并做了充分的交流。根據多項評分項目，測算了集團與各園區的評價情況與滿意度比例。通過今年與去年滿意度數據的對比，了解并分析客戶滿意度的變化，對目前存在的問題并制定相對應的解決與改善方案。對客戶的個性問題分析其原因，提出針對性的改善建議。此外，根據園區客戶需求調查，列舉普遍性需求，為園區入駐企業制定服務方案，提高客戶滿意度與體驗度。以此次滿意度調查與需求調查的分析結果將對下一階段服務體系升級與服務平臺的建設提供充分的數據依據。
六、編制項目開發、中介費信息化文件，規范制度建設
輔助主任及管理部編制《上海靜工(集團)有限公司房屋租賃管理辦法》信息化管理文件。本辦法標準的制定結合集團公司房屋租賃實際情況，圍繞園區辦為中心加強制度建設，指導、協調、監督所有房屋租賃事項，統籌抓好各個環節，進一步強化內控管理為集團公司招商工作的職能部門，統籌、協調各類資源優勢推進園區招商工作，依托信息互動平臺完善信息網絡、定期分析市場行情、指導各園區的租金定價及產業定位方向。
七、協助園區辦主任做好部門工作及落實聯絡人制度
根據部門領導要求，配合完成20__園區招商市場推廣方案，測算市場推廣項目預算。此外做好各類稿件的撰寫、合同文件歸檔、園區辦招商推廣等工作，積極落實聯絡人制度，每周至少去分配園區一次，收集并帶回招商信息、客戶入住注冊情況等。
八、自身不足與今后的努力
今年是非常忙碌的一年，開展了不少工作，但縱觀自身，依然存在著一些不足：一是專業能力學習不夠深入，日后需要加強專業學習;二是考慮問題不夠全面，工作需要思考地更加全面細致;三是創新能力不夠，需要多與同行交流，拓展思路和視野，激發創新能力，在招商推廣渠道上再進行專研。希望通過專業知識的學習、行業的交流、思路的拓展把下一階段的工作做得更好。
一年以來，在領導的大力支持下，在同事們的密切配合下，以愛崗敬業、恪盡職守、作風務實、思想堅定為原則，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的工作。現簡要回顧，總結如下：
一、加強理論學習，努力提高自身素質。
為了適應新形勢下政府工作需要，把學習貫徹十七大精神作為當前的一項重要政治任務,結合實際，在全系統深入開展“解放思想，搶抓機遇，加快發展”大討論活動中，用十七大精神統一思想、統一認識、統一行動，把十七大精神落實到個人的各項工作中。
通過開展解放思想大討論活動，進一步統一思想，提高認識，振奮精神、凝聚力量，使發展的責任更強烈;牢固樹立與市場經濟相適應的新思想、新觀念，使發展的眼界開闊;牢固樹立創新意識、積極探索、拼搏實干，使發展的步伐更堅實。
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。通過學習，有效地提高了自身理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、主要工作情況
根據合作區招商引資任務目標，以“大企業、大集團”戰略為重點，以主導產業發展為主線，突出發展汽車制造、綠色食品、生物制藥、新型建材、精細化工及其配套產業。面向重點領域和關聯產業加強招商力度，加強信息收集整理，充分發揮各種優勢，調動一切積極因素，積極有效地開展各項招商引資活動。
一是搜集整理與合作區主導產業相關聯及配套的企業情況和投資動態信息，對有投資意向的企業進行重點聯系和拜訪，同時邀請企業高管來伊考察。
二是根據產業定位，收集和整理項目信息，并制作成項目卡片。
三是調研市場及資源情況，收集整理資源資料。
四是與相關部門建立密切合作關系和上級有關部門的信息溝通。
五是認真學習《伊寧邊境經濟合作區招商引資優惠政策》和項目資源優勢，為來訪的投資商做好推介工作。
六是參與項目洽談和接待服務工作，根據投資商的要求提供相關資料，進一步了解和認識伊犁，增強投資信心。
七是參加外出招商活動，宣傳伊寧，努力為企業搭建合作平臺，達到雙贏。
三、存在的問題
一是政治理論基礎不夠扎實，理論聯系實際的能力較差;
二是學習缺少韌勁，不能嚴格要求自己，存在隨意性;
三是工作中缺少計劃性和經驗;
四是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。
通過自查，今后我將把存在的問題擺在面上，進行認真分析，要針對存在的不足進行反思，進行改進。揚長避短，發奮工作，克難攻堅，加強學習，通過實踐不斷提高自己分析思考和解決問題的能力，適應不斷發展變化的形勢和工作需要，力爭把工作做得更好。
近一年來，在區委、區政府的正確領導下，我工作兢兢業業，生活作風嚴謹。按照工作職責，我在招商局辦公室工作，在自己的工作崗位商盡心盡力，盡職盡責，認真履行自己職責，積極完成各項任務，取得一定成效，出色完成了領導交辦的各項工作任務。現將各項工作匯報
一、加強學習，提高思想理論水，提高了自身素質
為了適應時代的要求，根據招商局的工作需要，首先，我始終堅持把加強學習作為首要任務。一如既往地學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，通過學習黨的十六大精神，全面深入地領會“三個代表”重要思想的科學內涵和精神實質，牢牢把握貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，進一步明確黨在新世紀所面臨的各種機遇和挑戰，明白了我們的黨在新時期奮斗目標的重大問題。進一步堅定了全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，開創中國特色社會主義事業新局面而奮斗的信心和決心。其次，發揚理論聯系實際，把大學期間所學到的書本上知識和現在的工作實踐相結合，在實踐中認真總結成功經驗，吸取失敗的教訓，有針對性地解決思想、行動上存在的突出問題，做到學用結合。最后，我還注重集體學習和個人學習相結合。我多次參加區委舉辦的“招商引資業務培訓”。除集體學習業務外，我還能夠擠出時間堅持自學，熟練掌握法律、wto、電腦等知識，力爭在原有理論上有所突破，在理論素養方面有所升華，豐富自己的知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的原則性、科學性和預見性，從而提高了自身的綜合素質。
二、在工作上，愛崗敬業，努力做好自己的本職工作
我認真做好辦公室工作，在工作中我積極思考，善于分析，工作能力有了逐步提高。辦公室是一個單位的門面和窗口，是一個單位的中心和樞紐，作為綜合職能部門，其工作效率、服務質量和待人接物，不僅關系著全局工作的順利開展，還充分反映著局機關的對外形象。辦公室工作是一項很復雜，很零碎的，并且還會常常遇到突如其來的事情。我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做事要謹小慎微。在這近一年來中我沒有出現過任何差錯。在局領導和同事們的指導和幫助下，我對辦公室工作積極探索、努力創新，加強合作意識、保證工作質量、提高工作效率，我主要從事了以下幾方面的辦公室工作：
1、文秘工作，文秘工作是招商局一項重要工作。作為機關單位的的一個綜合部門和各類文件、信息的集散地，文秘工作的水平很大程度上影響著局機關整體工作的質量和效率。近一年來，我在日常工作和各種會議、各種招商活動以及上下溝通、左右協調、內外交流等方面做了大量認真細致高質量的文秘工作。我還負責所有文件的收發處理，對區委、區政府以及其他部門下發的各方面的文件、函電，都要經過逐個登記、辦公室閱批、局領導批示、有必要的還要送各個科室閱辦、督辦催辦等環節。有的文件還需要辦公室轉發，有的文件需幾個部門合作執行，辦公室還要協調。所有這些環節都要求認真細心，稍有不慎，就可能貽誤工作。經初步統計，近一年來，辦公室接受和處理的各類文件有上百件，基本上做到了件件有落實，為招商局各方面工作的順利開展提供了良好的條件。
2、檔案管理工作：我主要是對檔案進行歸類整理，對招商局的檔案資料進行統一保管，并以電子稿形式也要進行保存，以便今后的查閱，從而確保了檔案管理質量。材料歸檔雖然一年一度，但材料收集卻貫穿于全年工作的整個過程中。平時要做個有心人，注意及時收集，及時的整理，有的材料是現成的，齊全的，但有些材料是殘缺的，這就要勤于思考，善于分析，發現材料要及時的收集，對散落在外的材料和領導拿出的材料及時的要回。通過辦公室的這些工作，我逐步養成了一個在生活上非常注重細節的人。此外我還負責辦公室的值班、排班以及管理，會議召集、通知、記錄工作等工作。我還負責了辦公室日用物品的發放和管理，早上的簽到管理，并制定了相關制度和監督手段，以保持辦公室衛生和工作秩序，保護辦公室的財產。
三、遵守紀律，團結同事，形成了一種良好的工作作風
我嚴格遵守招商局制定的各項規章制度，能夠做到不遲到、不早退、有事主動向主管領導請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、能想別人所想，急別人之所急、人際關系和諧融洽，團結同志、與人為善，具有強烈的責任感和事業心，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名合格公務員的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。在作風上，務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，認真的完成自己的本職工作。在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
四、積極參加義務勞動，認真履行職責，積極開展工作
我在自己的生活總不斷地嚴格要求自己，加強自己的政治修養，堅定理想信念，熱愛黨，熱愛人民，積極樂觀，以精神飽滿地心情對待工作，在工作、學習和生活中積極發揮主觀能動性，在各種活動中起到帶頭作用。根據保持共產黨員先進性教育的要求，我區開展了以“奉獻一次特殊黨費，認購10株樹苗，種植一片黨員義務奉獻林，架起黨員與群眾的連心橋”為主題的種植共產黨員義務奉獻林活動。在這次活動中，我積極參加，并多次到西林子村去給數澆水，我認為只有在實踐中才能真正體現出黨的先進性，從而也更加使我對黨有了更近一步的認識，積極的向黨組織靠攏。在創建“國家衛生城市”中我積極響領導號召自告奮勇多次去參加義務勞動，盡管天氣的炎熱，但我毫無怨言。今年初我還參加貴州市舉行的“愛心捐款，救助失學兒童”活動，幫助失學兒童重反校園，在這些社會公益活動，義務勞動中我都積極主動參加，起到了帶頭作用，成為了群眾的表率，樹立了良好的形象，以實踐行動踐行為人民服務的宗旨，在實踐中進一步加深對生活的熱愛，對社會的熱愛。
五、加強業務知識學習，對招商引資有了更深的認識
去年剛剛參加工作時，招商引資對我來說是一個嶄新的工作，為了能盡快適應環境，更好地開展工作，首先我虛心的向單位的老同志請教，不懂的地方向請他們幫忙。其次，我認真的學習，閱讀大量的招商引資方面的資料，從報紙上，電視上，網絡上都學到了很多的招商引資方面的知識，充實了我的頭腦。去年年底，我隨外事辦張主任一起到廣東去舉辦了一些招商活動，通過外出確實也感受到了招商是一項很復雜的工作，對于我們來說要進一步解放思想，更新觀念，必須摒棄閉關自守、夜郎自大，牢固樹立開放意識，進一步對外、對內開放，實行全方位、多層次的開放與合作，要加大我們上街的宣傳力度，提高上街知名度，讓上街真正走出去。但同時也看到了希望，
更體會到了責任感、使命感與緊迫感，堅定了加快上街發展、建設的信心、決心。通過自己的理論于實踐的相結合，我也更看到了自己在業務上的不足，在今后的工作中我還要進一步解放了思想、更新了觀念、拓寬了視野、豐富了知識，對社會主義市場經濟的運行態勢要有一個明晰的認識，同時也要提高自己的思想政治素質、實際工作能力、政策理論水平。努力工作，勇于創新，為上街的發展做出貢獻。 回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足，懇請大家批評指正。比如說，開創性的工作開展的不多，個別的有些工作協調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在今后，我相信，在局領導和同事們的關心幫助下，我在今后的日子里一定會做得更好、更出色。自己有決心一定認真學習黨的十六大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業務工作水平，為實現我區的經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。