一、取得的主要成績：
1、住院分娩率為92.77%。在去年的基礎上，提高了4.47%;
2、孕產婦死亡率為34.60/10萬。比去年下降了34.35%，比州定目標下降了35.93%;
3、新生兒破傷風發生率為0;
4、孕產婦產前檢查率96.67%，比州定標準提高了7.4%;
5、高危孕產婦檢出率30.96%、高危孕產婦住院分娩率98.82%，比州定標準分別提高了72%、0.84%;
6、7歲以下兒童保健覆蓋率85.40%，比州定目標提高了6.75%。
二、主要做法
在工作中，我們以實施降消項目為契機，把維護婦女、兒童健康權益作為我們的大事來抓，加大了婦產兒科規范化建設，暢通產科綠色通道，提高了母嬰保健技術服務能力和質量，降低了孕產婦和嬰兒死亡率，贏得了市場和社會的信賴。
(一)加強婦幼保健管理，完善基層婦幼保健網絡
1、縣衛生局領導高度重視，親自督查督辦。降低孕產婦和嬰兒死亡率已納入為民辦實事內容，衛生局非常重視，將此項工作列入了重要議事日程，共召開6次專題會議，研究婦幼保健工作，組織召開2次婦幼衛生工作會議及培訓班，分管婦幼的____x副局長自始自終到會，并作了重要發言。業務股人員經常同婦幼保健基層人員深入基層，及時解決基層的難題。這種主要領導親自督，分管領導主要抓的工作格局，為婦幼保健工作營造了良好的氛圍，保證了婦幼保健工作正常運行。
2、縣婦幼保健所保健人員到位，工作扎實。我所在人員十分緊缺的情況下，仍然抽出8名業務骨干從事基層保健工作，保障基層保健工作的需要。全年，他們深入基層，共完成30鄉鎮106村的督查與指導，深入基層達95天，人均達105天，掌握了全縣婦幼衛生工作狀況，及時為基層解決了工作中存在的問題與困難。
3、充分發揮鄉村級婦幼保健隊伍，做好網底工作。為了穩定鄉村級婦幼保健隊伍，確保鄉村級婦幼信息資料的真實、準確，我們積極向領導匯報，確保鄉鎮婦幼保健人員的工資到位，專干專職從事婦幼衛生工作，改變了以往專而不干、干而不專的狀況，同時，根據人員的分工，對部分鄉鎮進行了調整，做到了無空白鄉。村級保健員職責由村衛生室兼代，報酬由州、縣財政解決。
4、國債項目正緊鑼密鼓地進行。按照國債項目建設要求，縣發改局文件，下達了縣婦幼保健業務用房建設計劃，目前，已給相關領導部門匯好報，建設方案、施工圖紙已完成，施工的前期工作準備就序。
(二)以《母嬰保健法》為依托，規范母嬰保健服務
1、規范產科建設。提高產科質量，是保障醫療安全，降低孕產婦、新生兒死亡率的重要途徑。為此，我們按照縣鄉兩級不同的標準，制定了學習計劃，有目的分期分批進行學習。縣急救中心，成立了孕產婦急救小組，制定了急救方案，健全了搶救工作日程和相關制度，保證隨時處于應戰狀態，并向全縣公布了急救電話。鄉級主要針對平產和一般難產進行了培訓，并組織鄉級婦幼保健人員到縣級醫院臨床進修。全年婦產人員進修達9人，舉辦兩期業務培訓班，參訓率分別為100%、97.5%。
2、加強出生醫學證明發放管理工作。與公安部門配合，堅持持《出生醫學證明》入戶，提高了《出生醫學證明》發放率，全年共發放出生醫學證明7000張。這次婦女病普查普治得到了廣大群眾的稱贊。來檢查的婦女中，年齡最大的有89歲，有的甚至一次都沒檢查過。對我們這種送檢查、送治療上門的做法，老百姓非常滿意。通過這種近距離地和老百姓接觸，也讓我們醫務人員進一步感受到了作為婦幼保健人員肩上的責任和重擔。
一年來，婦幼保健工作在縣委、縣政府及衛生局和上級主管部門的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，以貫徹實施《母嬰保健法》及實施辦法和落實《山東婦女發展綱要》、《山東兒童發展綱要》為核心，加大了工作力度，開拓進取;以保障生殖健康、提高出生人口素質為重點;以為兒童婦女健康服務為宗旨，優化服務模式，拓寬服務領域，提高了我院的服務能力和科學管理水平，降低了孕產婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷發生率，使全縣婦幼保健工作取得了長足進展。現總結如下：
一、貫徹實施《母嬰保健法》，依法保護婦女兒童健康權益：
我們采取了多種形式加大學習力度，貫徹實施《母嬰保健法》，依法搞好母嬰保健技術服務和管理工作，規范服務內容，保證婦女兒童獲得法律所規定的服務，并重點做好以下幾項工作：
1、在《母嬰保健法》頒布實施9周年之際，全院干部職工走向街頭進行宣傳。共發放宣傳小冊子兩千余份。我院還組成了免費義診小組，進行優生優育和不孕不育的咨詢治療，在廣大群眾中產生了良好的影響，使《母嬰保健法》更加深入人心。
2、依法加強對從事母嬰保健服務的機構、人員進行重新審查登記和技術培訓，進一步提高從事婦幼保健人員的理論水平和技術水平，確保母嬰健康。根據省、市、縣衛生局文件精神和《母嬰保健專項技術服務許可及人員資格管理辦法》以及《母嬰保健專項技術服務基本標準》的要求，對全縣從事母嬰保健專項技術服務人員進行培訓和考核。并重點學習了《中華人民共和國母嬰保健法》及其實施辦法、《計劃生育技術服務管理條例》、《母嬰保健專項技術服務基本標準》及相關的技術規范和新的培訓內容。通過學習考核成績都達到優秀。
3、加強《出生醫學證明》、《婚前醫學檢查證明》等法律證件的管理和使用工作，并把《出生醫學證明》和出生記錄同時使用，統一管理，保留存根，提高了孕產婦的住院分娩率。認真做好婚前保健工作，自去年下半年以來，由于各方面因素，造成我縣婚前檢查工作處于停滯狀態，致使全年應該進行婚前醫學檢查的人數為8960對，實查人數：男80人，女：85人，查出各種疾病12例。
4、繼續做好新生兒疾病篩查工作。認真做好新生兒疾病篩查工作，有效降低了殘疾兒童的發生率，提高全縣人口素質。全年共對9947例新生兒進行了疾病篩查，查出苯丙酮尿癥2例、甲低9例，通過篩查治療，減輕了社會負擔。這項工作在各級領導和全體工作人員的共同努力下，全縣新生兒篩查率達到了98%以上。
二、加強臨床醫療工作，確保婦女兒童健康：
為了提高婦幼保健工作的服務能力和管理水平，我們加大力度抓好臨床工作，認真貫徹落實《山東省各級醫療保健機構產科建設標準》和《山東省高危妊娠管理辦法》，今年又購置了大型x光放射機、心電監護儀一臺、胎心監護儀、耳生發射儀等大型醫療儀器。從整體上提高了我院的診療水平。并且根據我院的工作性質、人員狀況，本著培養人、鍛煉人、管理人的精神，加強技術隊伍建設。鼓勵技術人員參加上級業務部門組織的培訓班及各類專業函授以及業務講座，還堅持每年選送一批技術人員到省、市級醫院進修學習，提高了業務人員的整體素質。在做好上述工作的同時，又投入部分資金改建了病房。通過以上措施，提高了社會效益和經濟效益，今年全年經濟總收入達505萬，比去年增長43%，經濟效益的提高一方面促進了自身的發展，同時也為進一步提高婦幼保健服務水平打下良好基礎。
三、加強婦幼保健網絡建設，做好全縣婦幼保健工作：
1、做好孕產婦系統管理工作。推行住院分娩，做好孕產婦系統化管理，降低孕產婦死亡率。鞏固縣、鄉、村三級網絡建設，是婦幼保健工作的基礎，全縣各級醫療衛生單位都建立了孕產婦系統保健卡。全年共對孕產婦管理建卡10421人，孕產婦系統管理10025人，系統管理率達93、88%。共出生嬰兒10678人，住院分娩10714人，住院分娩率達100%。同時還做好高危孕產婦管理工作，進行高危產婦管理270例，高危產婦住院率達100%。
2、做好兒童系統管理工作。自執行衛生部、國家教委頒發的《托兒所、幼兒園衛生保健管理辦法》以來，加強了兒童生長發育的監測、疾病防治，提高了全縣兒童健康水平。全縣0-7歲兒童64443人，進行保健管理54614人，保健管理率84.75%，其中3歲以下兒童28754人，系統管理27239人，系統管理率96.5%。通過兒童系統管理查出體弱兒全部進行專案管理。一年來嬰兒死亡110人，嬰兒死亡率10.30‰。同時還做好5歲以下兒童死亡監測調查工作。11月份又對全縣的托幼教師和0-7歲兒童進行了每年一次的健康查體工作，共查幼兒教師203名，查出疾病52例，縣直兒童查體1721名，查出各種疾病501例，發病率達29.1%，并進行了治療和科學指導，對體弱兒采取專案管理，定期復查，確保了兒童的身心健康。
3、開展縣直機關婦女病查治工作。根據婦女保健的要求，我們制定了方案，增加了服務項目，為已婚婦女進行年度查體，對防治婦女病起到重要作用，并且掌握影響婦女健康的主要因素。通過普查對婦女的常見病、多發病、“兩癌”做到早發現、早治療，極大保障了婦女的身心健康。在4月份我院對縣直已婚婦女進行健康查體，實查11245人，查出各種疾病2918人，疾病發生率達35.81%，都及時進行了有效治療。
4、完善“兩個系統化管理”措施，進一步鞏固好兒童系統化管理工作，對已開展的產后訪視工作進行了進一步加強，確保全縣人民滿意。對以保健院為龍頭，充分利用《出生醫學證明》和IC卡的發放，在全縣內開展4：2：1查體，從而完善兒童系統化管理工作。認真落實《山東省婦幼保健管理辦法》，爭取與計生部門的配合，力爭在20____年在全縣廣泛啟動孕產婦產前系統化管理工作。為使我縣婦幼衛生工作走在全市的前列而努力奮斗。
4、做好“三項檢測”和疾病篩查工作，降低殘疾兒童出生率，進一步提高我縣出生人口素質：認真貫徹落實《中國提高出生人口素質，減少出生人口缺陷和殘疾行動計劃(20____20____)》，大力推廣提高人口素質的適宜技術，加強新生兒疾病篩查質量控制管理，在全縣范圍內全面開展新生兒聽力篩查工作，盡量減少殘疾兒童發生。
5、加強網絡建設，完善婦幼保健網絡建設：縣、鄉、村三級網絡建設是婦幼保健工作的基礎，要進一步加強建設和管理，每村設立1名女鄉醫，作為村級網點，并定期進行培訓指導，為婦女、兒童提供優質服務。
四、加強業務管理，提高服務質量：
1、對各科室實行服務質量目標化管理，年初制定了總體目標任務，分解下達各科室，使用科學的管理辦法，使社會、技術、經濟效益同步增長。在具體工作中，由業務院長負責，通過病例討論、每周五的業務學習、疑難病癥專家會診等具體措施，大大提高了業務人員的內在素質，使我院的技術水平有了進一步發展。臨床業務收入比去年同期有了明顯增長。一年來門診共接診38975人次，住院治療1648人，住院分娩1347人，各種手術310例，并成功地搶救了婦產科、兒科危重病人52例，共做人工流產及清宮術及其他小手術共624例。有6名同志撰寫的10篇論文分別在國家及省級刊物發表。
2、不斷加強業務學習，拓寬服務領域。現在基本達到科室建設齊全，為提高技術服務提供了重要保障。全年不孕不育門診人次1566例，其中336對不孕夫婦來院就診，已有53對懷孕，給他們的家庭帶來了歡樂和幸福。
通過一年來的共同努力，我院的臨床工作和社會工作有了較大的發展，并且取得了市級“行風評議先進單位”、市級“巾幗文明示范崗”、市級“先鋒崗”等光榮稱號。這離不開各級領導的關心和支持。我們決心在今后的工作中要堅持以貫徹落實《母嬰保健法》為核心，進一步推動婦幼衛生工作的全面發展。要依法加強婦幼衛生管理，提高婦幼衛生工作水平，放開發展，強化管理，提高整體素質，為全縣婦女兒童提供更方便、更優質，更溫馨舒適，更全面周到的服務。為我縣的婦幼保健事業作出更大貢獻!
20____年我院在市衛生局的領導下，認真學習十八屆____精神，團結奮進，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，狠抓醫療隊伍建設，全年無不良事故發生，促進了醫患和諧。
一、____年各項指標完成情況
1、兒保工作：兒保門診共服務人群6783(去年7313)人次(包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次)。
2、婦女保健：門診人次：706人(婦女病普查108人、幼兒園老師白帶檢查176人)，檢出疾病56人，治療56人。
3、出生證辦理工作：發放出生醫學證明1000余份。
二、工作開展情況
(一)轉變醫院管理理念全面提升服務質量
市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健專科醫院，服務優質不僅是市衛生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設和諧____的要求。今年通過在全院開展“以病人為中心，誠信服務百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務意識不斷強化。
一是倡導“人文婦保”，提高醫德醫風水平。醫院作為一個服務性單位，面對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫特點和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關懷。醫護人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。因此，醫護人員的職業道德風貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫院產生重要影響，醫護人員的服務形象直接代表著醫院形象。倡導“人文婦保”，就是要內強素質，外樹形象，進一步強化宗旨觀念，展現市婦幼保健院良好的醫德醫風，積極為病人創造一個心情舒暢的康復環境，增強患者戰勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽。
二是打造“誠信婦保”，提升醫療服務質量。隨著經濟的不斷發展，人民生活水平的提高，人們對醫療服務有了更高的要求，傳統的服務意識、服務模式已不能適應當前醫療衛生事業的發展。將發展定位于為病人提供舒適、方便、溫馨、滿意的服務，必須成為醫院的首要目標。因此，該院進一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫過程中的熱點、難點、焦點問題，不斷改善就醫環境，深入開展誠信服務，在優質服務上做文章，確保醫療質量、醫療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優質服務。
三是建設“和諧婦保”，關愛每一個生命。新的形勢下，醫療糾紛日見突出。醫院要求在服務上實現從“以治病為中心”的傳統觀念向“以病人為中心”的現代觀念轉變，真正樹立起全心全意為病人服務，全面推行以“親情式溝通”為主要內容的人性化服務，實現病房服務人性化，病人服務個性化，院區環境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關愛現象的發生，全力營造一個健康、和諧、發展的市級婦幼保健醫院。
(二)加大人才培養力度夯實醫院發展基礎
市婦幼保健院始終堅持“人才興院”方針，著眼長遠，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數百萬元作為人才培養經費，通過多種方式對專業人員進行培養，立足于現有基礎，造就一支整體素質較高、適應新技術發展、結構基本合理的梯隊。據市婦幼保健院專家介紹，醫院共采取了五項措施，狠抓人才培養，提高人才隊伍整體素質。
首先，醫院注重專業人才培養的針對性。對不同職級的醫務人員確定不同的培養重點。
①初級職稱的醫務人員重點抓好“三基”、“三嚴”訓練和外語、計算機培訓。科教科、醫務科、護理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術檔案;
②新聘用人員實行嚴格的崗位培訓，進行崗前輪轉及學科培訓，考核合格后分配工作;
③對中級職稱的醫務人員重點進行專業培訓，對科教科、醫務科、護理部等專業職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績記入個人技術檔案;
④對高級職稱的醫務人員，重點面向高科技領域，開展新技術、新項目研討與攻關，同時注重發揮他們對年輕醫務人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫務人員盡快成才。
其次，醫院實行人才培養階梯制，積極選拔和培養學術與技術帶頭人，對領軍人才進行特殊培養，學科帶頭人重點培養，學術骨干普遍培養，重點培養和普通提高相結合，建立起一支有實力的學術梯隊，一批在市內學術界有影響的中青年領軍人物脫穎而出：2人入選“____市百千萬人才工程”，1人入選“____市青年科學家(井岡之星)”培養對象，27人評為全市衛生系統學術與技術帶頭人和中青年學術技術骨干，5人為院青年學科帶頭人培養對象，4人為院青年技術骨干培養對象。
再次，醫院加強對中青年技術人才的培養，院黨委先后確定二批共12名院內高級人才為“院青年學術和技術骨干培養對象”一對一指導老師，以確保青年學術和技術骨干培養對象在培養周期內完成各項任務。
第四，醫院加速對學術技術帶頭人后備人選的培養。各科室制定符合醫院和科室發展需要的培養計劃，落實培養人選名單，一方面加強對他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成績，快出成果;另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內名牌大醫院培訓和進修，參加各種學術交流活動。
最后，醫院深入開展繼續教育，采取“請進來，走出去”的人才培養方針，積極支持醫療、護理、醫技人員參加各科在職培訓和功讀學歷的學習，并有計劃分期、分批選派人員外出參加學習。今年選拔了2名高級職稱人員赴美、德進行為期半年的學習，近二年已有100余人次選派外出(國外、京、滬、穗、湘等地)進修學習，引進先進技術。
(三)提升服務理念開展優質服務
今年來，市婦幼保健院按照“保持榮譽、鞏固成果、深化創建、全面發展”的精神文明創建工作思路，醫院以精神文明創建常態化為目標，始終堅持兩手抓、兩手硬，通過堅持不懈的創建活動，管理水平進一步提高，服務觀念進一步轉變，自律意識進一步增強，以精湛的醫療技術和優質的醫療服務贏得了社會的廣泛贊譽，各項業務指標連年攀升，醫院事業蓬勃發展，創爭活動有新突破。
1、立足一個“強”字，用求真務實的作風為精神文明建設提供堅強的保證。醫院制訂了醫院精神文明建設規劃，使精神文明建設有了更新、更高的目標。建立了黨政一把親自抓，主管領導具體抓，黨政工團齊抓共管工作機制，形成了精神文明建設組織網絡和一級抓一級，層層抓落實的工作局面。通過開展抓學習轉觀念，抓班子求實干，抓組織強黨建，抓隊伍促發展，增強執政為民的意識，提升精神文明建設理念。
2、強化一個“嚴”字，用高尚職業道德和優良行業作風為精神文明建設保駕護航。堅持對職工進行職業道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。在院報上開辟醫德醫風專欄，在院周會上開辟行風點評臺、通報在醫院各工作崗位上涌現出的各類醫德高尚、醫術精湛、廉潔行醫的好人好事，弘揚先進典型精神，發揮先進典型激勵作用。嚴格醫德醫風的監督檢查，塑造醫療服務品牌。加大對違反職業道德、服務承諾和不文明服務語言行為的檢查力度和處罰，推動職工文明素質和職業道德素質的提高。建立三級責任制，按照“一崗雙責”要求，實行目標管理，并建立醫務人員個人誠信醫德檔案。
3、立足一個“實”字，用內涵建設架起精神文明創建活動的堅實橋梁。外借助力、內生動力，齊心協力把創建的觸角延伸到醫院的角角落落，營造出濃厚的“創建”氛圍。在全院掀起一個學技術、比創新的熱潮，通過創建學習型醫院，使醫院的學習力進一步的增強、創新力進一步提升;在醫院掀起一個“講質量、重安全，賽服務，比貢獻”的熱潮，文明優質服務，提升醫院服務水平。在全院開展“患者在我心中，質量在我手中，滿意在你身邊”的優質服務主題活動。通過強化管理、細化服務考核監督、優化特色服務品牌，全面提高全員素質和整體服務水平，順暢醫患關系，樹立醫院良好形象，提升醫院信譽度和美譽度，推動了和諧醫院、平安醫院的建設。優化人才結構、打造專科品牌、提升醫院文化，將精神文明建設同業務發展緊密相連，為醫院發展提供強大的精神動力和智力支持，重點專科和特色專科不斷發展壯大。
4、著眼一個“活”字，開拓創新，用豐富的載體全面推進精神文明建設工作。加強對職工的思想政治教育，營造良好氛圍。采用“春雨潤物細無聲”的方式，將思想政治工作做在平時，抓住新時期思想政治工作的著力點和興奮點，運用院報、網絡等載體，讓職工由被動學習轉向主動學習，由靠政工干部教育轉向自己教育自己，倡導人文意識，提升人文價值。結合形勢，突出重點，一以貫之地對職工進行形勢教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強教育。每年利用重大節日，舉辦形式多樣、內容豐富的文化活動，使職工在娛樂中增強凝聚力。樹立弘揚社會主義精神文明為己任，助人為樂，奉獻社會的高尚情操。
由于上下聯動，認真抓好精神文明建設工作，推動了醫院健康發展。醫院的建設規模拓寬宏偉，綜合實力大幅增強，醫療質量迅速提高，科教研工作長足進步，科學管理形成體系，人才隊伍更加穩定，職工素質明顯提升，文化建設彰顯活力，醫院發展成績斐然。
(四)加強醫院感染管理嚴格控制院內感染
管理層重視是做好醫院感染管理工作的關鍵，____市婦幼保健院領導班子高度重視院內感染管理工作，將院內感染管理工作納入醫院管理的重要指標之一。醫院建立院內感染管理委員會及其所屬院內感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預防計劃，組織各科室相關骨干，形成醫院感染監控網絡和醫院感染監控管理系統，使醫院感染管理工作走向全面監控、科學管理的軌道。
一是建立健全規章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫療廢物處理規定及院內感染控制評分標準等系列規章制度。院感科專職人員每月對其進行檢查評分，科室每月自查2次，形成“標準、考核、獎懲”三位一體。
二是加強護理管理措施。建立護理消毒隔離常規及質量標準。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對病房消毒隔離的具體要求。制定各項護理技術操作流程圖，做到各項操作規范化，以保證消毒措施的實施。
三是加強業務培訓。制定醫務人員院內感染知識培訓計劃，利用崗前培訓、定期培訓，規范化培訓內容，對各級醫護人員進行院感相關知識特別是消毒滅菌技術培訓，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴格執行消毒滅菌常規。對各級監控員、衛生員至少每半年進行一次短期培訓，不斷提高業務知識。
四是建立信息反饋制度。各科室監控員發現院感染病例要在規定時間內上報醫院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動態。科室監控員每月定期不定期對本科室的院感工作進行檢查，護理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實情況，特別是尋找薄弱環節，及時反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質量，將消毒隔離質量歸入護理達標考核內容中。
五是嚴格執行消毒隔離制度，認真做好室內清潔衛生。各種醫療器械、如導管、插管、霧化器、暖箱、藍光箱、紅外線搶救臺等的消毒必須規范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計、體溫計等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時通風透氣，保證室內通風2～3h。使用凈化器消毒空氣。
六是加強隔離措施。加強對患者的隔離、消毒和護理，醫務人員及時了解每個患者的病因，對需要隔離者立即隔離，當病人發生相關疾病時，立即進行隔離治療。對使用呼吸機的重癥患者，每天或隔天更換呼吸機管道和冷凝水。
七是加強手的清潔和消毒。醫護人員學習衛生洗手六步法，并進行考核，要求人人過關。采用非手觸式水龍頭開關，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規定每次檢查、治療、護理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時均要洗手。
(五)加快基礎設施建設不斷完善服務功能
1、為進一步改善醫院的就診環境，提高接診能力，____市婦幼保健院近年來加快基礎建設步伐，醫療用房面積擴大到75000平方米，病床數增加到840張，不僅接診能力進一步增強，而且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。同時醫院投入600余萬元，實現了藥品、器械、信息資料、醫學科研等全方位計算機管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴建工程正在抓緊推進，屆時門診接診能力將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。____年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達1000張。
2、為進一步強化醫院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務體系，____市婦幼保健院婦保科于近日開展了婦女營養咨詢新項目，其目的是指導婦女獲得正確的營養知識，合理選擇適合自己的食品或保健品，均衡營養和平衡膳食。此新項目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。
婦女營養咨詢指導的主要對象有妊娠反應、孕婦體重增長過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內發育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及希望獲取更多科學營養知識的婦女。
營養咨詢的步驟主要是：一是化驗檢查：血常規、血生化檢查(血糖，血脂，蛋白質)、微量元素檢測、血鉛檢測等;二是進行營養評估，根據bmi(體質指數)及生化測定、評估營養狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題;是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標等問題，評估飲食習慣是否合理科學;三是制訂科學合理的飲食計劃，結合經濟條件和飲食習慣，制訂飲食原則，指導健康的營養食譜及注意事項等。
(六)規范合療管理做好政府民心工程
多年來，____市婦幼保健院一直把做好“新農合”工作作為解決農民看病難問題和構建和諧社會的一項政治任務來抓，該院結合實際，認真做好“新農合”定點醫院服務的各項工作。
一是建立健全相應的組織機構，加強“新農合”工作的領導，下設了新農合辦公室，制定了一系列的管理辦法;
二是做好“新農合”的宣傳工作，認真傳達上級有關“新農合”的文件會議精神，講解“新農合”的有關政策要求，使醫務人員明確“新農合”病人的處理原則，包括服務流程、用藥目錄等，同時印發了宣傳資料，出新農合宣傳專欄，大力宣傳“新農合”的意義和政策，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，確保廣大參合農民的利益;
三是堅持把農民權益放在首位，強化服務意識，簡化辦事程序，創新工作方法，加班加點為患者審核結算，及時把補償款送到群眾手中。此外，醫院還制訂了“新農合”醫療惠民措施，對門診、住院的“新農合”病人醫療費用及各種檢查費用給予一定的減免優惠。
我們要倍加努力，緊緊抓住醫療衛生體制改革的歷史機遇，繼續深化醫院管理機制，運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫院的辦院宗旨，不斷強化醫療質量管理，提升優質服務水平，降低醫療費用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫院。
____年我院在市衛生局的領導下，認真學______屆____精神，團結奮進，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，狠抓醫療隊伍建設，全年無不良事故發生，促進了醫患和諧。
一、____年各項指標完成情況
1、兒保工作：兒保門診共服務人群6783(去年7313)人次(包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次)。
2、婦女保健：門診人次：706人(婦女病普查108人、幼兒園老師白帶檢查176人)，檢出疾病56人，治療56人。
3、出生證辦理工作：發放出生醫學證明1000余份。
二、工作開展情況
(一)轉變醫院管理理念全面提升服務質量
市婦幼保健院作為一所三級甲等市級婦幼保健專科醫院，服務優質不僅是市衛生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設和諧____的要求。今年通過在全院開展“以病人為中心，誠信服務百姓”的活動，使得全院職工的主人翁意識更加強烈，熱情也更加高漲，服務意識不斷強化。
一是倡導“人文婦保”，提高醫德醫風水平。醫院作為一個服務性單位，面對的是千千萬萬的來自各個階層的患者，她們有著特殊的就醫特點和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關懷。醫護人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。因此，醫護人員的職業道德風貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫院產生重要影響，醫護人員的服務形象直接代表著醫院形象。倡導“人文婦保”，就是要內強素質，外樹形象，進一步強化宗旨觀念，展現市婦幼保健院良好的醫德醫風，積極為病人創造一個心情舒暢的康復環境，增強患者戰勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會各界的良好贊譽。
二是打造“誠信婦保”，提升醫療服務質量。隨著經濟的不斷發展，人民生活水平的提高，人們對醫療服務有了更高的要求，傳統的服務意識、服務模式已不能適應當前醫療衛生事業的發展。將發展定位于為病人提供舒適、方便、溫馨、滿意的服務，必須成為醫院的首要目標。因此，該院進一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫過程中的熱點、難點、焦點問題，不斷改善就醫環境，深入開展誠信服務，在優質服務上做文章，確保醫療質量、醫療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優質服務。
三是建設“和諧婦保”，關愛每一個生命。新的形勢下，醫療糾紛日見突出。醫院要求在服務上實現從“以治病為中心”的傳統觀念向“以病人為中心”的現代觀念轉變，真正樹立起全心全意為病人服務，全面推行以“親情式溝通”為主要內容的人性化服務，實現病房服務人性化，病人服務個性化，院區環境花園化。開展“還您一個健康，送您一片溫馨”活動，真正從內心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關愛現象的發生，全力營造一個健康、和諧、發展的市級婦幼保健醫院。
一年來我院婦幼衛生工作在縣衛生局的領導下，在縣婦幼保健站的指導下，堅持婦幼衛生工作方針，堅持以適應人民群眾保健需求為目標，從規范各項婦幼保健常規業務管理工作著手，在做好常規婦幼保健業務管理的基礎上，嚴格按照各項婦幼保健工作規范和制度的要求，結合我鄉實際，加強全鄉婦幼保健業務管理工作。
以“降消”項目為重點，加強全縣孕產婦系統管理和兒童系統管理，提高住院分娩率，普及新法接生，堅持以保健為中心，保障生殖健康為目的，實行保健與臨床相結合，面向基層，面向群體，預防為主的婦幼衛生工作方針，努力完成市、縣下達的各項任務指標，全面推進全縣婦幼保健工作的開展，在鄉村兩級相關工作人員的努力下，全面完成了各項工作任務，現總結如下：
一、完善例會、督導制度，加強婦幼衛生信息管理
今年我院完善了婦幼衛生和降消項目例會培訓工作，嚴格按照年初工作要點的安排，每月召開由各村婦保人員和院領導參加的婦幼衛生例會，同時進行業務培訓，全年共召開例會12次，培訓2期，共有28人次參加。加強縣對鄉，鄉對村婦幼衛生工作督導，建立和完善了婦幼衛生基本資料和督導記錄，規范了婦幼衛生季度報表時間，從而使婦幼衛生信息的準確性、時效性，邏輯性和科學性進一步提高。
二、深入開展健康教育
為提高全民健康意識和自我保健意識，我院開展了全方位、多渠道和多層次的健康教育，把以婦女為核心，家庭為場所，家庭成員為主要對象的健康教育做為工作的重點，一方面采用在衛生院及各村衛生所懸掛健康教育宣傳欄、深入全縣訪視對象家中“面對面”宣教等形式開展健康教育。
另一方面把我院健教室做為常年開展健教工作的陣地，開展了以孕產期保健，優生優育為主的健教工作，為門診咨詢及孕期檢查的孕婦及陪員播放光碟，現場咨詢。第三，以“三下鄉”活動為契機，在主要街道進行健康教育和義診咨詢話動，共發放健教材料3種共計1400份，懸掛橫幅2條(次)，張貼宣傳標語、宣傳畫20多條(張)。通過卓有成效的健康教育活動，使健教覆蓋面達到了85%以上。
三、找準切入點，堅持以“一法兩綱”
我院堅持以“一法兩綱”為依據，以降低孕產婦和7歲以下兒童死亡率，不斷提高出生人口素質，提高住院分娩率，保證母親安全為目標和任務，開展了婦女保健、兒童保健、孕產期保健，加強了“三級網絡”建設，形成“鄉村兩級”聯動，兼顧網底的保健服務格局，提高了保健質量。
1、婦女保健
我鄉15歲以上婦女總數4452人，其中15—49歲育齡婦女2935人，產婦總數99人，活產嬰兒100人，孕產婦系統管理人數99人，住院分娩99人，住院分娩率為100%，新法接生99人，新法接生率100%。為了加強孕期保健，提高住院分娩率，早期對高危孕產婦進行篩選，實行專案管理，從根本上降低孕產婦死亡率，今年我院鄉婦幼專干、村婦保人員把工作的重點延伸到每個孕產婦家中進行保健服務，使母嬰安全得到了進一步加強。
為進一步控制婦女病患病率，提高我鄉農村婦女的健康狀況，我院今年對1466名已婚婦女進行了婦女病普查、健康教育與保健指導，宮頸炎78例，治療78例，其他婦科病323例，治療323例。
2、兒童保健
我鄉0—7歲兒童692人，其中0歲兒童100人，5歲以下兒童510人，3歲以下兒童314人，其中低體重兒出生數4人，低體重兒出生發生率0.4%，圍產兒死亡總數0人，完成了616例兒童(285名散居兒童)的健康檢查。
3、降消工作
根據上級部門的要求，通知每個在縣域外分娩的產婦持相關證件到縣婦幼保健站領取項目補助資金。做好降消項目的宣傳工作。本年度我鄉縣域外出生25人，至目前為止已報賬24人(其中二次補助8人)，金額1.465萬元，其中一例患者家屬相關發票遺失，沒有辦法補償。
四、存在的問題
1、因所轄范圍較大，交通不便，不能及時的進行產后訪視工作。
2、部分孕產婦保健意識淡薄，對產前檢查、產后訪視不重視，健康教育知識知曉率底。
3、0歲組兒童保健工作滯后，因家長對保健不理解，導致部分兒童保健工作跟不上要求。
二0____年工作打算
1、二0____年母嬰保健工作的重點堅持一法兩綱為依托，努力提高孕產婦住院分娩率和兩個系統管理率，降低孕產婦和5歲以下兒童死亡率。
2、進一步保持和發揚團隊精神，加強婦幼專干與村鄉婦保人員隊伍建設，使我鄉婦幼衛生工作躍上新的臺階。