忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，現將本人20__年工作總結匯報如下：
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，擁護中國共產黨。積極參加科室組織的政治理論學習，在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基矗。積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。
一年來，始終牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記“細節決定成敗”，工作中嚴格執行“三查七對”，無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度，從無遲到早退曠工等現象;嚴格執行學生帶教，全力配合科室帶教任務。
三、不足之處及今后努力方向
1、提高護理技術，爭取做到“一針見血”，減輕患兒痛苦;
2、觀察病情及時，報告醫生及時，全力配合搶救工作;
3、培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;
4、認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據;
以上是本人__年的工作總結，希望在今后的工作生活中，各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步!
醫院的生活工作總是忙碌而又充實，按照著醫院的統一部署以及自身的一些計劃安排進行工作下，很快就將今年度過了。即將要迎來的是嶄新的一年，是一個充滿未知和機遇的新年。但是在新年之前，我卻需要將我在今年的一些工作進行總結，讓我能夠以今年的工作經驗為明年的工作提高更有效的幫助。現在將我今年一年的兒科工作總結如下：
一、在兒科工作方面
護士本身就是一個需要非常的細致和冷靜照顧的工作，對于我們個人的素質要求較高。而兒科護士就顯得更加責任重大了，因為我們面對的都是嬌弱的祖國花朵，是還未長成的可愛人兒，面對脆弱的他們我們自然要提起更多的重視。
因此在工作方面，我始終保持著認真負責的態度，在兒科工作期間，我負責的兒童病人不知凡幾，但沒有一例對我的投訴。相反，大部分的病患和家屬在離開醫院前都會對我表示感謝，感謝我的護理和照顧。當然，這些感謝除了對我以外，還有我們兒科的所有醫生和護士，是對我們大家工作的認可。
除了日常的照顧病患兒童以外，我還認真的每天進行記錄，將種種病患情況分類記錄，并且對自己在護理和工作上的一些疏漏和不足著重記錄和指出，讓我能夠更好地吸取經驗，為我的不斷進步打下了一個好的基礎。
二、在個人思想方面
護士也是要有思想的，因為我們的壓力非常巨大，若是沒有一個強大高尚的思想來支撐，很容易在工作中出現一些不必要的失誤，并且無法面對工作上積累的巨大壓力。所以我在工作之余，常常會閱讀一些書籍，提高自己對護士職業的認知和理解，并且從書籍文字中堅定自己救治他人，護理病人的本心，讓我能夠不管面對如何的困境，都能夠堅持護士的原則，堅持自己的本心，以最好的面貌來照顧病人，讓孩子們能夠盡早的痊愈，重新回到藍天下自由的奔跑玩樂。
三、明年的個人工作方面
在明年的工作依然是遵從醫院和領導的安排，但是我希望我在明年能夠獲得更多的成長，因此在明年我會主動去對自己進行一些技術和能力上的培訓，讓自己能夠在兒科之中起到更加重要的地位，能夠讓更多的病患減輕痛苦。
最后，我在今年的工作中并沒有取得非常大的成就，但是依然盡到了我身為護士的本分，我希望能夠始終在護士崗位奮斗下去，成為一名真正的白衣天使。
一年來，在院領導的關心指導下，其他科室的支持下，以醫療質量管理年活動為契機，進一步提高服務能力和水平，認真履行行風建設服務承諾，加強科室管理，以“調整病房布局、開拓專科新特色、挖掘服務空間、走出醫院加強橫向聯系”為指導，提高業務水平、增強服務意識、改善醫患關系、擴大行業影響，使兒科成為深得百姓信任的特色專科。同時，狠抓質量管理，注重防范醫療事故、醫療差錯和醫患糾紛的發生，較好地完成了本科的各項工作任務。
一、目標任務完成情況
20__年，兒科共收治入院病例_例，同比增長12%;完成經濟收入_萬元，同比增長22%。
二、采取的主要措施
1、注重政治學習，不斷提高政治理論水平。深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為患者的思想，不斷提高政治理論水平。
2、強化管理，努力提高醫療服務安全。說起我們的兒科，過去大家的印象恐怕多是"小兒哭，大人躁，就診環境亂糟糟"。特別是兒科疾病診療護理難度相對成人大，加之當今多為獨生子女，家屬倍加嬌愛，兒科也成了醫患矛盾的高發區，同時，兒科存在著病人流量大及兒科疾病變化快的特點，因此，我們著重從科室管理、提高醫護人員整體素質等方面下手，狠抓管理，提高醫療服務質量。首先是要求醫務人員嚴格按照醫療服務質量管理規則，進一步強化依法執業意識、落實醫院各項規章制度，關注醫療行為和醫療服務流程的各個環節。其次是加強基礎醫療和護理質量，強化基礎訓練，今年以來，我們堅持周二晚上的出國留學學習不間斷，學習醫療知識、護理知識等，提高并強化人員素質的提高。三是完善醫療質量和安全控制體系，落實醫療安全責任制，成立以科主任和護士長為主要負責人的質量管理小組，定期不定期對執行醫院核心制度情況進行督查，發現問題及時整改，有效地減少醫療事故、醫療糾紛的發展，保障了醫療安全。
3、瞄準醫療市場需求，開拓新的特色業務。針對我縣新生兒醫療市場的需求，我們繼續加強了風險大、責任性強的新生兒重癥監護病房建設和管理。全年治愈了各種新生兒早產兒重癥疑難病例180例，特別是在超低出生體重兒早產兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有28周，體重僅1.1公斤的早產兒，是目前我縣救治體重最輕、孕期最短的早產兒，標志著我院兒科在新生兒已達到了一個新的水平。
4、加強縱向、橫向聯系，擴大行業影響。首先加強聯系和合作。今年以來，我們科室與上級醫院如市第一人民醫院兒科建立了良好的業務聯系渠道，并與鄉鎮衛生院、村級衛生所建立較為廣泛的橫向聯系，充分利用多渠道、多種方式建立業務聯系，互相取長補短。幾年來我們經常利用休息時間到各鄉鎮巡回宣傳聯系，或者進行會診，目前已與數個診所建立了穩固的業務關系。其次樹立龍頭特色科室形象。堅持接診轉入我科住院的危重患兒，在轉運病兒時，不管什么時間接到電話，我們都堅持及時出診，精心治療，細心護理，使其盡快康復。這樣不僅得到了基層醫院醫務人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數不斷上升，住院患兒年達910多人次，床位使用率在90%以上。而且病兒出現了從上級醫院回流的現象。
5、愛崗敬業，團結進取，一心一意謀科室的發展。兒科患者人小事雜，工作繁重，已是全院皆知，但是科室全體同志本著高度的奉獻精神，團結拼搏，精誠團結，盡力推動科室的發展。首先作為科室主任嚴格要求自己，以身作則，為了病人，放棄了多少個休息日，只要病人需要，我時時刻刻都把自己當做值班醫師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫療事業上。其次全體醫務人員都樂于吃苦，樂于奉獻，沒有一個喊苦叫累，加班加點已是我們的家常便飯，特別是護士長宋江梅、護士康桂英等同志，經常是連續工作，加班加點，但從不提出任何要求。新參加工作不久的醫生賈英奎也很快投入工作狀態，能夠做到不管白天，還是夜晚，只要是轉診患兒，隨時出診。很多醫生、護士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。兒科醫務人員用自己的行動在平凡的工作崗位上展現出白衣天使的光彩,正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業、奉獻創新的隊伍，我科的業績也在逐年攀升，經濟收入從去年的__萬元達到了__萬元，同時也提高了我院的社會效益，得到了社會人民群眾的信任與認可，我們收到了很多病人送來的錦旗和寫來的感謝信。
三、20__年工作計劃
20__年，我科將繼續堅持醫療質量管理這一主線不放松，牢牢把握強化管理、提升素質、優化服務三個主題，扭住經濟增長總目標，在醫院及各部門的領導和支持下，努力拼搏，開拓創新，再接再厲，再創輝煌，著力將兒科建成具有規模較大的特色專科，積極拓展新生兒、腦癱康復中心、兒童保健等業務，將兒科打造成具有一定規模科室。
1、加強教育，提高素質。在科室營造濃厚的學習氛圍，堅持學習教育不放松，力爭做到業務上高人一等，管理上得心應手，努力打造技術嫻熟，品德優良的醫護隊伍。
2、狠抓質量管理。醫療工作的特殊性要求我們在質量管理上更加嚴謹細致，要始終堅持把加強醫療質量管理貫穿于整個醫療活動的全過程，深化科室管理和診療工作，科室的各項工作特別是核心制度、各種要求、規范操作等都要落實，努力做到診療一個病人科室放心、醫護人員放心、病人放心的三個放心。
3、穩妥地開展新業務。
⑴腦癱的患兒不能說話及站立行走，病人終生痛苦，成為社會和家庭沉重的負擔，早期發現、早診斷、早治療，不僅給社會和家庭減輕負擔，同時也是兒科發展的空間。20__年我們將著手開展"高危兒的隨訪與超早期診治腦損傷"業務，成立小兒腦癱康復治療中心，超早期診斷治療腦癱。
⑵圍繞兒童生長發育、營養喂養、智力早教、疾病防治等方面適當開展兒童保健業務，增強兒科特色化水平。
⑶根據老百姓的實際需要，專門騰出一塊地方建立"一日病房"，由專門值班管理，患兒家長每天帶孩子來病房作完治療就走，降低診療、檢查等費用，既不耽誤時間，又減輕了經濟負擔。這種便民利民的事肯定非常受歡迎。
4、優化服務環境。樹立"病人第一，質量第一，服務第一"的理念，提高服務意識，改善服務態度，改善就醫環境，為病人提供清潔、溫馨的.就醫環境和人性化的服務。
____年是我院在新的務實型領導班子領導下的關鍵年頭，對醫各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰。兒科將一如既往地堅持增強自主創新能力，著力加快改革開放，貫徹領導意圖，繼續深入開展醫療管理年和醫療質量管理效益年活動，切實解決群眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進。
一、堅持“以患者為中心”的服務理念，切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項工作的出發點，也作為檢驗我們的標準，圍繞便捷、高效、優質、低價切實可行患者做實事。
二、狠抓“醫療質量” 強化規章制度建設。全面落實醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程首診醫師負責制、醫療質量專項檢查制度以提醫療質量。
三、強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
四、兒科教研組在我院肩負著兒科教學、科研、課程建設及教書育人等任務。要按照教學大綱，落實教學計劃，安排實習生帶教工作。對教師的教學事故或在教學質量上出現的嚴重問題及時處理。安排教研組的各種教學查房。完成醫院領導、科教科交辦的其他工作。努力開展科研，爭取出成果。
五、爭取搞好兒科病房，不斷進步。
2012年在洪醫集團支持下，在院部直接領導下，醫院各科室的協助下，我科醫療護理工作協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞“三好一滿意”開展工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現總結如下：
一、強化了科室人員職業道德和醫德醫風教育
在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。 采取各種形式強化職工的職業道德教育，不斷促進全體員工服務意識和綜合素質的提高。 改進服務作風， 改善服務態度，提高服務水平。為強化服務意識， 轉變服務觀念，在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時，認真落實已制定的規范與制度，避免服務態度惡劣、違反醫德規范及制度情況發生。要求科室工作人員主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人滿意度列為科室工作人員考核的內容之一，微笑服務，為樹立良好的行業風氣。
二、以醫療為中心，完成科室各項工作
(一)行政管理 完善規章制度，提高工作效率。根據醫院實際，對科室原有的各項工作制度和各類工作人員職責加強學習，使科室各項管理工作規范進行。組織科室人員認真學習國家有關衛生工作的法律、法規及紅醫集團相關文件，熟悉掌握各項制度。
(二)醫療管理 健全和完善各項醫療技術操作規范，狠抓醫療基礎工作，參照十八項核心制度，結合科室實際，重點抓好病歷書寫質量，處方質量，各類檢查書寫質量，查對制度，醫師查房制度、疑難危重死亡病人討論制度、會診制度。加強了“三基訓練”，夯實基礎知識，加強了抗生素審批制度，合理使用抗生素。
(三)嚴格醫療質量控制，促進醫療質量安全持續改進。科室充分發揮院科兩級醫療質控組織的作用，在認真做好科室日常質量監督檢查的基礎上，定期對各醫生的規范操作和病歷等進行監督、檢查、分析、評價，并提出改進意見，促進醫療質量穩步提高。
(四)醫療安全教育和相關的法律法規學習，規范醫療行為，做到依法執業。要認真執行病人知情同意書、授權委托書、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等，尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發生。
(五)提高服務好意識，為病人提供優質、高效、安全、便攜和經濟的醫療服務。規范服務用語，杜絕了醫生生、冷、硬、頂、推現象。加強了醫患溝通，構建醫患和諧關系。主動接受社會和病人對醫療費用的監督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費用增長，減輕病人醫療費用負擔。
(六)全年共收治病人人次，實際占床位人次、搶救危重病人人次、治愈人，死亡人，年總收入元。
三、存在問題
1、病歷書寫質量有待提高。
2、危重患兒救治需規范化。
3、業務學習和“三基”培訓有待加強。
4、科室知名度待提升。
四、改進的措施
1、加強病歷書寫規范化培訓。
2、規范診療流程，嚴格按兒科臨床操作指南診療.
3、加強業務學習，派遣臨床進修人員，開拓臨床思維，開展新項目。
4、提高現有病人滿意度，積極參加醫院組織的科室宣傳活動。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。