轉眼間一零年即將結束，在單位實習和工作已有三年的時間了，在段時間里，在領導的指導、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續積累和學習的地方。現將各方面的工作總結如下：
一、工作總結。
在我來公司的這段時間里深知自己還存在一些缺點和不足，理論基礎還不扎實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟，在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法。
二、在工作中主要存在的問題。
1、對銀行業務不是太熟悉。
2、初期對工作認識不夠。走了很多彎路、不過我相信經過我的努力以后會更好。
3、因為工作原因對公司產品不是很熟悉、以后我會努力了解公司產品、為公司做出我的努力。
三、工作心得。
1、在這一年的工作實踐中、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識，子啊信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績，能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態方面的進步。
3、在以往的工作中、我學到了很多技術上的和業務上的知識、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊、做出更好的成績。
四、工作教訓。
仔細總結了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2、工作方式不夠靈活。在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，一是影響進度，二是不能保證質量、做事分清主次，抓住主要矛盾、劃清界限，哪些是本質工作、哪些是提供的幫助、哪些是自己必須做的、都要想清楚。
3、缺少平時工作的知識總結。在一年的工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、失與得，會更快的成長，在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
五、工作計劃。
1、要提供工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注意實效、注重結果、一切工作圍繞著目標的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會提高能力，加強平時知識總結工作。
其實作為一個年輕的員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣、豐富自己的能力、配合著實際工作不斷的進步。不論在什么環境下，我都相信這倆點：
一是三人行必有我師。
二是天道酬勤。
在我看來多付出一些、工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。
各位領導，各位同事，大家下午好，今天我代表工程建設一部向大家簡要總結一下20__年的工作情況：
一、主要工作和突出績效
1、項目推進，成效顯著。20__年，工程建設部堅持以召開入駐項目促建工作會、現場勘查規劃、上門拜訪座談、邀請規劃專家共同研究初步方案等多種工作方式，摸清項目業主真實想法，堅定項目業主建設信心，千方百計解決項目所遇到的難題。全年年新開工總部項目_個，投產項目_，全面實現全年目標。
2、努力爭取，協調推進。在快速推進項目建設過程中，為滿足新入駐項目的發展需求，同時也為進一步提升總部城聚集形象，工程建設部千方百計想辦法，采取上門拜訪，電話聯系，公文來往等多種方式爭取各相關建設部門的支持。上半年完成了_個項目的容積率平衡工作，_個入駐項目的總平方案順利通過了規劃審查。
3、規范管理，監督有力。截止20__年12月底，總部城在建項目__個，建設總面積約___萬平米，為督促各在建項目做好施工現場規范管理工作，確保各建設項目順利推進，工程建設部堅決抓好項目建設安全文明施工工作，在各級領導以及相關部門的支持、配合下，累計處理相關安全、質量問題___余起;揚塵整治工作督促整改60余次;協調督促建設單位、施工單位將民工工資發放到位，解決糾紛2_次，金額累計達22_0萬元;同時深入到企業內部調查了解，確保各建設項目稅收關系全部進入總部經濟城，達到了預期的監督效果。
4、承接新任務，開拓新思路。工程建設部在推進上半年的工作中，勇于承接各項新任務，開拓創新，積極想辦法，解決歷史遺留問題。采取干實事的態度，重協調的方式，較好的完成了各項新任務。
第一、工程部嚴格按照市、區政府及相關部門要求，全力推進公租房項目建設工作。一是完成了與市住房保障中心簽訂公租房項目訂購補充協議、訂金合同等合同的工作。二是完成了公租房項目用地性質從一類工業用地調整為二類住宅用地的調規工作。三是完成了公租房項目勘察、設計、施工圖審查、土壤氡氣檢測、環境影響評價等手續辦理工作。四是配合發展規劃部完善公租房相關建設手續。
第二、協調市建委、市規劃對總部城前期存在遺留問題的項目補辦報建手續，確保順利進入窗口開展報建工作;
第三、為解決入駐項目的用電難題，提高園區內電網的可靠性和承載能力，工程部于20__年3月協調規劃完成了___片區變電站的調規工作，確保園區電力基礎設施實施工作的順利推進。
第四、針對市消防支隊人員全面調整，科室拆分等新問題，工程部齊頭并進，積極協調新的主管部門和人員，對總部經濟城相關情況作詳細介紹和深度溝通，確保總部經濟城的順利發展。
二、存在問題和努力方向
20__年工程建設部的工作雖然取得了較好的成績，但是還有許多的欠缺之處，經過自身剖析和檢討，與優秀部門相比較，主要發現存在以下四個差距：
1、項目服務工作深度有差距。
2、對待工作前期調查深入程度有差距。
3、現場監管和落實的力度有差距。
4、與各部門配合和溝通力度有差距。
在下一步的工作中，工程建設部將實施問題管理，不斷找差距，積極學習，提升服務品質，改進工作方式，強化工作態度，完善工作思路，努力爭取全面完成全年目標。
20__年工作計劃：
一、項目促進工作。20__年工程部仍將緊緊圍繞推進項目建設為工作重心，全力推進項目建設，協調解決遇到的問題，確保20__年全年開工總部項目__個。
二、規劃協調工作。一是加大規劃協調力度，盡可能的減少總平方案審批時間。二是把好項目總平方案關，確保后續方案符合總部經濟城總體規劃，能進一步提升總部集聚形象。
三、公租房建設工作。
重點做好公租房項目施工現場安全文明施工管理工作，杜絕安全生產事故的發生，完善公租房相關手續，并確保按照市、縣政府要求進度順利推進。
四、問題項目監管和民工工資清理。一是摸清項目真實情況，對圈而不建、建而不成的項目進行梳理，配合招商部門對資金存在問題、無修建意向長期拖延的項目進行清退。二是計劃在20__年秋季開學前、元旦節、春節等重要時間節點前組織開展民工清查工作，確保不發生惡性維穩事件。
五、做好與其他部門的協調工作。在日常工作中，積極做好與建委、規劃、消防、環保等政府其他部門的銜接工作，及時協調解決日常工作中遇到的問題。
今年以來，車隊在公司黨委的正確領導下，在上級交警交通部門的指導下，經全隊人員的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務，做到了安全行駛，現就一年來的安全工作總結如下：
一、狠抓了安全教育，確保安全行駛。
認真執行了“安全第一，預防為主”的方針，切實把安全教育放在首位。經常利用出車前進行安全教育，并根據天氣變化、工作性質、出車路線等進行教育。定期召開了安全例會_次，共安全行車_車。天，安全行車里程達_公里，未發生任何大小車輛責任事故，做到了遵章行駛，杜絕了酒后開車，疲勞開車，超速行駛，違章超車等，安全教育工作做到了“警鐘長鳴”保證了安全行駛。
二、合理調度車輛、保證全公司用車。
公司雖有車輛_部，但各單位工作用車不統一、無規律、出車次數多。在車輛緊、任務重的情況下，我們本著先生產后其他的原則。做到了合理調度車輛，一年來沒有因車輛問題，而耽誤各單位的工作。全年出車次數達到_次，在出車任務重的情況下，全隊人員放棄了節假日、星期天的休息。保證了全公司工作用車及臨時性出車工作任務，充分發揮了交通工具的作用，為我公司全年工作順利完成當好了先行官。
三、根據交通交警部門的年審要求。
認真組織并按時參加了一年一度的駕駛員年審考試，按時完成了車輛年審、營運證審驗工作，年審合格率人、車達到了100%。四、加強了全隊人員的思想教育，認真學習了各項規章制度，提高了全體隊員的素質達到了出車及時，達到了各用車單位的滿意。
總之，一年來，經全體隊員的努力，較好的完成了各項工作任務，但也存在著不足之處，如：個別駕駛人員高速行駛，個別人員違反公司制度等。我們決心在今后的工作中，克服缺點，改進不足，充分發揮好車隊應有的作用。
20__年成為過去，過去的一年，是不尋常的一年，是記載著我們過去的一點一滴的一年。在迎接20__年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年質檢部的相關情況：
在我廠各位領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產品不斷開發成功，使得20__年成為了有力進步的一年。面對新市場，我廠更加的重視產品質量，將“質量就是企業生命”深入到日常生產中。作為承擔公司質量控制的職能部門，我部門雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹iso質量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：
1、新產品生產質量控制方面：在公司總工程師的帶領下，在技術部門和質檢部門的配合下，圓滿的完成了各新產品投放市場前的試驗工作.質檢部門能針對各產品及時地進行各項指標的檢驗，以求能使生產更順利地進行，為產品的質量奠定了良好的基礎，使新產品能夠達到合格出廠。但由于今年我廠不斷的更新產品，使得產品種類呈多樣性，也給質檢部門的工作帶來了不少的困難，為此，質檢人員不辭勞苦，一絲不茍，在種種困難面前，迎頭而上，戰勝困難，產品質量控制的難關一一被克服。
2、加強了質檢人員工作崗位的管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，組織三位人員到公司進行質檢工作培訓并取得相關質資證書。要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
3、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心、生產部、經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程質做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量;加強生產場所的現場監督，對生產場所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。
質檢部20__年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%，且檢測設備均在合格有效期內。質檢部在今年的質量體系運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現的不合格項及時通知生產部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產中的產品質量穩定，客戶反映良好。
產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，以及不斷變化的外部環境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新的產品。
20__年至今以來，我院在省廳領導共同的親切關懷下，以經濟建設為中心，以改革創新為手段，以服務為主、效益為先、發展為第一要務，緊扣市場脈膊，積極調整經營思路、更新思想觀念，增強實力，加快發展，各項工作都取得較好的成績;過去的半年，是對__院發展具有重大而深遠意義的半年。尤其在廳______接收管理以后，__院全體員工與時俱進，積極適應市場需求，進一步加強了__院內部建設，進行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規范化管理的軌道;對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內練素質，外樹形象，市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績，全體職工的收入也很穩定。經過全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對外接待營業額共計__萬元，(其中包括)______對外接待營業額共計__萬元。與此同時，加強我院的精神文明建設，這一切為療養院今后更好的發展打下了堅實的基礎，回顧這半年，我們認真做好了如下幾點工作：
過去的半年，__院在探索中前進，在開拓中進取，積累了一些經驗，取得了一定的成績。
一、抓住了一個中心：就是緊緊抓住市場營銷這個中心
在市場經濟條件下，__院要生存發展，根本出路就在于開拓市場和占領市場，________風景區的重要組成部分，憑借得天獨厚的__資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區的一大特色。近年來，由于賓館業競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序的競爭使我院的生產經營形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場，廳______領導和院領導審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋找形勢變化及發展給我院帶來的機遇，迎難而上。注重發展新客源，安排專人負責聯系客源，并請有關單位的會議和培訓等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高__院的知名度。
二、注重了兩個要點：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點。
20__年上半年療養院客房部和餐飲部提高了服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。
三、搞好了基本建設：
1、開展基礎設施建設。在資金十分緊張的情況下，對院內的排水管道、公共衛生間、廚房、客房等進行翻新維修。
2、逐步完善管理制度建設。為了使__院經營管理進一步走入規范化軌道，加強了安全生產，安全生產歷來是單位的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產，全面落實安全生產責任制，能將安全生產目標任務層層落實，部門、單位負責人、在安全生產中的責任。強調了生產服從安全，生產必須安全的準則。
通過對上半年的工作總結我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以后的工作中認真予以解決：
一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重制約我院生產經營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八到十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設施也不完備。因此擴大接待規模、完善配套設施是對我院未來的發展是非常重要的。
二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。
三是繼續開拓市場，不錯的內挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營銷全員服務上下功夫。
總之，我們要通過實踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調查研究，不斷探索新途徑、總結新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進。