20__年，是我在急診科工作的第七年，在護士長的帶領下，我們累并快樂著。作為一名急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了縣城內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。
一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍
在20__年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。
二、加強業務技術培訓，提高應急搶救能力
急診科護士處處以“全國醫療萬里行”、“二甲復審”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書書寫規范，嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規范開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，杜絕醫療行為過程中的麻痹大意思想。在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，并做好了病人院內檢查和轉運，包括綠色通道(紅色腕帶的應用)，責任制護理的實施和病人的需求有力地對接，提高了護理質量，充分保障了居民的生命安全。
三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染，并專門由質控護士組織培訓學習。
四、加強科室對外宣傳，樹立醫院窗口形象
急診科是醫院面向社會的重要窗口，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，作為一名急診科護士，代表著醫院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內涵，為更好的創示范單元和醫院的全面和諧健康發展奉獻出了光和熱。
提供特色服務護理服務：
(1)增設1名急診護士，主動微笑迎接病人，介紹環境，引導病人對號入座，做到“首接負責”、有問必答，和藹可親，主動為患者排憂解難。
(2)提供多種便民措施，如開水、一次性杯、手紙、便器等。
(3)為無人陪診的提供全程陪伴服務，需要可提供代交費、代取藥、代訂午飯，減少病人的顧慮最大限度地給予關懷。病人從掛號、就診、做各項檢查、交費、取藥到輸液室注射，往往要經過一段的“長途旅行”，常因急躁和不耐煩容易與護士發生沖突，故護士必須理解病人的心理，開展親情化“八聲”服務護理服務禮儀規范化，把親情融入到護理程序的每個細節中。“八聲”服務用語要求“好”字開頭、“請”字當先、“謝謝配合”不離口。增加輸液巡回力量，主動巡視，對注射后的患者護送其至座位，根據病情和藥物治療需要，再次調節滴速。重點巡查有特殊用藥病人及重癥病人，及時發現問題及時處理。盡可能不讓病人叫拔針換藥。
五、實踐與思考并重，
20__年度工作反思
回顧20__年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，最大程度地發揮自己的潛力?小結如下：
1.急診科就醫環境簡陋，布局不合理，衛生條件差，患者滿意度低，急待急診大樓落成加以改善。
2.急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關鍵時刻及時跟進，還需要時刻加強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平，人人過關。
3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發病原因，有利于改善醫患關系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓，特殊情況特殊對待，尤其是無親人在、無錢、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續及交費，對危重病人檢查過程實行全程陪伴，保證危重癥患者在第一時間得到搶救治療。
4.要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。
5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
6.注意動態觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己視線范圍內，以便及時觀察和急救，并做好與其它臨床科室溝通。
7.當遇到突發公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。
8、提高健康教育的質量
(1)在輸液護理過程中向病人講解輸液的注意事項，病人所用的藥物，疾病的治療情況。
(2)利用健康教育專欄給患者介紹四季多發病、常見病的知識。
(3)利用衛生宣教處方對病人進行健康教育。
回顧過去，展望未來，希望醫院在新的一年加以考慮急診科醫護人員的繼續教育或適當傾斜，以促進急診科建設的可持續性發展，為此我們將以自己的實際行動，積極配合院部明年的大醫改政策，齊心協力、真抓實干、與時俱進，共創醫院和諧美好明天。
20__年已經劃上了句號，在這一年我們有努力、有奮斗、有辛酸、有喜悅、有失敗更有對未來的期望。放射影像科的全體同仁們齊心協力，為著實現把醫院建設的更美好這個目標而不斷進取。
20__年放射影像科(含門診放射、CT及MR室)總收入為11018759.5元，總檢查人數為63262人次;其中CT室收入為7519077.40元，檢查人次為19828人次;MR室收入為392800元，檢查人次為1308人次;門診放射收入為3499682.10元，檢查人次為42126人次。全科室平均每日檢查人次為173.3人次，平均每日檢查收入30188.4元，每人次平均費用為174.2元。我們放射影像科為全院的發展貢獻了自己的一份力量。
20__年放射影像科無一起醫療事故，無重大醫療糾紛;全科人員無違法亂紀行為;無人員違反國家計劃生育政策。全科人員在醫院創建“二甲”醫院的大環境下，努力提高業務水平及自身素質，積極配合相關臨床科室開展新項目、新技術。同時加強了對病人病情的問詢工作，并對門診病人不定期的進行追蹤和隨訪，做到對病人負責、對自己的診斷負責。人員培養方面，20__年我科室有兩名職工外出進修學習，同時每月組織職工進行業務學習，并珍惜數量稀少的外出學習機會，盡量多的安排年輕人員出去學習，盡量使人員培養有次序、有計劃。
20__年我們通過“二甲”醫院評審工作，固然讓人欣慰，但我們從“二甲”評審中也看到了自身存在的諸多不足：
1. 科室應該開展的技術項目不全，比如：CT增強檢查數量少，CT血管成像檢查，胃腸道造影檢查等都出現了檢查病人少的問題，介入放射學的剛開展，病員嚴重不足。
2. 全科人員業務水平良莠不齊，外出學習機會極少，缺少上級醫院必要的指導，年輕職工得不到及時的培養，接觸不到國內高水平的業務知識，導致全科業務水平降低。
3. 與臨床科室交流不足，檢查方式、方法未能最大程度的滿足臨床科室的檢查要求。
4. 部分人員防護意識不強，醫院配置的防護設備不到位，對病人及家屬未進行必要的告知和采取必要的防護措施，存在嚴重安全隱患。
上述問題，在我們面臨創建“三甲”的巨大壓力下，益發顯得突出和尖銳。
新的一年已經開始，我們全科深感機遇與壓力并存，將在醫院的統一安排下向著既定目標不斷努力前進。
我__，20歲開始繼續做口腔科住院總醫師。一年來，在醫院醫療質量管理部和口腔科領導的關心和支持下，忠實履行住院總醫師職責，努力提高自身業務和綜合素質，在臨床、教學和科研等方面取得了一定成績，現報告如下：
一是繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療和患者安全
患者安全和醫療安全是醫院生存的生命線，是患者和醫生追求的最終目標。如何保證患者安全，是每一個醫務工作者和每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全進行管理，在一定程度上保證患者安全，也是實施普通住院制度的預期目標。歸根結底，保障患者安全，靠的是制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，很多制度有待完善。在我擔任住院總醫師期間，我協助部門領導制定了以下各項制度：
1、恢復危重病人后期查房和床邊交接班制度。
2、堅持月、周總結匯報制度。
3、每周主任主題查房制度。
4。建立口腔癌患者隨訪登記制度。
這些制度的建立規范了各級醫生的職責，使每個人都有章可循，規范了工作，消除了許多醫療隱患，更好地保證了醫療安全。口腔頜面外科病房全年無醫療事故和失誤。
二、積極參與口腔醫學院(系)的建設和宣傳工作
熱愛口腔醫學，積極參與我院口腔醫學的各種里程碑事件，如：成立口腔醫學院、口腔醫學碩士學位評定、申請博士學位、承擔__口腔醫師技能考試等。在碩士學位評定中，通宵加班寫文章，協助整理資料，聯系評委等具體瑣碎工作;在牙科從業人員技能考試中，我擔任考官，嚴格執行考試標準，順利完成考試任務。我院口腔科剛成立一年，很多同事還是不了解。口腔醫學的分支越來越精細，口腔醫學臨床科室的分工越來越專業化。口腔醫學各個分支的知識都需要普及。住院永遠是連接各科室的橋梁，是各科室的宣傳者。平時積極寫稿，及時總結我部的新技術新業務，在《__簡報》和《x簡報》發布了幾次簡報。
參與協調本部門宣傳單的制作。口腔科不同科室，如牙科、口腔頜面外科、口腔修復學、正畸學、兒童牙科、口腔黏膜病等。選擇本科室最常見的1—2種疾病，制作成宣傳單，普及口腔醫學知識。自覺進行臨床資料的收集、保存、分類和整理，如遇典型病例，要經常拍照并親自保存資料。特別是術前術后資料的對比，典型病例的影像學、病理、手術照片等都要收集。我獨立管理的所有患者都保留所有信息。根據不同的疾病分類、姓名、住院日期建立不同的指標，有利于檢索。典型案例制作在光盤上，單獨保存。臨床資料的收集、整理和分類是一項系統而復雜的工程。經常犧牲周末假期整理資料，希望能為我院口腔科的建設和積累做出自己的貢獻。今年7月1日前夕被口腔科推薦為tit
目前口腔病房有26張床位。我們的病房分為三組，分別是腫瘤組、外傷組和唾液腺組。我參加了三組幾乎所有的手術。腫瘤組他擔任一個助手，另外兩組他擔任兩個助手。不同外科醫生的不同風格、高強度和豐富的手術機會，極大地提高了我的專業能力和手術技巧。在病房三位教授的培養和照顧下，常規的中小型操作已經獨立完成，操作也越來越規范和熟練。急救和咨詢工作是每個居民和兄弟部門的主要工作室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
三、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為x級預防醫學系講授口腔頜面部感染;為x大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在x年度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自__醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。
四、質控員工作
從x年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病。
20__即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為重要指導思想。努力學習，鉆研業務，使個人的自身素質和業務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現將我個人在本年度的工作總結如下：
一、政治思想方面：
因為工作性質的關系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾·柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。
二、業務水平方面：
俗話說“活到老學到老”，這話用在醫生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫生的壓力大，風險高，必須醫術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發展，大量現代化設備應用到了醫學上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，我不敢有絲毫懈擔也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。為了提高自己的業務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到__醫院請教，終于解開心中疑團，回到醫院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們科室仍存在大量問題，急待解決：
一、客觀上：__
二、主觀上：__
最后，個別醫生對患者服務態度較差，體現不出“以病人為中心”的服務宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在__年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，出國留學醫院不僅僅是一流的出國留學醫院，而且可以和出國留學一流醫院相媲美。
20__年，在科室領導的關心和同事們的幫助下，我較好的完成了各項工作任務，在專業技術水平和理論知識學習能力等方面均有較大的進步。現將今年以來的工作情況總結如下：
首先是努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。
其次在實踐的工作中，我能把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準。
同時我也認真履行進修生和實習生的帶教工作，積極參加科室的科教研活動。多次對規范化培訓生進行了理論授課。同時堅持本科課程學習提升自身素質，努力提高專業技術水平，積極參與論文的撰寫，本年度以第一作者發表了一篇中文核心論文。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，彌補自己的不足之處，努力成為一個優秀的醫務工作者。