根據國家衛計委、山東省省衛生廳人感染H7N9禽流感防控和醫療應對工作電視電話會議精神和市衛生局部署，為切實做好人感染H7N9禽流感疫情工作，保障人民群眾身體健康和生命安全，維護社會和諧穩定，提高對人感染H7N9禽流感病毒的預防與控制意識、報告及處置能力，我院于4月8日晚在綜合樓五樓會議室舉行了“人感染H7N9禽流感防治知識培訓”。此次培訓由市人感染H7N9型禽流感防治專家組成員、感染科副主任__主講，全院醫務人員到場聽課。
培訓前，院長助理、醫務科科長__首先強調了當前防控工作面臨的嚴峻形勢。他指出我省目前尚未發現任何H7N9感染的病例，但是并不是說我們就能夠高枕無憂。他要求在培訓結束后，每一位醫護人員都能夠知道H7N9的癥狀特點，知道隔離操作程序，知道早期救治方法，第一時間發現患者并給予正確的救治，第一時間隔離患者，避免交叉感染，并做好自我防護工作。
此次培訓主要對國家衛計委發布的《人感染H7N9禽流感診療方案(2013年第一版)解讀》和《人感染H7N9禽流感醫院感染預防與控制技術指南 (2013年版)》進行講解。感染科唐主任在培訓會上簡要地介紹了目前人感染H7N9禽流感的流行概況，對人感染H7N9禽流感的病原學特征、臨床癥狀、實驗室檢查、診斷、治療措施等方面作了詳細的闡述，并結合我院情況詳細地講解了預防與控制H7N9禽流感的相關知識。
最后，人感染H7N9型禽流感防治領導小組組長__副院長做了重要講話。__指出，目前人感染H7N9禽流感疫情日趨嚴峻，為切實做好H7N9型禽流感防治工作，我院高度重視，迅速反應，周密部署，科學應對，健全組織，開展了一系列工作，采取了一些相關措施，如召開了H7N9型禽流感專題會議，成立了人感染H7N9型禽流感防治領導小組和醫療救治專家組，啟動了發熱門診和預檢分診，加強對不明原因肺炎病例監測，并在內網進行防控知識宣傳等。最后，尤院長對全院職工提出了四點要求：一、要求大家在思想上和行動上高度重視。每一位醫護人員都要積極應對，提高和統一對人感染H7N9禽流感防治工作的認識。二、積極做好人員和相關物資的準備工作。要求全院職工要提高認識，沉著應對，24小時待命，做到人員到位，聯絡暢通，反應迅速，確保各項措施落實到位。三、要求發熱門診及有關人員，嚴格門診篩查和臨床診斷，嚴格隔離治療，嚴格疫情上報，做到“早發現、早診斷、早隔離、早治療、早報告”，確保防治工作科學、規范、有序、有效。四、正確對待H7N9型禽流感疫情，不要引起恐慌。目前尚無證據證明人與人之間可以引起傳播，而且只要科學對待，做到早發現、早診斷、早隔離、早治療、早報告，該病完全是可防、可控、可治的。我們醫務人員要做好宣傳工作，避免造成社會上的恐慌現象。
通過這次培訓，使全體醫務人員提高了對人感染H7N9禽流感防治工作重要性的認識，掌握了人感染H7N9禽流感流行病學、臨床表現、診斷標準、治療原則，提高了對人感染H7N9禽流感病例的早期識別、重癥與危重癥的救治能力，提高我院醫護人員對人感染H7N9禽流感醫院感染預防與控制、診療的意識以及報告與處置能力,對做到人感染H7N9禽流感早發現、早診斷、早隔離、早治療、早報告將起到積極作用。
【訓練主題】臨床基層人員培訓。
【前言】通過一周的接觸，慢慢熟悉了...病房的病房常規工作及常見疾病的照護，我自己要加強鍛煉學習，進快開始獨立照護病人，以便進入下一程序的培訓。
【動機】熟悉長庚模式中的基層人員的任務，便于以后的培訓。
【現狀分析】來到...醫院，第一感覺就是醫院里面的走廊建的好大，給人以開闊的感覺，沒有以前醫院的壓抑感，整個醫院的氣氛與氛圍非常好
【心得體會】
1、...很注重醫患溝通，如果有人問事情，不可以說不知道，至少要把患者帶到他的責任護士或醫生那，我感覺這是對病人最起碼的禮貌，還有就是微笑為病人服務，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關愛。加強醫患溝通和建立良好的醫患關系，才能把醫患關系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信。
2、做每個操作之前都要給病人解釋，這不僅能增加病人的醫學知識，讓病人知道為什么要這么做，還能取得病人的配合與理解，那么我們醫護人員做起工作來也不會那么吃力了。
3、全責護理模式確實有它的好處，對于自己的病人的病情能掌握的更透，護理起來更加方便，也讓護士有了責任感與成就感，護士也不再是醫生的助手，而是合作者，增強了護士的獨立能力，全責護理模式可以為患者提供整體性、連續性、協調性、個體性的護理服務，病人也會有歸屬感。
4、我會在自己的崗位上嚴格要求自己，通過不斷的學習提高自己的護理操作技術，改進自己的護理理念，服務好每一位患者，做好自己的本職工作，爭取做一個合格的護理工作者。
來到...就一周的時間還有很多我不懂不知道的事情等著我去學習，去了解，我會用心學習，以便于我以后的工作更順利。
一個人素質的提高僅靠學校學習的幾年是不夠的，在漫長的工作生涯中，必須認真學習，時刻關注行業的新知識、新技能，不斷更新知識，提高自身素質，才能拓展與外界信息交流的深度和廣度，才能成為一個崗位上不可替代的人，才能做到與時信息與時俱進。
學習=學+習，所以說：有的人不知道復習，更不知道練習，所以一輩子沒出息;人要有學樂心，只有快樂的學習才能建立快樂的企業文化，也只有當學習充滿樂趣時，學習才是有效的。“不怕你不會，只怕你不學，人與人最大的區別在于你會不會學習”。
首先學習感恩，做一個懂得感恩的人，“感恩的人才不會抱怨，才負有責任感、使命感，才不會找客觀理由，才會自發的工作，才會管理者在與不在都一樣”。感恩的人是一個懂得如何孝敬長輩的人，歌手陳紅一首《常回家看看》唱遍了大街小巷，幫“媽媽刷刷筷子刷刷碗”警醒了無數國人，孝敬從點滴做起，孝敬從現在開始。一個懂得孝道的人，才會對企業忠誠!
在這次院長培訓講課中，責任沒有對錯，只是看你選，這個世界永遠是責、權、利相等的，你承擔的責任有多大，你所擁有的權利就有多大，你所獲得的利益也就有多大，在現實生活中以及工作中，責任經常被忽視，人們總是片面強調能力，一個員工能力強，固然是件好事，但是如果，他不愿意付出，他就不能為醫院創造更大的價值，我覺得這才是責任勝于能力的真正內涵。
真正的責任心，是行動而不是語言，是需要用業績來證明的，而不是口頭上的談論，而業績又是靠能力創造和完成的，缺了責任心誰也看不上你的才華。
創造真誠的愛心服務、環境，視患者為自己的親人，讓患者對醫院產生信任和滿意，在親情化服務中要求醫務換位思考，觀察自己的職責，探索親情化服務的作用，把患者當做最親的人，我們應做到“尊重患者、關愛患者、關心患者”解決患者所需的困難。
認真負責的做好醫療工作，服務好每一個病人，把愛人捧給患者!相信我們一個人一點一點的努力，會使友好的明天更加美好!
20__年我院護理人員“三基三嚴”培訓及規范化繼續教育，在院領導的重視和支持下，園滿完成了預定目標，現總結如下：
1、組織全院護士進行業務學習，內容主要有：護士禮儀及溝通技巧、護理文件書寫規范、20__年版心肺復蘇指南、肌肉注射、靜脈注射與管理、落實公立醫院改革，全面推進優質護理服務等課題，授課人分別為：沈路熠、古麗比亞、殷夏陽等。
2、組織我院護士參加相關單位舉辦的“護理繼續教育培訓班”，學時共45小時，授課的專家有主任護師、主任醫師等，專家們理論扎實、臨床經驗及教學經驗豐富，分別講授了“醫院員工服務意識提升培訓”、“ 護理文件書寫規范”、“心肺腦復蘇—20__年急救指南解讀”、“ 皮內、皮下、肌肉、靜脈注射和靜脈輸液”、“輸血知識”等內容。我院派出人員參加培訓班學習，并全部考核合格。通過這次培訓班和學習，使我院護理人員更新了觀念，掌握了新理論、新知識及新方法。
3、科室每月進行技能和理論考核一次，對新上崗護士進行崗前培訓，組織全院護理人員“三基”、理論及規章制度考核，平均參加考核率95%，對于考核不合格者給予補考，補考合格率100%。
4、護理人員積極參加大專、本科深造學習，使護理人員大專以上學歷達到60%。
通過這些措施使我院護理人員學習意識有了很大的提高，激發了護理人員的學習熱情，使護理人員的整體素質得到了提升，提高了護理質量，保障了醫療護理安全。
“醫院服務流程”培訓是一項重要工作，院部高度重視，院辦作了周密細致的培訓計劃，培訓工作取得了很好的效果。
這次培訓，大家學習熱情，聽課專心，筆記認真，積極互動認真學習了全程培訓內容。今天的專題課件和視頻講課內容灌入新的理念融入到實際工作之中。從中懂得了真正的優秀員工應該用什么態度做好服務工作。為以后的提升服務態度和做好崗位工作奠定了基礎，培訓成效良好。這些課程將對我院職工完成年度工作任務和發展目標，起到十分關鍵的作用。通過這個側面，展現了我院的全體員工不斷學習、不斷提升，也說明了我
們的培訓是非常必須的，是最好的福利。員工們熱愛學習，不斷掌握新的專業技能，提高專業技能和服務理念，提高主人翁的工作態度，主動積極的完成日常工作。一些禮儀和細節還需要進一步加強和完善。
對這次培訓，全體員工思想上高度重視，把培訓當作提高自身素質重要機會來看待，參加踴躍。總培訓率在95%左右。在繁忙的業務工作中，很多同志放棄了休息，在不影響工作的前提下認真參加培訓。展現了我院員工良好的學習意識，這次培訓將對我們的各項工作起到極大的促進作用。 通過培訓，使我們認識到，醫療服務質量是醫院一切工作的核心，是衡量全部工作的最重要標準。不斷提高醫療服務質量不僅是增強市場競爭能力的重要保證，也是切實維護人民群眾根本利益，體現全面、協調、可持續發展的重要標志。
學無止境，要思想解放，要更新觀念，只有依靠不斷地學習來實現。培訓僅僅是開端，全院干部職工以這次培訓作為加油站，作為充電機會，發揚理論聯系實際的良好學風，為我院更加美好的明天而不懈的努力!