__年是“”時期的第一個年頭,公司在企業文化建設工作的良好基礎上,不斷汲取先進企業的文化精華,整合現有的企業文化的整體策劃,全面推進了公司的制度文化、廉潔文化、安全文化、服務文化、執行力文化和學習力文化的有序健康發展,并取得了顯著成效。現將主要工作總結如下:
一、深入開展宣傳工作,塑造企業和諧品牌。
1、加大宣傳報道力度,公司開通了政工網站,建立起了網上馬克思主義教育基地。在原有的內部刊物《供電簡訊》的基礎上,今年進行了全面改版,改版后的《供電簡訊》無論是形式還是質量都有質的飛躍。同時對外宣傳報道,全年有247篇稿件被各級媒體刊用,超額完成了上級下達的宣傳報道任務。
2、開展“愛心光明行”,在熱鬧區域地段開展用電業務咨詢活動,利用懸掛橫幅、設立咨詢臺,對前來咨詢的用電客戶進行現場答疑解惑,介紹用電常識,宣傳電力法規,散發服務承諾、安全用電知識和省公司發放的“愛心活動”、“平安工程”宣傳手冊和服務手冊等宣傳單,共接待客戶260余人,發放各類宣傳單1600余份。活動的開展使廣大用電客戶更近一步了解國家電網公司__年社會責任報告的內涵,對“新農村、新電力、新服務”及實施“戶戶通電”工程服務社會主義新農村建設起到了很好的宣傳作用,拉近了公司與客戶間的距離,對縣域經濟發展起到了積極的推動作用。
3、為了豐富和創新活動載體,公司服務人員除宣傳電力政策、優質服務內容、科學用電知識外,還組織青年志愿者組成青春光明服務隊,上門為因貧困的孤寡老人、五保戶免費安裝電燈、更換老舊線路,為其送去光明,用愛心和真情溫暖他們的心,此舉贏得了社會各界人士的高度贊譽,在今年的行風評議活動中榮獲全縣公共服務類第一名。
二、積極開展文娛活動,充分發揮員工活力。
1、開展文娛、體育類等競賽活動,通過排球、乒乓球和圍棋、象棋以及生產運動會等各項活動,陶冶員工情操,活躍員工生活。
2、公司先后自行舉辦并參加了多起演講、歌唱比賽活動;同時還自導排演創一流迎檢晚會。通過各項活動的開展,切切實實地使廣大員工受到寓教于娛的教育。
三、踐行“八榮八恥”,培養良好道德風尚。
1、開展“我為企業做了什么、我為企業創造了什么、我為企業帶來了什么”思想大討論活動,在公司供電簡訊開辟專欄,加以大力宣傳。
2、組織干部員工學習先進人物的精神,弘揚老典型,選樹新典型;供電所青年農電工---從后進到先進的典型。通過學習先進人物事跡,查找自身存在的差距,鞭策全員前進。
3、開展“四問四看”活動:“一問工作熱情深不深、服務意識濃不濃,看自己的思想和行動是否有愧于企業、有違于用電客戶的期望和要求;二問遵紀守法好不好、為人處事誠不誠,看自己有沒有損人利己的行為,有沒有見利忘義的表現;三問工作作風實不實、群眾觀念強不強,看自己的思想和行動是不是脫離了實際、脫離了群眾;四問勤勞致富好不好、艱苦奮斗能不能,看自己是不是好逸惡勞、得過且過、不求上進。”
__年公司不斷創新工作載體,積極探索企業文化建設,進一步推進了“”規劃開局之年各項任務順利實施,為建設“一強三優”現代公司奠定了夯實的基礎。
時間:20__年1月26日。地點:象山海螺有限責任公司三樓會議室。人物:汪純健,新進員工等。事件:海螺集團企業文化培訓。
經過50多天的工作,對于“海螺”已經從陌生逐漸轉變為熟悉了。當然這些知識一些對海螺的一個輪廓和工作上的了解。對于更深層次的公司精神,企業文化的學習更是在公司的總經理汪總的親自教授下完成了。此次培訓,汪總講的異常細致,層層剖析,從海螺歷史到經歷過程,再次到未來的展望,加上一些鮮為人知的一些事,我們從根本上了解了海螺,了解了海螺的企業文化精神。
“海螺”在此時已經不再是海中的一個小小的生物,而是一個龐大的國際上市集團。“海螺”發源地,安徽省寧國市,前稱“寧國水泥廠”。當時的海螺標志并不是請什么所謂的設計師打造的,而是廠里的一個小小的員工自己設計的,將海螺水泥的生產過程“兩磨一燒”、及發源地大小海螺山和海螺的發展表達的淋漓盡致。這不正是海螺人團結創新的精神表現么。猶記得由于當時國家的政策,海螺得不到打的發展時,員工們自己掏錢為海螺發展做出自己的貢獻時的情景,不也正是海螺人敬業奉獻的精神么。
看著一張張優美宏偉的建筑圖,“東方明珠塔”、“上海磁懸浮軌道梁”、“亞洲第一高樓”等等許多許多時,我為之震撼。這些都是海螺水泥堆砌而起。慢慢的,腦海中浮現了一幅幅美妙的畫面,美麗的公園,宏偉美艷的大夏。安靜舒適的臥室、、、多么美好的生活環境,而海螺正是在為人類創造未來的生活空間而不斷努力!
“十一五”已經結束,海螺集團已經提前實現了規劃目標,水泥熟料產銷量再創新高,西部發展項目開工建設進展順利,獲得中央領導各級政府及社會各界一致的好評和高度肯定。下一步“十二五”已經制定了發展規劃“一個主題、兩個目標”。圍繞把海螺建成國際知名品牌而努力實現海螺成為世界第一位,營業收入1000億元的目標。
最后讓我很有感觸的是郭文叁郭總的一句話,“凡事從小事做起”。我想這不僅教導我如何更好的工作,更是教導了我如何好好做人的一個道理。我想成為一名海螺人,我感到自豪,驕傲。我相信在未來的路上,海螺給予我的將會是更多更多。
__安泰熱電股份有限公司成立于__年8月,隸屬于北方聯合電力有限責任公司,肩負著__地區發電、供熱的主要任務,現有直管發電單位9個,控股熱力公司2個,煤炭生產企業4個。所屬發電單位裝機總容量為530MW,供熱面積為1200多萬
平方米。安泰熱電公司是一個具有悠久歷史傳統的電力企業,1903年滿洲里第一臺機組發電,書寫了內蒙古百年發電史輝煌篇章的首頁,1985年牙克石熱電廠率先在__地區實行集中供熱,開創了我國高寒地區集中供熱的先河。“十五”以來,特別是近兩年,為滿足__市經濟發展對電力、熱力的需求,安泰熱電公司共投資12.5億元,建設了滿洲里、扎蘭屯、東海拉爾三個較大的電(熱)源點及配套熱網工程項目。安泰公司在發展的過程中不斷壯大,機組容量由__年底的276兆瓦,發展到530兆瓦,供熱面積也由847.5萬平方米增加到1200多萬平方米。安泰公司的持續、快速、健康發展,不僅加快了__電力的發展,同時也對推動地區經濟增長,實施“藍天綠地工程”及可持續發展戰略,作出了突出的貢獻。
安泰熱電公司自成立以來,面對激烈的市場競爭和電力體制改革帶來的壓力和挑戰,始終著眼于提高企業核心競爭力、著眼于提高員工隊伍素質、著眼于提高公司的凝聚力和向心力,積極推進符合公司自身特色的企業文化建設。通過建立和完善具有安泰公司特色的企業文化體系,統一公司員工的思想行為,規范公司所屬單位的經營理念和管理方式,不斷增強了企業凝聚力,提升了企業整體素質,提高了企業知名度,進一步開創公司富有激情、富有活力、富有創造力的各項工作的新局面。
一、企業文化建設的指導思想及基本原則
安泰熱電公司企業文化建設的指導思想是:以企業文化理論為依據,以服務企業發展戰略為宗旨,以提升公司的經營管理水平、綜合實力、市場競爭力為目的,以建設一流的員工隊伍為目標,以促進企業改革發展為出發點和歸宿,結合先進的企業文化理論和公司的實際情況,確定企業哲學,培育企業精神,規范企業行為,塑造企業形象,促進企業精神文明和物質文明協調發展,為公司的發展壯大提供思想保證、精神動力和輿論環境。在開展企業文化建設的過程中,遵循以下五個原則:一是堅持服務于企業發展戰略目標的原則;二是堅持“以人為本”的原則;三是堅持全員參與原則;四是堅持領導者率先垂范的原則;五是堅持企業文化建設與精神文明建設和思想政治工作有機結合的原則。
二、企業文化建設的主要做法
(一)加強領導、精心組織,開創企業文化建設新局面
安泰熱電公司是剛剛組建的股份制企業,是電力行業從壟斷走向競爭的時代產物和市場主體。目前,__地區電力投資市場已經呈現出群雄并起、鼓角相聞的局面,已經有神華集團、山東魯能集團、京能集團等多個電力投資主體在__地區投資建設大型的發電廠,眾多的發電公司的介入,必然給安泰公司帶來前所未有的壓力和挑戰。因此,要在激烈的市場競爭中穩穩的立住腳,在競爭中占據主導地位,就必然要提高安泰公司的核心競爭力。
實踐證明,優秀的企業文化對內可以增強凝聚力,對外可以樹立良好形象,是企業核心競爭力的重要組成部分。為此,安泰熱電公司高度重視企業文化建設,以寬廣的眼界和與時俱進的精神,以提升公司競爭力和提高經濟效益為中心,全面推進企業文化建設工作。結合公司實際,制定了《安泰熱電公司__-20__年企業文化建設規劃》,把公司企業文化建設融入企業經營管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程。
安泰公司按照企業文化建設規劃的要求,通過召開企業文化建設專題會議、開展問卷調查、召開座談會等方式,認真總結提煉了公司的企業精神、企業愿景、經營理念等。為調動全體員工的參與意識,全面、系統的實施企業CI戰略,圍繞安泰熱電公司改革發展戰略,總結和完善企業的理念識別、視覺識別系統、員工行為識別三大系統的提煉和整合。向全公司征集了:企業標識、企業品牌、企業之歌、企業精神、企業價值觀在內的企業文化理念識別(MI)系統,全面推廣應用北方公司視覺識別系統(VI),結合熱電企業行業特點,進一步規范、充實、完善供熱企業行為識別(BI)系統,制定了《供熱企業營業窗口規范化服務標準》和《供熱營銷員工文明服務行為規范》,使廣大員工形成共同遵守的共同遵守的工作和行為方式。在每年的年初工作會議上,公司黨政一把手與所屬基層單位黨政領導簽訂了安全、黨風廉政建設(含企業文化建設)責任狀,年末統一考核,實行一票否決,將企業文化建設納入企業發展戰略。由于公司領導重視,精心組織,在全公司上下形成了創建既有時代質感,又有自身特色的企業文化,開創了企業文化建設工作的新格局。
所屬單位匯流河發電
廠在實踐中不斷探索,努力創建先進的企業文化,將“雙達標”、“創一流”、文明單位創建等具體工作融入到企業文化建設之中,逐步形成了“超前決策、搶抓機遇”的企業理念和“忠于匯電、追求卓越”的企業精神,最終形成了廠區、社區、家庭“三位一體”的匯電企業文化體系,營造了良好的文化氛圍,從而使企業的整體素質得到了強有力的提升,企業管理水平逐年提
高,經濟效益大幅度增長,先后獲得了“全國‘五一’勞動獎狀”、“自治區文化建設先進單位”、“全國精神文明建設先進單位”等榮譽稱號,在__市走在了前列。
東海拉爾發電廠在企業文化建設中形成了“愛我電廠、盡我職責、強我素質、興我企業”的企業精神,被評為__市企業文化建設先進單位。牙克石熱電廠在開展企業文化建設過程中,提煉了“播撒光明、輸送溫暖、超越自我、追求卓越”的企業精神和“奉獻綠色能源、服務社會公眾”的企業價值觀。并將企業精神和企業價值觀制作成大型噴繪懸掛在廠區和車間的顯要位置。確定了企業標識,職工自行繪制了安全文化長廊。在職工中征集安全標語警句,制作成小巧別致的燈箱置于生產車間,使職工們時時刻刻都能看到自己對安全的感悟,營造了具有人文理念的安全文化氛圍,逐步形成了獨具特色的企業文化體系。
扎蘭屯熱電廠在企業文化建設方面,從建立現代企業制度、全面提升企業管理水平、培育核心競爭力這一基本要求出發,確定了“深化管理、負重進取、團結開拓、爭創一流”的企業精神,制定了《扎蘭屯熱電廠員工行為規范》;積極組織員工開展崗位練兵、技術培訓、知識競賽、文體活動,陶冶員工的情操,增強員工愛崗敬業精神,營造了一個良好的企業文化氛圍。
其他所屬各單位在公司的統一組織下,都成立了企業文化建設領導機構和領導小組,制定了本單位的企業文化建設規劃,以“培樹企業精神、塑造企業形象、提高員工素質”為切入點,全面系統地實施CI戰略,通過拍攝企業文化建設專題片,制作企業文化宣傳畫冊,統一企業稿紙、信封、企業紙袋、水杯等用品。在生產車間、主控室安置大型安全生產宣傳畫、燈箱、標語、糾正習慣性違章的“自律鏡”,生態魚缸和充滿家庭氣息的“全家福”,在生產現場營造“家”的氛圍,把企業文化建設活動融于生產和生活中,融入于各項具體工作之中,進一步發揮了企業文化在管理中的約束功能,達到了人與自然的和諧統一,推動了企業的進一步發展。
(二)以人為本、關愛員工,將企業文化建設工作落到實處
企業文化建設是一項系統工程,概括的講,企業文化建設就是以塑造共同價值觀為核心,以全面提高員工整體素質為基準,以樹立企業良好形象為重點,充分調動企業員工的積極性和創造性,來共同實現企業蓬勃發展的戰略目標。如何吸引和凝聚職工忘我工作,充分發揮他們的積極性和創造性,為企業的發展做出巨大的貢獻,重要的一點就是為職工辦好事、辦實事,了解干部員工的疾苦,“想員工之所想、急員工之所急”為員工辦好事、辦實事,真正解決員工面臨的實際困難,
為此,安泰熱電公司把以人為本、關愛員工,幫助員工解決實際困難,作為企業文化建設工作的著力點,深入推進扶貧助困送溫暖活動。20__年,共慰問特困員工108戶,發放慰問金35.9萬元。20__年8月,組織開展了公司成立以來的大型金秋助學活動,發放助學金4萬元,幫助所屬單位20多名貧困員工家庭的子女圓了大學夢。同時組織廣大員工開展救災捐款活動,為遭受龍卷風襲擊的扎蘭屯市受災群眾捐款8萬多元;在北方公司組織的“為印度洋海嘯受災國捐款活動”全公司共募集資金33.4597萬元。
通過一系列送溫暖活動的開展,使廣大員工真正體會到了企業這個大家庭的溫暖,解除了困難員工的后顧之憂,使他們能夠全身心的投入到工作中,激發了員工對企業的凝聚力,促進了企業的持續穩定發展。
(三)深入開展文明單位創建活動,把企業文化建設融入精神文明建設的全過程。
為進一步加強公司的精神文明建設工作,為公司各項事業的開展提供強大的精神動力和智力支持,公司制定了精神文明建設管理辦法和考核細則,要求所屬各單位圍繞企業的中心工作和員工隊伍建設,開展形式多樣、群眾喜聞樂見的文明單位創建活動,在已經取得榮譽的基礎上,努力爭上新臺階。
在開展精神文明創建活動的過程中,所屬各單位結合企業自身實際,圍繞企業改革發展工作,進一步豐富創建內容,拓展領域,加大力度,不斷提升精神文明創建工作整體水平。
匯流河發電廠在順利通過內蒙古自治區文明單位標兵復查工作的同時,參加了全國精神文明單位評比,并與20__年10月被評為全國精神文明建設先進單位。
牙克石熱電廠以創建雙文明標兵單位為重點,提高創建活動的質量,制定創建活動管理辦法和考核標準,堅持高起點、高標準,使創建活動真正有利于提高企業安全生產水平,20__年5月順利地通過內蒙古自治區文明單位標兵復查工作,鞏固提高了取得的榮譽。扎蘭屯熱電廠在去年底和今年初相繼兩次接受自治區、__市兩級文明委復檢,確立了20__年晉升區級文明標兵單位的目標。東海拉爾發電廠于20__年5月順利通過自治區精神文明委復檢,目前正努力向全國精神文明單位的目標邁進。
(四)、以開展員工文化藝術活動為載體,全面推進公司企業文化建設
先進的企業文化是安泰熱電公司持續發展的精神支柱和動力源泉。建設先進的企業文化,是提高公司管理水平、增強公司凝聚力和打造公司核心競爭力的戰略舉措。
在全面推進公司企業文化建設工作的過程中,公司所屬各單位把開展豐富多彩、喜聞樂見的文化藝術活動,作為企業文化建設的行之有效的載體,通過舉辦員工生產運動會,“安康杯”安全生產知識競賽,開展各類健康有益的文體活動,為員工搭建發展平臺,提供發展機會,開發智力資源,挖掘員工潛能,滿足員工求知、求美、求樂的精神文化需求,從而增強員工的主人翁意識和集體責任感,激發員工的積極性、創造性和團隊精神,為安泰熱電公司持續健康發展做出更大的貢獻。
三、企業文化建設的側重點
廠網分開后,公司面臨前所未有的機遇,同時也面臨著新的機遇和挑戰,電力核心產業需要繼續壯大,煤炭支撐產業需要加快發展,熱力生產產業需要進一步完善,技術、管理創新需要進一步推進,公司生產經營的各項任務非常繁重。能否圓滿完成各項工作任務,很大程度上取決于能否通過開展強有力的思想政治工作,確保員工隊伍的穩定和團結,從而把員工的思想意識統一到公司的建設發展中去,使員工的心思凝聚到事業上,充分發揮勞動積極性和創造性,為公司的大發展做出應有的貢獻。
為此,安泰公司把企業文化建設的側重點放在了思想政治工作上,在開展思想政治工作中,積極開展形勢任務教育,教育廣大干部員工正確看待當前的形勢,既要看到存在的問題,更要看到所取得的成績;既要看到暫時的困難,更要看到光明的前景。教育廣大干部員工識大體、顧大局,正確看到自己在改革中的利益得失,增強對各項改革的承受能力,引導他們成為公司各項事業改革和發展的主力軍。
為了確保員工隊伍的思想穩定,安泰公司各級領導干部經常深入基層,深入生產一線,通過面對面與員工談話了解員工隊伍的思想狀況,發放思想狀況調查問卷,調查了解員工的疾苦,幫助困難員工排憂解難,為他們卸包袱、鼓干勁,以盡快解決員工的思想問題,有力的維護了員工隊伍的穩定和團結。使廣大員工中呈現出愛崗敬業、無私奉獻、扎實工作、勇于進取的良好局面,未發生因思想工作不到位而造成的群體越級上訪事件。
四、企業文化建設工作的近期工作思路
1、廣泛開展企業文化理論學習教育活動,利用員工喜聞樂見的形式,以重大節日和重大活動為契機,開展豐富多彩的文化活動,營造企業文化氛圍,使全體員工充分認識企業文化建設的重要意義。
2、增強和充實有關企業文化建設的考評內容,使公司企業文化建設工作規范、有序地開展。
3、實行分級管理,狠抓落實。把企業文化建設的具體任務納入年度工作計劃中,做到有部署、有檢查、有獎懲,真正把企業文化建設工作落到實處。
4、加強企業文化宣傳工作。加大企業自身對內對外企業文化的宣傳力度,緊密與系統內外的新聞媒體合作,提高企業在社會上、系統內外的知名度、美譽度。
5、積極參與系統內外有關企業文化建設的經驗交流活動,廣泛學習借鑒企業文化建設方面的先進經驗和成功做法。
6、確保對企業文化建設的物質投入。把企業文化建設所需資金納入企業經營管理的總體計劃,每年度進行綜合平衡,統籌安排。
21世紀企業的競爭,實際上就是企業文化的競爭,企業文化是指全體員工在企業創業和發展的過程中,培育形成的并共同遵循的最高目標、價值標準、基本理念及行為規范。它是組織觀念形態、制度與行為,以及符號系統的符合體。企業文化不僅僅是企業綜合實力的體現,也是一個企業文明程度的反映,更是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。
近年來,在公司和公司戰略的大力支持下,長力遠成公司大力開展建設企業文化,培育具有積極、樂觀、團結、向上的企業文化,以客戶為中心,打造公司良好服務形象;以員工為中心,打造以人為本的和諧氛圍;以公司為中心,樹立企業良好形象,明確公司發展和奮斗目標,打造“你中有我,我中有你,我為人人,人人為我”的強勢價值鏈體系。企業文化建設活動大力地增強了企業的凝聚力、向心力,從而有效地推動了長力遠成公司的改革和發展。
一、提煉遠成智慧精華,形成遠成獨特企業精神
長力遠成公司充分地認識到企業文化的作用和意義,針對企業發展的不同階段對原有文化進行整合和創新,逐漸形成了“志存高遠,成其偉業”的企業精神,“至誠篤信,袖手共贏”的經營之道,“重在內功,成在細節”的管理方略,“達到用戶的標準就是最好的質量”的質量理念……同時,公司還將這些具有代表性遠成特色的文化宣言寫在了我們的辦公大樓、車間墻體上,加大企業文化的宣傳力度,使員工在潛移默化的過程中,漸漸地認識、理解,認同、接受公司企業文化。這些都使得公司企業文化在觀念上漸漸成熟。
二、完善公司各項制度、規范,為公司騰飛架上堅實翅膀
“無規矩不成方圓”,企業也是一樣的,沒有一定的制度約束,生產經營活動就很難高效、有序的進行。發展到今天的長力遠成公司更加需要完善、有效地制度來保證整個企業的運轉。綜合企劃管理中心行政部積極地推動公司制度的實施、執行和完善。員工行為規范。安全生產管理制度制度、廠區環境和文明辦公管理制度、網絡管理制度……這些制度的實施、執行和完善,規范了公司各項工作的運作,規范了員工的行為,大力地推動著公司朝著正規的軌道中運行。
三、積極加強公司企業文化符號層的建設,樹立公司良好外在形象
1、公司聯系外部廣告公司,為公司量身訂做了一套完整、具有特色的企業vis系統,這個系統中不僅僅涉及了公司名稱、公司標志、企業標準色、輔助圖形、辦公室事務系統、企業服飾、展示系統、贈品系統、指示系統等,這些設計都規范了公司形象視覺系統。為公司樹立對內對外形象奠定了強勢的基礎,為公司企業文化建設開了好頭。
2、廠區綠化的再建設、公司廠旗的設立、廠服的更新、公司技術工藝設備的更新、產品特點、式樣、外觀和包裝的特色……這些活動的開展都是企業文化的表層部分,反映了公司的很強的物質文化內容,是公司企業文化形象化的體現。
3、公司每月一期的企業內報《遠成人》6月份開始正式啟動,至今已發行2期,并取得了豐碩的成果,得到了很多的支持和喜愛,希望我們《遠成人》能夠成為公司內部、上下信息溝通的橋梁,互相傾訴的平臺。新宣傳欄的設立,每周一期的板報設計,公司有線電視全面鋪通,這些都充實了公司員工業余文化生活,使員工精神文化上得到了很大的提升。
4、企業文化符號層是公司創造的物質文化,是形成企業文化觀念層和制度行為層的條件,從符號層可以折射出公司的經營思想、管理哲學、工作作風和審美意識。最能夠直接反映企業外在形象。成績雖可觀,我們將繼續保持和繼續加強企業文化符號層的建設。
通過幾年的實踐,我們體會到:
第一,要充分認識企業文化的作用。今天,已很少有人持企業文化無用論觀點,但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業文化建設中同樣遇到這樣的矛盾,但事實作答:企業文化建設意義非常重大。當然,企業“三改一加強”永遠是重要的一極,不能厚此薄彼。而且應認識到,兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性,有些管理制度本身也是文化建設,有的文化建設也是管理工作。
第二,企業文化建設的管理應走向正規。現在企業文化建設的“領導人特色”很重,主要領導重視,就能搞起來,主要領導喜好什么,企業文化建設就注重什么,一旦領導易人,工作就中斷了。因此,應該象企業其它管理職能一樣,設置專職部門和人員,負責計劃、組織、檢查、協調和考核等工作,使之走向正規化。
第三,應盡快出臺一套科學的企業文化建設評價標準。企業文化建設工作難以量化,效果難以考評,因為缺乏量化考評的依據,就使人看不到它的巨大價值,給人一種搞不搞差不多的感覺,這很不利于企業文化建設的發展和進步。因此應盡快出臺一套科學的評價標準,盡管難以量化,但還是能找到規律性的東西。比如,企業文化的形式雖然千差萬別,但其效果具有趨同性,經過認真研究和分析,一定可以從“結果”的角度提出一套科學的考評標準。
企業文化的作用在哪兒說到底,恐怕在于提高企業的品位、提升員工的素養。這就要求企業文化要重“三品”,即品質、品格與品行。
企業文化的品質,主要體此刻企業的價值理念。價值理念即價值觀。價值觀是個“總開關”。它不僅僅反映一個企業立身處事的信念、傾向、主張與態度,而且對企業起著行為取向、評價標準、評價原則和尺度的作用。企業的這種價值理念,用通俗的話講,就是企業要奔向哪兒、目標是什么員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么這是一個企業發展的“綱”。只有綱舉,才能目張;只有企業品質好,才能經得起風吹浪打,耐得住時光磨礪。
企業文化的品格,主要反映在企業的精神支撐。精神支撐即企業的精神。精神是一種意識。意識不僅僅能反映客觀世界,而且能反作用于客觀世界。所以,精神具有能動性,其表此刻于有活力,即“龍馬精神海鶴姿”;其本質在于能超越,即“今勝于古,后勝于今”;其最高境界在于“與天地合一”,即人與自然和諧共處,企業發展與“綠色”共行。企業的這種精神,源于企業走過的路,發展于企業正在走著的路,同時,又激勵著企業將要走的路。這種精神,是一個企業的品性風格,體現著一個企業的精氣神,預示著一個企業的明日興衰。
企業文化的品行,主要彰顯在企業的行為規范。行為規范即企業員工行為的準則或原則。無疑,作為企業的一名員工,既有其傳統的行為或遺傳的行為,又有其情感的行為或即時的行為,更應有其目標的理性行為或價值的理性行為。要保證企業既定目標的實現,就就應制定并遵循目標的理性行為規范;要保證企業價值理念的實現,就就應規定并執行價值的理性行為規范。這種目標與價值的理性行為規范,既表此刻立身處事上,又表此刻行動舉止上,還表此刻姿態風度上。這種行為規范,是企業價值的心靈取向,是企業心靈的外在表現,是企業要達目標的理性選取。
要使企業文化的品質、品格、品行得以實現,僅僅靠知曉并提出企業的價值理念、精神支撐、行為規范還不夠,務必要有相應的方式方法。這個方式方法,不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文,而是要讓廣大員工理解并能自覺執行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點,員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家,即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言,從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規范具體化,以到達用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。
這種方法,就如偉大領袖毛澤東同志講的《為人民服務》、《紀念白求恩》、《愚公移山》三個故事,靠張思德、白求恩、愚公三個典型,宣傳并普及了中國共產黨人全心全意為人民服務的價值理念,對工作極端負責、對人民極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心,不怕犧牲,排除萬難,去爭取勝利”的行為準則;這種方式,還似上世紀六十年代大慶油田的鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼,地球也要抖三抖”那樣,短短一句話,濃縮萬千情,展現出的是中國石油工人不畏困難、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法,是普及企業價值理念、張揚企業精神支撐、深化企業行為規范的一個行之有效的好方法。
企業文化的品質、品格、品行,一言以蔽之,是企業的品位。企業是一個經濟組織,同時,作為社會上的一個單位,又能夠說是一個社會組織。是經濟組織,就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅僅不能賺,還要與之作斗爭。是社會組織,就要負責。不僅僅對企業內的員工負責,還要對與之關聯的供貨商、分銷商、社區負責,更要對養育自己的消費者和使自己安身立命的國家負責,做到既要承擔好公認的職責,又要勇挑各方期盼的職責,從而使企業“不搖香已亂,無風花自飛”。也就是說,透過重企業文化的“三品”,不僅僅使企業強,更使企業“香”,且香“飛”千里,行得遠、走得久。
一年來在我礦打造千萬噸品牌礦的號召下,黨政領導和6S管理領導組全面貫徹落實礦企業文化辦精神要求,及時組織廣大員工進行了認真細致的學習,同時要求大家做好學習筆記,學以致用,切實了解并掌握,正確貫穿運用在工作實際當中,處處以6S管理標準為鏡子,來對照自己的不足,并及時改進,全隊上下竭盡全力,干好工作來維護這項榮譽,同時努力的向“創新點”邁進。
20__年總結與回顧:
過去的一年,是我隊6S工作穩步發展的關鍵一年。隊黨政領導及全體員工共同努力,黨政領導齊抓共管,緊緊圍繞年初制定的目標同心同德,各項工作都取得了令人欣喜的成績。我隊通過上級單位及礦企業文化辦的指導,不斷學習和吸取其他單位的先進經驗,干部職工隊伍素質逐步提高,企業文化建設成效顯著,各項工作全面推進:
一、認真學習貫徹理念,學習經驗,不斷提升
1、20__年我隊緊緊圍繞本隊制定的理念“服務無止境,工作爭一流,管理高追求,經營創佳績”為切入點,同時結合自身工作實際開展工作,努力探索服務文化,安全文化建設之路,逐步形成具有特色的企業文化體系,為我礦企業文化建設的發展提供了強有力的文化支撐,并把個人價值與敬業、勤業、專業、精業和奉獻統一起來,較好地激發和調動了員工的工作熱情和創新能力,達到上、下一致,個人價值觀與企業文化價值觀協調統一,形成安全素質和營造安全氛圍等工作的逐步開展,我隊安全文化建設邁上了一個新的臺階。
2、認真學習貫徹礦企業文化精神,組織員工學習企業文化知識。我隊利用周二、五例會和班前會時間由6S專職人員組織學習^^^并要求班組長利用業余時間組織員工進行企業理念學習、滲透。要求集體學習有全體參加員工的簽名,并做好個人學習筆記,隨時抽查筆記,并進行考核。
3、學習經驗,不斷提高。今年下半年由礦企業文化辦靳主任帶領企業文化辦人員到我隊進行座談,經過礦企業文化辦靳主任和企業文化辦人員的指導和提點,我隊在講評、司訓以及每天的B卡運行上有了顯著的提高。特別是開展了“一幫一”“一帶一”活動以來,我們相互交流,吸取了大量好的經驗,看到了自己的不足之處,對我隊以后的企業文化工作的開展起了很大的作用。
二、是以優質服務為著力點,加強巡查管理,推動服務文化建設。
根據集團公司發展要求和本隊的實際情況,著眼于制度創新,機制創新和管理創新,隊黨政通過強化班組長以上人員的嚴格管理,加強員工思想教育,認真學習企業文化知識,努力規范員工行為以及大力加強監督考核等有力措施,使我隊員工的思想
理念發生了根本性轉變,員工的服務意識明顯增強,該隊的整體員工形象提到了很大改善。
加強巡查管理力度是我隊在管理方面一直強調的重點,今年我隊巡查考評組運行正常,各級巡查人都依據考評細則的標準按照“三必須”的原則進行巡查,及時將所巡查的問題進行整改落實。對于在平時的考評中出現有異議的情況,及時進行仲裁,仲裁組也本著實事求是,公平、公正的原則進行仲裁處理,使員工放心、滿意。把“6S紅黃線”管理納入考評細則內,加強對6S管理,促進隊組安全生產。
三、以人為本,實施人性化管理,達到工作更加合理化。
20__年本隊對礦上多次提議,后經礦領導多次深入現場調研,對以往陳舊不堪的舊設施進行了改造和更新,實踐證明,沒有安全作為前提,一切都無從談起,沒有意義,安全生產和管理持續加強和改進需要文化支持,確立安全文化是安全生產和管理工作中的必須選擇,確立了實踐意義和指導思想,以“零違章”的實現目標,全面規范員工的安全理念和安全行為。我們聽從廣大員工的意見和建議,認真考慮,從實際出發,重新修訂完善了考評細則,取消、更改了部分不合理條款,對很多獎罰分的范圍進行了細化,使考核依據更充分,考核更合理。
四、以不足之處作教訓,為以后發展做貢獻
一年以來我隊在礦企業文化辦和上級領導的指導下工作中有了很大的進步和成果。但是金無足赤,人無完人。我隊在有些方面做得不到位
1、講評方面有個別班組的員工講評的很不到位。
2、有些班組定置圖和實際不符合。
3、在創新方面顯得不足。
4、在巡查方面有些問題與安全生產聯系不大。
5、由于本隊情況特殊,導致在學習企業文化知識方面做得不到位。
企業文化是企業在長期的生產、經營實踐中逐步形成的占主導地位并為全體員工認可和恪守的共同價值觀念和行為準則。企業要保持穩定和持續地發展,都必須有優秀的企業文化作為后盾。企業文化建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。
一、現狀分析
中山供電分公司開展企業文化建設的優勢。
1、企業文化建設已經取得了較大的成效。
幾年來,中山供電分公司一直以兩個文明同步建設為支撐,推動各項工作的開展,企業文化建設已經取得了較大成效。先后獲得了全國電力系統雙文明單位、省一流供電企業、電力市場整頓和優質服務年活動先進單位;連續多年被評為“中山市文明單位”、省電力系統“糾風”工作先進單位。所有這些,都為繼續深入開展企業文化建設奠定了良好基礎。
2、制訂并實施了開展企業文化建設的有效措施。
注重完善并實施了一系列規章制度,為規范職工行為、加強行風建設和干部廉政建設發揮了較大的作用,豐富了企業文化的內涵,保證了安全生產和營銷等各項工作的順利進行,同時也為進一步完善企業文化建設的基礎工作提供了有利條件。
3、在企業行為標識系統方面有了較好的開端。
在企業理念識別方面,征集并通過了一系列引導職工奮發向上、優質服務、敬業愛崗的企業理念,為促進職工轉變觀念、提高服務質量,發揮了一定的推動作用。
4、在企業形象建設方面取得了較大成績。
近幾年,伴隨城農網改造工程的全面啟動,電力市場整頓和優質服務年活動的深化,中山供電分公司不失時機地加強了企業形象的宣傳。全局形成了包括基建、生產、營銷等三位一體的服務體系,提出了“人人都是服務窗口、時時都樹企業形象”的要求,開展了與媒體溝通、與客戶溝通、與政府溝通等宣傳工作,涌現出一批先進集體、先進個人,為全局樹立了榜樣,使企業形象逐步得到客戶的認同,客戶滿意率不斷提高。
中山供電分公司企業文化建設方面的不足和差距。
二、指導思想
以管理創新為動力,以內抓隊伍建設、建立學習型組織,外抓優質服務、提高企業信譽、增強核心競爭力為重點,促進物質文明與精神文明建設協調發展,實現企業效益和社會效益的統一,構筑與市場經濟相適應的、體現中山和供電行業特色的企業文化,為企業的各項工作營造良好的文化氛圍,奠定堅實的思想基礎。
三、基本原則
1、實踐性原則
企業文化建設必須堅持理論與實踐相結合的原則,既要體現堅實的理論基礎和豐富的歷史文化內涵,又要滿足企業改革發展的需要,從規劃到措施都必須堅持可行有效。
2、創新性原則
企業文化建設必須體現時代精神,堅持與時俱進,不斷創新。從具體內容到領導體制、管理機制和載體形式等都應堅持不斷創新。
3、個性化原則
企業文化建設必須堅持個性化,從中山供電分公司的實際出發,借鑒其他企業具有普遍性的經驗,逐步形成中山供電分公司獨有的企業文化。
4、效益性原則
將投入產出概念引入企業文化建設,以最小的投入獲取最大的效益,包括企業的經濟效益和社會效益,近期效益和長遠效益。
5、系統性原則
企業文化本身是一個龐大的體系,應進行總體規劃,分步實施。
四、建設措施
體現具有中山供電特色的“六要素”:抓住發展機遇,建設物質文化;堅持與時俱進,培育精神文化;注重以人為本,提練行為文化;圍繞客戶需求,推崇服務文化;建立科學機制,實施管理文化;追求內外和諧,打造環境文化。
1、以轉變觀念為切入點,為企業的各項工作奠定思想基礎。
當前的重點是在全體職工中樹立客戶至上、管理創新、終身學習、競爭向上觀念,采取廣泛深入的思想教育、有效可行的激勵機制、不斷完善的規章制度、優勝劣汰的競爭環境,去引導和促進思想觀念的轉變,樹立全新的價值觀念,形成企業文化建設的良好局面。
2、以樹立形象為著力點,提高企業的美譽度和信譽度。
按照企業文化理論,其主要工作包括兩個方面:一是內靠新的理念、價值觀提高職工隊伍整體素質。二是外靠完善企業文化標識系統提高企業信譽和知名度。企業標識系統必須根據企業所在地區的政治、經濟、自然、質量、服務、創新、價值等方面具有的自身特征因素考慮,中山供電分公司的企業標識系統應包括:
企業遠景:立足中山、引領珠三角、創國際一流;
企業精神:堅韌不拔、勇創一流、永無止境的探索、不甘落后的拼搏、更高境界的追求;
客戶觀;客戶至高至上、我當至真至誠。
企業形象應包括5個方面:
企業整體形象:珠三角排頭、同行上游、國際一流;
服務形象:優質、方便、規范、真誠;
產品形象:安全可靠,價格合理;
領導形象:決策科學、工作廉潔、作風民主、勇于改革;
職工形象:有理想、有道德、有文化、有紀律。
在明確企業精神、樹立企業形象的同時,還必須在企業內部采取多種教育形式,讓企業標識成為全體職工的共識,并組織發動職工為實現企業目標、發揚企業精神、樹立企業形象努力工作,同時還要加大宣傳力度,與客戶溝通、與政府溝通、與媒體溝通,在社會上樹立起中山供電分公司的品牌。
3、以改革為著眼點,與時俱進地開展企業文化建設。
電力體制改革將是目前和今后一段時期的重要任務,企業文化建設應從內容、方法、手段、重點等方面隨著改革的深入不斷進行調整,適應新形勢的需要。
4、以人為本為凝聚點,增強職工民主管理的自覺性。
通過政治理論學習和思想教育,幫助職工樹立新形勢下的主人翁意識,通過制度建設保證職工民主權利的行使,通過創造良好的工作生活環境,增強職工的向心力和企業的凝聚力。
5、以整體優化為目標,統籌兼顧地開展企業文化建設。
企業文化建設應在組織上形成領導重視、責任落實的保證體系,形成部門責任明確、崗位任務落實的責任網絡,建立并實施包括工作落實、程序落實、資金落實的規章制度、工作目標、管理標準,以確保企業文化建設順利開展,取得實效。
6、以終身學習為主線,提高企業核心競爭力。
面對知識更新的加快,市場競爭的激烈,科技進步的加速,無論是企業還是職工都應把學習作為終身的追求。開展企業文化建設要從行政手段、制度激勵等多方面鼓勵和督促職工樹立終身學習的意識,不斷學習新知識,鉆研新理論,掌握新技能,把企業培育成學習型組織,提高競爭力,以適應供電體制改革和電網發展的需要。
7、以多種形式為載體,豐富企業文化的內涵。
企業文化是由政治理論、道德規范、企業道德、經營理念、歷史文化、藝術情趣等內容構成的體系,在加強政治理論教育,開展有的放矢的思想政治工作的同時,不斷豐富企業文化的內涵,積極開展各種征文、書畫展、技術業務比賽、知識競賽等多種文體活動,通過喜聞樂見的形式,潛移默化地向職工灌輸企業精神、經營理念、職業道德、行為規范,培養進取精神和奉獻意識以及高雅的生活情趣,提高職工隊伍的整體素質。