總結是指在對自己工作進行回顧、分析,找出自己的更高的價值,得到經驗,找出差距,下面是小編收集整理的2023最新公司銷售年度個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考。
自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態、在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行、截止__年12月31日,__年部門完成銷售額為154.5萬元,超額完成公司制定的部門銷售任務;回款金額為111萬元,回款率為72%,其中具體銷售及回款分解如下、直銷經銷集團業務銷售回款雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時、08年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題、現將銷售工作的內容和感受總結如下、
1、銷售報表的匯總、其中包括產品的銷售登記,產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況
2、協助大區經理的銷售工作、
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單
②經常同業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高
③合同的執行情況、協助業務經理并督促合同的完成
2、公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通
3、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩
4、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區、行業、受眾的不同進行分析6、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務、
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作、
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總、
(二)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通、
(三)銷售報表的精確度,仔細審核、
(四)借物還貨的及時處理、
(五)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶、
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持最后,想對銷售過程中出現的.問題歸納如下、
(一)倉庫的庫存量不夠、雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨、在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關、
(二)采購回貨不及時、回貨時間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間、這樣會讓客戶對我們的信譽度降低、
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理、很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的、經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪、
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒、有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好(五)各部門之間不協調、為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩、有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路、
(六)發貨及派車問題、
(七)新產品開發速度太慢、
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人、也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決、不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容
__年已經來了,作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做、在總結了自己在__年的工作后,我發現了自己不足之處,我想我在__年的工作中會努力的改正的,不過現在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了、在新的一年,我會繼續不斷的努力工作,相信我在__年會做的更好!下面作工作計劃如下、
產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的.人員溝通,使得這邊倉庫整潔規范、這個問題解決之后、對于庫存方面會更好、可以方便清楚的知道哪些品銷量?庫存不足,哪些產品積壓庫存、對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協商,或者與北京部這邊的銷售人員協商,想辦法清理掉這些產品、
產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的'信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!
對于自己能力的問題、我會虛心討教,自己在業余時間報讀一些培訓班、加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高、素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分、
1)財務方面、
1、繼續做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
2、__年年的應收賬款
把握的不是很好、這一年我會把嚴,盡量的避免風險、
3、及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結、
4、做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總,做好工資、補助的發放工作、另外、我現在在這邊已經穩定下來了、我在打算報讀一些培訓班、加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理、剛接手的時候是有點茫然、有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉、但是現在還是不完善,下一年,
1、我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查、發現問題及時匯報,改正、達到了帳物一致、
2、庫存方面、盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協商,避免缺貨現象發生!
3、認真登記出庫入庫產品數量,避免庫存數量發生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗、不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些、另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標、
回顧__年還存在的問題,有以下5點:
1、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產品價格還沒洽談好、
2、自己的能力跟素質不夠高、
3、倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能
夠完全準確的對上數、
4、返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象、
5、產品的擺放比較混亂、積壓庫存的產品,
對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協商、洽談,盡快將這個問題落實解決!
__年其實并不好過,因為金融危機的影響,公司的發展受到了很大的限制,公司的業務也不是很好了,這些都是存在的現實問題、在今年的工作中,我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應該做到了,我相信__年我會工作的更好!
回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求,按照公司規范,完成了自己的本職工作。過去的一年我從行政部調到了銷售部,工作模式有了較大的轉變,我知道這是我成長的機會,所以我很努力,同時個人的責任感也不斷鞭笞著自己,必須認真對待每一個數字,每一位客戶,工作態度也由之前的隨流狀態轉為主動出擊。做工作容易,但要做好卻不易,只有通過總結,發現問題,解決問題,個人才會進步、提升。現將一年來的工作總結如下:
一、全年度的工作情況和取得的成績
(1)2-12月份銷量情況;在銷售部經理的帶領下完成約9500噸的銷量,其中產量較低的是8月份和11月份,因為生產線產能不高,所以我們的產品,只能基本滿足大客戶的需求,甚至可以說是供不應求,而在今年7月份公司引進了新生產線解決目前公司產量低,產品供不應求的窘境。為了能更好的引導了資金的流動,銷售部采取低庫存甚至零庫存的策略思想。
(2)在銷售經理的帶領下開拓了3個新的客戶資源,一個外省客戶和兩個省內客戶,其中兩個省內客戶對產品的需求量約為1噸/3個月,雖需求不高,但是我們抓住每一位客戶,力求在客戶心中樹立良好的品牌形象,把新客戶發展成我們忠實的`老客戶。
(3加深了與老客戶的合作關系,話說老客戶是一座寶藏,我們站在客戶的立場看問題,而老客戶對我們的產品較放心,認為跟我們的合作風險小,所以老客戶的訂單周期短,訂單數量大。
二、工作中存在的問題及教訓
(1)產品質量出現問題,在去年7月份客戶驗貨的時候,我們有一批產品含鎂量不足0.02,這與我們銷售部把關不到位有關系,我們應該保證每一批流出去的產品都是合格產品、優良產品。
(2)交貨期限偶有延后,在此年度,因為新產線的安裝、調試影響了我們原有的生產,致使我們的產品不能按時交貨。
(3)對客戶的回訪量少,與客戶的溝通不夠深入,不能了解客戶的真正想法與意圖,在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度。
(4)人員流動性較大,未能留住員工。銷售助理從年后開始陸續換過4位員工,各種離職原因都有,但是我們應該反思,我們銷售部為什么留不住人。除此之外,在管理工作上仍然存在諸多不足。
20__年度工作計劃
20__年開始了,在這一年,我希望我會有更大的收獲,因此對來年的工作做了一個規劃,主要如下:
(1)建立一支熟悉業務,高素質且相對穩定的銷售小團隊,人才是我們部門最寶貴的資源,我認為公司的發展與員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一個優秀的銷售團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵。售業績源自于一個優秀的銷售團隊,打造一個有凝集力、主人翁意識較強的森虎團隊是目前最艱巨的任務。同時提高本部門的執行力,超前完成任務。
(2)開創新的銷售模式與渠道 ,讓公司的產品不依賴大客戶的需求,因為是公司的大客戶,擁有長期合作關系,他們的銷售價格較其他客戶來說偏低,我們的利潤上不去,所以開拓新的客戶資源是我們當務之急,但這并不是說我們忽略老客戶,而是讓我們有更多的選擇,讓自己的產品有更多的渠道。
(3)市場是良好的,形勢是嚴峻的,現在是一個高風險、低利潤的時代,降低風險,提高銷售利潤是我的工作職責,從被動銷售轉入主動銷售,充分發揮銷售部的主觀能動性。針對年3萬噸的銷量,不再是一個簡單的數字問題,而是在達到銷售目標的時候,讓利潤也跟上一個臺階。為了保障產量,采購部每月至少2500噸的原材料供應,按目前狀況,采購部要加快步伐,收集更多的供應資源,讓我們更好的協作,同公司一起發展。
白駒過隙,轉眼我在金網絡已經工作快半年了,自20__年x月x日到崗,至今五月有余,在這五個多月里,我體會到了完全不同于學校的生活氛圍,這對于剛入職場的我來說,某種意義上來說也是一大挑戰。回望20__年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
旭景崇盛園團隊自成立到現今已經一年多時間了,我很榮幸能在剛踏入社會時加入 這個團隊,跟大家一起慢慢成長。自20__年以來,旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的提高,團隊建設正在逐步走向規范,各部門職能作用也在逐漸明確化。
一、年度主要工作事項及成果梳理
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作事項總結如下:
1、 維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表,及時更新銷售數據,定時上報有關銷售報表。
2、銷售數據統計,定期制作各期銷售報表,如日報、周報、月報等。
3、維護銷售臺賬和日期銷控表,定期做本項目傭金結算。
4、行政助理休假時做好案場日常行政事務,如物料、考勤等。以及及時和開發商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規定時間內取得結果。
6、負責督促置業顧問認購之后其他后續手續的辦理,確保現場銷售程序順利進行。
二、未達目標的工作分析
上述工作事項,在剛接手工作的時候,由于業務不熟練,工作中出現過一些紕漏,給領導和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧。之后在各位領導和同事的.幫助指導下,加強自己的業務操作能力,逐漸能獨立完成工作,到現在已可以做到按照公司的規定嚴格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這五個月期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進:
首先,做事還是不夠細心,導致工作中犯了一些本不該出現的失誤,這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。
其次,在與開發商接洽時,要注意溝通方式,盡量做到雙贏。 再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實地,面對繁雜的工作時,盡量做到有條有理,主次分明。
在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
三、20__年工作改進措施
針對20__年度工作中的不足,根據本職工作的性質,現對自己提出以下改進措施,希望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長遠發展盡一份綿薄之力。
1、業務體行政助理的工作要求細心、有條理,在20__年里,我一定要進一步改進工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式,整合人際關系。在執行現場制度的時候,公私分明,責任到人。
3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,提高工作效率。
4、進一步改進工作方式,避免重復性工作。
四、工作感悟
近半年的工作經歷,已經開始改變當初學生時代的我,生活習慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個人也是收獲頗豐:
1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎上講求質量 。在銷售一線,最忌諱的就是拖沓,一個人的工作沒有完成,就會 導致后續的工作無法進行。
2、結果導向,在半年會中白總提出的這一觀點可以說是職場第一準則,任何事請,只要是自己接手的,不僅要注重過程,更重要的是結果,也許沒有人會問你過程中有多少艱辛與努力,但是結果是有目共睹的。
3、細節決定成敗,千里之堤,潰于蟻穴,助理的工作可能有些繁雜,如果不仔細,工作可能就是一團亂麻了。
新的開始,雖然充滿了未知,但是也蘊含著新的希望,希望在新的一年里,我們大家都可以在保持現有實力的基礎上,再創新高。
時間過得很快,轉眼間我在歐雪從__年的腳步跨入了__年的新鮮路途當中,之前在蘇寧是擔任客戶這塊的工作于現在的工作差異很大,6月份我進入了歐雪公司,半年以來在辦公室銷售部經理的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下:
走過20__,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。
一、半年來平時的工作表現
(一)強化形象,提高自身素質。為做好督查工作,我所堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的'關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉業務講提高。
經過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司的各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能,做好服務工作。工作中,我們注重把握根本,努力提高服務水平。所里人手少,工作量大,這就需要我們全體人員團結協作。在這半年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中存在一些不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是對網絡推廣這塊的程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對銷售部目前的平臺信息事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手,對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,幫助銷售部的同志解決簡單的問題,進一步加強平臺信息和銷售部網絡推廣這塊的滲透,多挖掘一些網絡關鍵詞語提高我們的各項產品的網絡排名,為
年的工作打下扎實基礎。
以上是我個人在__年的工作中總結的內容,如有不到出請領導和大家幫助提高謝謝!