進入這個溫暖的大集體已經兩年了，時間真的很快，像是流水一樣從我們身邊緩緩就流過去了。對于今年這一年，我作為采購部一員，深知我們現在收獲的成功是有多么的艱難。在這一路上，我們遇到了很多的難關，這些難關不只是考驗著我們個人，更是考驗著我們這個集體。在這個優秀集體的影響下，我繼續保持一份認真和細致，做好了自己的每一份工作，也做好了領導交給我的每一個任務，爭取都圓滿的完成了，這是我這一年做得最完整的一部分了。
今年上半年的時候，對于我們這個企業來說，是存在著很大的危機的。雖然說整個行業都在動蕩不安，但是對于我們企業來說，我們是剛剛起步，還沒有真正打穩地基。這時候如若出現一些什么波動，那么就極其容易造成一些大的困擾。所以我們公司各個部門都是處于一種戰斗的狀態，隨時準備著，也隨時努力著。
我們采購部在這一年中表現的是最為穩當的一個部門，因為領導的帶領是非常有方的，而我們員工也是非常積極的配合著，所以我說我們這個集體真的是一個很有凝聚力，很有想法的一個集體。是這個集體在慢慢改變我，提升我。感謝這一年領導的帶領，也感謝我的同事們平時給我的關懷和指導。
這一年，我繼續保持原先對工作的那一份態度，雖然處于一個動蕩不安的局勢里，但是我還是能夠穩下心來，繼續保持一份清醒和理智，堅決每日的工作每日畢，絕對不會拖到下一個工作日。這是我對自己這份工作的要求，也是我在這條道路上的一道原則。此外，我也積極配合部門內的任意一項工作，只要有需要我的地方，我就會在哪里出現，不管是領導交代我的任務，還是同事們找我幫的忙，我都盡自己最大的能力去做好了，并且也得到了滿意的結果。這就是成長，只有多去積累經驗，我們才能真正的成長起來，才能逐漸去實現和展示自己的價值。
這一年過得真的很快，有時候覺得時間真的很無情，它雖然無情，但是它也給予了我們很多的東西，比如說成穩、經驗和積累。這些都是在時間里，我們慢慢獲得的東西。新的一年即將到來，我作為一名采購文員，會繼續在往后的日子里去展示自己的能力，現實價值，為公司增添一份力量。
忙碌的20____年即將過去，充滿希望的20____年即將到來。回首在公司工作的一年時間，在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：
一、一年的工作表現
(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
(二)審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、、包裝規格、出貨方式和注意事項。
(三)與客戶的聯系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。
(四)跟單文員的言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。
(五)客戶的貨款，在貨物生產完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發貨。
(六)接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發出。
二、工作中存在的問題和建議
(一)經常會出現缺料的現象，導致貨物生產不及時，影響交貨日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產部門及時生產。
(二)客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客戶的交貨日期。
(三)色漆生產很慢，經常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。
我建議調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發貨。
回顧一年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，認真學習。