總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,他能夠提升我們的書面表達能力,因此好好準備一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編精心整理的個人實習總結,希望對大家有所幫助。
四個月的實習生活似彈指一揮間,從剛踏出學校門時的失落與迷茫,到現在走上工作崗位的從容,坦然。我知道,這又是我人生中的一挑戰,角色的轉換。
實習期間,對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態以外,更重要的是得益于學兩年多的學習積累和技能的培養。
實習生活,給我僅是初步的經驗積累,對于邁向社會是遠遠不夠的。吃的苦中苦,方為人上人,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我會繼續努力拼搏,抓住每一個機遇,迎接每一個挑戰,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
剛進入市統計局的時候,很茫然,不知道要做些什么,領導叫做什么,我們就做什么,最開始的時候就是訂一些文件,發放開會的文件,協助領導開會,倒茶水......這些都是很簡單的任務,我們都很用心的去完成。剛開始來的時候,我們經常有飯局,老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教,真正用到的時候,很茫然,也遇到了尷尬的時候,但是,就是因為這樣,才會認識到錯誤,去改正錯誤。我們市統計局實習的一共有7個人,所以不是每天都很忙,也不是每天都有事情要做,很多時候我們都是呆在辦公室里,一呆就是一整天,直到下班。后來慢慢走入正軌,我主要幫忙接收文件,打印文件等等,四月份,我與兩位同學被調往貴港市港北區統計局幫忙,主要做的是接打電話,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每天都非常的忙碌,一個月后,回到市統計局。
通過學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法,同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習,把在學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合,從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業知識,為自己更好的適應工作打下良好基礎。
進入學以后,我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進,思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年,我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己,不斷加強團性修養,提高自身的政治素質。
學期間,我擔任了兩年的學生會文娛委員,在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間,我積極主動地為同學們服務,對工作熱情,任勞任怨,責任心強,具有良好的組織交際能力,和同學團結一致,注重配合其他學生干部出色完成各項工作,促進了團隊溝通與合作,得到了家的一致好評。
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的財務工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽講并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,全部進程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調解。
在每一個新員工上線之前,我會告知她們,一個優秀的客服代表,僅有熟練的業務知識和精深的服務技能還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素養,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。第一,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的條件之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真聆聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,避免因服務態度問題火上燒油引發用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋覓一種安穩。為了避免員工因違背而遭到處罰時情緒波動,影響服務態度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,的方式是推己及人,感覺自己就是在毛病中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和藹勢大膽面對和承當自己因毛病而帶來的后果,就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的毛病久長的低沉和躲避,風物長宜放眼量,于工作于生活,這都是最理性的挑選,同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑,唯有這樣,才會排除與前臺的隔閡,營建一種輕松的氛圍,穩固員工情緒及保持良好的服務態度。
當然,在不斷地將自己以上的體會和想法得以實行并獲得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交換,將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內事情的進程當中,對團隊二字體會特別深入。曾經被這樣一個感動:
在洪水暴虐的時候,聚在堤壩上的人們凝望著兇殘的波濤。突然有人驚呼;看,那是什么?一個好象人頭的斑點順著波浪漂過來,大家正準備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西,很有靈性。有一年發大水,我也見過一個蟻球,有那么大。洪水到來時,螞蟻迅速抱成團,隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了。不長時間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的大膽犧牲者。他們再也爬不上岸了,但他們的尸體仍舊牢牢地抱在一起。那么安靜,那么悲壯。于是,我開始為此而努力:一個有凝聚力的團隊,應當象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的氣力而終究脫離險境的蟻球,在我們呼喚中心全部員工的互幫互助與精誠團結下,不懼用戶的無理蠻纏,不驚投訴者的驚奇刁鉆,嗬,一大堆擾亂用戶又何防!
很榮幸的是,我們呼喚中心本身就是一個充滿了豪情和活力的團隊,而且每一個身處其中的人在逆水行舟,不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下,我們彼此取長補短,查漏補缺,再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團結一心,尋求到行之有效的處理,渡過難關,將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知,公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點,公話及卡類用戶每個月因業務上的原因在呼喚中心的投訴率是的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,謹慎謹慎,唯恐因處理不好而引發越級投訴。而每每遇到難以或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導,這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險,終究成為鑄造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回想這段時間以來的工作進程及目前公話組的全部狀態,雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著我們去計劃和改觀。第一在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距,不管與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力,作語音藝術培訓及在公司工會的提倡和鼓勵下號令全話務中心參與詩歌大賽等嘗試,在培養聲音魅力進程中,讓電話交換的載體更加生動,由此而產生一批更加杰出的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度,由于公話組是呼喚中心人數最多的一個組,對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會產生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認真地做好自己份內的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力,拋棄小我,輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化,但是尋求完善、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老,學到老,要自信一生,也許,只有用學習的心態來支持自己,才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加鎮定一些吧。
短短幾天的風電廠社會實踐已經結束了,這次的社會實踐讓我把以前了解到的理論知識與現場實踐緊密的結合在了一起,收獲頗多。
當今人類生存和發展所要解決的緊迫問題就是能源、環境問題。風能作為可再生的清潔能源,世界各國都在大力開發,如何利用風力發電機將風能轉換成電能是各國開發的重點。我國在自主開發風力發電機組的同時,也遇到了許多關鍵技術需要去突破。為了深入了解機組運行特征與故障狀態,我們需要發展一種設備狀態檢測技術來更好的檢測設備。隨著國外對風力發電機組領域的進一步研究,我國也在對風力發電機組的相關領域加速進行了自主研發,其中振動檢測是風力發電機組狀態檢測的關鍵技術之一。
風力發電機組振動狀態檢測的主要特點是:監測點數量多,檢測時間長,檢測情況復雜。傳統風力發電機組狀態檢測手段的缺點是:網絡布線困難、節點智能化程度不高,結合我的研究方向—無線傳感器網絡,我考慮把無線傳感器網絡中的__協議與風力發電機組狀態檢測網絡聯系在一起。該檢測系統的優勢是:網絡布局方便,節點數量大,可靠性高,可遠程操控。
現在制造的大型風力發電機的設備結構越來越復雜,部件之間的關聯程度也越來越緊密。在風力發電機組中,如果某一部件出現故障,有可能造成風里發電機組無法正常運行,所以我們有必要對風力發電機組的設備進行狀態檢測。由于我國此項技術起步較晚,已經給所運行的風力發電廠帶來了不小的損失,經常可以在媒體上看到有關風力發電設備損壞的報道,比如主軸,葉片,齒輪箱等風力發電設備的部件。
為了更好的讓風力發電機組平穩地發電,我們把無線傳感器網絡技術應用在了風力發電機組狀態檢測中。無線傳感器網絡是集成了檢測、控制和無線通信的網絡系統,節點數目龐大、分布不均勻,環境干擾和節點故障容易造成網絡拓撲結構的變化。另外,傳感器節點具有的能量、處理能力、存儲能力和通信能力等都十分有限。傳統無線網絡的首要設計目標是提供高服務質量和高效帶寬利用,其次考慮節約能源。而傳感器網絡的首要設計目標是能源的高效使用。__是一種可靠性高、功耗低的無線通信技術,其體系結構通常由層來量化它的各個簡化標準。__技術的體系結構主要由物理層、數據鏈路層、網絡層、以及應用層組成。在__技術中,PHY層和MAC層采用IEEE802.15.4協議標準。網絡層和安全層由__聯盟定義。
風力發電機組檢測當中所要檢測的部位分別是齒輪箱,葉片,主傳動軸,發電機,偏航系統,塔架。基于__技術的風力發電機組狀態檢測系統由監控主機和__網絡組成。這是一個層次型網絡結構,最底部為傳感器終端設備,向上依次是路由器,協調器和監控主機。監控主機為一臺計算機,用來顯示風力發電機組狀態檢測的數據,對網絡發送命令。__網絡負責風力發電機組狀態檢測數據的采集和發送,它由__協調器、__路由器和__終端設備組成。__協調器負責發起網絡并對其管理和維護,并且將采集的數據上傳給監控主機或者將監控主機的命令在網絡中發送出去。監控主機與__網絡中的協調器是通過USB口連接,組成了一個監控系統。監控主機監控網絡中節點的工作狀態,顯示所有節點的網絡地址和網絡拓撲結構,而且還顯示傳感器節點采集的數據的變化趨勢。通過監控傳感器狀態,可以及時調整傳感器節點的工作周期,重新分配任務,從而避免節點過早失效, 延長整個網絡的生命期。
通過現場的實地考察,我更加明確了大型風力發電機組容易發生故障的部位,明確了要檢測的部位,這種新型的檢測方式—無線檢測方式,打破了傳統的有線檢測方式,隨著對WSN研究的越來越深入,WSN的應用價值逐漸體現了出來,__作為WSN的一個典型協議,也越來越廣泛地應用于各種實際系統的設計中。
不知不覺,實習生活就結束了,在這短短的兩個月里,我和同學們以及帶課老師建立深厚的感情。臨走之前,確實有些依依不舍,但是我知道,人生中這樣的分離還會有多次。以下僅對我實習期間做個簡單的實習總結。
來學校的第一天確實很興奮,必定這是我們第一次實習,必定這是我們第一次以老師的身份走在校園里。第一天并沒有什么實質性的工作。
前段時間實習的主要任務就是聽課,看其他老師是怎樣講課的。這種聽課和我們上學時聽課是不一樣的,因為這種聽課的重點是觀察老師怎樣講課,學習如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間,而并不是學習老師所講的知識。情況稍有有變化,來到這的第二天下午因為指導老師某些原因就馬上進行了我的第一次正式課堂教學,是上普通班的欣賞課,我的體會是第一次上課感覺自己就是在亂耍猴,幸運的是我早有準備,不過理想和現實很大差距,我認真準備教學課件全未能派上場,沒有電腦,一下子蒙了,硬著頭皮上吧,不過還好學生看到新老師上課都很激動,也很配合,課堂氣氛還是比較輕松,而我在講臺上則是戰戰兢兢,好不容易上完課,聽取了指導老師給我的一些建議,接下來的工作就如其進行了。面臨沒有電腦這個問題,我只好重新寫教案,盡量挖掘新的教學方法來應對接下來的課堂教學,主要上網搜索部分相關資料圖片。
聽了指導老師的課以后,自己心里也稍微摸出底了,針對這個學校學生的素質普遍比較差,學生上課紀律差等問題,我更多地是注重把學生的學習興趣調動起來,使他們在快樂中主動學習,在課堂稍微教學環節中穿插與學生互動環節,基本上能夠較好的調動整節課的課堂氣氛,以學生為主,教師指導的教學模式。每上一節課前我都準備好教案,考慮課堂會出現的各種細節問題,盡量在講課的時候發揮好一些,剛開始時聲音不夠洪亮,后面的學生聽起來較困難,后來指導老師向我提出建議,我就立刻調整過來,不過在語速語調上面做得還不夠,缺乏抑揚頓挫的感覺。
對于教學工作,最后要請教學主任聽一節自己的公開課。我的公開課,不僅達到了預期的教學目的和要求,而且課堂紀律非常好,同學們也非常配合。有了前幾次講課的經驗,我認為自己的課堂駕馭能力有了很大提高,不但可以良好地控制授課時間,也能夠適時地調動起學生的積極性,使課堂氣氛活躍起來。通過這段時間的鍛煉,自我感覺還是有很大進步,在各個環節中能夠自如地銜接,過度也較自然,把握承上啟下關系。
轉眼間實習期就結束了,驀然回首,發現自己學到了很多東西,以后可能會影響我一輩子的東西,那些東西,往往是最寶貴的。這也會對我今后的學習、生活和工作產生深遠的影響。我會不斷努力,攀登人生的峰。為我正式踏入社會邁出堅實的一步。
時光匆匆,原本迷茫的我,現如今卻滿載而歸,感謝所有的帶教老師對我們的辛勤,我相信加上自己的專心致志,一定會順利完成實習,成為一名的白衣。
透過在產前后產后分別兩個星期的實習,對產科的專科知識有了極大的認識和了解,對于產科的常用操作也到達熟練掌握程度,十分感激帶教教師在這一個月的時間里的照顧和。
首先,對實習的狀態挺滿意的,無論在產前還是產后都比在之前的科室表現的主動,比較勇敢地去做事情,而教師也敢于放手讓我去發揮,這讓我真的感到很榮幸,有時在內心中也對捏一把汗,更加謹慎地去做操作。當成功完成操作時,那是一種極大的滿足。在操作過后,教師會很細心地給我我操作中的不足之處,給我示范正確的操作。
再者,在實習中,我更加注重了和病人之間的溝通,在做每一項的操作時,都會和病人解釋這項操作,病人理解了就會很配合我的操作,不會擔心實習生做不好讓實習生進行操作這種狀況。這樣貌和病人之間的關系就變得很融洽,平時也會打打招呼。能得到病人的信任,做事情病的很順利,也更加自信。
之后,在產科掌握了很多專科知識和專科操作,在產前住的有安胎的孕婦和待產的產婦,產后的主要是產婦等。對她們經常做的操作是靜脈輸液,會陰抹洗,氧氣吸入,導尿,測生命體征,幫小孩洗澡和游泳以及換衣被等。在產前掌握了產科常用藥物的使用方法和注意事項,如安寶和硫酸鎂的的應用。還有掌握胎心監護儀的使用,在產房里熟悉分娩的三個分期,配合助產士進行分娩工作,學會給新生兒測血糖,幫產后產婦按摩子宮。在產后和教師一起協助產婦哺乳,對產婦進行健康教育。
最終,對在產科實習不滿意的地方,實習的時候未能很快的熟悉各種物品的擺放,很多東西得找半天都找不到,需要詢問教師。對配合教師這個方面表現的比較差。未能和教師進行有效的溝通,和教師的交流比較少,最主要的原因是對產科的理論知識掌握的不大好,未能進行深入的思考,教師和我我只能全盤理解,沒有的見解在里面,所以和教師之間的話題也比較少。對于各種知識沒能好好整理,回答問題的時候會有些張冠李戴的感覺,答錯方向了。
兩個月的實習生活轉瞬即逝,回顧實習生活,感觸很深,收獲頗豐。20xx年xx月xx日正式開始實習,從剛開始的迷茫和不知所措,到后來逐漸適應,這次實習又一次讓我成長。
經過實習我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準,只學不實踐,那么所學的就等于零,理論應當與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。作為翻譯專業的學生,在實習之前沒有太多機會接觸翻譯行業,讓我覺得學習后勁不足,之前也接過一些翻譯稿件,但也一直向往去翻譯公司做更全方位的真正實踐工作,所以也感謝學校和老師給我這么一個難得的機會,能真正接觸這一行業。
經過這段時間的實習,學到很多在學校里學不到的東西。有很多是很實際的知識和內容,不僅是培訓中我們學會運用的軟件和翻譯技巧,還有很多社交生活等的經驗,這也是很重要很值得學習的東西。如今我們這一代年輕人著實缺乏腳踏實地的態度和豐富的生活技能,所以我覺得此次實習我學到的東西是多元化的,很有幫助。
經過這次實習,在設計方面我感覺自己有了收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要應對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自我的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學習中也讓我更深刻的了解設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者的其中一員,不僅僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合,使設計更加市場化、市場更加設計化。
回顧一年來的工作,運維部在公司領導的正確領導下,在各部門的相互支持下,以安全生產為基礎,以配合數電視整體轉換為主要任務,以用戶滿意為目標,確保了全年運行維護部工作的順利開展。
1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專網設備進行定期除塵,維護保養,保證了干線的正常運行,做到安全無故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修,保證了設備的正常運行,避免了因機房溫度越限告警的發生。
3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。
4、安裝調試省干osn設備,完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。
1、日常維護工作:按照機房值班規定,做好機房值班工作,準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況,按照機房實際情況,如實填寫機房值班日志,每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出,每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵,檢修發電機,確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統提示,啟動安全播出緊急預案,做好敏感日,國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作,全年安全播出正常。
2、節目傳送正常:前端接收信號正常,回傳節目正常。全年未發現異常情況。對出現在12月7日之12月9日的連續三天的數系統信號不穩定的情況,及時聯系省公司運維部,確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統受到不明干擾,目前這一故障已得到排除。
3、做好機房維護報表,線路維護報表,數電視信號參數報表,干線備纖測試報表,數電視前端設備維護報表,線路割接報表等月報表和季報表的填寫,并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。
4、按照省公司運調部運維操作規范,按時對寶雞方向,咸陽方向的干線光纖進行測試,并將測試結果按時上報運調部。
5、及時處理前端機房各種設備的故障,全年更換衛星接收機3臺,更換不正常工作的調制器5臺,維修qam調制器的風扇故障18臺,處理數電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障。
6、對前端機機房的光發平臺改造,由于網改初期的光發平臺以模擬加數平臺為主,隨著數電視整體轉換的推進,純數關節增多,原有的純數光發平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數為主的光發平臺,從前端機房調整光發平臺的設備配置,調整過程中,共涉及到了219個光節點的信號,由于光節點光信號強度發生變化引起光接收機輸出參數變化,及時對每個光節點的信號逐個調整,以保證信號正常傳輸。
1、對全區光纜網絡的技術資料進行了完善整理,對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。
2、對全區所有測試的光點進行測試,完善技術參數,測試各光節點的光信號強度,光接收機的各個頻道的信號輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數電視整體轉換工作,對公園路,公園小區,彭家窯村的電纜網重新改造;李臺鄉政府關節點到林學院光交接箱,馬場小區,姚南村至東立交,對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km,改造電纜線路長度8.6km,新建電纜線路8.3km,搶修光纜線路6處。
全區全年在運行維護中做了大量的工作,及時處理用戶投訴和檢修維護工作,同時也配合市場部做好數電視整體轉換工作;配合工程部做好新建小區的光節點信號開通工作。
由于全區的網絡已經實現了光纖到樓,網絡的故障明顯下降,隨著數電視整體轉化的完成,數電視用戶增加,用戶的戶內維修工作明顯增加,日平均檢修在30-50戶左右,主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數不達標,機頂盒安裝后無法正常收看,維修這種故障比較耗時,由于這種故障的增多,同時由于用戶不會使用機頂盒產生的報修業務也大幅增加,造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
20xx年度工作思路
一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求,做好日常維護工作。
二、加強對線路的維護及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送,加強對有線電視安全傳輸的管理,維護好網絡安全,做到五勤:“勤檢查,勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發事件,第一時間內報告,搶修人員應及時進行維修。確保全區信號的安全輸送,使有線電視信號質量始終處于良好狀態。
三、用戶服務方面:用戶至上,貼心服務,提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念,應立足于現在,認清目前的形勢,面對市場,做好服務,用我們的技術找到用戶,用我們的質量得到用戶,用我們的服務留住用戶,從而用我們形象鞏固市場。
我們的服務做到位了,信號質量提高了,真正和用戶做到了心連心,得到了用戶的信任,那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實地,狠抓落實,玩強拼搏,20xx年度的任務也是會圓滿完成的。
在我大學期間,我有幸參加了一次關于客服實習的培訓,這次實習不僅讓我學到了很多有關客服的知識和技巧,還讓我對自己有了更深入的了解。在這片文章中,我將和大家分享我在客服實訓實習過程中的經歷和所得。
這次客服實訓實習的主題是“如何成為一名出色的客服代表”。在實習一開始,我就意識到客服代表需要具備良好的溝通能力和人際交往能力。為了提高這方面的能力,我參加了一些相關的培訓課程,比如演講和辯論課程。通過這些課程,我學會了如何自信地和顧客交流,并能夠有效地解決問題和滿足顧客的需求。
在實習過程中,我們還學到了很多有關客服技巧的知識。例如,我們學會了如何保持冷靜和耐心,即使面對最困難的顧客也要保持友好和專業。我們還學習了如何傾聽顧客的問題,并提供針對性的解決方案。我們還學到了協作和團隊合作的重要性,尤其是在解決復雜問題時。這些技巧對于日后的職業發展將非常重要。
在實習過程中,我還發現了一些潛在的問題和挑戰。例如,有時候顧客會因為無法解決問題而變得憤怒和不滿。對于這種情況,我學到了如何保持冷靜和應對。另外,有時候我們可能需要在短時間內處理大量的問題和投訴。為了應對這個挑戰,我們學會了如何高效地處理任務和時間管理。這些問題和挑戰讓我更好地了解了客服行業的實際工作環境,也讓我更加堅定地決心成為一名出色的客服代表。
通過這次客服實習,我不僅學到了很多關于客服的知識和技巧,還成長了很多。這次實習讓我更加了解了自己的優勢和劣勢,并激發了我進一步發展的動力。我發現自己在與顧客交流和解決問題方面有一定的天賦,并且我對這個行業充滿了熱情和興趣。因此,我決定將來繼續深入研究客服領域,并努力成為一名頂尖的客服代表。
客服實訓實習是我大學期間最有意義的經歷之一。通過這次實習,我學到了很多關于客服的知識和技巧,提高了自己的溝通和人際交往能力。我也發現了自己在這個行業的潛力,并決心在將來繼續發展。我相信,通過不斷努力和學習,我一定能成為一名出色的客服代表。
自我到xx公司實習以來,我學到很多東西,總的來說,在剛剛開始工作的這兩個個月,很快地適應了工作的環境,融入到這個集體中,在領導及各位同事的關懷、支持與幫助下,認真學,習了制度,不斷提高自己的專業水平,積累經驗。特別是對于企業文化理念,由初步的認識上升到更高層次的水平。在此期間,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責、細心,處理好同事間的關系,與公司各部門之間聯系的重要性,通過了兩個月的實習,使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了一定的工作經驗,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質,爭取工作的積極主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
存在的問題和今后努力方向
這兩個月來,本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1、剛剛步入社會開始工作,經驗不足,特別是寫作工作是相對比較艱苦的工作,在工作中邊學習邊實踐,要多動腦筋。
2、有些時候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高;
3、自己的理論水平、專業知識、工作經驗還是很欠缺的,應當更加努力的學習與實踐。
在以后的工作與學習中,自己決心認真提高專業知識水平,加強責任心,為企業的快速發展,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。總的來說,實習生涯里,學到很多東西,明白很多道理,同樣也吸取了很多教訓。為我以后找到好工作作了很好的鋪墊。日后我會更加努力加強自我,無論是理論、實踐、生活交際方面都不放松。以正確的態度看待自己,以更加自信的自己來面對這個日趨激烈的崗位競爭。
光陰似箭,三個月的實習期已經結束。這是剛剛踏入社會的第一份工作,回顧這三個月的實習期,學習到了不少的東西。讓我把以前在學校里學習到的理論知識拿到實際中去應用,以及學會了怎么與同事間配合,共同在工作中發揮作用。
進入公司的第一個月,發現自己在書本上學到的知識跟實際生產中的知識還有很大的差別,車間中一些機械裝置從都沒有見過,更不知道其工作原理。第一個月在領導與同事的帶領下,到車間了解公司的產品,了解各種產品的結構以及工作原理,了解了不同的產品以及各種產品需要檢查的內容,針對不同的產品設計出滿足要求的治具。在車間還對治具的原理以及調試治具的方法,有了一定的了解。
進入公司第二個月,在領導跟同事的帶領下,學習組裝治具,調試治具,以及繪制一些簡單的圖紙。在治具組裝過程中,培養的自己的動手能力,以前在學校學到的理論知識,把理論知識拿到實際應用中來,發現自己的動手能比較薄弱。于是在組裝治具的過程中鍛煉了自己的動手能力,增強了對之前所學知識的理解,對以后的治具設計做了一個很好的鋪墊。同樣在調試治具的過程中,也鍛煉了自己動手能力,增加調試治具的經驗。在調試過程中發現問題,思考問題,從而解決問題,為以后在公司的工作打下了一個良好的基礎。
實習期最后一個月,在領導的指導下,對SW1AG—550接觸抵抗,ON/OFF,震顫檢查治具進行設計。在設計過程中,發現考慮問題要比較全面,不能按照自己的想法隨便拼湊。以及一些機構在理論上式可以滿足,但是在實際應用中存在的誤差,從而比較難已實現。例如在設計過程中,對產品如何放置,產品如何定位,產品是否會被壓傷,以及在設計時還要考慮到治具調試時是否方便,關鍵寸法的精度,配合是否滿足,同時還要考慮到零件用料,成本等方面的問題。
三個月的實習很快結束,這三個月在領導的悉心指導下,同事的熱情幫助下,讓我學習到了在學校里學不到得東西,對自己的專業有了一個更加深刻的了解,對今后的工作有了更加清楚的認識。我相信這三個月的實習,為以后在公司的工作打下了一個很好的基礎。但是,由于時間的關系,我學到的只是很少的一部分,公司里面值得學習的知識還很多,在接下來的時間一定會認真學習,不斷提高,在自己的工作崗位上努力工作,為公司帶來更多的效益。
做了這么久的學生,第一次以老師的身份踏進校園,每個實習生都露出一臉的緊張和興奮。在和同學短時期的接觸中,我發現班上大部分都比較活潑好動,但是有少數學生性格內向。指導教師對我很照顧,非常有耐心的每個細節都指導的很仔細。指導我怎樣才能把內容講清楚,怎樣才能充分的調動學生的積極性,教會運用巧妙的方法來提出問題,并且這些問題和下一個問題能夠銜接上,在實習期間,我們坐在班級后面聽老師講課,其實這種聽課和我們以往的聽課是不一樣的,這種聽課并不是為了學習老師所講的知識,而是學習老師怎么樣講課,如何傳授知識,如何駕駛課堂,如何控制授課時間等。
要學習的知識真的很多很多級的學生較少,在不到幾天的時間里我就可以叫出全班級學生的名字,并了解學生的性格、特長以及優缺點。由于經驗不足,剛開始的幾天與學生們建立了朋友之間的關系,但尚未能把握一個度,以至于在第二個星期上課時同學們不能很好的遵守課堂紀律。在課下,我和同學們在一起玩耍,主要想和他們建立友好的關系,平日里我也在關注每一位學生,當他們表情難過時我就與他們溝通,了解情況,做好學生們的思想工作,與他們打成一片,不斷叮嚀要好好學習、不貪玩惹事。每天我都很早的來到班級,和同學們融洽的相處,幫助他們一些力所能及的事情,監督他們的課間操和眼保健操,讓他們認真作好值日生的工作,課下判學生的作業,當看到作業字跡不工整和錯題時,我就讓學生留下來仔細的在完成一遍,我會在旁邊指導
我們初等教育這個專業面向的就是小學教學工作,沒有固定專修的一門科目。所以在實習期間聽到了不同專業、不同風格特色的優質課。遇到不明白的地方虛心向指導教師請教,收獲頗多。有了許多教師幫助輔導下,我的實習工作才取得比較圓滿的成功。
實習的基本內容包括:課堂教學工作和班主任工作,詳細內容如下:在實習期間上的第一堂課,當時心情很激動又很不安,真正的教這對我來說是第一次,從學生轉變為老師,這之間需要付出很多的努力。同學看我是第一次講課也是很配合的。通過這一次沒有準備的講課,刻后我也和學生再一起聊天問到對于這節課的印象是什么?學生面面相覷,茫然無語。我從此也就明白到,今后我要上好每一節課,一定要做到以學生的思維來考慮問題,以學生考慮問題的方式來授課。有了這一次小小的經歷和學生的配合,我對自己的要求更加嚴格。決定一定要精心準備一堂優質課,并且備課一定要認真。
在上課時我還發現了如下幾個問題:
1、學生上課紀律不太好,注意力不集中,東張西望。
2、一定要使用表揚贊賞學生的語言。
3、授課時教師語言呆扳,兒童化的語言少,這也是導致學生上課積極性不高的重要原因。
4、如果在備課時沒有考慮到學生的理解能力,所以有些問題對于學生難度很大,導致課堂上一些問題沒有學生回答。
5、上課時偶爾會忘記下一步要講什么內容,忘記寫板書或者板書寫的不完整,這些都是授課過程中存在問題,所以針對這些問題合理的解決了,才能讓自己一步步提高。
在實習期間,我們每個人都要準備一堂匯報課,讓帶隊老師來驗收實習期間的成效和自己的收獲。為了把我所學到的知識展現出來,我精心的準備完美的一節課,為此我付出了許多的努力,反復有關內容,一次又一次的修改教案,一次又一次的向指導老師請教。后教案終于可以出課了。我的內心并沒有輕松下來,而是在想學生的配合和課堂上的是否能不緊張,全部發揮出來。晚上回到寢室開始備教案,自己親手做教具,當我真正通過自己的努力與付出站在講堂上,雖然上課前不斷的告訴自己要鎮定,要循序漸進教學。同學們走進教室時不斷給我自信、加油的力量,當時真的特別的感動。可是在上課鈴聲響起的瞬間,望著臺下幾十雙好奇的眼睛,緊張還是不請自來,調整一下呼吸準備上課。一開始頭腦的思緒還是清晰的,可是當我叫同學上來回答問題的時候,卻讓同學給我弄的亂了套,明明在他的視線可以看見兩個面,可是偏偏要說一個面,當時心想不要亂,慢慢講。當時真正體會到當一名老師不容易,慢慢的把內容又帶到了設計好的進程時,于是剩下的內容變越講越順了。同學們又配合相當的好,因此緊張的心情消除了,自然的完成了匯報課,時間也剛剛好的就下課了。當鈴聲再次響起的時候,我笑了,心里的石頭終于落地了。下課后虛心請教帶隊老師的指點和不足,聽后讓我變得更有信心,如果將來從事教師這個職業,我可以做的更好。在后期實習工作中,我就能比較順利的完成教學任務了。必然,自己的教學尚未能與指導教師相比,但是我已經盡力而為了,做到問心無愧。在這期間我從指導教師的身上不僅學到了教學方法與技巧,以及分享她做班主任十的工作經驗,還從她身上學到了什么是師德,我想這些足可以讓我受益終生。
我們用這次難得的機會鍛煉了自己,這是我們走向社會的前奏,不知將來是否可以當老師,但我已經有了一次當老師的經驗,體會到一名老師的辛苦,了解老師的付出和汗水。
經歷了這次實習生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣,也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。在這次實習里,作為一名實習教師,我能以教師身份嚴格要求自己,為人師表,處處注意自己言行和儀表,熱心愛護實習學校的學生,本著對學生負責的態度盡全力做好班主任及教學的每一項工作;同時作為一名實習生,能夠遵守實習學校的規章制度,尊重實習學校領導和老師,虛心聽取他們的指導意見,并且和其他實習生一起團結協作完成實習學校布置給我們的任務,很好的塑造了我們教育技術專業的形象,給實習學校留下好的印象。在實習中,我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合,可能我對他們的愛有點過度,以至于有時遷就他們,我想對學生的愛一定有個度,而且必須和嚴結合,該嚴的時候就嚴,學生就會理解你的愛。
光陰似箭,為期x天的汽車銷售實習結束了,回首這七天的實習,發覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學會了和客人溝通交流,學會了察言觀色,豐富了我的社會閱歷。
一個優秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產品,準確的鎖定目標群,嚴格的執行擬定的銷售計劃,記錄完善的客戶信息等。
銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產品定為及市場定位,然后根據定位鎖定目標客戶群,制定每日銷售工作量并嚴格執行,只有確保量變才能產生質變,必須完整記錄客戶的有效信息,只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩及足部的上升。
目標客戶群準確的定位直接影響到開發客戶的準確性。存在就是有道理的,每一款車都有他的客戶群體,客戶信息的收集除了常規的來店(來電)還有報紙,電視、企業名錄、網絡推廣、成交客戶的轉介紹、同行經銷商介紹、人群聚集地派發資料及名片。
汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,他憑借自己的努力在1976年內銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀錄。如今這么多年過去了,世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業相關的事情,無時無刻不在思考實現專業的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧,一個小時的課程,喬吉拉德上臺后進行了簡單自我介紹然后開始發名片,一直45分鐘后,加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘,這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。
有計劃的開發客戶可以快速提高銷售業績,通常我們認為開發客戶先由熟悉的人開始,在足部走向陌生客戶,有句話輾轉反復5人你可以見到總統,也就是說這5個人分別代表5個群體,只有不斷的擴大自己的社交圈才能結識更多的人,結識更多的人才能有更多的銷售機會。
印地安人有句諺語:第一句話和朋友說最簡單,其實每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶,通常認為開發客戶先由最熟悉的地區縣再到周邊城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展現自己,所以開發客戶在地理區域上由熟悉的地方到陌生城市,從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
任何一次無意義的電話,都是對潛在客戶的騷擾,所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲,與潛在客戶聯系前,必須做好相應的準備,盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括:潛在客戶的姓名、興趣愛好、所在地、所處行業、行業動態、行業新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求,與潛在客戶聯系前,自身要克服打電話的恐懼心理,做好詳盡的打電話前的筆記,手邊放好可能需要的相關資料,有的業務員還準備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。
要約客戶時,盡量做到不在自己當班時,盡量安排同區域內的客戶,盡量要約客戶來展廳,在自己熟悉的環境下洽談。如果要約上去客戶處,要做好上門前的相關準備:如儀容儀表(統一制服),男士不佩戴飾物,女士化淡妝,準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關車型資料、報價、合同、收據、計算器、及簽字筆、不要安排在午休以后。
年月日至年月日,我在xx師范大學外語培訓中心辦公室做文員。xx師范大學外語培訓中心是一所頗具聲望的培訓機構。這里有很多經驗豐富的老師可以來這里實習。覺得對以后的職業生涯很有幫助,覺得很幸運。還有,因為這是我第一次正式加入社會,踏上工作崗位,我覺得很不安,也很開心。我知道我想開始一種與過去完全不同的生活。每天在規定的時間上下班,工作期間認真按時完成工作任務,不可馬虎敷衍。我們開始肩負起我們的責任,所以我們必須小心翼翼,否則我們會為關心我們自己的人感到難過。
“天下英雄都是我這一代人,我一入江湖就立馬沖。”隨著從學校到社會環境的變化,我們身邊的人完全換了角色,老師變成了老板,同學變成了同事,相處方式完全不同。在這個巨大的變化中,我們可能會不知所措,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們可能不習慣企業之間殘酷的競爭,受不了同事冷漠的眼神和話語。很多時候覺得自己沒有被領導重用,做的只是一些不重要的雜事,我的提議或者工作都無法得到老板的肯定。當你不能做出成績的時候,就會有來自各方面的壓力,老板的眼光,同事的嘲諷。在學校,有同學和老師的關心和支持,每天上課都很輕松。俗話說,工作一兩年不如學習十幾年。雖然兩個月的實習時間不長,但我學到了很多做人、做事、學習的道理。
“你在大學里學到的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計算機操作,課本上學的理論知識很少用到。我是一名職員。平時上班打電話處理文件,幾乎不用專業知識。
在這個過程中,我認真觀察研究,初步了解了辦公室文員工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識,學到了很多關于招生培訓和宣傳的知識。為以后的正常工作打下了堅實的基礎。從個人發展方面來說,影響我的應該是作為社會人的工作作風和專業知識在工作過程中的重要作用。因為這些都是我在學校學習中從未接觸過的方面,所以我會在實習的時候先講講我在這方面的知識和經驗。
畢業實習是每個大學生都必須具備的一種體驗。它讓我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多課堂上學不到的知識,受益匪淺。它也開闊了我們的眼界,增長了我們的知識,為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎。
因為還住在校園里,每天都要7點前起床擠公交。即使在寒冷惡劣的天氣里,只要不是周末,我就必須去上班。有時候生意比較忙,晚上或者周末還要加班,留給個人掌控的時間比較少。我們必須克制自己。我們不能隨意不去上班就來。我們可以在學校睡懶覺。真的不想上課的時候可以翹課。我們自由多了。每天重復繁瑣的工作,時間長了容易疲勞。和我一樣,每天只是坐在電腦前打字,很無聊。但是,工作簡單,不能馬虎。一個小錯誤可能會帶來很大的麻煩或損失,但你還是要認真完成。一直以來,我們都是靠父母的收入,而有些人花錢大手大腳。也許工作以后,我們就能體會到父母掙錢來之不易。而且要開始有意識的培養自己的理財能力。我們剛畢業,工資水平普遍不高。我們免去房租、飯錢、日常開銷,有時候還會給父母寄點錢補貼家用。我們往往所剩無幾。如果不小心,可能入不敷出,成為月光族。但是,這個時候,我們已經不再不好意思伸手向父母要了,所以很多時候,我們要理智地控制手中的那點可憐的錢。
步入社會,我們和各種各樣的人打交道。因為利益關系和工作繁忙,同事往往不像同學一樣關心你。然而,有些同事表面上微笑,但暗地里卻勾心斗角,肆無忌憚,踩著別人的肩膀膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們招生的同事,他們很注意對自己客戶的保密,以防被同事搶去自己的飯碗,因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學漢語的,在書本上學過很多套經典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實踐過,也許等到真正工作時,才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長,但我確實從一個學生開始慢慢的轉變,思想上也是。非常感謝老板和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難,總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
時光飛逝,回想起實習日子的點點滴滴,我受益匪淺,學到了許多書本上所不能接觸到的知識,同時也領悟到了很多東西必須要實踐才能真正體驗到。
來到酒店先是對我進行了為期幾天的培訓,讓我更加認識到在酒店的含義,了解酒店概況和酒店的相關制度,讓我在工作中能更好的做好本份減少錯誤。在培訓結束我正式著手工作,成為宴會的一員,在上班過程中我們領班各自幫我們大家配置了一名師傅,以便我更好的工作,負責指導我,我感到非常高興的是,我的師傅人很好,我剛開始去很多事情都不懂,而且經常要站著挺直身板等著客人的到來,前幾天很讓我不適應,很想放棄,很想早早離開,但是師傅都是很耐心的教我,后來我還是堅持了下來,正因為我還沒經歷過,必須學會去體驗各種生活人生的路還很長要走,慢慢的獨立,每次看臺,師傅都會很早的把該做的提前跟我說一番,非常的親切,正是在她的指導下我很快掌握了了解了自己應該做什么,不久我就獨立看臺。
在實習期間,與同事關系處理也是一門學問,不像我們在校園里簡簡單單,他們彼此有著共同利益,存在某種勢力,這也需要我們處理好和他們之間的關系,他們畢竟是老員工資歷比較深,能教我們很多東西,讓我們學到更多的知識,我經常很多時間都沒有看臺,但是當他們需要我的時候,我毫不猶豫主動的給與他們幫助,在短短的實習期間我跟他們打成一片,我們常常會一起相互幫忙,在休息期間我會主動跟老員工聊天,更多的了解一些自己在校園接觸不到的東西,可能是由于我們這些新員工的感染,有很多老員工也不知不覺的都相互幫忙,形成了大家動手“豐衣足食”的氛圍。在這樣的工作氛圍中,我非常的快樂,開心。
眾所周知,中餐廳是酒店最辛苦的一個部門,話說:不吃苦中苦,方為人上人。在我工作中,我也遇到各種各樣的客人,有的客人非常熱情,友善,有的可能百般刁難,但是我們都要迎著微笑,因為這是我們的工作,我們需要把自己的素質體現出來,讓客人享受更好的服務,很多情節都磨練了我,讓我學到很多知識。
在實習期間,我對自身專業有了更深的了解,認識。在書本上學到的是理論知識,現在是從理論到實踐,雖然做的還不夠好,但是我愿意去努力,在這里我學到了餐桌禮儀,餐廳的服務程序,如何與客人更好的打交到,提高自身的修養要提高服務質量。
這次圓滿的實習成功,除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了調整自己的心態,明白了一份付出一分收獲,一顆小樹苗的成長,需要經歷風風雨雨,的洗禮才會茁壯成長。
金工實習是一門基礎課程,主要是對機械設計,機械工程學生是一門必不可少的選修課程,針對于我們安全工程系的學生來講,了解機械的運動,工作基本原理,才能很好地對工作環境的安全狀況更好地分析,對安全的鑒別,安全評價更有指導好處。
短短的金工實習過程結束,這次不僅僅是簡單的技能實踐,讓我真正體驗了b.p.skinner的,“如果我們將我們學過的東西忘得一干二凈,最終剩下的東西就是教育的本質了,”讓我體驗了,實踐是檢驗真理的標準。”讓我真正體驗到“紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。”讓我真正體會“我聽到的我會忘掉,我看到的我能記住,我做過的才真正明白。我每次實習結束后,都根據自我的狀況去感悟,去,我實習的學得了什么呢
我不能保證我實習的每一個工種我都學會,但我學會思考,學會學習,對我來講,如果把我所沒有實習過的任何一個工種給我,我會看,查閱資料,能獨立完成每種技能。清華大學的師傅們耐心地從原理給我們講解每一個工種的基本原理,給我們講解適用范圍,然后給我們演示,讓我們明白每一工種“知其然,而知其所以然”,讓我們理論到實際,在鑄造實習期間,實習的每一步都是那么簡單,可是我有的看師傅演示后,自我操作是還是不會,師傅會給我耐心的提示,讓我親自領會要點,如果我會了,師傅會給我其他問題,讓我開闊視野,在鑄造期間,師傅講解整模造型,讓我們練習一會后,就給我們一個挖沙造型,讓我們先做完的同學自我做,自我思考,之后師傅在給我們講解挖沙造型,師傅們這種讓我們思考的方式,讓我體會了李開復教師所說的那句話,“我不敢保證你們在大學能學得任何技能,但我敢保證你們學完大學以后,將會自我思考,并掌握,無論你今后遇見什么新技能,新工藝,你都能游刃有余”。
在弧焊過程中,師傅讓我們了解了弧焊的基本原理,詳細介紹焊接的相關操作和一些注意事項,焊接所產生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的,我們在操作時要懂得保護自我和保護他人,讓我們練習幾次,甚至幾十次,這對于我們安全工程的學生來講,無疑又極其重要。
在車工實習過程中,我沒有注意內圓不規則,沒有開車對刀,導致刀具損壞,師傅讓我想一下,給我換了一把刀,沒有批評我,只是提醒我下次留意,師傅的寬容讓我體會清華師傅的寬恕人之心,在數控機床是,教師先給我們講解原理,教我們編程,讓我們自我按照圖紙編程,讓我學會了簡單的編程,在冼工中,師傅讓我實習了平面,此輪加工,一不留意,此輪加工壞了,師傅沒有說:“沒有關系,你們在實習,在學習,你悶在練習,就把它加工完”,在鉗工實習,用那銼刀在工件上來回幾百次,甚至上千次,讓我體會到了我父母每一天在家勞動的辛苦。
這次實習,我學得不少金工實習的技能,我真正不是技能的掌握,技能的練習,而是師傅教給我的自學潛力,獨自思考潛力,在此感激清華師傅們在短短的10此課程給我技能,培養我思考潛力,自學潛力。