方案必須合法合規，符合國家法律法規和行業規定，確保方案的合法性和可行性。寫好策劃活動營銷方案是有技巧的，接下來給大家分享策劃活動營銷方案，方便大家學習。
餐飲行業巨大的客流量會為商家帶來巨大的發展機會，然而餐飲行業消費者忠誠度很低的問題成為每個商家的困擾。微信海云平臺針對餐飲行業研發的微活動在迅速吸引消費者關注的同時，定期的營銷活動還能促進消費者對品牌的忠誠度，最終將客流量轉化為客留量。
現在隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高，對生活的追求，香水也將是人們生活中不可缺少的點綴!香水消費近年來呈越來越旺的趨勢，其包裝優雅，香味悠長，使人有高貴典雅美之氣，更具品位，純凈如風帶你來到美麗的春日，如同徜徉在鮮花盛放的花園，心曠神怡，一切是如此簡單，卻將你深深打動。這樣我們創辦有各種品牌的香水專賣店。設立不同氣質的專柜，以滿足個性消費為主題，最終能形成具有，“暗香疏影”品牌優勢的市場，是十分可行的。
有效暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進香水市場的大發展。我們的品牌將成為一個優雅的信使，把高雅和品位送到千家萬戶，為人類創造更高生活品質!
設在新街口萊迪商場負一層ef58—1~ef58—3，從小店出發，逐步擴大知名度，輻射全國，建立連鎖，使人們買各種品牌香水就會想到“暗香疏影”，創建香水專賣一流的品牌。本公司將用一年的時間在不同的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇新街口萊迪商場作為試點市場，該市場容量在30000人左右，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，將正式開業。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
本店將根據人的不同氣質種類，分別設立“清新恬淡”系列，“高貴典雅”系列，“俏皮可愛”系列，“冰山美人”系列，“活潑開朗”系列等，還設立男士香水專柜。根據消費者的不同需求，我們將逐步開闊更多系列的專柜，從而擴展我們的業務。
擁有不同檔次的品牌，一般檔次的有水晶之戀，桂花香水，古龍，waiting，doc，香水有毒，海洋之心，輪回，鴉片，冰山美人，天使心等等。高檔次的有寶格蘭，安娜蘇，阿曼貝絲，倩碧，香奈兒，雅詩蘭黛，蓮娜麗姿，愛情護照，愛與和平，幽蒂薇，蘭蔻，星星王子等等。
每個店裝修典雅，要用咖啡色，米色為主導，使店堂經典優雅。采用柔和燈光效果，把香水襯托得更加精致，通透。使用舒適的輕音樂，是整個店堂形成以種優美的意境。
二十一世紀已經到來，二十年的改革開放使中國大地發生巨大的變化，市場已不在是昨天的市場。各行各業的人們在不同的領域中拼搏發展，或沉或浮，實現各自的理想。在走過原始積累的辛酸苦辣后，他們成為社會財富的擁有者。“暗香疏影”香水專賣店是面向青年以上各種年齡層的男女。身在南京，很難不知道“萊迪”這個名字。這個位于新街口商業圈的地下購物廣場吸引著大量顧客，每天充足的人流、物流、資金流在這里不斷書寫屬于萊迪的繁榮，因此定位新街口萊迪商場。目前中國還沒有專業銷售香水的態勢，因而還是一個空白點，香水的使用符合將來的發展趨勢，將來逐步擴大市場我們將利用這個優勢打造一個具有巨大知名度的大品牌，成為家喻戶曉的香水專賣店品牌!香水是屬于一種有品位的產品，她能提升消費者的氣質和生活品味。在中國這個遼闊的土地上，隨著人們生活水平的提高，香水的普及是一種必然，越來越多的消費者會用香水。
本店計劃以借貸形式來獲取資金，一次性借貸1000萬元，用于市場推廣、廣告投入及擴大產品規模。其中200萬元用于市場推廣及廣告費用，800萬元用于其他營運活動。本店計劃以一年收回運營資本。
本店對新街口萊迪廣場門口的行人為重點進行調查分析，主要采取訪談的方式。訪問30人左右，雖不多，但從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
(1)有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，有聽他人介紹產生購買行為。
(2)有一些是職業需要。但購買行為基本上是感性的，由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位適中，香味持久的產品。
(3)接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
(5)購買行為從一定意義上說，也有一定的節日性，一般集中在情人節及朋友生日前后。
本店初始，我們便非常重視品牌。各種香水專柜從視覺形象和文字都經過精心規劃，力求具有獨特創新。與各個品牌經銷商保持長期友好合作關系，拿到不同品牌的獨家經銷權，來擴大本店的銷售量。
“暗香疏影”在質量，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。設立特價區，刺激消費。在重大節日期間，放低產品價格。消費滿足一定價格，將贈送不同的禮品。
在新街口，夫子廟，各大旅游景點，學校散發傳單，張貼廣告，利用公交車渠道進行大力宣傳，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式。宣傳的廣告詞:浪漫史每一秒鐘都可能開始
凡走過必留下痕跡，凡尋找必有精準廣告。精準廣告最大的特點在于，能夠精準鎖定相關受眾，按照廣告主的需求，從上億的網民中挑選出廣告主的目標人群，保障了讓廣告只出現在廣告主想要呈現的人面前，從而解決了媒體投放費用大部分被浪費掉的歷史問題。如蘭蔻“七夕情人節網上特別獻禮活動”的精準廣告，根據對網民搜索行為分析，即實現只投放在那些曾搜索過“情人節、情人節禮品”等相關內容的網民面前。文案策略
1)廣告充分利用了廣告代言人奧斯卡影后查理斯。賽隆的自身魅力，將她作為商品的代言人實在是再適合不過，用他的氣質來凸顯商品的氣質，賽隆的形象與商品的的感覺契合得非常好
2)“暗香疏影”真我香水，演繹女性極致魅力”廣告文案就只有這一句簡單的話，但針對其受眾(35-45歲較成熟的中年女子)，“真我”“魅力”是這款香水想傳達的獨特產品品位，也是眾多這個年齡層，也就是目標消費者希望女性得到的贊美和優越感。并且配合是dior這個頂級化妝品品牌，所以可以帶給消費者更為強烈的這種優越感。
3)廣告中沒有過多的文案將商品的品質掩蓋掉，也不會顯得文案過少讓人對產品摸不著頭腦。
4)廣告本身即給人一種華麗驚艷的感覺，再加上簡單的廣告文案，華麗的畫面質感，代言人賽隆的魅力將這款香水的氣質恰到好處的表現了出來!與這款香水，與dior這個品牌的個性氣質十分匹配!
本店的服務必須是一流的，由服務人員給消費者導購，找到一種符合消費者氣質的香水。設置外送服務，電話訂購，就必須按照定單要求按時按地送到。并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式:
①打感謝電話或寄感謝信，進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡。
②集中受理客戶投訴。
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
④第一次訂購的客戶將收到贈送的精美包裝禮盒，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網上召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。(4)。渠道建設
與各大生產商建立良好合作關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。
1、市場范圍選擇在投入期選擇新街口萊迪商場作為試點市場，該區市場容量在30000人左右，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，正式開業，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2、重點宣傳客戶，宣傳對象以青年為主，他們對香水感興趣，往往容易領導潮流。而對于職場女性，商務人士，上層名流，我們利用創意廣告等進行傳播達到宣傳效果。
3、現場促銷選擇每年10月8日和10月9日兩天為重點宣傳日期。在此之前，將宣傳單在人群密集處分發。在萊迪廣場設點，吸引人們的視線。現場組織抽獎活動。免費贈送限量版香水。
1、營業額收入:據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在10000元以上。
4、客戶特點:青年人，高級白領，商務人士，上層名流等等。
5、消費特點:外型精巧，香味淡雅，價格中等的香水較受歡迎。
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值。顧客至上。質量第一。
這一時期，資金主要用于店堂裝潢，產品采購，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣100萬元左右。建立到正常運作起來大約需要兩個月的時間。第二期投資這一階段使我們的理性投資，我們的服務將會輻射全國各個地區，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸等。
了解到廣大消費者的真實需求，而且本店從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在行業開發計劃方面，本店也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于經營香水方面的文獻書籍，也結合了當代香水行業的發展模式和方向，做出了適合本店的商業運作流程和設計流程，以及適合我店發展的系統邏輯方案。最重要的是，目前專業銷售香水的情況比較特殊，我們將制定一系列的高質量服務，來深入消費者的內心。
由于我們企業剛剛開始計劃，各個方面還有許多不完善，但是由于時間緊迫，整個計劃書的細節難免有些欠缺，我們會盡量地去充實，改善它。目前香水行業在人們心中還沒有形成一定的定義，認為是屬于高消費人群的行業。但是經過我們的共同努力，我們將會把“暗香疏影”香水專賣店打入普通人的內心，這需要一個很大的過程和不懈的奮斗。我相信通過本店的成功，人們的生活會越來越具品位!
一、酒吧門頭制作
專業人士完美打造七夕情人節大氣門頭。配合燈光效果絕對吸引路人眼球。要求用品如下。
鵲橋模型一個，牛郎織女模型一對，追光燈一臺，pa燈2盞，紅地毯6米，泡泡機2臺、
二、道具服裝全場化
貼合七夕情人節主題，租用5套天使服裝，著裝者扮演愛神丘比特的角色，站在酒吧大門口迎接當晚所有的情侶和貴賓們的到來，統一派對用語:“您好!歡迎光臨天使之家!。
酒吧門口玻璃增加10米長的粉色簽名墻，設專人手持記號筆等待前去的情侶簽名留念。
網上搜索情侶親密的瞬間的照片，制作成小照片貼滿卡羅酒吧的各個角落讓客人充分體會到情人節的浪漫和甜蜜。
樓面服務人員統一帶上發光愛情頭飾，多增加全場的亮點。
15米水晶走秀臺搭建，呈十字架形狀，(豎排藍光底面，橫排粉光底面。增加色彩視覺上的立體感)
愛情道具車布置，根據婚車的'方法打扮擺放于卡羅酒吧門口的停車位上，頂上用kt板打上卡羅酒吧七夕情人節派對的主題LOGO。建議2輛。
復古燈籠吊頂，底下掛上CARO七夕情人節派對現場字樣，燈籠掛在DJ臺正上方。
三、游戲抽獎拍賣禮品發放環節多樣化
游戲環節，心心相印主題。派對前場設報名環節。中場做游戲。DJ準備輕松一點的RMB背景音樂。限4個名額游戲玩法大舞臺上放4張椅子，椅子上方4個帶著相同鎖的盒子，里面有一樣的獎品。每把鎖只有一個正確的鑰匙能開啟，主持人手中一個盆子里面有相同的4把鑰匙，每把鎖能開啟相對應的盒子，看誰運氣最好。每人只能選擇一個盒子開啟。如果全沒猜中則現場再報名。
抽獎獎品設置，比起以前酒吧的獎品，這次獎品必須要上檔次，具有意義的東西。希望管理層仔細考慮。抽獎設立一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名。
禮品發放，送一點具有意義的情人節主題小禮物。具體詳細參考后面淘寶地址。
拍賣則采用酒吧去年情人節拍賣留下來的一對鉆戒。
四、演出嘉賓氣氛嗨爆全場
邀請來自專業場合的15位氣質模特，10位著泳裝，5位著天使裝。在整場派對中分2場走秀。
演藝部按情人節主題構思節目，節目不能老套重復力求創新。
全場音樂請主打DJ仔細反復斟酌，考慮貫穿整場的氣氛和后期留客的音樂慎重選擇。
為了拓展我市果品銷售市場，打造“贛南臍橙”、“甜柚”品牌，促進果業產業健康持續發展，根據市《2011年贛南臍橙市場營銷方案》要求，特制訂本方案。
一、指導思想
著力抓好贛南臍橙、甜柚的市場開拓、鞏固與提升，大力開拓國內市場，扶持壯大果業龍頭銷售企業，加大果品品牌宣傳，規范市場行為，保障產業安全，擴大果品銷售市場，增加果農收入，促進產業發展。
二、主要目標
1.在鞏固陜西省西安、榆林、寶雞、咸陽、延安、銅川等城市銷售市場基礎上，著力開拓渭南、漢中、安康、商洛等四個城市的銷售市場。
2.抓好西安、寶雞、榆林三個城市的贛南臍橙、甜柚專銷區建設。
3.扶持1家龍頭果業企業，建立“產地龍頭企業+果業合作社+基地+農戶”對接銷地龍頭企業的市場營銷組織體系。
4.開展“提質量、樹品牌、保安全”為主題的教育活動，全市企業、合作社、果農受教育面到達100%，堅決杜絕果品早采、染色等現象，確保果品品質和安全。
5.宣傳贛南臍橙、甜柚品牌，做好贛南臍橙、甜柚地理標志證明商標箱標與果標推廣工作，實現包裝上市銷售的果品100%使用地理標志證明商標。
三、主要措施
（一）大力發展合作社，提高果業產業組織化程度
1.加快發展果業合作社，引導、指導果農加入或組建果業合作社，使80%以上果農成為果業合作社成員。
2.組織成立以市為單位的合作社聯社，以鄉（鎮）為單位為合作社分社。
3.加大對合作社的技術培訓力度，組織引導合作社發展標準化生產，提高果品質量，提高果品商品率，實行按質量分級銷售。
4.支持合作社參加各種展示展銷活動，組織合作社前往對接城市開拓銷售市場，以解決合作社產品銷售難的問題，增加合作社成員收入。
5.以合作社為單位組建專業采果隊伍，力爭所有的果業專業合作社都組建專業采果隊伍。
6.組織和動員合作社成員將生產的果品由合作社統一對接銷售企業銷售。
（二）進取培育扶持龍頭企業，壯大發展龍頭加工營銷企業群體
1.培育扶持龍頭企業。根據加工分級包裝貯藏本事、果品銷售量及經濟實力，大力扶持金盛源果業發展有限公司及芙蓉甜柚生產基地等果品加工營銷企業。
2.制定相關扶持政策，扶持建立“龍頭企業+合作社+基地+農戶”的對接銷地龍頭企業的市場營銷組織體系，支持和幫忙企業建立固定的原料基地，構成相對穩定的購銷關系。
3.支持、引導企業和果農建設恒溫保鮮庫及簡易貯藏庫，降低貯藏成本，大力推廣單果包裝貯藏，減少腐爛率。
4.發揮企業主力軍作用，引導企業開拓市場，支持企業參與主攻城市舉辦的大型農產品展示展銷會或節會活動，做好果品展示展銷工作。
（三）統一“贛南臍橙”、“甜柚”品牌，大力推廣使用地理標志證明商標
1.在對外廣告、宣傳推介、音響文字等資料以及果品包裝物上統一使用“贛南臍橙”、“甜柚”品牌，統一使用“世界橙鄉--”形象標識。
2.規范果品包裝物的使用。
（1）包裝物上必須明示“贛南臍橙”、“甜柚”或其英文名稱。
（2）包裝物必須明示生產企業、地址和聯系電話。
（3）核準使用無公害、綠色食品、有機食品等論證標識的，必須標明該標志編號。
（4）對所有加工營銷企業、合作社使用果品包裝物進行嚴格審查并實行備案登記制度。
3.大力推廣使用“贛南臍橙”、“甜柚”地理標志證明商標。
（1）所有果品加工營銷企業、合作社全面使用地理標志證明商標。
（2）加大地理標志證明商標使用的宣傳及扶持力度。
（3）“贛南臍橙”、“甜柚”地理標志證明商標的使用采取授權使用的方法進行管理，“贛南臍橙”授權使用企業嚴格按照地理標志證明商標標簽為載體的追溯系統進行生產、加工、銷售。
（四）開展“提質量、樹品牌、保安全”，嚴厲打擊早采、催熟、染色等行為
1.搞好宣傳教育，經過召開會議、舉辦培訓班、巡回宣講、制作專題宣傳片、印發宣傳資料等形式，加大宣傳力度，教育果農和經銷企業自覺維護贛南臍橙及甜柚品牌。
2.規定最早采摘時間，嚴格禁止采青果行為。加強產區監督管理，組織質監、工商、農業、果業等部門深入果園、農戶，開展拉網式的巡回檢查，禁止在規定最早采摘時間之前的采果、銷果等行為。
3.加強對果品加工企業的監督與檢查，堅決杜絕臍橙染色。
（1）對全市所有貯藏、生產、加工、銷售企業和經銷商建立檔案，列入監管范圍。
（2）落實專人駐廠監督，加強對貯藏加工銷售企業的質檢監管工作，采取定人員、定企業、定崗位、定職責、包質量、包安全的“四定兩包”措施，做到人員到廠、工作到位、職責到人。
（3）要求各加工企業與市果業協會簽訂贛南臍橙質量保證承諾書。
4.設立舉報電話，對舉報采摘青果、催熟、染色的給予獎勵。
5.對果品加工營銷企業在規定的開采時間前采青果進行果品催熟或出現臍橙染色的，有關部門要依法從嚴、從重、從快處罰，并進行媒體曝光。
（五）加大宣傳推廣力度，進取培育贛南臍橙、甜柚品牌
1.根據市果業優勢產業集群培植工作領導小級的要求，籌集50萬元用于中央電視臺開展贛南臍橙營銷廣告宣傳。
2.安排資金在目標市場的省地電視臺、報紙、公交線路等媒體上開展廣告宣傳。
3.組織在主攻城市舉辦各種大型節會活動，宣傳贛南臍橙、甜柚，舉行免費品嘗、免費贈送、參與公益活動等形式進行宣傳。
4.申報甜柚為省馳名商標。
5.協助做好第三屆國際臍橙節的有關工作。
（六）著力抓好主攻城市贛南臍橙專銷區建設
1.著重抓好西安、榆林及寶雞三個城市水果批發市場的贛南臍橙專銷區建設。專銷區建設按嚴格規范管理的思路，到達“五有一無”目標。
（1）有場所。在西安、榆林及寶雞三個城市的水果批發市場劃出必須區域作為贛南臍橙專銷區，專門銷售贛南臍橙和甜柚。
（2）有牌子。一是有醒目的專銷區名稱牌子；二是有公示牌，公示資料包括專銷區建設的主攻縣市、聯系人電話、聘請管理人員及電話、當地工商和市場管理部門的舉報電話或投訴電話。
（3）有管理人員。我市派出或在當地聘請專銷區管理人員若干人，專門組織并管理贛南臍橙經銷商進入專銷區銷售，確保80%，力爭100%的贛南臍橙經銷商入區銷售，并在專銷區統一使用贛南臍橙地理標志證明商標箱標與果標。
（4）有宣傳方式。在專銷區要經過橫幅、宣傳單等各種宣傳方式宣傳贛南臍橙上市時間及贛南臍橙識別方法，提高贛南臍橙知名度。
（5）有聯動保護機制。加強與所在城市的工商、質監等職能部門以及批發市場管理部門的溝通與合作，發揮其職能，構成產銷兩地保護機制，為贛南臍橙果品的銷售、維權營造良好的氛圍。
（6）無假冒偽劣贛南臍橙和染色橙。
2.在建設專銷區的西安、榆林、寶雞三個城市舉辦贛南臍橙、甜柚免費品嘗活動。
3.在建設專銷區的`西安、榆林、寶雞三個城市電視臺、報紙或公交車等戶外媒體進行贛南臍橙廣告宣傳，宣傳時間連續1個月以上。
（七）建立完善的市場信息平臺
由市果業協會負責，組織建設甜柚網，建立市場信息平臺，安排專人收集產地、銷售市場甜柚及臍橙果品價格、供求信息，經過網站及時發布營銷信息，強化產、銷信息溝通。
（八）進取開拓國際市場
1.進取培植出口加工企業。重點培養一家有實力的企業成為出口企業；鼓勵本地企業申報自營出口權，提高出口創匯本事。
2.鼓勵企業走出國門，到國外舉辦和參加各種農產品展示展銷活動，提高我市果品在國際的影響力。
3.強化服務功能。果業、商業及質檢部門要與出口企業進行一對一的幫扶，隨時協調解決出口企業在果品報關、報檢過程中遇到的問題，為出口企業供給服務。
（九）加強領導，強化督查調度
1.加強組織領導。成立果品營銷工作領導小組，由市人民政府市長柯巖松任組長，市委常委、副市長宋英任副組長，市委農工部、農糧、果業、交通、供銷、商務、工商等單位主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在市果業局，由曾慶明同志兼任辦公室主任，具體負責果業合作社、營銷聯合會、主攻省辦事處等營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、調度和考評。
2.加強臍橙營銷隊伍建設。根據省市場開拓的需要，加強營銷力量，增加編制，招聘3-5名專業人員，建設一支本事強、懂營銷、會管理、善交流、有進取性的營銷隊伍，卓有成效地做好搭臺建制、產銷對接、落實總經銷，設立專銷區、開展品牌打假等營銷體系建設的服務工作。
3.落實營銷資金。為確保開拓市場經費，從果業發展資金中安排50萬元專項資金，用于果品市場開拓、產品推介、廣告宣傳、新聞發布等營銷活動和獎勵果品銷售有功人員和企業。
(十)嚴格考核考評
1.果品市場營銷體系建設工作要常年抓，職責落實到各成員單位，采取開會調度、相互監督的方法，促進營銷體系建設。
2.對貯藏、銷售果品數量多，對產業發展貢獻大、成績突出的龍頭企業，給予表彰和資金獎勵。
3.對進取參與果品市場營銷，工作認真負責、開拓進取、對果品營銷體系建設做出貢獻的個人，給予表彰獎勵。
完美(中國)有限公司(以下簡稱“完美公司”)是馬來西亞完美資源有限公司于1994年在廣東省中山市
投資設立的僑資企業，20某某年12月1日經國家商務部批準在廣東省開展直銷業務，銷售保健食品、化妝品和保潔用品。
完美保健品不是營養品。人體需要的營養素有很多，例如水、蛋白質、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質等，營養品一般都富含這些營養素，人人都適宜。例如牛奶富含蛋白質、脂肪和鈣等物質，它的營養價值很高，人人都適宜喝。而完美保健品是具有特定保健功能、只適宜特定人群的食品，完美保健品的營養價值并不一定很高。所以，人體需要的各種營養素還是要從一日三餐中獲得。當然完美保健品在一些方面比較好，完美保健品在固定的保健功能方面可以比營養品獲得的更多，人身體的礦物質并不平衡，所以在某些方面保健品占更大的優勢。完美保健品首先，生產及配方組成不同。藥品的生產能力和技術條件，都要經過國家有關部門嚴格審查，并通過藥理、病理和病毒的嚴格檢查及多年的臨床觀察，經有關部門鑒定批準后，方可投入市場。而完美保健品勿需經過醫院臨床實驗等便可投入市場。這樣，屬于完美保健品藥品的必然具有確切的療效和適應癥，不良反應明確;屬于食品的則不然。作為完美保健品藥品維生素類產品(藥字號)，必須在制藥廠生產，生產過程中的質量控制要求很高，比如空氣清潔度、無菌標準、原料質量等，目前，要求所有的制藥都要達到GMP標準(藥品生產質量規范);而作為食品的維生素類產品(食字號)，則可以在完美保健品食品廠生產，標準比藥品生產標準低。作為完美保健品藥品，一定經過大量臨床驗證，并通過國家藥品食品監督管理局(SFDA)審查批準，有嚴格的適應癥，治療疾病有一定療效;而作為食品的完美保健品，則沒有治療作用，僅僅檢驗污染物、細菌等衛生指標，合格即可上市。為完善管理機制，確保產品安全，滿足消費需求，不斷提升競爭能力，完美公司吸納了來自海內外的大批專業人才，并借以構筑專業化的產品研發和品質保證體系。20某某年6月至20某某年1月期間，完美公司先后通過保健食品GMP認證、HACCP
食品安全控制體系認證、ISO9001質量管理體系認證和ISO14001環境管理體系認證等四項國際權威認證。20某某年3月，完美公司通過中國伊斯蘭教協會清真HALAL食品認證。
優質的產品及雄厚的科技實力使得完美保健品在市場上總能步步穩升，為廣大的消費者造福。
一、中國保健品市場背景
中國現代保健品市場的發展大致可以分為三個階段，第一個階段是20世紀80年代，保健品行業的緩慢起步和迅速崛起，代表事件是福建楊振華851生物科技股份有限公司成立;第二階段是90年代，保健品行業開始進入惡性膨脹和無序競爭的階段，代表事件是三株和太陽神等保健行業領軍企業的迅速崛起和消亡;第三階段是進入21世紀以來保健行業重新洗牌和逐步尋求標準規范的幾起幾落。保健品市場容量在20某某年保健品市場規模達到500億元，達到輝煌的頂峰。但是在接下來的幾年里，保健品市場則迅速轉入低迷，20某某年、20某某年銷售額分別下降了43%和29.8%，20某某年銷售額僅為200億元。直到20某某年突然到來的非典，才讓人們重新開始重視保健，促使保健品行業開始回暖，整體銷售額達到300億元;20某某年市場延續了20某某年的上升趨勢，增長率達到13%，銷售額為340億元;20某某年保健食品市場份額為470億元。但是在20某某年，再次出現了負增長情況，銷售額只有450億。20某某年保健食品銷售額恢復到500億元。
二、保健品行業環境分析
(一)、政策環境
1、“藥健字”分流為“藥”“食”
20某某年，國家正式頒布撤銷“藥健字”批號的文件，要求所有“藥健字”在20某某年12月31日停止生產，20某某年1月1日起不得在市場流通。“藥健字”產品必須在“藥”和“食”之間作出選擇：經嚴格驗證符合藥品審批條件的，改發藥“準”字文號，正式納入藥品流通系統;不符合藥品條件，但符合目前保健食品審批條件的，改發食“健”字文號;兩者都不符的，撤消文號，停止生產和銷售。
2、“國食”取代“衛食”
20某某年4月，國務院在國家藥品監督管理局基礎上組建國家食品藥品監督管理局，為國務院直屬單位，負責對食品、保健品、化妝品安全管理的綜合監督和組織協調，依法組織開展對重大事故的查處。保健食品的審批職能由衛生部移交給國家食品藥品監督管理局負責。相應的保健食品的批號由“衛食健字”將改為“國食健字”。
3、新法規不斷頒布
20某某年4月底和5月，國家食品藥品監督管理局相繼出臺了新的《保健食品注冊管理
辦法(試行)》和《保健食品廣告審查暫行規定》，并于7月1日起實施，代替已有《保健食品管理辦法》中的相關內容。
新的《保健食品注冊管理辦法(試行)》提高了審批要求，簡化了審批程序，擴大了申報空間(新法規將保健食品功能分為27項，但企業可以申報27項功能以外的產品)，明確了法律責任等。而《保健食品廣告審查暫行規定》規范了保健品廣告，加大了審批力度，并規定任何單位不得以新聞報道等形式發布保健品廣告。
(二)、行業進入門檻
保健品行業質量控制體系和標準過低，審批過程相對簡單，導致投資起點非常低，市場準入門檻不高。以前一種保健品從研制、開發、報批到出成品再到商標注冊20萬元左右，并且產品標準低。但隨著國家食品藥品監督管理局成立、保健品管理權移交，國家宏觀政策的不斷完善，保健品行業的門檻將越來越高。以往做幾個小白鼠實驗就能拿到產品批號，如今規定必須通過嚴格的實驗過程，才有可能發放產品批號。沒達到GMP認證的保健品將不允許生產和銷售。現在政府對保健品市場審批和監管力度不斷增大，特別是20某某年初開始政府進一步加強了保健食品注冊現場核查及試驗檢驗工作，20某某年下半年開展了保健食品廣告集中整治工作等,使得行業更趨于規范。
從中國保健協會統計的申報數據看，往年的保健品申報通過率均在80%以上，20某某年上半年通過率更是達90.4%。但到20某某年上半年，獲批數量如過山車般明顯下滑，通過率為61.9%。保健品審批的門檻不斷提高。
此外，媒體費用、渠道費用的上升、優勢企業的競爭等，都會導致保健品行業門檻進一步提高。
(三)、行業盈利性分析
保健品行業是高利潤、高風險行業。保健品行業發展初期，經營保健品的企業利潤高達100%-200%，吸引了眾多的廠商進入市場。
中國保健食品市場發展空間大。據報道：中國消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的0.07%，而歐美國家的消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的25%，相差甚遠，這充分說明中國保健食品市場的可發展潛力巨大。近幾年內地城鄉居民保健類消費支出正以15%-30%的速度增長，遠高于發達國家12%的增長速度。據估計，20某某年中國保健品人均消費可達到100元，保健品市場的總額將達到1,300個億的消費量，到20某某年市場的總量可以突破4,500億。
對于全球保健品市場，20某某年銷售額達到了700億美元，增長速度約為7%，預計到20某某年時，會接近1000億美元。同時，隨著社會經濟發展和人們對亞健康理論的認知，全球保健品市場需求也將持續增長。
三、經營理念———優質產品、優良服務+事業機會
科技是第一生產力。為建立專業化研發、質保隊伍，公司吸納了一批來自海內外高等學府的碩士、博士等專業科研人才，并設立了研發部、質保部，其中包括微生物室、留樣室、中試工廠和多功能實驗室。20某某年2月，經政府有關部門驗收批準，公司在整合加強原有研發力量的基礎上成立了“企業技術中心”。20某某年8月，完美公司與具有“輕工高等教育明珠”之稱的江南大學聯合組建“研發中心”，這一切對于提高公司的自主開發能力和綜合利用能力，加速高新技術的引進、消化、吸收和創新過程，具有重要意義。近年來，完美品牌知名度、信譽度、忠誠度越來越高，多次受到政府有關職能部門及行業協會贊譽及肯定，也越來越為廣大消費者所熟知和喜愛，先后榮獲“中國產品質量放心、用戶滿意十佳誠信企業”、“重合同守信用企業”、“熱心3·15企業”等各種榮譽。作為中山市納稅大戶，連年被中山市政府授予“工業企業納稅突出貢獻獎”。 秉承“取之社會，用之社會”的經營理念，長期以來完美公司在事業穩步發展的同時始終不忘弱勢群體，傾情捐助多項社會公益事業，其范圍涉及希望工程、西部開發、慈善救災、體育醫療、文化藝術和擁軍優屬等多個領域，逐步形成了以“捐建希望小學暨發起希望教師工程、推廣母親水窖、倡導無償獻血、資助健康快車(健康光明行)、參與慈善萬人行和資助我國尖端科研人才培養”為主體的六大慈善公益體系，捐資總額逾人民幣兩億元。20某某年共青團中央授予完美公司“中國青年志愿者行動特別貢獻獎”，20某某年完美公司被國務院僑務辦公室評為“全國百家明星僑資企業”，20某某年完美公司獲中華人民共和國衛生部、中國紅十字總會總部和中國人民解放軍總后勤部衛生部授予“20某某-20某某年度無償獻血促進獎”。完美公司始終不遺余力地推動中馬友好關系的鞏固和發展，先后贊助了在廣州和北京舉行的中馬建交三十周年大型紀念活動。20某某年初，拿督古潤金董事長榮任馬中友好協會署理會長(會長為剛卸任的馬來西亞駐華大使)，肩負起馬中友好協會日常運作的重任。完美公司注重品牌建設，20某某年6月8日在香港生產力促進局舉辦的“最佳創建品牌企業獎20某某(大中華區)”活動中獲頒“具潛質品牌企業獎”。
四、市場定位策略———綠色+知識
完美公司根據直銷在全球成功的經驗,以及中國市場環境的實際,深深地意識到在中國市場上與中外同行的競爭,必將受到更加嚴峻的挑戰,只有在某些方面略勝一籌,方能保持競爭優勢.于是,完美公司提出“給后代保留一個自然、潔凈的地球”的口號,市場定位在“綠色營銷”和“知識營銷”的策略上,喚醒人們保護生存環境、愛護健康生活的意識.完美一向非常重視保護環境,完美在產品制造上落實環保意識,并熱心參與環保活動.生產的每一項日化產品都具有生物降解性能,清潔劑使用無磷配方,避免污染江河湖泊;表面活性劑可被生物降解成水和二氧化碳,從1978年開始停止使用破壞臭氧層的氯氟化合物,避免破壞環境;采用再生紙制造包裝紙盒,合理利用資源.完美產品多采用濃縮包裝,包裝可循環使用,減少廢棄物,因而較其它同類產品減少50%～70%的塑料包裝材料.完美公司自設種植園,專門為其生產的營養補充食品提供安全可靠的原材料,在種植園里不使用農藥和化肥.完美還全面停止利用動物進行實驗.完美因
在關注保護環境、珍惜天然資源上的努力和貢獻,亦獲得多方的肯定和表彰,包括1989年榮獲聯合國頒發的“環境保護成就獎”;1991年榮獲美國國家野生動物協會頒發的“生態保護成就獎”;1997年榮獲雨林聯盟頒發的“綠色地球獎”.在人類生存環境日夜受到污染的今天,人們對自身安全意識的加強,對“綠色產品”的渴望和需求,無疑是市場定位的最佳切入點.完美公司的“綠色營銷”因此搶占了先機,被廣大消費者所接受,
為了讓消費者了解認識完美的優質產品和科學的使用方法,完美公司非常重視對營銷人員的業務和產品知識的培訓.要為消費者提供專業、滿意的服務,需要不斷學習完美的經營理念、企業文化、產品知識和服務技巧.完美公司根據自己的產品線,利用“知識營銷”,針對不同的消費群體,推廣消費常識和產品知識,幫助消費者安全、經濟地使用產品,真正成為消費者的美容、營養及生活的專家和顧問
五、SWOT分析
(一)、優勢
全中國大陸唯一取得中央及地方執照的多層次傳銷公司
與大陸政府維持良好的關系
配合當地政府政策
公司內部制度完善
品牌形象良好，完美產品以安全、環保、高質量為訴求
采用多層次傳銷的方式
(二)、機會
潛大的內銷市場
經濟改革開放，市場潛力增加
成為在轉型之后第一家獲準以「店鋪銷售+推銷員推銷」的經營模式
大陸對醫療、保健設備用品、藥品及食品等需求有增加的趨勢
加入WTO之后，價格會調降
無店鋪銷售通路將會開放
在廣州及上海設廠
(三)、劣勢
貧富差距過大
退貨事件
大陸人民不知何謂“直銷”
大陸面積大，促銷的產品須做調整
(四)、威脅
政策朝令夕改，讓人無所適從
中央政府對政權的掌握嚴謹
1998年4月大陸更宣布全部直銷業無論合法與否一律全面禁止經營
六、營銷目標
在內地市場力求提高完美品牌的知名度，對品牌服務創立一個良好的口碑。
提高市場份額，力求在中國保健品市場占有居高的市場份額。
七、營銷組合策略
(一)、分銷策略———店鋪銷售+雇傭推銷員
完美公司在海外是一家具有17多年的直銷公司,因此當完美(中國)于1994年開業時,亦以一貫的直銷方式經營.然而,隨著國際性直銷公司進入中國發展,一些打著直銷旗號的金字塔詐騙公司亦紛紛涌現.為徹底根除傳銷欺詐,中國政府于1998年4月21日頒發《禁止傳銷經營活動的通知》,在全國范圍內禁止一切傳銷(包括直銷)經營活動.為尊重國情,配合政府管理,完美(中國)停止發展業務,并按政府要求轉型經營,對原有經營方式做出了突破傳統的重大調整.完美的轉型方案于1998年7月22日率先獲得政府批準,成為首家以“店鋪加雇傭推銷員”的嶄新模式經營的企業.轉型后的完美(中國)完全符合中央三部局的各項規定,其經營方式既保留了完美的優勢又符合中國國情.目前,完美在全國22個省及4個直轄市設立了50多家超市或柜臺式店鋪,直接銷售完美產品,所有商品均明碼標價,直接面向顧客.完美(中國)亦雇傭營業代表推廣產品,開拓市場,向顧客提供全面、詳盡的商品資訊及親切、周到的售前、售后服務.此外,完美亦通過經銷商進行產品的批發與零售.所有完美消費者既可選擇由完美推銷員送貨上門服務,也可直接通過店鋪購買產品,所付貨價相同.
實踐證明,店鋪在完美(中國)新的經營方式中發揮著越來越重要的作用.三年來,完美不斷擴大店鋪方面的投入,更體現了公司對營銷人員的傾力支持.同時,通過開展“創建三優店鋪”、“微笑服務”等活動,不斷提高服務水平,充分發揮店鋪的窗口作用.
(二)、產品策略———品質+品牌
完美公司進入中國首先把自己定位為一個生產性企業.完美公司相信,無論采取何種營銷方式,服務社會、服務消費者,靠的都是優質產品和優良服務,立足于產品是企業的根本.為了向消費者提供優質產品,從篩選原料到加工、配方測試,到成品投產,都經過嚴格的質量檢驗,每項生產工序都由質量控制人員來監督,確保只有完全合格的產品才能進入市場.
由于對產品品質的高度重視,完美(中國)投產未及一年便獲得ISO9001國際質量認證,成為國內日化行業中率先獲得該項認證的廠家.隨著完美(中國)的不斷發展,目前正在投資五億建造更多更完善的實驗室,利用世界一流的檢驗設備,對工廠生產的四大系列產品,每年進行測試與評估,包括化學、微生物和包裝測試,以確保原材料及產品的品質穩定卓越.完美的紐崔萊營養補充食品、雅姿美容護膚品以及多種家居護理和個人護理用品都也成為中國人熟知的著名品牌.
(三)、定價策略———物超所值
產品價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素,它直接關系著市場對產品的接受程度,影響著市場需求和企業利潤的多少,涉及到生產者、經營者、消費者等各方面的利益.因此定價策略是企業市場營銷組合策略中一個及其重要的組成部分.完美公司認定中國為新的目標市場,除了努力取得有關政府部門的支持外,還認真研究中國的市場營銷環境,充分運用經濟的、心理的、政治的和公共關系技能,贏得若干參與者的合作.投資建廠,逐步從中國國內采購所需的原材料,目的就是為了降低成本.1999年完美在提高生產率、關稅降低的基礎上,將半數以上的產品價格下調了3～4成.以“店鋪+雇傭推銷員” 的獨特分銷方式銷售產品,目的就是為了減少中間環節的費用.把節省下來的開支讓利給消費者、用于產品研發及作為獎勵營銷人員的工作報酬.
為了讓中國消費者逐漸認識到認同完美的優質產品,完美公司采用穩步經營的策略,穩扎穩打,一步一個腳印,根據消費者的需要推出產品,以爭取百姓消費意識的支持.從低價位的5種家居護理用品開始到具有世界一流品質的營養補充食品和美容護膚品,從沿海發達地區到西部落后地區逐步推廣.完美營銷人員通過自己使用產品的親身體會,向消費者講解產品知識,示范產品性能,比較質量價格,指導使用方法.透過安全、環保、高效、經濟的產品和親切、周到的服務,逐漸使廣大消費者接受了完美產品的價格,成為完美產品的忠實用戶.
(四)、促銷策略———形象+廣告
完美進入中國六年來,懷著“取之于社會,用之于社會”的真誠意愿,截止20某某年,完美(中國)在教育事業、扶貧救災、社會公益、環境保護和文化體育方面的捐贈超過兩億元人民幣.由于在保護消費者權益方面的突出貢獻,20某某年2月完美(中國)被中國保護消費者基金會授予“保護消費者杯”榮譽稱號.
為進一步拓展市場,提高完美公司及完美產品的良好形象和知名度.在市場促銷策略上,完美公司一改單純依靠口碑相傳的推廣方式,大力度引入廣告宣傳.通過不同媒體來宣傳完美公司和完美產品,許多人都從這一系列活動中認識了完美產品,認識了完美公司.
八、結束語
完美(中國)自1994年開業以來,其在中國市場的發展策略是:在尊重國情,依法經營的基礎上,為消費者提供優良的產品和親切、周全的售前、售后服務;為愿意努力工作的人士提供一個踏實、多勞多得的工作機會.此外,完美公司在中國的龐大投資,也有助中國的現代化經濟建設,包括增加就業機會,引進先進的生產、管理技術等.作為一個企業公民,完美公司在致力拓展業務之余,也承擔對社會的責任,積極參與各種社會公益活動.
完美,精明企業家的謀略,它將自己的產品盡可能地向最終消費者靠近、貼近、親近、再親近.因為在買方市場條件下,企業銷售的已不是單純的商品,而是在銷售產品的同時,也在推銷企業的信譽、形象、服務以及與顧客的溝通和感情.在這種大趨勢下,能盡快地減少中間環節,面向客戶的終端,拉近與消費者的距離,才會更加了解消費者,愈能做好為消費者所需要的服務.因此,完美主動參與、走在了前面,能否奪得新一輪競爭的優勢呢?時間將是最好的證明.
__月__日，“感恩節”再度到來。這一節日舶來品因與中華民族始終弘揚的傳統美德契合，同樣獲得國人的青睞。感恩隨心，幸福常在，特推出節日禮包——“感恩節”系列活動。
禮包1：餐飲優惠送美食
饕餮大餐的魅力難以阻擋，節日與美食也總是相生相隨。今年的“感恩節”，__銀行推出“約惠佳麗，盡享2人同行1人免單”活動，__銀行信用卡持卡人在指定的廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優惠享受廣式蒸籠蒸品、精美茶點甜品……讓“味蕾”在感恩節綻放。
據悉，即日起至20__年__月__日，每逢周二晚持__銀行信用卡至廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳消費，每逢周六持晚持__銀行信用卡至指定的廈門京閩中心酒店自助西餐廳消費，可享自助餐“2人同行、1人免單”優惠，活動優惠名額有限，先到先得，享完即止。
禮包2：微信充值送話費
在外學習、工作，在感恩節到來之際，__銀行提醒您：別忘了打個電話回家，和家人聊聊天。
__銀行為持卡人推出微信支付手機話費充值優惠活動：即日起至20__年__月__日，在手機微信上綁定__銀行信用卡，通過微信支付將銀行賬戶的資金充值到任意所需的手機話費賬戶中，首次成功充值50元便可獲贈10元話費。日常持卡人也可以登錄__銀行信用卡中心的官方網站，點擊“話費充值”完成操作。
禮包3：愛心存單送關懷
在__銀行營業大廳,記者碰到了前來辦理“心心相印”愛心存單的市民小張,他告訴記者:“他關注__銀行這個‘心心相印’愛心存單好久了,存單設計和賀卡一樣,配的愛心祝福卡,溫馨有愛。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經濟實用。再之媳婦馬上就要臨盆了,自己正好也發了季度獎金,準備給媳婦個小小的驚喜,這筆錢留著以后作為孩子的成長基金。”
這款“心心相印”愛心存單50元起存,最低存款期限為三個月,非常的便捷，按照贈送對象的年齡大致分為老、中、青三類主題卡,不少市民前來購買饋贈親友。存單有金額和期限,但存單上的數字卻在向家人默默地表達了親情的無價和永存。
禮包4：“安愉”升級送收益
繼廣場舞大賽之后，__銀行國內首個養老金融方案“安愉人生”進行了二次升級，升級后該服務將以搭建養老金融平臺為出發點，提供專屬理財產品、存款利率上浮等金融服務，并針對老年客戶發行專屬理財卡——松鶴卡，作為“安愉人生”客戶享受相關產品、服務的載體。
第一步：善用好奇
好奇心害死貓這句話相信大家都聽說過。好奇是我們人類的天性，但是懶惰同樣是人類的天性。如果你希望你的用戶很認真的閱讀完你的文章，你必須激發他足夠的好奇心，在正文開始前，你就需要放大他的好奇的內容，只有這樣才能對你長篇大論的文章保持熱情。
如果用戶打開你的頁面看一段就關閉的話，你就沒有任何營銷的機會了，所以，在這個地方我們就必須引導用戶，你需要讓他繼續有興趣，前面不需要推銷任何產品，先留住用戶是關鍵，用戶留下了，后面有的是機會進行營銷。
第二步：文案標題
我們先不談內容的問題，我們先來說說標題。我們第一展示給大家看的是標題，如果我們的標題無法一瞬間抓住用戶的眼球，就有可能失去用戶繼續閱讀下去，哪怕你內容再好，也是無用的。
所以，我們在做產品文案時，必須起一個非常吸引人的標題，而我們常用的標題寫法有三類：
第一類：恐嚇型
當人們覺得恐慌時就會去逃離，下面如果你看到這些標題，你會是什么反應?“你知道嗎?洗衣機比馬桶臟64倍，也許你正在使用這樣的洗衣機......”是不是很想看看你的洗衣機是不是比馬桶臟64倍呢?
第二類：好處型
當人們感覺到快樂，就會想要擁有，下面這個標題你看到會是什么反應?“凡符合__條件，國家補助1套房，過期不領作廢”是不是很想要，就算標準不符合，可能也會有人想辦法符合，對嗎?
第三步：客戶反饋
只要用戶對你感興趣了，他喜歡認真讀你“第一段”內容了，那么自然就會讀你“第二段”的內容。
但是我們要記住，在這個地方我們和用戶之間是沒有任何關系的，用戶不信任我們怎么辦?信任營銷是最好的營銷手法，所以我們在營銷前一定要先讓用戶對我們產生一定的信任。如何讓一個陌生人立刻對你產生信任呢?最好的方式就是其他人的反饋，也就是第三方對你的評價，特別是他身邊朋友的評價和反饋，用戶需要安全感，擔心他的判斷是錯誤的，他需要參考建議，那么你知道了這一點，就可以提前解決他內心的.不安，從而讓他信賴你。
第四步：價值包裝
我們要知道客戶購買的是產品價值，不是產品本身，所以你必須直觀的告訴用戶你的產品價值有哪些，明確的告訴他產品能給他帶來什么好處，什么是可以用到，如何使用它發揮價值最大化。甚至很多時候你可以告訴用戶產品背后的故事，產品是如何誕生，為什么推出這樣的產品，產品的工序是如何如何的，為用戶投入了多少心血等等。
第五步：內容介紹
內容介紹是關于產品的全面介紹，多角度的介紹，讓客戶充分了解產品的好處和特點，內容里你可以包括專家的點評、證明文件、送貨、價格、付款等信息。你需要把產品分解成各個利益點，然后用客戶習慣的語言去描述，最重要的是“描繪結果”，每一段都是給他一個結果。
第六步：行動呼吁
如果用戶沒有行動，你這文案就等于白寫，同時，你讓客戶采取的行動要越簡單越好，越具體越好，越明確越好。你千萬不能讓他做很多的努力，才能夠購買到你的產品。如果這樣做，那你是在剝奪自己與客戶成交的權利。
你必須給他一個立刻行動的理由，人們習慣性拖延，習慣猶豫。很多網站文案最容易被忽視行動呼吁，那么就以明確、積極主動的文字，呼吁用戶采取行動，或者購買產品，或者填寫在線表格，或者打電話，推動客戶完成你事先設定的下一步行動。
第七步：常見問答
雖然你的文案寫得非常詳細了，但也會漏掉一些客戶特別關心的問題，你需要站在客戶的角度去思考，你需要提前就把問題在文案中解答，客戶還會有什么樣的疑問和問題呢?比如：送貨問題、質量問題、退貨問題、安全問題、使用問題等等，你考慮得越周詳，客戶會更放心和滿意。
第八步：零風險承諾
零風險承諾可以在任何交易中消除買家的風險，當你消除買家的風險時，你也消除了買家購買的主要障礙，在這個策略中，你必須做的就是承擔你和買家之間的所有風險。讓他們知道，如果他們不滿意，你就干脆退錢給他們，或者免費重做這些工作，讓他們滿意。
如果你的客戶說，你的商品非常誘人，但我還是很擔心，因為我以前買過很多次商品，結果都是不盡人意。如果這一次也像以往一樣，收到之后和你所介紹的不相符，不能讓我滿意，那怎么辦?
你可以這樣回答，如果你收到商品后和我所介紹的不相符，對產品不滿意，我們就不配拿你的錢，你有權利要求我們全額退款。我們會立刻、馬上把你支付的所有款項全部退還給你。而且我們不會問你任何問題。
冰淇淋是個小產品，卻擁有一個大市場，因其利潤豐厚，潛力驚人，引得無數資本竟折腰。經過多年的殺伐征戰，鯨吞蠶食，比廣告賽口味拼終端，市場已經被幾大巨頭和路雪、雀巢、伊利、蒙牛等分割把持，剩下的小品牌寥寥可數，在夾縫中茍延殘喘，生存岌岌可危，隨時可能不復存在，灰飛湮滅。以濟南市場為例，1995年還有200多家冷飲企業，到現在只剩下了苦苦支撐的3家企業，其競爭之激烈可想而知。相同的過程，相同的競爭結果又一次在冰淇淋市場上演，冰淇淋行業的進入門檻已經不是中小企業所能跨越的了。
然而，就在20__年的冰淇淋行業，在a市有一個新品牌脫穎而出。讓你難以置信的是，不是這個小產品救活了一家瀕臨破產的企業，而是這個品牌從誕生到成為市場領導品牌只用了短短4個月的時間；是這個品牌從誕生到暢銷沒有一分的廣告投入，全部活動預算只有8000元。一個地方弱勢品牌以極低的成本和投入，創造了在6個的時間內啟動200萬人口的市場，完成銷售額500萬、區域市場占有率高達40%的奇跡，成為20__年的一顆市場新星，從而成就了一段營銷佳話，一個市場傳奇。
這個品牌就是我們全程服務的a食品公司“爽”牌冰淇淋。
事情還要從頭開始說起。
經朋友介紹，a食品公司的王總來到筆者所在的營銷公司尋求幫助。開門見山，沒有多余的話語，王總直接將a食品公司的問題擺在了我們的面前。
a食品公司是個小公司，只有三十多個生產工人，十個銷售人員。經過幾年的激烈競爭，公司的發展越來越艱難，產品成本居高不下，售價低，形成了嚴重的價格倒掛，虧損厲害。產品品種雜亂，沒有拳頭產品。產品銷售不力，幾個品種銷量均偏低，銷量一直無法提升。產品沒有健全的銷售通路，由于產品市場推廣不力，沒有知名度，利潤低，走貨困難，許多終端拒售公司產品，通路堵塞嚴重；由此形成了惡性循環，公司資金短缺，企業運作出現了困難局面，直至今天，公司帳面上除了5萬元的生產資金外，就只剩下1萬元的流動資金。雖然公司仍然在堅持，但已經名存實亡，陷入了絕境。
消費旺季就要到了，公司是要繼續運做下去還是停產解散呢？要繼續運做的話還能運做嗎？不甘心失敗的王總迷茫了，作為一個十幾年的老冷飲，王總對這個行業和自己的公司充滿了難以割舍的感情，所以來救助于我們，希望我們能化腐朽為神奇，能給a食品公司一次重生的機會。望著王總充滿期待的眼神，不知是被王總的精神打動了，還是想向我們自己這群相信智者生存的人做一次挑戰，我們決定為a食品公司服務一次。
可是該怎么來運做呢？
沒有資金，沒有品牌，沒有渠道??我們所擁有的只是年青的激情和王總的期待與信任，還有肩上的一份道義責任：四十多號人馬的生計問題全系于我們身上了。
很快，我們從剛才的激情中醒過來，我們明白，我們接受了一項幾乎不可能的任務。開弓沒有回頭箭，我們開始了自己的無本營銷之路。
冰淇淋市場：一半是海水，一半是火焰
通過簡單的調查后，我們發現，任何的快速消費品都是個驚人的大生意，冰琪琳也不例外，每年全球有1400億人民幣的銷售額。而中國的冰琪淋市場的增長速度非常快，目前人均消費量是兩升（相當于25到30支的冰琪琳），未來20年期望成長到6升，中國將會成為世界上最大的冰琪淋消費國，所以眾多的食品巨頭不惜投入巨資來爭奪中國市場。市場上冷飲品牌眾多，競爭激烈，同時新的品牌不斷面世，營銷花樣層出不窮，讓人眼花繚亂。除了品牌、口味外，價格已經成為商家競爭的主要方式。在冰激凌市場日益細分化的競爭領域，銷售環節的作用越發重要。廠家鎖定的消費群不同，銷售渠道已成為冰激凌企業競爭的又一
“戰場”，渠道之爭開始浮出水面，競爭的戰場不斷轉移和變換，已經進入全面競爭階段。在各巨頭的炒做下，隨著消費者和市場的成熟，現在人們吃冰琪淋，已經成了一種休閑和享受，代表一種生活方式，代表一顆年青的心，各個品牌都在宣揚快樂和享受的品牌價值。而冰淇淋并非必需品，做冰淇淋不是根據百姓需要多少來做，如何貼近消費情感和消費心理，利用為消費者增加附加值這一途徑來做好市場，將成為決定市場勝負的關鍵。
一切從頭來過
在a食品公司目前的狀況下，品牌、整合、傳播等概念離我們是那么遙遠，我們第一次感到了束手束腳，抱怨無法解決任何的問題。事情是辨證的，有弊必有利，雖然資源的匱乏在這兒限制了我們，但在另一方面卻讓我們避開了與冰淇淋大品牌的沖突和競爭，我們只能在它們忽視的方面入手，必須創新。
重新切入市場必須在短時間內塑造一個高知名度的品牌，沒有傳播費用，怎么辦？唯一的一個免費的傳播途徑也是最好的最有效的一個傳播途徑就是消費者的口碑，而要實現消費者傳播就要求我們的產品必須能讓消費者在最短的時間內產生認可，巡視a食品公司現有的產品與市場上競品全無二樣，缺乏獨特的賣點。必須推新品，通過新品來傳播品牌打開市場。
1．反璞歸真的差異化賣點：新品誕生
對于別的公司來說推出新品易如反掌，但對于a食品公司來說談何容易，撇開新品獨特的賣點先不說，僅在資金方面推中檔新品對于目前的a食品公司只能是天方夜談，雖然早已經確定走低檔路線，可5萬元能推出什么新品呢？
低檔產品雖然售價低，只有0.5元，但企業的生產成本是0.2元，通路費用至少0.2元，如果再算上企業的其他費用，就毫無利潤可言，直接進入虧損。在生產原料中，鮮牛奶的價格最高，如過去掉不用企業的利潤就有保障了，能不能不用呢？不用牛奶還叫冰淇淋嗎？那不就成了80年代流行而現在早已消失的冰棍了嗎。現在冰淇淋的口味已經變的異常豐富，成為一種重要的市場競爭手段，這種與潮流背道而馳的口味，消費者能接受嗎？
我們就像發現新大陸一樣，眼睛立刻亮了起來。在我們做的市調中發現，曾有消費者反映，現在的冰淇淋越來越好吃，可在夏天也越來越不解渴，還油膩膩的。是啊，在炎炎夏日吃冰淇淋不就是為了解渴嗎，可現在市場上的冰淇淋卻越吃越渴，多年的競爭已經進入了誤區，不但改變了消費者的消費觀念和口味，也把企業自己導入了歧途，忘卻了營銷的目的就是滿足消費者原始需求，這種偏離實際上創造了一個新的市場，反而把冰淇淋最原始的市場與功能——解渴給遺忘了，最原始的市場卻形成了市場的空白，成了新的機會所在。
經過分析我們還發現，冰淇淋不解渴、油膩就好似因為原料中奶油的存在，如果去掉它，我們的一切問題就迎刃而解了，新品成本降低，功能明確單一——解渴，涼爽，與市場競品訴求點截然不同，形象個性鮮明，過口不忘。一個石頭，擊中了兩只鳥，好！
雖然這是個絕好的機會和產品，但我們在最后決定時還是慎之又慎，因為我們只有一次機會，我們輸不起，一旦決定了不論是對還是錯，我們只能在這條路上走到底了。
2．產品命名
在給新品命名時，我們一氣呵成。
良好的開端是成功的一半，發現了市場的空白，找到了企業東山再起的機會，那種仿佛成功就在眼前觸手可及的感覺太棒了，宛如在炎炎烈日下剛喝了一瓶冰鎮汽水，爽極了！新品就順理成章的被命名為“爽”了。
其實，“爽”就是我們新品的消費訴求點，就是要消費者在吃過產品后有一種爽的感覺。試想，在悶熱的夏日你吃過油膩的奶油冰淇淋能感覺爽嗎？答案肯定是否定的。我們的新品就是要你涼到底，解渴不油膩，爽你的口爽你的心。
只有好的口感才能有好的口碑，這點對于缺糧少鹽的我們尤為重要。
3．目標消費者
冰淇淋的主流消費者是青少年，這也是幾大巨頭全力爭奪的市場。“爽”的消費者卻微有不同，因為爽是新瓶裝舊酒，與80年代的冰棍是一樣的，現在的25——35年齡段的人群對那時的冰棍仍留有美好的印象。我們對爽采取了與以前冰棍一樣的包裝，當這部分消費者看到“爽”時就會生出一種親切感，勾起他們對兒時美好的回憶。但在目前狀況下以他們作為目標消費者是錯誤的`，只能作為第二消費目標人群儲備，因為他們現在大多事業有成，成為了社會中堅，對冰淇淋消費很少，對于他們只能走懷舊路線，而這需要大量的傳播宣傳費用。我們只能望洋興嘆，舍此而顧彼，以青少年市場為第一目標。
雖然近幾年人們的生活水平有了很大提高，但a市的消費水平仍然一般，尤其在非生活必須品上。中高檔冰淇淋的市場主要是大學生和社會青年白領，而中小學生依然是不折不扣的中低檔消費者，中小學生喜歡新鮮事物，興趣轉移快，口味不固定，雖然國內有很多品牌也瞄準了他們，一直在走平價這條路線，但產品口味上并沒有什么創新，只是在包裝和產品名稱上做文章。如果這時我們突然以與眾不同的口味標新立異的功能切入市場，效果定然不同，況且與其他產品相比，我們的產品功能是那么直接快速，立竿見影，根本不用我們多做解釋和宣傳，印象自然深刻。
最后，為了讓產品更有吸引性，我們針對中小學生喜歡甜食的特點，在產品配料中多加了食糖，更符合中小學生的口味。
免費比利潤重要
與其他新品上市不同，“爽”的上市沒有鋪天蓋地的廣告，沒有大張旗鼓的公關活動，沒有數量眾多的銷售人員，一切都是那么悄無聲息。這固然受條件所限，但另一方面我們也非常清楚，這塊市場是完全開放的，沒有任何壁壘，誰都可以進入，第一個進入者就是第一品牌，所以我們的行動一定要快，要隱蔽，減少中間環節，渠道直接確定為廠家——終端——消費者的扁平化
模式。冰淇淋市場競爭非常激烈，由于我們是小企業的新品上市，好多終端對我們的新品并不抱什么信心和希望，所以直接鋪貨非常困難，即使貨鋪下去效果也難以保證，在這種情況下，我們決定用中小企業常用的“渠道倒立”方法來做市場，但我們這個渠道倒立與一般的渠道道理是有區別的，我們直接從消費者作起，從學校作起，啟動市場拉動終端。
進入市場的途徑有千百種，我們選擇了一條捷徑：免費。在市場啟動階段，免費比利潤重要，普及比稀有重要，尤其在快速消費品行業，免費就是百試不爽的不二之選。
1．新品上市推廣指導思想
雖然成功能夠路不同，各有各成就，但每一次都決非偶然的，需要精思熟慮，面面俱到，一著不慎就會前功盡棄，全盤皆輸。
a市共六個行政區，學校眾多，面積大，如果在市區全面上市僅靠十個銷售人員簡直就是天方夜談，我們決定縮小范圍，集中力量，一個區一區的推廣上市，一個區精耕鞏固后再進行下一個區的推廣。首先選擇了位于最東面的區，然后再選位于最西面的區，一東一西，從兩邊向中間滲透，用市場地理位置來造勢，每一次活動都力求費用最少，甚至零費用，而活動效果最好。在目標區域內，從地理位置上選擇分布均勻代表性比較強、有利于我們產品推廣的二十家學校為重點突破口，，在鞏固他們后，立即以它們為中心，以點帶面，迅速向周邊店鋪擴散，以期能在短時間內形成一張強大的終端銷售網絡。
在選擇銷售終端時，我們有自己的一套標準，并不是胡子眉毛一把抓，有所不為才能有所為。在選擇終端時我們首先排除了各類商超，進商超對任何一個快速消費品來說都有著無窮的誘惑，我們也不例外。但我們的產品是低檔產品，售價0.5元，利潤僅在20%——30%之間，而進商超的每年進場費是1萬元，25%的扣點，再加上名目繁多的其他費用、節假日的低價促銷，各種競品的排斥，最后只能賠錢賺吆喝，沒有絲毫的益處。所以在終端上我們只選擇幾種：雜貨店、夫妻店、冷飲攤、社區小店等。我們的這種選擇也彌補了我們銷售人員數量不足的劣勢。
在各類學校中我們重點在普通中學推廣，因為這類學校學生的消費低，與我們產品路線一致，同時這類學校比起重點中學來管理不嚴，產品促銷活動好進行。之所以不首選小學，是因為考慮到他們的身體一時難以適應我們的新品。
2．促銷準備
選定目標區域之后，對各個學校及周邊零售終端進行了詳細摸底調查建立了檔案，繪制了終端分布圖。劃分片區，分派任務到組到人。
為了確保新品上市成功，我們又從其他部門抽調了二十人，加上我們作業人員，與原來的十個銷售人員共四十人，兩人一組，共分二十組，每一組一家學校，一條印有“a食品公司新品爽冰淇淋上市，免費品嘗”的橫幅，一人一件t恤。在新品上市前，我們進行了嚴格的集中培訓。
3．促銷與鋪貨
免費品嘗活動共進行了兩天，一天一次，時間定在了學校中午放學時分。為了增加活動的傳播效應，每次免費品嘗冰淇淋的數量限制在200枝，這樣一來每一次都有很多同學無法品嘗到免費的冰淇淋，而品嘗到的同學則會把他對冰淇淋的感覺、口味等傳播給其他同學，引起他們的興趣，釣足了他們的胃口，爭著以一嘗為快，盼著第二次的免費活動，這樣無形中就加深了他們對我們新品冰淇淋的印象，吃到我們冰淇淋后和他們想象中的那種感覺又相吻合。人和天也幫助，活動當時恰逢當地天氣異常炎熱，品過我們新品后，那種“爽”的感覺立刻傳遍了全身，新品的鮮明個性被表現的淋漓盡致，新品的感覺與低價立刻征服了他們。我們看到新品已經有了良好的市場反應，在第二天的免費活動時告訴學生從明天起在學校周邊的小店里都有我們的產品，并且價格是試銷價，只賣0.3元，后天價格恢復0.5元的正常價。之所以這樣定價，是因為消費者有買漲不買跌的習慣，我們充分利用這點，讓消費者來購買我們的產品，沖擊其他產品，讓終端盡快樹立對我們產品的信心。實際這時，我們還沒有向這些終端鋪貨，雖然這招很冒險，但我們當時對成功已經充滿信心了。對于終端，我們并沒有消極等待消費者來推動，而是對目標終端采取了欲擒故縱的策略，同時給了終端一個誘惑性非常大的促銷措施。
第二天的免費品嘗活動一結束，我們立即開始了終端鋪貨。根據我們的估計這些終端明天肯定會有很多學生來買我們的冰淇淋，因為天氣預報說明天溫度將創新高，天氣更加悶熱，而我們的產品在這時的切入已經成了學生們解渴的第一選擇，其他冰淇淋的解渴效果與我們相比則相形見絀。所以我們估計一家小店一天200枝是肯定不夠的，斷貨是必然的，但我們決定一家就供300枝，就讓市場斷貨，把消費者和終端店主的需求釣的高高的，后天才開始大規模供貨。
對終端的誘惑性銷售措施是，試銷的200枝冰淇淋全部銷售所得歸店里所有，但條件是售價只能是0.3元，否則一切免談。面對送上門的財神，各終端大喜，紛紛表示全部接受并遵守，并表示做為第一品牌向消費者推薦。
果不其然，第二天，天氣出奇的熱，我們的冰淇淋成了市場搶手貨，個個終端向我們打電話緊急定貨。
新品上市一舉成功，“爽”一炮打響。接下來，我們如法炮制，當我們才完成第二個目標區域的推廣計劃時，通過消費者的傳播新品已經成了全市的知名品牌了。剩下的任務只是銷售人員對市場查缺補漏和補貨了。
4．活動費用預算
兩次的活動費用一直在我們的控制之內，真正做到了少花錢多辦事。詳細費用清單如下：橫幅20條：2000元；
t恤衫40件：400元；
促銷用冰淇淋（成本價）：5600元。
共計8000元。
【營銷方案】相關文章：