一、計劃描述
項目策劃背景：隨著國人對品牌意識的日益增強，低價已不再是人們購物的推薦，普通無品牌的產品打價格戰也越來越激烈，致使經銷商的銷售也越來越難。而品牌的購買力日趨旺盛，選擇做品牌產品，做大做強已是大勢所趨。基于以上事實，以謀求更長遠的發展，本公司特成立DLTC品牌連鎖運作機構。
二、項目優勢概念：
概念：品牌 渠道 上市 打造DLTC一站式五金機電全球連鎖大賣場
1、DLTC品牌經過公司幾年的努力，現在迪拜、俄羅斯以及大力國外分公司都有一定的產品規模及品牌的知名度，產品銷售也與日俱增。同時DLTC已在全球30多國家進行商標注冊，并花巨資從國外客戶手中購買DLTC.COM域名。經公司前期策劃20__年至20__年間，已在中央電視臺、中國國際航空公司、中國華鐵傳媒集團公司、浙江交通廣播等高端廣告媒體投入幾千萬元廣告費用做為品牌的前期推廣，現每年又花巨資在上海、義烏、永康、德國科隆展會進行展示，使DLTC品牌進一步提升。現經市場分析公司研究討論，將該品牌產品于20__年5月28號正式推向中國及海外市場，希望能和各位合作伙伴共享品牌帶來的效益。
2、公司計劃在三年內完成全國50家,海外10家一級品牌代理連鎖加盟，使其負責DLTC系列產品在全球市場的銷售業務。預計該項目總投資額2.2億元人民幣。各代理商以統一品牌、統一形象、統一價格、統一服務、統一管理的全球連鎖模式運作。
3、產品實行集團化采購，品種齊全、品質保證、配送及時。
4、省級銷售公司投資總額約為人民幣100-150萬，主要用于店面租金、裝修、倉庫、辦公用品及人員費用，貨款投資。
三、項目實施的目標及計劃
1、產品定位：國內中、高檔五金工具市場。銷售目標主要以質量、包裝、品牌、渠道取勝。
2、產品戰略：先以公司主導產品麻花鉆、電錘鉆、手工具、汽修汽保工具為主，然后進行氣動工具、電動工具、風動工具、焊接設備等質量要求較高的產品上市，最后打造五金機電一體化的目標。
3、售后服務：一般產品除自然磨損或不合理使用導致損壞外，公司所銷售的產品如果在使用中由于材料或工藝上的缺陷導致使用功能受損，均可隨時得到免費維修或者更換同一產品的服務。
4、價格戰略：實行全國統一零售價格。
5、銷售戰略：在全國范圍設立五十個銷售公司。銷售公司為各省、直轄市、自治區為單位，公司在一個省份內原則上設立東南片區兩家銷售公司，其服務范圍為其所屬省份劃分區域的全部銷售業務管理。產品實行分區管理，銷售公司不得跨區銷售，不得擅自采購，以免其影響整體品牌形象及運作。如確實市場需求新的品種可向總部提出要求，總部確定后以最快的速度采購包裝來滿足銷售公司的需要。總部將集中在中央電視臺、各類雜志、報紙、網絡、各類市場固定廣告進行品牌推廣。另計劃在全國200個地級市中招聘200名業務員，配合公司在全國的50家銷售公司進行品牌推廣及產品營銷。總部還聘用一名專職培訓師，不定期對全國的大力代理商及所有職員進行經營理念、品牌文化、儀表禮儀、產品營銷的培訓。
6、銷售管理：總部擁有整套的銷售庫存管理軟件。負責管理各處每天的銷售及庫存，連鎖機構全部實行電腦化管理。各處銷售的產品實行實時記帳，所有交易應全部記入電腦，以便公司隨時了解各處的銷售及庫存情況。銷售款收入除留正常開支外，其余資金應隨時匯入總部帳號不得挪用。總部將不定期對各處的財務進行檢查。
7、操作模式：總部機構負責產品采購品質控制包裝設計信息管理資金管控物流調配人員培訓廣告推廣價格制定市場管理;物流中心負責產品及時調配(按規定一般產品3天內發貨)。
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實
用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同
或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。
以上是我20__年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
一、市場分析
工業清洗設備市場連續幾年的快速發展趨勢逐步啟動了，一些民營企業的機械轉型需求，同時人民消費觀念不斷提高帶動了市場的持續增長幅度，從而迎來不少同行的崛起我們面對的競爭同時惡劣增大。那么我們要從中取得一份市場，銷售至關重要、我司20__年度銷售總額是300萬左右同去年相比增長30%，而每年的工業清洗設備行業交易總額每年達到300億，相同別人做的比較好的區域有深圳、上海、北京、東莞、佛山、等。我們該如何在市場上取得更大的進步呢。
二、工作規劃
根據以上個人分析情況在20__年底制定初步計劃主抓工作：
1、銷售業績：根據市場與公司的增長，而我們每個代表公司的人員與各方面也需要成長：去年300萬銷售總額、今年任務年銷500萬，月銷售45萬任務。根據銷售任務具體情況進行分解。分解到每月90萬、每周20萬、每日13萬。以每月90萬、每周20萬、每日3萬的銷售目標分解到每個銷售人員，需要完成任務首先要讓客戶找到我們、難后選擇我們、來完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊銷售技巧，加強團隊管理，開拓各種推廣營銷渠道，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。
2、客戶及關系維護：針對現有的客戶、及時進行有效關系及維護，對每個客戶及潛在客戶建立客戶檔案，了解前期基本及實力情況，進行公司的企業產品傳播。必要時進行定期拜訪，有效溝通。
3、產品質量及產品推廣：首先配合生產部、了解客戶需求、完善產品、提高產品檔次、然而進行產品推廣在20__年公司配合員工及有效執行公司宣傳及產品推廣，并策劃一些成本較低的有效推廣，提升公司品牌形象。如“百度推廣、清潔展會、戶外廣告”等有可能的情況下與各類相關行也聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的友情關系。
三、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作：
第一階段：對銷員人員進行重點培訓安排工作，進行工作考核。杜絕部分能力底下的人員，重點保留在3人左右，進行重點培養。制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善銷售人員的工作報表，完成新人員培訓資料。考核，進行銷量工作任務跟進。
第二階段：20__年__月__日
①利用三天的時間對新入職促銷進行公司發展成長培訓、考核、篩選。對合格人員進行安排試用一個月后要求詢盤消息量考核，最后確定定崗定人，保證在20__年3月1日之前所有的銷售人員完全熟悉公司情況，所有工作都建立在基礎工作之上
第三階段全面啟動整個清洗市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
如何去尋找客戶：
1、去網絡上收集客戶資料(電話、郵件、QQ、旺旺、MSN)等。收集后成立客戶資料庫、需要對客戶進行短息的一些信息方式傳達，我們的生產系列資料，每天要規定去收集多少條。
多年來，我一直從事軟件銷售工作，我是從一個完全不懂軟件的人到現在的成就，其中的心酸與成功一言難荊我們都知道，軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面，同時統治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統的硬件渠道的推波助瀾，也使得現在的軟件渠道競爭已經進入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業建立的軟件銷售渠道是否科學與合理，決定了軟件企業市場營銷成敗的關鍵。以下是我做出的軟件銷售工作計劃：
根據以往的經驗之談，我對年度銷售工作計劃做了六方面的內容：
1、背景和問題
互聯網和萬維網(www)已經成為世界范圍內的信息高速公路和電子商務市場的支柱。由于萬維網使用者的數量飛速增長，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網上信息的數量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統意義上的交互已經無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網絡上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯網交互協作軟件。
2、目標和解決方案
我們的軟件名稱將為您解決這個問題。在網上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現實生活中的一樣。軟件名稱既是一個最終用戶使用的萬維網上的協作軟件，又為企業提供了無限的商機：
軟件名稱以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
軟件名稱為企業提供了一個發布廣告和商用信息的平臺。
3、產品：為全互聯網用戶提供簡潔方便的交互平臺
軟件名稱為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4、公司和管理
暫缺。
5、業務體系：以廣告和商用信息收入為主
調查數據顯示，有超過六百萬的互聯網用戶會成為軟件名稱的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業用戶會成為軟件名稱的潛在商業用戶，而且這個數字還在高速增長，這個數字對任何企業都是極有吸引力的，由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的，而商業用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發布廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業用戶獲得100人民幣的收入，則全部的市場收益將會超過1億人民幣。而100人民幣的年租對企業是微不足道的。軟件名稱這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6、融資：第一輪的投資者將會有68%的內部收益率
增長預測顯示，在第五年軟件名稱將會有6000萬人民幣的銷售額，且稅后凈利占銷售額的21%。到那時，軟件名稱將會覆蓋全國，員工90人。創辦人將提供500，000人民幣的初期投資，軟件名稱正在尋找通曉此領域并且能主動參與創辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中，軟件名稱將給投資500萬人民幣的投資人60%的股份，這部分資金主要用于服務器和網絡架設費用及初步廣告費用。12個月后，將需要1000萬人民幣的再投資，主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月，還將需要500萬人民幣的投資。在運行五到六年之后，就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算，對于第一輪的投資者將會有68%的內部收益率。
__年里，以上就是我詳細的年度工作計劃，以后的工作我會更加嚴格要求，將軟件銷售工作提升一個更高的臺階。
一、政策背景
改革開放以來，中國醫藥產業一直保持著較快的發展速度，全國近十年醫藥總產值年平均增長率超過20%，是GDP增長率的2倍左右。
據國家國家發改委發布信息，20__年1-7月份，全國醫藥產業總產值同比增長29.6%。
《醫藥工業“十二五”發展規劃》信息，預計在20__-20__年，我國醫藥工業總產值年均增長20%。
由醫藥工業輻射出來的醫藥銷售貿易依然穩步增長。
在投資醫藥工業之外，投資醫藥銷售貿易亦為很好的選擇。
正所謂：黃金有價，藥無價。
“金湯貿易有限公司”(暫定)在此背景下，股東們為了追求共同利益為主要目的，而成立的一家主要從事藥品批發的企業。
二、公司簡介
金湯貿易有限公司成立于20__年，主要從事藥品批發的企業，初期以金湯房產經紀有限公司為后盾，辦公、經營場所主要在貴陽市金陽新區金麥花園10組團1單元1號樓4-1。
公司成立2年內，銷售網絡將遍布貴州省7個地區，年銷售利潤預計200萬。
三、國內醫藥流通的現狀
在寫相關計劃之前，先簡單介紹國內目前主要的藥品批發渠道及操作模式。
目前國內醫藥流通的渠道主要有三種方式：
(一)生產廠家——藥批企業——二級藥批企業——零售商(藥房、醫院)——消費者(二)生產廠家——藥批企業——零售商(藥房、醫院)——消費者(三)生產廠家——零售連鎖——連鎖店——消費者
總的來說，國內藥品批發企業存在以下一些弊端以及如何規避它
(一)物流管理手段落后，信息系統不完善;使用傳統的方法和設備，成本高(在此與一些物流公司合作，減少運輸成本)
(二)缺乏效率，服務差，客戶響應時間長藥品批發商經營的品種有限，不能提供全面的產品服務(進入公司員工必須經過嚴格的培訓和考核，這樣才能更好的與相關醫院、診所等建立長效的供求合作關系)
(三)主要服務對象為醫院，經營結算方式落后，大量采用賒銷方式，存在大量呆帳、死帳(對此的公司的其他銷售渠道有診所，藥店等等，而對于賒賬的情形，公司將有一套比較完整而有效的措施，后文將會細說)
(四)被動經營，缺乏對零售終端的指導，無法與零售客戶形成利益共同體
(五)數量多，規模小;能夠形成規模，很少企業具備跨地區經營的能力(這個是公司成立初期不得不面對的問題，我們承認開始規模小，但是我們公司將立志做好、做大、做強為目標，一步步耕耘，相信會做到全省乃至全國有名的藥品批發公司，正所謂：梅花香自苦寒來)
四、尋找產品
好的產品和廠家有著好的口碑和市場，批發這些藥品，將會有著好的收益。
(一)搜尋藥品在市場用量：各種藥品在各個醫院、藥店、診所的使用情況(公司成立初期，只需了解藥品大致的總體用量)。
從而收集藥品的品牌及其廠家。
(二)尋找搜集到的藥品品牌的廠家及其銷售負責人。
(三)洽談：公司將派專人和藥品生產廠家洽談價格及相關事宜。
(四)簽合同。
五、員工聘用
(一)面試。
(對于面試通過，并且具有相關管理經驗，可直接考核，對于表現優異者，公司成立初期，在相關主管部門職位空缺時候，可考慮直接晉其為相關部門主管) (二)培訓。
(這個不一定要那些具有實戰經驗的人員給新員工進行培訓，而是要那些具有很強說服力的人，通俗一點說就是把死的都給說活了)
(三)考核。
(四)錄用。
六、建立公司營銷網絡
(一)地區選定。
以貴陽市為例，目前貴陽市管轄范圍有11個區(縣、市)，在這11個區(縣、市)中，確定主攻醫藥、藥店及一些診所。
(二)人員安排。
在選定區(縣、市)中，某一個人或兩個人負責哪幾個區(縣、市)的業務，并安排任務。
(三)在完成貴陽的營銷網絡之后，以此方法輻射，建立全省乃至全國的營銷網絡。
七、信息資源收集與整理
公司要想又好又快的發展，除了有優秀的管理人才之外，也要有優秀的員工，鑒于本公司的特殊性，業務員扮演至關重要的作用。
由于一般情況下，業務員跳槽率比較高，為了減少其跳槽后對公司信息資源的影響，就必須建立一個信息管理系統，將業務員收集整理的客戶資料分類整理，信息資源部和相應的業務員各存一份，以備將來不時之需。
八、公司的2年半的發展規劃
我公司的發展規劃：利用現有的資源，充分發揮體制和服務的優勢，爭取在20__-20__年將近3年的時間內，將公司發展為貴州地區規模較大的醫藥流通企業
(一)20__年底前在貴陽地區建立自己的批發配送網絡(具體攻克順序可根據實際情況調整)20__年銷售額度達到50萬，利潤達到20萬人民幣
1.金陽新區、白云區、烏當區、云巖區
2.南明區、花溪區、小河區
3.開陽縣、息烽縣、修文縣、清鎮市
以上形式，在20__年全年，將我公司營銷網絡覆蓋貴陽市，以及貴州省其余8個地區，每個地區每月完成1.5萬元__12(月)=144萬元
僅僅貴陽市及各渠道完成56萬元，合計200萬元。
預計盈利80萬元。
九、企業定位及其基本運作
醫藥物流企業
1.以藥品經營為核心
2.以物流配送為平臺
(一)基本操作模式
1.建立具備宏觀管理和經營的總部
2.建立可獨立經營的辦事處系統
3.建立高效率的藥品物流配送系統
4.建立批發和零售網絡
(二)商業模式——實施藥品的一體化經營
1.以藥品批發為核心，以獨立藥房、小型連鎖藥房、獨立診所為目標客戶
2.以醫藥物流配送為服務保障
3.以直營店、電子商務等零售形式為補充，重點發展加盟店和協議客戶
4.與上游廠家形成供應鏈伙伴關系，并通過渠道的逐漸完善開展藥品的第三方物流服務
(三)經營策略
1.穩步經營和擴張，降低經營風險
2.量力而行，不主動進行惡性的市場競爭，保證盈利
3.以規模求效益，不追求過高的毛利指標。
十、發展戰略：分為三個階段
(一)第一階段，以半年的時間建立貴陽市營銷網絡，主要目標：
1.完善組織和管理，使之適應跨地區經營的需要發現和解決跨地區經營遇到的問題
2.鍛煉隊伍，培養一批經營管理人才
3.促進和改善物流運作手段，提高服務能力
(二)第二階段，為期1年，開設3-5個地區的分部，主要目標
1.以點帶面，初步形成經營網絡
2.提高經營的質量和效益
3.初步形成有自身特點的經營和管理方法
4.與部分生產廠家形成協作關系
(三)第三階段，在20__年，利用1年時間
1.在貴州省形成最大的醫藥流通網絡，覆蓋貴州省所有地區
2.主要市場的市場占有率8%以上，一般市場的市場占有率超過5%
3.與10家左右重點廠家形成戰略合作關系，保證目標市場的絕對優勢。
4.在前面的基礎上，預計全年利潤突破100萬。
1、計劃概要：
針對撫順市各地區不同企業使用財務軟件情況進行較為細致的分析，根據某個例企業的發展瓶頸分析金蝶軟件可為該企業突破財務方面的困境所起作用，為企業提高效率、降低了成本，還可以提高企業資產、運作、核算的透明度，為員工工作考核提供數據為案例，說明了金蝶財務軟件的硬實力。
進而從金蝶的優勢展開討論，分析撫順市場，以及進一步的市場開拓計劃。
2、目前營銷狀況：
撫順地區金蝶軟件使用情況較為客觀大致占企業使用財務
軟件總數的百分之二十左右，除了管家婆等小型財務軟件之外用友軟件占了大部分份額。
3、機會與威脅分析：
與用友及其小型財務軟件的市場分割，金蝶擁有比用友更為細致的財務分析及計算功能，使用更為方便，價格更加實惠，性價比高。
而用友軟件在價位上整體比金蝶高了一個等級，所以金蝶軟件在價格上存在優勢，而且從技術層面上金蝶軟件要比用友更為細致。其他的小型財務軟件無論是在技術還是管理方便跟金蝶都無法比較，綜合來說我覺得金蝶比市面上其他財務軟件更具有生命力。
4、銷售目標：
公司為三百余家撫順企業進行服務，20__年公司計劃拓展五十左右家企業，范圍涵蓋東洲區及李實開發區。
東洲區離公司所在的望花區比較遠主要采用電話銷售為主的方式進行推廣，而李實開發區則可以應用—掃樓，掃市場式的銷售方式進行逐一推廣。
5、營銷策略：
(1)對于較為規范，初步具備現代企業制度的大中型企業，主推以管理會計為賣點的產品。
(2)對于求實效經濟實力較弱的中小企業，主推以傻瓜式賬務處理為主的KIS版或者迷你型為賣點的經濟適用型。
(3)不是根據行業，而是根據企業財務運作的共性來劃分市場，進而推出系列產品。
行動方案：月初1日—12日，做電話咨詢，尋找意向客戶。
12—22日，做實際拜訪，或者與大客戶。
再然后就是23—30日商務洽談及簽單。
心態：千萬不要把自己作為推銷者的身份。你就是一個幫助企業解決問題的人。你和客戶的地位都是一樣的。站在客戶的角度，看如何幫助客戶解決企業存在的問題，優化企業的管理。
儀表：注意你是IT人士，你的穿著、舉止、儀態都應該讓客戶感覺你的職業、親和力，通過你的儀表先給客戶信心，建立對你的信任感。
為做好店面管理工作，在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提，我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
第一:基本情況摸底
1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放
2、基礎團隊：銷售、設計、安裝、文員、(老板)
3、基本制度：工資制度、各種規范性文件
第二：管理的規范化和流程優化
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面的工作，整理收集現有公司規范制度和表格，分析總結現有表格的優缺點，重點整理以下工作：、
1、客戶來訪登記
2、客戶合同登記
3、客戶回訪等記
4、客戶投訴與信息反饋登記
5、店面人員工作交接登記
6、店面設計師派單登記
7、店面財務登記
8、店面人員考勤
(二)形成例會制
1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果，下發和明確今天的目標作任務。
2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。
3.激發員工責任感，完善激勵機制，調動店面人員的積極性。
4.優秀銷售案例的分享與總結
(三)加強賣場巡視的督導的作用
1.主要對商品陳列，衛生清潔，員工形象，人員的服務態度，促銷情況檢。
2.調動銷售人員的積極性，活躍氣氛。
3.維護賣場環境整潔，及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
第三：銷售任務管理
(一)：銷售目標管理與細化
1、數據分析：歷史數據、競品、同級市場、政策、環境
2、前景預測，全員認可銷售目標
3、任務分解：時間分解、店面分解(人員分解)
4、目標激勵：通過現有制度進行各類有效激勵。
5、方案支持：促銷方案、區團購、廣告支持、促銷支持
(二)優化自身資源，開拓多渠道，提高門店業績：
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)
2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：
a、提升店面銷售的服務意識
操作方向：制定統一的服務標準，引入考核機制。
b、訓練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓
c、針對自己對產品賣點進行重新梳理，找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。
操作方向：產品賣點，銷售話術，攻心銷售等培訓
d、對競品調研與分析。
操作方向：對競品調研與分析，找準自身品牌真正的經爭對象，找尋競品優缺點，實行有效競爭。。
3、擴大關聯產品銷售力度
操作方向：實行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量
4、做好店內vip客戶的管理。
操作方向：實行店內vip客戶的登記管理，節假日定期回訪。
第四：團隊培訓提升：
1、產品特點銷售話術統一與訓練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
3、競品分析與標準話術
4、關聯產品銷售標準話術
5、電話接聽服務標準話術
第五：店面銷售過程監控與解決問題
(1)負責對店面銷售人員，設計人員，業務人員的工作管理、分配與協調。
(2)實行任務細化管理，協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。
(5)負責協助店內人員處理顧客的疑問、投訴和店面緊急事務，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。