時光在流逝,從不停歇,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,寫一份計劃,為接下來的工作做準備吧!那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下小編在這給大家整理了一些中介工作計劃范文,希望對大家有幫助!
一轉眼半年時間過去了,這兩天一直在思考,半年來我們都做了哪些事情,我們取得了哪些成績,我們的成績又如何?一大堆的問題,好像一 一未解,作為公司部門的負責人,我覺得我個人應該檢討,應該好好反省,為什么會這樣……
家和萬事興,在公司也一樣,我們是一家人,我們都是____的一份子,我們都是____的好員工,我們應該團結,應該為____的事業大門奉獻一份力。
在各部門的溝通交流上,我做的一點都不到位,也沒有主動去與各部門的負責人去溝通、去協調,所有在關系相處過程中,我們出現過誤會與隔閡(ge he)、也出現過不理解和摩擦,但是我們意識到了,我們能否及時的去改正,去調整,能否把一切一切的不愉快能否去掉,用一顆齊心協力的心去有效的、齊心協力的把我們____做好。
這次,公司為了調整戰略,將勞務、中介、網絡、家政四個條線,規劃為____三產業,重整布局,合理安排,個人覺得,這個調整既是挑戰也是機遇,更是公司英明的決策。
首先我們來看目前市場三產業的發展,從國家到各地政府,在幾年前就一直在著手發展各地的三產業,三產業也是屬于軟服務行業,是屬于政府的配套項目,更是國家以及各地政府的一個重要發展方向,江陰政府也是如此,從江陰的人力資源市場來看,()江陰最近幾年出現了凱發、偉邦、英格瑪、佳誠等一大批優秀的人力資源公司,在家政方面,江陰也已經出現了很多品牌連鎖型企業,如:嘎嘎(ga ga)管好家、愛君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司,其次在網絡方面更是如此,越來越多的江陰網絡媒體的出現 人才網、招聘網等;中介行業也是如此,以上可以說明,江陰的三產業發展空間越來越大,前景也是越來越好,相信____公司決策的方向是正確的,我們也有這個信心,在三產業的發展上,能夠為公司取得好的成績。
20__年度已過半,目前____三產的年度目標遠未達半,留給下半年任務非常之重,為確保20__年度經營目標的實現,需大膽探索,勇于創新服務模式才能實現,現擬訂如下工作計劃。
一、抓好業務開拓。
1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務內容,勞務、中介、家政、網絡!
2、資源共享,搭建合作平臺。為完成經營目標,優先發展業務,在直接業務拓展能力有限情況下,抓好與外界的合作關系。
3、建立客戶數據庫,并與信息技術部門合作,在網絡平臺上開發電子商務訂單系統。記錄客戶的記錄,確保為客戶提供一個統一的、穩固的服務體系,通過網絡平臺,服務業務開發。
二、做好市場工作,夯(hang)實業務根基。
服務行業是一個永不淘汰的朝陽行業,為什么我們的業務指標提不上去,是否我們做到了,“人心齊泰山移”這句話,扎實的基礎是靠我們團隊的每一個協作去完成的,但目前,包括,我們四塊服務板塊,勞務、中介、家政、網絡,在公司內部發展中都遇到了瓶頸,那主要原因到底是什么?在此困難面前,還是有很多同行業的一些服務公司卻蓬勃發展,這是因為他們做好市場,夯(hang)實業務根基。
三、做好財務服務與監控
1、做好市場定價工作:服務市場是一個價格透明市場,準確測算成本,制定合理定價區域,有利于業務開展
2、成本控制:在市場價格透明情況下,控制成本,則獲得更多價格優勢。壓縮經營成本、節減管理開支,合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間,贏得利潤空間。
3、預算分析:加強預算管理,開展預算分析,及時發現問題,并落實糾偏措施,確保經營軌跡不偏離最終目
四、完善人力資源管理。
1、企業競爭,歸根結底是人才競爭,是人才提供的服務競爭。建立____服務品牌,從每一個員工素質抓起,通過服務培訓,展現工作面貌。
2、改革績效與人事考核辦法:將客戶拜訪、業務發展、服務質量等引入量化考核,與工效掛鉤,激勵員工走上市場;建立季度考核,實行優勝劣汰制,將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務晉升等緊密結合在一起,提高員工工作的主觀能動性。
五、總結
希望通過以上的一些建議,我們只要可以落實到位,我們一定可以在20__年下半年,我們____能取得一個很好的成績、好的突破!
一、加強自身業務能力訓練。
在20年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。
在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案。
我在20年的房。產銷售工作重點是_公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。
我將結合20年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。
我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。
明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
一、經紀人如何給自己定位非常重要
1、 市場目標定位:
2、 自己要自信(自信是推銷員不可缺少的氣質,自信對于一個推銷員的成功及其重要)例如當你和客戶會談時,你的言談舉止若能表露出充分的自信,就會贏得客戶的信任,只有客戶信任了你,才會相信你,相信你才會心甘情愿的購買你的商品。通過自信才能產生信任,而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現出你的“自信”呢?首先必須衣著得體整齊,面容可掬,禮貌周到,對任何人都親切有禮、細心應付。
3、 驕傲(能夠從事房地產行業)
二、懂得給自己定位還要包裝自己
1、 工具包(包里面要有:手機、卷尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙)
2、 制服、胸牌(如果沒有制服,男士:白襯衣,西褲,領帶,皮鞋,梳理頭發等;女士類似略。)
3、 工作文件夾(房源信息、資料、小區平面圖)
4、 業務文件夾(相關表格,銷售委托書,客戶跟蹤表,信息登記表,看房委托書,工作日程式安排等等)
三、如何成為一名成功的經紀人(首先一定是一個開發房源的能手)
四、開發房源的途徑
1、 網絡
2、 通過報紙
3、 通過交際關系
4、 同其他人合作(如保安、管理處、小賣部阿姨)
五、如何開發自售業主的房源"
1、 不要急于說出自己是中介,首先了解房源的具體情況。
2、 不要回避自己是中介
3、 解釋自己對這個片區的房源較為了解,而且已有成交交易(有賣出)
4、 解釋自己手上已有成熟的客戶
5、 介紹自己公司的實力與自己的專業水平
6、 提醒買方其實在整個房產過戶交易中并不是象的那么簡單、單純,如不夠專業,在交易過程中存在某些方面的風險弊端,應該引導買方委托專業代理公司銷售。如果你委托我來出售,我可以為您擬定銷售計劃。
7、如果最后還是拒絕,應禮貌的說:某某小姐或者先生沒關系,如果你在買房過程中有出現任何疑問,可以打電話與我咨詢,我將為您免費提供專業服務,讓業主相信你,乃至信任你,認為你很有素質很
有修養。例如:你感覺我很專業,你可以委托我,我有信心和能力幫助你銷售房產。__切記不要以能賣高價為由,不要以實收為由,以免中介費打折。
近年來,隨著社會主義市場經濟的深入發展和逐漸完善,市場對中介服務的'需求越來越旺盛,對中介機構的誠信度也越來越關注,要求越來越嚴格。中國加入世貿組織,更是加快了這一需求的進程。作為市場經濟秩序的維護者,重慶市工商局如何適應當前的形勢,對中介市場實施有效的規范和監管,營造一個規范、有序、發展、繁榮的中介市場大環境,是我們必須認真回答的一個重要課題。下面,我們就圍繞這個課題,談談工商局對規范和發展中介市場下一步的一些工作思路。
一、明確中介市場的監管主體,制定統一的中介市場管理辦法。
政府應明確授權市工商局負責全市中介服務市場的統一監管,行業業務主管部門協助部分特殊行業的準入審查,糾正相關中介服務機構的各種違規失范行為,共同維護中介市場秩序,保護中介服務市場參與者的權利,保護消費者的合法權益。
制定全市統一的《重慶市中介服務市場管理辦法》,對中介機構的設立、資質條件、收費標準、行為規范等作出具體明確的規定,將市場準入監管、市場競爭行為監管、市場交易行為監管與風險監管有機的結合起來,開創具有時代特色的中介市場監管工作新局面。
二、嚴格按照法律和統一的《管理辦法》執行市場準入的審核,既不能為便于管理而擅自提高門檻,也不能放松審核而使市場無序,要做到繁榮與有序兩不誤。
當前在中介企業登記審核中,還存在著一些不符合當前形勢需要的現象。對一些法律上沒有要求前置條件的企業進行了前置審核,如廣告業、職業婚姻介紹類等;但同時對法律明確規定了前置條件的部分中介企業的前置審核不夠嚴格,如屬經紀類的房地產、期貨、證券、保險等各類經紀公司。這里面既有對法律的理解和企業可能造成的社會影響的考慮等原因,也有部門的利益造成的法規沖突等因素,因此我們建議在統一的《重慶市中介服務市場管理辦法》里,根據有關法律規定和發展中介行業的形勢需要,明確各類中介企業的準入條件,該設置前置許可的就嚴格審核,不需要前置條件的就堅決撤銷前置審核。這個《辦法》向全社會公開,也使全社會對中介行業有更多的了解,從而吸引更多的資源進入這個行業。
下一步工商局將完善《經紀人資格證書》的考核、認定程序,加快建立資格證書的管理制度,并把資格證書的管理和經紀企業的登記審查結合起來,防止不符合條件的申請人進入經紀市常凡沒有法律依據或未經政府有關部門批準自行設立的中介服務機構,均需重新申報,符合要求的經批準可繼續執業,不符合要求的予以撤消。
三、大力加強對中介企業的監管服務,建立完善的社會監管體系。
設置嚴格的準入條件當然可以防止一些服務低劣、只顧經濟利益喪失職業道德的經濟組織進入市場,但是要真正形成一個長期良性運轉的、重合同守信譽講誠信的市場環境,日常的監督管理正確引導才是最關鍵的一環,這也是重慶市工商局的一項重要職能。做好對中介市場和經濟活動的監督管理,我們主要需從以下幾方面下工夫:
(一)清理不適應市場經濟要求的現行法律法規,抓緊確立與WTO要求接軌的市場規則。
這方面我們要盡快完善和制定《中介服務機構年檢辦法》、《中介服務機構業務檢查制度》、《檢查工作手冊》等一系列的新的制度和規章,首先在制度上跟上新的形勢。
(二)建立和完善中介企業的檔案管理制度。
好的管理建立在對信息的充分掌握上,因此這方面我們要建立和完善中介企業的檔案管理制度,制定執業記錄、統計資料、檢查記錄等監管臺帳,掌握從業人員的持證、營業情況,充分利用現代信息技術強化對中介市場的日常監管工作。
(三)加快中介服務制度建設。
由于中介行業是一個較為新穎、對從業人員素質要求較高、對建立市場經濟的信用影響較大的一個朝陽產業,因此各方面的規章制度還很薄弱,下一步我們要加快制度建設,包括建立中介服務從業知識和專業技能培訓制度;建立執業質量審核制度,對不符合要求的中介服務機構和執業人員要及時清理和調整,執業人員一次違規終身出局;建立行業監督處罰制度,對違法違規的中介服務機構給予警告、停業整頓、注銷資質證書和吊銷營業執照等處罰;建立公正、科學、權威和高信譽度的質量評價制度;建立符合國際慣例的服務質量管理制度。
(四)建立完善的社會監管體系。
對中介行業的監管是一個系統工程,在這方面要建立一個政府部門聯手監管,上下聯動,同業互查,協會檢查,質量評價,消費者投訴和公眾舉報與新聞曝光結合的社會監管體系。在機制上建立以“經濟戶口”為基礎的市場主體動態監管機制,以社區維權網為基礎的及時發現機制,以網上、電話熱線投訴為基礎的快速反應機制,以程序到位,調查確實,法律適用準確的快速處理機制。
(五)建立中介信用管理制度。
市場經濟就是信用經濟。失去了信用,價格信號就會失真,契約就得不到尊重,資源也無法正確配置,市場經濟的所有優點都會喪失殆盡,結果只能是崩潰。而中介行業是整個市場的一面信用鏡子,其行業的特殊性之一就是信用要求度極高,它既可以為整個社會樹立起一面講信用的旗幟,也可以因其喪失信譽而動搖市場經濟的根基,美國的“安然信事件”之所以具有這么大的殺傷力就是這個道理。因此,我們必須花大力氣建立中介信用管理制度,從制度上保證這面“信用鏡子”的干凈。這方面我們將具體采取以下措施:
1、建立中介信用評價制度及中介信用指數數據庫,對中介服務機構守法、繳費、納稅、重合同守信用、資信等動態情況進行紀錄,并且按照國際慣例定時向社會披露。同時,還將建立中介服務機構的升降級制度和監督淘汰制度,以促進中介業信用度不斷提升。
2、建立中介市場的誠信機制,構建公平交易機制、監督評價機制、賠償責任機制、風險機制、失信懲戒機制(如黑名單、黃紅牌制度)和退出機制等約束機制。大力開展“放心滿意中介”活動建立激勵機制,通過各種媒體和社會~宣傳,把“放心滿意中介”作為規范中介服務市場發展的重要手段。
經過20__年兩個月的工作,我對房地產銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結去年展望今年,根據自身的實際情況,特做出具體的計劃。
一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。調盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有對象,有對象才會有不斷奮斗的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
首先,書本是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書本,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。
其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。
在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學習,奮斗工作。我要用全部的激情和智慧創造效益,讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!