根據20__年酒店整體的經營管理狀況結合20__年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20__年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌!
一、培訓工作
1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓
根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20__年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實際情況，吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：
1.1入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會(應知應會添加酒店發展歷程及____主要領導介紹等)作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
1.3基礎服務流程及標準的圖文化
在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的，20__年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規范進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。
1.4服務技能與業務技能考核
引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務用語、服務姿態、技能標準，20__年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質檢工作
酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20__年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發現的問題也能及時的整改，20__年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段，教授的不單單是專業的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式，20__年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：
3.1與培訓機構的進一步合作
20__年酒店與____教育培訓機構合作良好，我部也與20__年的12月份收到該機構的20__年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與____教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。
3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排
根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20__年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。
3.3“名家大講堂”——部門經理公開課
20__年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20__年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。
4、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20__年我部將計劃：
根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。
5、20__年酒店年度培訓計劃及20__年培訓需求調查問卷匯總 因20__年培訓需求調查問卷截止為20__年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20__年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20__年1月另行上報。
二、五星復評工作
20__年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：
服務職業化程度還需加強;服務理念不夠細化(列舉開元的“六個一”服務理念);應急預案還需細化(例：誰來干什么，該如何做，事發后的媒體發布會誰來負責如何說，要有應急預案培訓并簽字確保每個崗位知曉相應的責任等);匯報資料的準備等。
根據市局星評老師專家提出的問題，我部20__年整改計劃如下：
1、加強服務職業化程度
將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓，加強服務崗位的職業化，尤其要加強服務儀態、舉止和服務語言的培訓和訓練，計劃在20__年年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程并實施安排。
2、細化服務理念，創造服務口號
計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎征集等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念，通過宣傳等手段來細化服務理念。
3、應急預案相關
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應急預案修改的工作，根據修改后的情況，安排相應的培訓工作，真實組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20__年滯后的應急預案影像資料補齊。
4、匯報資料準備
配合酒店星評領導小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。
三、質檢與酒店督查小組
酒店的質檢工作是一項需要持之以恒的工作，質檢是維護維持酒店服務質量提升和穩定的重要手段，質檢工作需要客觀理性公平公正，在20__年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組，并主要針對在各項接待、安全及設施設備上進行全方位的檢查工作，但是根據20__年的實際工作情況，酒店質檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責任心不到位的情況發生，部分質量檢查扔浮在表面，針對在20__年中質檢工作存在的一系列問題，我部在20__年度計劃如下：
1、強化督察小組職能
制定酒店督查小組20__年工作計劃，認真履行小組的職責，在20__年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責任心和工作強度。
2、檢查質量問題確實有效果，督導整改工作堅持到底
根據員工手冊、服務質量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規章制度，20__年質檢工作將側重安全與星級標準對酒店日常的服務及工作質量進行全面檢查，對于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個問題就解決一個問題的決心，下力氣下決心將酒店的質檢工作貫徹下去，為維護酒店的服務質檢和迎接20__年的國家級五星復評盡我們的職責和最大的努力。
3、根據會議上各級部門及領導的建議，增設的質檢計劃
3.1、增加專項主題性質檢，計劃開展周主題質檢活動;
3.2、加強質檢整改的時效性管控，對質檢發現的問題及后續的'整改工作視為質檢工作的重心，20__年質檢工作將由發現問題轉變為跟進整改工作，落實每一個出現質量的問題。
四、修改內容
根據酒店年度工作計劃會議中各級領導及同仁提出的意見建議，結合我部實際情況，對培訓部20__年工作計劃特作出以下修改：
1、由培訓部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓機會，已與杭州____教育培訓機構簽訂培訓卡，將根據培訓機構培訓大綱計劃列出酒店全年外派培訓計劃，有系統性針對性的安排外出培訓。
2、要求培訓部多協助部門培訓，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓，從而方便酒店小時工上崗(建議在經過系統培訓后頒發證書)。根據此建議，我部將修改酒店年度培訓計劃，并專門設立兩到三次系統培訓課程。
3、開展TTT系列培訓，教導引導各部門培訓員的培訓工作。
4、要注重培訓的實際效果，多參加部門的培訓，多外請其他培訓老師來店實地培訓。
5、建議加強領班、主管級的培訓，20__年酒店培訓計劃中將再次增加對于領班、主管的系列培訓，也將和培訓機構、同行酒店等進行聯絡安排，強化對于領班、主管的培訓。
6、根據建議協助完善各部門的培訓資料，制作酒店應知應會手冊并不斷完善更新與之相關的內容。
7、加強素質教育、道德教育、工作性質的思想準備培訓和中層管理者的思想教育培訓。
8、對于質檢小組要持續下去，要加強質量意識，關于此建議我部正在擬定修改新的質檢小組成員和質檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責任狀。
10、培訓獎罰措施的出臺以及員工培訓檔案的建立。
20__年培訓部將一如既往的配合好各部門進行各項培訓工作，也將根據酒店年度計劃會議中提到的各項意見建議認真落實到實處，為酒店在20__年的各項服務工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。
新的一年即將掀開，品質工作責任大，為園滿完成工作各項任務;保持品質上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質工作;為確保計劃，總結過去的經驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。
明確工作計劃
認真做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。做到在工作中不能忽視每一個工作細節，對待學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步;學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終;做為一個品管職業，那就是要對消費者負責;思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。
產前樣辦標準
認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用;在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質貨期
善于用文字和語言與客戶溝通;預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規工作要求
認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。
工作理念
對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。
品質溝通分析要求
1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。
為不斷提高我院護理人員業務素質，進一步提高護理質量，根據我院實際情況，特制定此培訓計劃：
一、三基培訓及考核：
總目標：護理基本理論、基本技能操作合格率達100%。
1、培訓和考核對象：45歲以下護理人員
2、三基理論基礎知識培訓及考核
由科護士長帶頭或有講課能力的護理人員輪流主講。內容以護理基礎知識為主，具體安排如下：
(1)時間：每周安排一次科內業務學習
(2)主講人：各科護士長或有講課能力的護士。
(3)內 容 ：繼續教育計劃
(4)地 點：各科室
(5)參加人員：全體科內護理人員
(6)考核方法：每月進行一次三基理論考試
3、三基技能培訓及考核
時間：每季度進行考核，根據護理部統一安排
方法 ：首先組織科內護理骨干進行培訓，合格后對本科護理人員進行技術指導然后由護理部對全體護理人員進行統一考核。
二、各級護理人員培訓計劃：
對各級各類護理人員”三基三嚴”培訓的目標及要求
(一)第1年新護士的培訓
1、培訓目標：
(1)做好崗前教育，教導愛崗敬業
(2)抓好“三基”(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結合。
(3)工作中要求掌握核心制度，各班職責，熟練掌握基礎護理操作技術。
(4)了解專科護理理論與技能。
2、具體要求：
安排各科室輪轉。護士長要經常組織召開新護士座談會，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進行評議，以求不斷克服缺點，盡快成長。
(1)新入院護士進入工作崗位前，必須接受護理部組織的“崗前培訓”和服務規范訓練。各科室由護士長做好環境、規章制度與各類工作職責的培訓。
(2)護士長應結合每個護士制定出具體培訓計劃。
(3)須加強臨床護理實踐，以臨床護理工作為主，三個月后再參加夜班輔班工作。
(4)參加所在科室及護理組織的各項業務學習。
(5)新參加工作的護士應不斷加強自身素質修養(包括思想素質、業務素質和身體素質)。工作時，要儀表端莊、態度和藹、工作認真、遵守勞動紀律、服從領導指揮、尊敬教學老師、勤奮好學、搞好團結。
(6)3個月必須勝任護士工作
(二)工作后1-5年護士的培訓
1、培訓目標：
(1)具有熟練的基礎護理技能。
(2)掌握護理基礎理論及護理專業知識。
(3)掌握各專科治療儀器(如心電監護儀、除顫器、人工呼吸機、輸液泵等)的操作方法。
(4)掌握各專科護理常規及護理技術
(5)能規范化書寫護理文書.
2、培訓方法:
(1)護理部結合醫院情況定出輪轉計劃和培訓內容
(2)各科護士長根據護理部制訂的輪轉計劃和培訓內容,結合臨床工作,有計劃地安排自學
(3)書寫護理病歷，不定期由護士長檢查審核。
(4)由護理部培訓基礎護理操作：如晨、晚間護理、口腔護理、表格書寫等操作。
(5)組織考試：每季度按護理部的部署，組織基礎護理操作考試、專科理論知識與技能考試、護理學基礎知識等。
(6)出科前由輪轉科室負責進行理論及操作技術的考核,并就其服務態度和工作表現作出鑒定
(三)工作5年以上護士的培訓
1、培訓目標
(1)熟練掌握護理基礎理論知識及基礎護理操作技能，能制定完整的護理計劃。
(2)掌握專科手術護理常規、技能及疾病健康教育知識。
(3)熟練地配合大手術及危重患者的搶救工作,掌握在緊急情況下的處理原則。
(4)達到護師任職條件者能有效指導護生的臨床實習。
2、培訓方法:
(1)科內根據個人特長，結合工作需要，分組進行護理工作
(2)科室應有計劃.有步驟地安排業務學習、小講課及組間輪轉.
(3)鼓勵自學或參加本科及大專的深造，也可以脫產學習等方法進修，以達到護理大專水平。
(4)每半年組織考試考核一次
(四)對護師的培訓
1、培訓目標：
具有綜合護理能力和專科護理技能(如監護、康復等)，屬于定向培養。可結合工作需要與個人特長，使之發揮教學、科研或管理才干，達到主管護師的任職水平。
(1)具有較堅實的護理基礎理論和專科理論知識及熟練的護理技能。
(2)熟悉對重危病人的觀察方法，并掌握急救技能。
(3)掌握本專業新知識、新技術，能運用護理理論、技術和護理程序，對病人進行身心整體護理。
(4)具有一定的護理管理、預防保健及教學的能力。
2、培養方法：
多以科內培訓為主。
(1)多安排危重病人搶救的配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結搶
救經驗。
(2)擔任護生及進修護士的帶教工作。
(3)每半年進行一次考試考核。
(五)對主管護師的培訓
1、培養目標
(1)具有堅實的基礎醫學理論并精通專科護理理論及技術.
(2)能解決本科護理業務上的疑難問題，指導重危、疑難病人護理計劃的制訂與實施，不斷更新知識，能在管理、教學、科研中發揮骨干作用(如擔任護士長以上行政領導工作)。
(3)具有課堂教學、臨床帶教能力，能組織本科各病房護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。
(4)具有科研能力,能寫出一定水平的論文。
(5)逐步達到副主任護師的任職條件。
2、培養方法
(1)護理部組織、聘請院內外專家講授新業務、新技術及各科新進展。并有計劃地安排講授各科常見病預防、治療、康復、護理等知識。
(2)有計劃地選送到院外短期學習。
(3)每季度結合院內及科內的學習內容進行考試。
護理部
20__.1
在學校全體員工共同努力下，我校20__年秋季已順利開學了，本學期將組織任課老師認真學習學億教育在20__年學億教育工作考核制度，進一步確立改革意識，創新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業務素質，狠抓教學常規管理，全面提高教學質量。同時，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發展有一個計劃，在這段時間里，我也不能放松自己的學習，只有不斷的學習，才能有所發展，有所進步。21世紀所需要的教師，既應具有高水平的思想政治素質，敬業愛崗的職業道德素質，也應該是通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。
一.主要工作目標和任務
1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生，為了一切學生”的教育理念，確立“服務樹形象，質量求生存，特色打品牌。”的思想。
2、抓好學校穩步發展，爭取把班級的留生率保持在90%以上。
3、在辦名校的基礎上擴大辦學規模，擴大招生人數，盡自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。
4. 努力學習理論知識，在教學實踐中提高自己的教學質量，讓學生喜歡課堂，并在課堂中獲得最大的收獲。
二.具體工作和措施
1. 教學常規管理
教學質量的好壞直接影響學校的生存，教學質量是學校的生命線，是學校的
工作重點。課堂教學是提高教學質量的關鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個監督，督促的作用。充分發揮以教師為主導，學生為主題的教學活動，調動學生學習的積極性，培養學生的能力，學生成績的提高才是我們學校最好的宣傳。任課教師必須將學生的作業批改，按時發放，讓家長能夠看到學生在我們這里學習的學習成果。
2. 加強教師隊伍建設
(1)老師一定要做到：尊重學生、信任學生、了解學生、研究學生、幫助學生、關心學生、正確評價學生;
(2) 關心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學校的發展做出貢獻。
3. 強化日常工作規范
(1)按時交工作周計劃，學期個人工作總結等。
(2)認真檢查晚托日志并做好統計工作，提高留生率。
(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。
(4)希望能夠有時間到其他校區去學習經驗，提高新安和勺湖兩個校區的辦學質量。
4. 加強學習，提高自身業務能力，提高教學質量
(1)學習教育理論，提高自身道德修養
要求自己經常閱讀相關的報刊雜志、通過上網瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教
學使學生學得輕松，學有所得，真正成為學生心目中學習的引導者。此外，
作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導者，更是學生人品學習的楷模。在教學過程中，我們不能只是培養學生的知識水平，同時也要注重學生道德修養的提高，所以，我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關心國家大事，了解時事，盡力做好自己的本職工作。 在教學中，做到了尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學的進行。
(2)提高教學能力，并帶動新老師。
要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材，立足于學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課后反思，總結出自己教學中的不足之處并加以改正。在教學方式中繼續探索生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式，激發學生的學習興趣。
重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學生留住，是我們的共同目標。
三. 具體活動安排
(1)20__年9月份
全面開展秋季學期的招生工作
安排好秋季學期教師的工作內容和工作時間，保障秋季學期課程的順利開課
(2)10--11月份
認真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團隊合作精神
初步規劃寒假學期招生計劃(校長)
做好期末各項事宜
④做好期中各項事宜，準備期中家長會
(3)20__年12月份 --20__年1月份
穩定現有生源
出臺寒假學期招生計劃，并開始接受報名
準備結業典禮的相關事宜
④做好期末各項事宜
(4)20__年2月份--3月份
穩定現有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準備工作，做好家長的接待工作。
安排好現有老師的工作任務和工作時間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在學億教育工作。
準備好2月初的搬遷工作，準備3年級全部搬入新安校區。
(5)20__年4月份
開始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學計劃，做好課程安排和教師聯絡工作。
逐步開展市場調研和招生工作。
為即將開設的班級選取適當的教材。
④做好期中各項事宜，準備期中家長會。
(6)5月份
月初出臺具體的暑假招生計劃。
(7)6月份
20__春季學期即將結束，做好結業典禮的相關工作。 大力宣傳暑假課程。
并全面開始招生工作
(8)7---8月份
做好暑假教師工作安排與部署
做好任課教師的責任，保障暑假課程的順利進行 做好秋季學期的招生計劃，并開始續班。
④爭取趨于穩定發展的學億教育學生人數達到新的高點。
為不斷提高我院護理人員業務素質，進一步提高我院護理質量。根據我院實際情況，特制定三基培訓計劃：
一、三基培訓及考核：
目標：護理基本理論、基本技能操作合格率達100%。
1、培訓和考核對象：40歲以下護理人員
2、三基理論基礎知識培訓及考核
由各科護士長帶頭或有講課能力的護理人員輪流主講。內容以護理基礎知識為主，具體安排如下：
(1)時間：每月一次
(2)主講人： 各科護士長及主管護理師
(3)內 容 ：
3.1 ， 3月中旬進行醫院感染相關知識培訓(自學，發培訓資料)。
3.2 ，4月初進行醫院感染相關知識培訓，4月底繼續進行院感知識考試和基礎護理培訓。并進行考試。
3,3 ， 內科護理知識講座(內科護士長)5月初;5月底對內科護理知識考試。
3.4 外科護理知識講座(外科護士長)6月初;6月底對外科護理知識考試。
3.5 婦產科護理知識講座(婦科護士長)7月初;7月底對婦產科護理知識考試。
(4).地 點：會議室
(5).參加人員：全體護理人員，醫生也可以參加。
( 6).考核方法：每半年進行一次三基理論考試
3、三基技能培訓及考核
(1)時間：8至12月份
(2)內容：徒手心肺復蘇 心電監護儀使用技術 常用專科護理技術 常用基礎護理操作 護理病歷書寫規范
方法 ：首先組織各科護士長及護理骨干進行培訓，合格后對本科護理人員進行技術指導然后由護理部對全體護理人員進行統一考核。
二、各級護理人員培訓計劃：
對各級各類護理人員”三基三嚴”培訓的目標及要求
1.培訓目標：
(1)做好崗前教育，教導愛崗敬業
(2)抓好“三基”(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結合。
(3)工作中要求掌握核心制度，各班職責，熟練掌握基礎護理操作技術。
(4)了解專科護理理論與技能。
2.具體要求：安排各科室輪轉。護士長要經常組織召開新護士座談會，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進行評議，以求不斷克服缺點，盡快成長。
(1)新入院護士進入工作崗位前，必須接受護理部組織的“崗前培訓”和服務規范訓練。各科室由護士長做好環境、規章制度與各類工作職責的培訓。
(3)須加強臨床護理實踐，以臨床護理工作為主，在最短的時間里適應工作環境。
(4)一年內完成護理病歷書寫10份，每份由所在科室護士長評議考核,年終為總體考核的部分依據。
(5)參加所在科室及護理組織的各項業務學習。
(6)新參加工作的護士應不斷加強自身素質修養(包括思想素質、業務素質和身體素質)。工作時，要儀表端莊、態度和藹、工作認真、遵守勞動紀律、服從領導指揮、尊敬教學老師、勤奮好學、搞好團結。
(7)3個月內必須勝任護士工作
(二)工作后1—3年護士的培訓
1.培訓目標：
(1)具有熟練的基礎護理技能。
(2)掌握護理基礎理論及護理專業知識。
(3)掌握各專科治療儀器(如心電監護儀、輸氧、各種注射、輸液泵等)的操作方法。
(4)掌握各專科護理常規及護理技術
(6)能規范化書寫護理文書.
2.培訓方法:
(1)護理部結合醫院情況以定出輪轉計劃和培訓內容
(2)各科護士長根據護理部制訂的輪轉計劃和培訓內容,結合臨床工作,有計劃地安排自學
(3)書寫護理病歷10份：每份皆由護士長審批。
(4)基礎護理16項操作：如晨、晚間護理、口腔護理、表格書寫等操作。凡每項完成3次或操作合格者得滿分。
(5)組織提問：每周二次，由護士長確定提問內容，指定一護士回答，其他護士補充，最后由護士長公布標準答案。提問的內容可以多樣化，如專科護理、飲食護理、心理護理、基礎護理、并發癥的預防、制定某病員護理計劃等等。
(6)組織考試：每季度按護理部的部署，組織基礎護理操作考試、專科理論知識與技能考試、護理學基礎知識等。然后由護士長將各項成績分別記入各護士的考核本內
(三)工作4—5年護士的培訓
1.培訓目標
(1)熟練掌握護理基礎理論知識及基礎護理操作技能，能制定完整的護理計劃。
(2)掌握專科護理常規、技能及疾病健康教育知識。
(3)熟練地配合搶救工作,掌握在緊急情況下的處理原則。
(4)能指導護生的臨床實習。
(5)達到護師任職條件及護理大專院校畢業水平。
2.培訓方法:
(1)護理部可根據個人特長，使其固定于某科工作，也可結合工作需要，提供到外院短期脫產學習的機會。
(2)科室應有計劃.有步驟地安排業務學習及講課.
(3)使之參加本科及大專的深造，也可鼓勵自學，或以脫產學習等方法進修，以達到護理大專水平.
(4)每人每年撰寫護理論文1篇.
(四)對護師的培訓
1.培訓目標：具有綜合護理能力和專科護理技能(如監護、康復等)，屬于定向培養。可結合工作需要與個人特長，使之發揮教學、科研或管理才干，達到主管護師的任職水平。
(1)具有較堅實的護理基礎理論和專科理論知識及熟練的護理技能。
(2)熟悉對重危病人的觀察方法，并掌握急救技能。
(3)掌握本專業新知識、新技術，能運用護理理論、技術和護理程序，對病人進行身心整體護理。
(4)具有一定的護理管理、預防保健及教學的能力。
(5)每人每年撰寫護理論文2篇.
2.培養方法：多以科內培訓為主。
(1)多安排危重病人搶救的配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結搶救經驗。