一、工作內容及流程
1、準備工作：
a、路線安排
b、需要拜訪和聯系的客戶的詳細資料
c、銷售工具：答應客戶應辦而未辦事項
2、早9：30點之前出發。
3、每周五下午16：00準時到達公司。
(1)銷售員匯總個人一周業績以及總結。(拜訪客戶的情況；收獲和市場的難題)
(2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪
(3)信息整理反饋
二、工作要求
銷售人員在當日內必須對收集有效的客戶資料進行分析，并將分析結果以電子版形式在當日22點前上傳到公司指定郵箱。預約拜訪每天不得低于每日定制的任務違者進行懲罰(特殊情況需說明)。
1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪。
2、每天早會需匯報業務員的前日工作總結。
3、工作總結的內容：具體的工作內容、銷售情況、銷售中遇到的問題(包括客戶的問題)，銷售額、本周回款的落實及下周回款的預測(原定目標回款有無變動/差額的追補計劃)、行業動態及競品在當地市場的表現。
4、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復。
5、業務人員在工作時間內不得隨意做與業務無關的事，發現一次罰款20元，發現3次，立即開除。
6、每周一所有業務人員必須將個人一周工作的指標、目標認真詳細填寫，早會上交負責人。
7、每周的工作總結及案例分析，周五下午所有業務員需用書面形式進行呈現。
8、每天登門拜訪不得低于10個意向客戶；每周至少簽單有效客戶不少于3個。
a、必須拿到訂餐卡不少于10張；
b、見到客戶經理不少于5人；
c、見到負責人不少于2人。
9、每日拜訪記錄要和當日所拿到的訂餐卡相對應，記錄內容要求字體工整，內容完整、真實有效，弄虛作假一旦發現，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴重將予以辭退。
10、電話預約，前一個工作日晚上應提前準備好20個有效的資料，作為第二天電銷的資料。
三、其他
有特殊情況時，應該及時與領導溝通，得到答復后，按照領導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領導安排，按時完成交待工作。
新的學期開始了，為了進一步引導班級學生走上正確的思想道路，在各方面得以健康的發展，充分挖掘學生的智慧潛能，培養我班“團結、活潑、嚴謹、求學”的班風，現制定本學期工作計劃如下：
1、進一步培養良好的行為習慣和學習習慣。
2、鞏固良好班風，完善班級管理制度，凝聚挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。
3、加強學風建設，培養學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。
4、與學生融洽相處，建立亦師亦友的新型師生關系。
具體措施
(一)繼續抓好學生的思想工作
(1)針對個別學生進行耐心的談話，直到行之有效。
(2)多多了解關心學生，努力開導學生，盡力做好心理專家和引導者。
(3)利用空余時間進行家訪，及時與家長交流情況，統一思想。
(4)對一些要求上進的學生要充分調動他們的積極性，鼓勵他們再上一個臺階。
(二)常規工作：
(1)落實學生德育量化考核制度，積極開展各項評比活動，形成比、學、趕、幫的風氣，人人爭做石油“當月之星”。
(2)適當調整班干部組織，每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部積極主動并創造性地處理班內事務，培養工作能力。
(3)加強對學生的心理健康教育，優化學生的心理狀態。
(4)鼓勵學生積極參加志愿者活動，使他們走近社會，了解社會，增強他們的社會責任心和為人民服務意識。
(三)學風建設：
1、經常與各門學科的任課教師進行溝通，了解學生情況，做好協調工作。
2、做好后進生轉化工作。
3、加強對學生綜合能力的培養，積極培養學生的創造精神，利用班會開展形式多樣的活動，如知識競賽，讀書交流會，辯論會等。
4、加強學生早自修，午自修等時段的自主管理。
(四)活動安排：
2月：利用班會時間，把寒假生活轉換到課堂上來，對學生進行日常行為規范教育，及時總結，揚長避短。
3月：積極開展“向雷鋒同志學習”的活動，通過學雷鋒活動，形成人人關心集體、關心他人的好風氣，同時做好赴東方綠洲軍訓的紀律教育和安全教育工作，提高班級整體面貌。
4月：對期中考試進行分析總結，對有進步的同學要表揚、鼓勵，對成績不理想的同學，要調整他們的學習方法，提高他們的學習興趣。此外，對學生進行集體主義教育，積極參加校園藝術節活動，為班級爭光添彩。
5月：對整個班級的學習情況進行針對性總結，做好期末考試動員和結束工作。班級實行德育量化考核評優獎勵制度。對于工作突出的班級干部，勤奮學習的優秀學生，工作認真的同學要給予獎勵表揚，為其她同學起到帶頭作用。
新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發展起著很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力，促使工作開展順利。
增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。
在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一．產品市場分析
1.廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢，很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今后還需要多做一些產品優勢的對比文檔，產品案例分許與應用，讓客戶更加了解我們的產品。
2.商業照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產品，多做優勢對比文檔，尋找優質高端客戶。
3.高端產品就需要尋找優質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴。
二．對日后工作的安排
1.在開發客戶這方面，可適當的改變策略，增加在免費平臺上和商業網站上發布供應信息；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜索引擎以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。
2.在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。當客戶沒下單前，了解客戶的性質（是中間商還是最終使用者），達到知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價。
3.發貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態度，同時要及時幫客戶解決問題，
4.在追蹤客戶這方面，適時發郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。
一、工作范圍：
1、受上級領導監督，由生產部經理直接領導，全力協助生產部經理處理日常事務。
2、負責每天各車間匯總上報的生產報表，總結并報生產部經理，負責對各車間的每天上班人數、下單量、產量、剩余量、以及工資進行匯總登記
3、配合生產部經理做好生產任務分配及人員安排工作、監督好生產紀律。
4、對所作的定單，按急單、禮品單、正常生產單的先后順序打印《客戶原始訂單》、《生產單》、《材料分類預算表》、《生產五金材料上料單》、等表單進行打印并分發到各部門。
5、負責對追蹤技術部的粉色排列圖。
6、對車間申購的物料進行追蹤。
7、對模具進行編號管理。
8、對蝶蘭借用的機臺設備等進行登記，用后歸還的及時予以取消登記。
9、按時做好每月的月總結（每月5號前）做好《各車間每日生產明細表》、《月份生產單總表》、《月份各車間總表》，并報總經理。
10、參加生產管理會議，做好會議記錄并上報生產部經理，定期對各車間的安全、衛生進行檢查，發現問題及時向上級匯報。
11、本部門考勤核對及員工薪資做賬。
二、工作責任：
1、對本人負責范圍內的工作出現重大失誤的，承擔工作失職之責任。
2、對生產資料、統計數據混亂不準確，對生產產生誤導，承擔工作失職之責任。
3、對因人為原因不能按時、按量完成上級安排的工作任務承擔責任。
4、對上級領導分配的各項工作任務進行躍進、落實并對其負責。
三、工作權限。
1、對生產部管理會議議案有發言權和建議權。
2、有權對車間員工生產紀律進行監督，有權有上班不守紀律，擾亂正常工作秩序的員工進行警告、批評指正。
3、有權對倉庫上料員的上料狀況進行檢查、監督。
4、有對本部門其他人員平時工作進行相互監督的權力。
四、日程安排：
1、每日上班后對辦公室的衛生進行清掃，保持辦公室干凈、整潔；
2、對車間上報的各項報表進行整理，并報生產部總管；
3、整理次日的工作資料，如《生產排期表》根據生產單，如有注明急單，把出貨日期填在《生產排期表》上，并寫在小黑板上；對已出貨的單，在黑板上進行取消。
4、根據生產需要做好每一天的工作
1、早會培訓學習（8：00—8：40）
我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。
2、設計跟進（8：40—9：00）
業務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系。
3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）
與設計師溝通以后，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區展開行動（9：30—17：00）
這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客戶下班后較多，就可以晚回去。
5、回公司打電話（17：00—18：00）
如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析；
業務員晚上下班后，要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通。
7、晚上要列出當天名單（客戶、人際關系）
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。