為切當互助20__年公司籌劃的順利履行，按崗亭職責及任務對20__年公司行政部工作做出以下分化：
1、 強化績效考核結果
經過議定20__年近3個月的績效考核及目標辦理，公司各部分對績效考核的明白及行動變化正在漸漸改進，以工作目標結果為導向，用實情和數聽說話，本部分在20__年的工作中將盡力互助公司的績效改革，以進步員工如意度為教導思維，加強與各部分各級員工之間的雷同，切當進步工作績效。
2、周全響應“全員營銷”工作理念
互助公司與營銷有關的本能機能部分，建立一套后勤辦事保險系統，履行承諾制，對相干部分發起的幫忙做出承諾，并寫進績效考核指標，保險公司銷售目標的兌現。
3、抓節省、保指標
在來歲的工作中，行政部必須與各部分富裕雷同，出臺細致軌制，大力大舉抓節省，每天抓，不時抓，平常工作中多進行監督、查抄、改革，從“節減”的層面確保公司利潤指標的達成。
4、狠抓安定出產
以現有的安定標準化辦理平臺為根本，多進行安定查抄、多進行安定出產辦理知識培訓，注意隱患排查，進步員工安定出產意識，包管安定出產零變亂率。
5、企業文化構筑
針對這一行政部工作中的薄弱關鍵，我們籌劃以平常企業文化構筑為主，主題活動為輔的方法，經過議定吸取他人進步企業文化經驗，在來歲內結束公司企業文化框架的搭建工作。
6、立異十自動
作為行政部當真人必須花時候進行思慮、針對工作中的各個方面發起獨特的改進方法及方法，自動出擊，將立異辦理分化到來歲各月的績效考核指標內，培養本身獨特的腦筋方法，用立異精神和意識為工作加上助推器。
7、美滿自我、加強進修
在20__年的工作中，本身仍然存在很多題目。辦理程度仿照照舊不高，要隨時注意改正本身的性情缺點，連續進行自我否定，少說話多辦事，多做實事，培養本身自動進修的意識和風俗，吸取進步的經驗，用知識來武裝本身、進步本身
作為一名剛加入我們賓館這個大團隊的一員，我感到無限榮光，同時也深刻的體會到了自己如果想做好這份工作，肩上的擔子并不輕，但我有信心將日后的工作做好!而且通過這些天來和上任行政秘書做工作的交接工作，我對自己的崗位職責有了一定的認識和了解，為了能把日后的工作完成得盡善盡美，同時進一步提高個人的能力，我對自己的工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正!
一.對工作崗位的認識：
二.首先，行政秘書是一中介性職位，整個集團的上傳下達都是由這一崗位承接代辦的，因此，行政秘書的工作一定要做到以下幾點：
1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排;
2.領會，要完全理解，遵照領導的意思辦事;
3.執行，要堅決地貫徹領導意志，強化執行力。
但是，服從并不是被動，很多工作可以提前預測，積極主動地開展。要本著“五善于”即善于學習總結，善于研究策劃，善于組織協調，善于溝通聯系，善于抓住機遇創造性的工作，和“五先”即先領導所想，先領導所聽，先領導所做，先領導所到的原則腳踏實地完成各項工作。
其次，行政秘書如同小管家，公司常用物品的登記備案，各個文件的整理歸檔等基本都是由行政秘書一職來完成，因此一定要以足夠的耐心和熱情對待本職工作。
三.對下半年工作的計劃
1.在日常工作事物中，我將做到以下幾點：
(1).協助辦公室主任做好各類公文的登記，上報，下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2).認真，按時，高效率地做好領導交辦的工作。
(3).協助辦公室主任做好各項排班，值班工作。
在日常工作中，我一定遵循精，細，準的原則，精心準備，精細安排，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1).做好領導服務：及時完成領導及各部門主管交付的各項工作。要成為領導的助手，及領導所及，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好助手!
(2).做好信息_______：保存好辦公室常用文檔，做好存檔_______。
(3).做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各類文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到如下幾點：
(1).積極參加集團安排的各項培訓，提升自身的專業工作技能。
(2).向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主學習來提升知識水平。
我深知：一個人的能力是有限的，一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快的提升自身的知識水平和業務能力，那我們就會被社會所淘汰!要提升自己，需要有一個良好的平臺，我認為巴市賓館是實現我人生夢想的平臺，我一定會好好把握，認真工作，為巴市賓館的明天奉獻自己的力量!
為加大人力資源和行政管理的工作計劃性，特制定20__年行政人事工作計劃。
第一部分人力資源工作計劃
一、完善人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊
1、在原有《員工手冊》的基礎上進行修改，并裝訂成冊，人手一份，由每個部門自行召集學習，行政部人員參加。
2、具體實施時間：第一季度完成。
二、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量；二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恒久的在公司工作。
1、在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：要求這個人具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。
2、為了保證公司招聘工作的及時有效性，目前采取以下招聘渠道：
①網絡招聘：現階段招聘的主要方式，目前有__人才網和__人才網，基本可以滿足集團公司人才需求。
②現場招聘會：__人才網、__人才網、__招聘會主辦的現場招聘會，因還不成熟，效果甚微。
③校園招聘：費用相對較低，所招人員沒有經驗，必須經過培訓，工資待遇較低，可作為后備培養主力，但必須有吸引與挽留員工的機制。
④內部招聘：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態，而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。
⑤員工推薦：員工推薦在一般公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，但存在裙帶關系有時不利于管理，可綜合分析。
⑥街頭貼報：需求人員需附近人員或針對農村的普工可采取此種方式。
⑦獵頭招聘、媒體招聘等可根據實際情況再予以考慮。
3、具體實施時間：
根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開發
1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制制定相應培訓計劃。
2、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：企業管理、品質管理、實際操作、新進員工公司企業文化和制度培訓等。
3、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及行政部溝通培訓；外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據公司的進度適時安排培訓；外派人員走出去參加學習將根據業務需要和本部門工作計劃安排。
四、建立真正以人為本的企業文化
1、完善公司形象工程和擴大宣傳力度
在顯眼地方設計張貼公司宗旨或其他宣傳語，使政府領導或客戶參觀時體現公司的規范性和達到形象感官效果。
具體實施時間：現在進行中。
2、建立內部溝通機制。
營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系，行政部門將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工晉升、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析，必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
具體實施時間：持續性。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力
除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發展和人事考核等方面考慮外，也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。結合公司現有設施，可舉行如籃球比賽、乒乓球比賽、技能比賽或周日集體野餐等活動，并在公告欄內進行宣傳。
具體實施時間：
此項工作是一個漫長持續的過程，需全體員工積極參與，共同創造。
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構
薪酬制度的合理性
建議盡快建立公司合理科學的薪酬管理體系，目前公司薪酬體系比較凌亂，導致各部門無定期、無依據的加薪，所以應不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。但是在完善過程中有些員工會出現抵觸心理。這一點需要各個部門予以配合。
具體實施時間：
在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同并執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善。
六、激勵機制
2、計劃制訂激勵政策：
①、季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、對部門設立年度團隊精神獎等。
②給員工一個發展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。當公司出現管理崗位空缺的時候，可以考慮從內部提拔，使員工有了向上的動力，這樣既有利于激勵員工，也能很好地在團隊里營造競爭氛圍。
③給員工提供更多的培訓機會。
具體實施時間
所有福利和激勵政策都需要公司資金投入，需董事長和總裁最終核準后才能執行。核準后，行政部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績效考核的初步實施
目前有很多員工有績效工資，但缺乏考核，每個月不管有沒完成指定目標，均能拿到績效工資，失去了績效的意義。而績效考核本身是把雙刃劍，搞不好會影響員工的士氣，就目前的狀況，建議公司先進行崗位職責或上一級評分制考核，即每個崗位簽訂崗位責任書，按完成職責情況，由每個崗位的上一級打分，根據分值發放績效工資。
推行績效考核，需要各部門的共同協作，各部門負責人應能正確理解績效考核的意義及體制的實施方法，只有這樣，才能在部門內推行績效考核體制。
具體實施時間：
這是一個初步的考核機制，但其推行過程是一個貫穿全年的持續工作。
第二部分行政管理工作計劃。
一、制度的建立與完善
1、基本制度建立：據初步了解，目前正在執行的并已發文的制度就只有《考勤制度》、《車輛管理制度》，其他均是按實際操作規范在運行，缺乏文字規范和依據，20__年將陸續將實際操作進行文字規范化。具體有《員工手冊》、《合同管理制度》（包括合同管理細則）、財務管理制度（包括債權債務管理、現金管理、報銷制度、倉庫管理等）。
2、程序文件在具體實施過程中慢慢完善，需各部門大力配合，平時慢慢積累，計劃在20__年予以完善。
3、部門職責和崗位職責的完善和執行，使每個部門和崗位都知道自己應該做什么，便于管理。此項也是作為績效考核的依據。
二、6S管理。
1、6S管理不是形式意義上的為了檢查或辦理有關證照，實際操作中也應時刻按照6S的標準去慢慢實施，使其規范。
三、安全、消防、保衛工作。
繼續加強安全、消防工作，沒有達到條件的逐步予以規范。
四。日常行政事務處理。
日常行政事務是行政部最基礎的工作，手續完備率應達到100%。
①證照年審。行政部對需要辦理手續的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在正常時間段內辦理完企業證照和車輛證照的相關年審工作。年度目標為辦理及時率100%。
②資料管理。之前的文件資料沒有電子存檔，20__年行政部將嚴格執行資料管理制度，做好紙質檔案和電子檔案同時進行。文件資料收發登記率要做到100%。
③辦公易耗品的保管
④車輛管理
目前公司沒有專職司機。因工作用車時，均由部門自行派人擔任臨時司機，一是在安全上存在隱患，二是對車輛的保養和實時車況就沒有一個專門的負責人，建議設專職司機或專門負責人。
回顧過去的一年，我行政部在公司領導的指導和關心下，做了一定的工作，但還有很多的不足。新的一年，行政部將按20__年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向，以__年工作情況為基礎，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚“以公司管理者的角度看待公司發展和管理”的工作作風，本著主人翁精神全面開展20__年度的工作。現制定工作計劃如下：
一、完善公司組織架構
鑒于大量的人才引入和公司辦公區域的擴展，公司的組織架構也就相應的隨之改變。在公司的組織架構建設也決定著企業的發展方向，所以在20__年首先應協助領導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門責權明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等，真正做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規范的發展
二、協助領導做好人力資源招聘與配置
對于公司人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量；二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業務的快速進展。招聘，表面看是行政部的工作職責之一。其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。
1、按完成20個億的業務量計算，均攤到各部門的年度業績核定設計各部門人員定員數，保證公司員工的穩定性。
2、人才儲備：一是優秀實習人員儲備；二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
（1）在招聘過程中行政部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。
（2）及時地信息溝通
行政部門將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。
（3）為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要采取以下招聘方式：
A、網絡招聘：這是網絡日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發布后也方便管理和查詢，費用相對比較低。通過在知名的人才網上發布招聘的信息，如公司的網站，可以快捷的接受到求職的信息。
B、內部競爭上崗：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態；而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。
C、員工推薦：員工推薦在公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎工作內容細分后，確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上，配合公司的紀效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃。
盡管每一位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每一位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。
五、積極提出對建立企業文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案。
企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則，一個企業沒有文化，這個企業就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的進程。
六、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規定》做好詳細的登記并催促其及時歸還，以便查詢。
3、對投、融資業務有一定相關的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有基礎認識。
七、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出，根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況，對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
在繼續保持和發揚成績的同時也改進存在的不足，現對20__年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正---- 20__年的工作情況匯報：
一、由于行政部工作非常瑣碎復雜，每項工作我們主觀上都希望能夠面面俱到、很好的完成，但由于人力和精力有限，沒有把每件事情都做到盡善盡美。
二、行政部作為公司的后勤保障部門，工作的重點是公司管理監督、后勤服務、培訓學習、招聘、企業文化等，起著承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為圓滿完成公司年度目標任務作出了應有的貢獻。現就今年來的一些成績和不足分析如下：
1、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以改進。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
2、行政管理工作：
（1）、保安工作：公司一直在2至3個保安的情況下，保安工作相對比較復雜但都有完成。特別是A棟宿舍和雙晟公司新廠房在無保安定點管理的狀況下。但為了員工的財產安全，經常去檢查宿舍是否有不明人員進入。今年A棟宿舍出現2次被盜。給員工帶來了經濟損失。
（2）、廚師、工作達成率在90%以上，廚師雖然炒的菜眾味難調，但反饋的較少。保證到了公司正常開餐。對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛生的食品。從去年8月份開始實行刷卡以來的準確數據。到今年10月，公司總支出費用與報餐計算對比：公司還付出53562.9元（20__年1月-8月按6元計算的、9月開始按8元計算的）如果全按8元餐標來計基本上平衡。
（3）、招聘方面：在各企業用工緊的情況下，總體招聘工作是付出了很大的努力。基本上緩解了各部門人員的壓力。保證了公司的總體人員。
（4）、公司水電方面：公司用電量基本上一個月比一個月降低。
20__年行政目標與計劃
1、 作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的月份意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心總結自己的不足，迎接新的挑戰。 我們將繼續圍繞公司目標為中心開展工作，克服缺點，針對不足，改進方法；加強管理，改進服務！從以下幾方面入手：
1、提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，抓落實、重執行、常檢查！強化服務與管理意識，充分調動員工工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階！
2、做好員工激勵工作，培養員工主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
3、保證讓員工用上健康、衛生的食品。吃上可可的飯菜。
4、招聘方面：20__年從各個渠道招聘滿足到各個部門的需求量，包括現場招聘和學校招聘，公司員工離職率盡量降低到32%，20__年人才發展理念為：
（1）企業文化：本分誠信、謙虛勤儉。
（2）指導思想：職業、互補、團隊、共贏。
（3）選才方面：德才兼備、以德為先。
（4）育才方面：邊做邊學、邊學邊做。
（5）用才方面：崗適其能、人適其位、人崗匹配、協同發展。
（6）薪酬方面：寬帶薪酬、公平公正、外具競爭、共同富裕。
（7）留才方面：重視個人價值、提供發展舞臺、職業人生規劃、共同追求全體人員物質與精神兩方面的幸福。
以上方面還需要公司各部門及全體員工緊緊圍繞公司HR發展理念、方針開展工作，齊心協力、共同奮斗，才可能讓公司人力資源發展既滿足公司當前需要，又能適應公司短中長期發展所需，解決公司持續發展道路上人才緊缺問題。
5、公司用電量方面會想辦法降到最低。20__年的空壓機大大降低了電數。20__年9月開始公司更換了所有電表使用電力損耗由原來的11%降到現在的現在的3%左右（11月份公司電表匯總數和總數基本上達到沒有損耗程度）。從20__年開始電力控制在3%以內的損耗。
6、20__年食堂方面超支方面盡量控制在5%之內。
7、20__年公司人員和財產安全方面做到0次數。
★--行政工作的復雜性和瑣碎性特別突出，雖然我們面臨的都是小事、雜事，但我們會把每一件小事、雜事盡可能做到最好，我們的工作就是一件偉大的不簡單的工作。
★--行政部是一個既要站在員工的角度又要站在公司的立場來開展工作的部門，我們既要講人性化，又要講原則性，工作中不免有矛盾有不解，能得到各位及各部門的支持和理解，行政部的工作一定會不斷進步！