隨著10月份的結束，也意味著進入下一步的實質性工作階段。回顧這一個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業，面臨困難和壓力較大，針對行業特點、現狀，結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟，特對11月份房產銷售工作制定以下計劃。
一.目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。
2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 完成銷售指標100萬。
二.工作開展
眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通
知房源和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲等，激發其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等了如指掌
6.對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進。
在一個月后，我要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。
根據公司20__年度深圳地區總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司20__年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、 市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20__年度內銷總量達到1950萬套，較20__年度增長11.4__.20__年度預計可達到2500萬 -3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據區域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13__.
目前____在深圳空調市場的占有率約為2.8__左右，但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及 20__年度的產品線，公司20__年度銷售目標完全有可能實現.20__年中國空調品牌約有400個，到20__年下降到140個左右，年均淘汰率 32__.到20__年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60__。20__年度LG受到美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在 20__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而____空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在20__年度計劃主抓六項工作：
1、 銷售業績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、 K/A、代理商管理及關系維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司20__年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。
下面是我對四月份的工作計劃與安排：
首先，第一，嚴格執行公司的一切規章制度。
第二，開發更多更優質房客資源，提高業績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關于房地產銷售員的銷售技能與心態的培訓課，同時加深提高自我工作水平。
其次，關于四月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略。
1、自制戶外宣傳資料外發，重點區域下橋__市場，1號執行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2、自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3、嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4、維系及開發好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加強對各經紀的工作技能與心態培訓。
6、重視網絡開發利用，達到經紀名下，日常利用網絡四個以上。
第一階段：項目開發前期階段
對公司擬投資項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場調查計劃，開展正式的房地產市場調研工作，提出項目操作的初步總體思路，對項目入行初步的市場定位，為公司管理層的投資項目決策提供依據。
主要工作內容
一、對項目位置、規劃紅線圖、項目相關的法律手續文件、項目周邊環境、項目所在區域的市政規劃入行了解熟悉;
二、開展房地產市場調查
①市場環境調查分析
對項目所在地的城市規劃、宏看經濟、人口規模、土地資源和房地產市場入行考察
②房地產市場調查分析
對項目所在地的房地產市場供給、需求狀況、價格現狀和趨勢、產品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調查。
三、項目初步定位
根據相應的市場研究分析后，初步明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等，為項目開發提供切實可行的依據。
四、提出初步的項目操作總體思路。
第二階段：項目開發階段
跟蹤動態市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調查、消費者調查，對本開發進行優劣勢分析，入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路，提出相應的營銷策略;
主要工作內容
一、開展房地產市場動態調查
深入了解項目所在區域的房地產市場供應、需求狀況，價格現狀和未來發展趨勢，產品類型、銷售渠道。
二、開展競爭樓盤和競爭對手勢態調查分析
①競爭樓盤掃描
②替在競爭對手入入可能掃描;
③供給量分析
④競爭對手的產品分析，包括房型、規劃、土地、綜合配套;
銷售目標：5000萬
明確的目標既是公司階段性的奮斗方向，且又能夠給銷售人員增加壓力增加動力。
目標分解：
1、分解到人：已上崗員工每人420萬/月任務，新入職未上崗人員190萬(實際分配給老員工500萬/人/月，新進員工250萬/人/月);組任務分解：孫方志組2100萬，騰格勒組1680萬，劉佳組1220萬(實際銷售任務分配：孫立志組2500萬，騰格勒組20__萬，劉佳組1500萬)。
2、分解到物業類型：商業回款3200萬需銷售2100平米左右、公寓回款1000萬需銷售1100平米左右、寫字樓回款800萬需銷售1150平米左右。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，只有在正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。
1、外拓工作關系的初步建立并開展。
團體利用，加入一些商會、俱樂部、宗教團體、社會團體，從而獲得一些潛在客戶資源。刊物利用，從黃頁、電話薄、同學會名錄、專業團體人員名錄上，也能發現一些有價值的客戶信息。
2.、開展行坐銷結合，每天上下午各派4--6人(主管領頭)出去貼海報、填門店調查表、發放DM單，來快速積累客戶(DM單半天200張，門店調查表15份)。
地點：如大型商場，商檔居住小區附近，高檔會所俱樂部附近，寫字樓等
時間：每天上午9：00--12：00下午4：00--7：00
3、電銷的開展，每人半天打50組電話。
4、對于意向強而遲遲不下定的客戶，采取換主管來幫追，或者約到之后由主管或經理幫談。
5、前期已下定，未簽約客戶的款項跟進
6、對于前期積累的A類客戶，充分利用近期房展會上的優惠活動逼定。
(以上內容由曹玉琪負責實施，銷售部本體人員參與。)
培訓計劃：
1、培訓內容：房產基礎知識培訓時間：20__.7.513：00------16：00培訓目標：讓接受培訓人員了解商業房產的基礎知識，了解商業的基本模式。
2、培訓內容：直銷工作的開展培訓培訓時間：20__.7.913：30--16：00培訓目標：讓接受培訓人員能具備正確的心態，掌握正確開展工作的方法。
3、培訓內容：房產電話銷售技巧培訓時間：20__.7.1014：00--16：00培訓目標：讓銷售人員掌握電話回訪、電話邀約的技巧。
4、培訓內容：外拓客戶的技巧培訓培訓時間：20__.7.1114：00--16：00培訓目標：讓銷售人員掌握外拓客戶的正確渠道與方發。
5、培訓內容：銷售逼定技巧培訓時間：20__.7.1514：00--16：00
培訓目標：讓銷售人員掌握到逼定的技巧，機會的把握，語言的運用。
6、培訓內容：價格談判的技巧培訓時間：20__.7.1813：30--16：00
培訓目標：讓銷售人員能準確把握價格商談的時機，學習價格商談的原則和技巧，準確把握客戶的價格心，提高成交率，而不是成為價格殺手。
7、培訓內容：銷售常見問題及處理方法培訓時間：20__.7.2113：30--16：00培訓目標：讓銷售人員能夠針對各種問題熟悉應對。
8、培訓內容：客戶類型分析培訓時間：20__.7.2513：30--16：00
培訓目標：讓銷售人員能夠熟知各種類型客戶的特點及應對側重點。
9、培訓內容：工作意味著責任培訓時間：20__.7.2913：30--16：00
培訓目標：倡導積極思考，牢記工作就意味著責任，培養員工積極健康的工作心態激發團隊成員內在潛能，塑造“積極向上，追求卓越”的企業文化。
10、培訓內容：實地銷售演練時間：每天
由每組的銷售主管帶領組員進行對練
整體培訓目標：
打造專業化的團隊，使員工的的綜合素質，銷售技巧有一個質的提升，配合階段的工作內容安排相應的培訓。
(以上培訓內容由曹玉琪來主講，培訓對象銷售部全部人員)
本月開展其他工作：
1、周邊寫字樓項目的市調(租金)及分析完成時間7.12參與人員：售樓部全體人員。(由銷售人員去收集資料，銷售經理來匯總)
目地：針對目前呼市寫字樓市場的現狀，通過對周邊項目的調研，能夠有效挖掘自身優勢，冷靜審視不足，發揮優勢，提煉及整合成為賣點，利用各種積極的配合更大程度提升增值空間。
2、數字銷控的建立完成時間7.5參與人員：蒙歡3、回款臺賬的建立完成時間7.7參與人員：蒙歡
4、7.13日晚報舉辦房展會活動完成時間7.14參與人員：銷售部人員具體發排：12日下午看過現場之后，確定人員的具體安排
5、7.13日下午看房團參觀活動完成時間7.13參與人員：部分銷售人員具體安排：1位沙盤講解員，三位置業顧問現場配合
6、本月營銷推廣的現場配合接待完成時間7.31參與人員：銷售部全體人員。