在過去的一年里，保安部每個崗位的工作都得到了一定發展，也有不少需要改進的地方。在新的一年里，保安部應該在公司領導的指導下，將圍繞公司的總體經營發展目標，加強保安部管理，增強保安員的責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好公司的安全保衛工作，為公司創造良好的經營管理環境，全面總結20__年安保工作的薄弱環節和不足，制定20__年度工作計劃。
一.加強保安部內部管理，明確各個崗位職責。
東塔大堂崗：
1. 大堂門口的車輛停放秩序。
2. 早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫進入大廈。
3. 若業主需搬運家具征得主管領導同意后，可以打開酒店東側門，使用運貨電梯進行家具的搬運。
4. 全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁聚崗。
5. 來訪人員做好登記。
6. 夜間23:30將東塔大堂照明關閉，以節省電能。
西塔大堂崗：
1. 來訪人員的接待。(若有人來找田總，事先通知辦公室，征得同意后，才允許進入)。
2. 西塔施工人員進入大廈必須佩戴出入證。
3. 西塔運貨管理(運貨時間為18:30—23:30，必須先填寫運貨申請單，征得同意后才能使用運貨電梯運貨。運貨時一人看護電梯，一人看守西塔大堂。若貨物較少時，經主管領導同意后，可以臨時運送貨物)
4. 早6:00將專用車位指示牌擺放好，晚20:00將專用車位指示牌收回。
5. 全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁聚崗。
6. 夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關閉，以節省電能。
車庫門崗：
1. 東塔施工人員進入必須佩戴出入證。
2. 東塔運貨管理(所需運送貨物必須堆放至指定區域，先填寫運貨申請單，征得同意后才能使用運貨電梯運貨。嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品
3. 地下車場管理(非內部人員車輛禁止入內)
4. 由于冬季來臨，上午7:00—9：00，下午16:30—18:30開啟車庫門。
5. 進出車輛要注意檢查。
巡邏崗：
1. 步行巡邏，隨時注意消防設施設備的工作情況，保證消防樓梯的暢通。
2. 發現可疑人或事件時，及時作出反應和處理。
3. 每周六對大廈內所有垃圾堆放處進行統計匯總并上報行政部。
中控室值機：兩人值機，一人看守消防主機，一人看守監控。人員進出要登記。
1. 出現火警時，一人值機，一人去現場查看。
2. 監控中有可疑人員出現時，立即上報當班主管進行處理。
3. 密切配合車庫保安，管理好車輛的進出。
4. 運送貨物時，嚴密監控。
5. 夜間0點至早7點監控輪流看護，每人一小時，以防止出現偷盜、打砸事件。
材料和垃圾的運送：
1. 運送貨物必須填寫運貨申請單，征得同意后才允許運貨。
2. 運貨時間：東塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔：18:30—23：30。
3. 運送零散、無包裝貨物時必須裝袋或裝車運送。
4. 運送貨物時，必須事先做好電梯內外的保護工作。
5. 運送貨物時，必須有保安員看守。
6. 嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品。
夜間酒店巡查：
1. 巡查時間為0點—早7點。
2. 巡查次數為6次。
3. 巡查區域為酒店5—11層，四層公共區域、地下車場和外圍車場。
4. 夜間加強酒店車場巡邏，酒店內部巡邏，禁止無故逗留較長時間。遇警察查房時，請警官出示證件。
白班主管與帶班主管分工：
白班主管負責:
1. 保安員的考勤。
2. 施工現場巡查。
3. 運營板塊的防火巡查。
4. 保安部設備和公共財產的管理，設備維修的督促。
帶班主管負責：
1. 本班組人員的招募和培訓。
2. 本班組人員的崗位分配。
3. 地下車場管理。
4. 運營板塊的安全巡查和運營板塊的員工班前班后的防火巡查。
5. 交接班時，施工現場巡查。
6. 酒店夜間安全巡查。
7. 保安部晨訓。
8. 本班組人員公共財產管理。 施工現場巡場注意事項：
1. 巡查次數為3次。
2. 巡查時間：第一次時間為早上晨訓結束后，第二次為下午15時左右，第三次下午吃完晚飯后。
3. 第一次巡查人為交接班時，除在崗人員外其他所有保安員，第二、三次巡查為白班主管負責。
4. 巡查必須認真仔細，表格填寫必須認真負責。
二.加強對員工基本素質與崗位作業水平培訓工作
根據公司規定安排，每月月對保安部員工進行了4次培訓，時間為每周日上午9:00。主要針對隊員自身素質，隊員團隊配合意識，保安員崗位職責，施工人員管理，施工現場管理五個方面進行培訓。每天晨訓結束后由訓練指揮員對保安員進行晨會，對一天工作進行安排，并對日常工作中工作的不良行為進行指正和批評。每周帶班班長對本班組人員進行一次培訓，主要針對工作安排、工作完成質量等方面。目前保安部保安經理一名、保安主管4人，男保安員15人，女保安員2人，共計21人。
三.健全保安部各項規章制度，嚴抓落實。
1. 人員錄用制度
保安部員工大多缺少保安工作經驗，因此錄用員工后，要進行長達一個月的培訓，使其能夠熟練掌握保安員作業技能。要經過考試合格后，然后才能進入班組，獨立工作。
2. 考勤制度
保安部試用期員工上班時間為：7:30—17:30。
白班主管上班時間：冬季11月—5月 8:30—18:30 夏季6月—10月 9:00—19:：30 女保安員上班時間：冬季11月—5月 8:00—17:30 夏季6月—10月 8:00—18:：00 班組員工上班時間：冬季 白班：早7:30—18:30 夜班：18:30—次日8:00 夏季 白班：早7:30—19:30 夜班：19:30—次日8:00
所有保安員上下班按時打卡，若因特殊情況需請假或調班先填寫請假條或調班條，找到主管簽字后，才能休假或換班。
3. 晨訓制度
保安部每周一至周六早7:30—8:00為晨訓時間，若無極特殊情況，晨訓準時進行。晨訓科目為保安員業務技能培訓、保安員消防技能培訓、保安員體能培訓、停電事故培訓、電梯急救培訓、冒水事件培訓、員工文明用語培訓。并下發保安部晨訓詳解，以提高訓練質量。
4. 大廈巡查制度
大廈巡查包括保安部大廈巡查，保安部施工現場巡查，保安部施工現場夜間巡查，保安部夜間酒店安全巡查，保安部員工班前班后防火檢查，保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。
(1)保安部大廈巡查
保安部每天對財富中心大廈包括外圍車場進行6次巡查，白天4次，夜間2次。主要針對大廈整體消防設備設施，大廈內、外衛生，大廈消防通道暢通情況，大廈內施工人員等情況進行巡查。
(2)保安部施工現場巡查
保安部每天對施工現場進行三次巡查，巡查時間：第一次時間為早上晨訓結束后，第二次為下午15時左右。第三次下午吃完晚飯后。主要針對施工現場用水用電、防火、施工人員管理進行巡查。
(3)保安部施工現場夜間巡查
保安部夜間對施工現場進行4次巡查，巡查時間：0點之前兩次，0點之后2次，巡查不定時。主要針對大廈夜間留宿的施工人員，防止出現斗毆、偷盜事件。
(4)保安部夜間酒店安全巡查
保安部夜間對酒店安全巡查6次，巡查時間：夜間0點—早6點。巡查區域為：A座5層—11層、四層公共區域、外圍車場和地寫下車場。主要針對酒店安全，嚴防斗毆、偷盜、打砸事件。
(5)保安部員工班前班后防火檢查
保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負責，巡查時間：員工交接班時間。巡查區域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，易燃可燃危險品存放是否符合規定，有無遺留火種，消防設備設施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標志、應用照明是否正常。
(6)保安部防火巡查
保安部防火巡查每天兩次由白班主管負責，巡查時間：上午9:00，下午16:00.巡查區域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，消防設備設施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標志、應用照明是否正常，消防安全重點部位人員在崗情況，防火門、防火卷簾開啟情況。
(7)保安部防火檢查
保安部防火檢查每月一次，主要針對格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責任人負責安排。主要檢查火災隱患是否及時整改，消防設備施舍是否正常運行、員工消防知和應急預案是否掌握。
5. 內務衛生管理制度
為了給每一名隊員提供一個良好的工作環境，保安備勤室，中控室都有值日制度。公司行政部每日有專人進行衛生檢查和督導工作。每周日上午進行一次徹底的大掃除。 值日標準：
(1)地面干凈，無紙片、垃圾，無塵埃，無污跡。
(2)桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。
(3)室門擦凈，保持無塵土、污跡。
(4)衛生工具按規定位置擺放整齊。
(5)室內張貼物保持光亮整潔。
(6)室內其他設備、物品擺放整齊。
衛生值日制度：
熱愛勞動，認真對待，精細要求，積極合作
(1) 當班班組負責當班日衛生，有打掃衛生的義務;接班班組有監督的權利。
(2) 帶班主管按值日要求完成最后衛生鑒定，幷負全責。
(3) 值日必須在30分鐘內按要求完成。
(4) 帶班主管在值日后做好問題記錄，總結要在周會上匯報。
(5) 帶班主管時刻監督室內衛生，隨機打掃維持。
(6) 每一個班組值日時，要檢查值日工具的損壞情況，并聯系主管領導及時更換。
(7) 全體保安員有自覺維護室內衛生的權利和義務，不得有意破壞室內衛生。
四.加強各種設備的維護保養，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
五.密切配合公司各個部門工作，確保公司良好的經營管理。
保安部的基本職責就是維護大廈正常的辦公、施工和運營秩序。保安部員工做好本值工作的同時還要密切配合其他部門工作，做好大廈的安全保衛工作。認真貫徹公司的“三員精神”，即我們不光是公司保安員，也是公司保潔員，還是公司客服文員。工作中不怕苦，不怕累，任勞任怨，一絲不茍的完成領導交予的任何任務。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為大廈的發展做好保駕護航的工作。
第一部分20__年工作總結
20__年，____公司工會按照集團公司工會工作部署，緊扣中心工作，轉變工作方式，變服務為擔當，變圍繞為融入，變配角為主角，認真落實“1246”工作部署，全面推進工會團隊、職工維權、困難幫扶、群眾安全、職工素質和工會品牌工程建設等各項工作，為推動____公司20__年各項工作目標完成積極貢獻力量。
一、堅持以職工為本，切實維護職工群眾合法權益
____公司工會把維護職工合法權益和維護企業和諧穩定結合起來，推進企業民主管理，發揮民主監督作用。
一是規范召開職工代表大會。規范召開首屆五次職工代表大會，審議行政工作報告、工會工作報告以及《20__年工效掛鉤暫行辦法》、《機構編制管理辦法》等涉及職工切實利益的重大方案，簽訂集體合同和工資集體協議書，并跟蹤落實合同履行情況;組織召開職代會聯席會議，審議《安全生產處罰細則》;對“十件實事”和職工提案進行季度督查，并向全公司干部職工公示督查結果。5月份，____公司獲評____市企事業單位職代會規范化建設先進單位。
二是組織職工代表巡視活動。組織職工代表巡視組對集體合同和工資集體協商的履行情況、《職工帶薪年休假條例》執行情況、“十件實事”進展情況等內容進行巡視，通過聽取被巡視單位的匯報、與職工代表個別談話等方式。巡視結束后，將巡視情況通報公司行政安排整改。
三是開展職工“三最”調查活動。針對職工休息休假、勞動報酬等開展專項調查，活動涉及____本部和駐外9家基層單位，涵蓋了煤炭、化工、有色金屬、裝備制造等專業板塊，280名干部職工參加調查活動，工會通過組織專業人員匯總分析，形成了專題調查報告，供公司領導決策參考。
四是大力開展廠(礦)務公開。積極參與公司勞務工留轉、子女工招收和緊缺人才選招等職工群眾關心關注的熱點敏感工作的民主監督。各基層工會也分別采取職代會、職代會聯席會議、廠務公開欄、礦長(廠長、總經理)信箱、信息平臺、模擬法庭等形式，暢通職工參與企業民主管理渠道。
二、大力推進民生工程，持續提升職工幸福指數
____公司工會認真踐行“人企合一”文化理念，大力開展“兩送一助”、“兩堂一舍”對標管理、群眾文化等活動，持續提升職工幸福指數。
一是持續開展“兩送一助”活動。____各級工會組織救助困難職工近300人，發放困難救助金近50萬元;資助困難職工上學子女380余人，發放獎助學金近70萬元，____公司獲評____市20__-20__年“金秋助學”活動先進單位;“夏送清涼”活動中，公司工會投入170多萬元為一線職工發放降暑茶葉。接待職工群眾來信來訪，成功調解了職工來訪事宜20余起。
二是開展“兩堂一舍”對標管理。開展“兩堂一舍”對標管理，每季度檢查考核并對標排序，獎優罰劣，促進基層單位職工食堂、澡堂、單身宿舍管理水平的不斷提升，提高職工對“兩堂一舍”的滿意度。
三是加強勞模管理工作。積極組織勞模先進分批次參加療休養活動，共14批次700余名勞模先進、骨干員工參加了療休養活動。開展勞模先進人物身邊無“三違”活動。規范勞模先進人物檔案管理，利用報紙、雜志、畫冊等宣傳勞模先進人物。
四是扎實開展女職工工作。開展女職工建功立業和女工家屬協管安全工作競賽，在廣大女職工中開展“四好兩樹”競賽活動，召開“三八”節座談會，表彰“四好兩樹”先進典型，舉辦女職工健康知識電視講座，強化女職工“四期”保護，維護女職工特殊權益。
五是常年開展群眾文化活動。先后舉辦了迎新春戲劇專場演出、元宵節燈謎活動、慶五一“勞動頌歌”文藝晚會，慶十一歌手大賽，每月組織一場“幸福____”文化廣場活動;先后舉辦了太極拳(劍)培訓班、職工羽毛球比賽、職工女子排球比賽、太極拳比賽、健美操比賽、職工乒乓球比賽、職工男子籃球比賽等體育賽事和群眾健身活動。承辦省工信系統首屆職工運動會籃球比賽并代表集團公司參賽獲冠軍，參加____市羽毛球比賽和演講比賽分獲第三名和二等獎，代表集團公司參加____省職工全健排舞大賽獲一等獎。群眾文化活動實現了經常化。
三、堅持融入中心，在改革發展中擔當重任
____公司工會堅持融入中心工作，不斷創新工作思路，通過開展“四型”班組建設、群眾安全工作、技術能手導師帶徒、勞動競賽、群眾性經濟技術創新活動等，推進企業改革發展目標的實現。
一是大力開展“四型”班組建設。制定以“安全生產型、質量效益型、學習創新型、文明和諧型”為內容的班組建設規范標準及考核辦法，將“四型”班組建設納入安全“雙基”建設，并根據“四型”班組考核結果，評選獎勵“明星班組”。前三個季度，共有40家班組建設考核95分以上的單位享受到“雙基”加分政策。評選15家先進單位、90個“明星班組”，獎勵金額近百萬元。舉辦“四型”班組建設培訓班和經驗交流會。通過扎實開展“四型”班組建設活動，提高了班組安全管理水平，基層單位普遍規范了班前會議流程、班組長管理、班組文化等工作。
二是大力開展技術能手導師帶徒活動。開展技術能手導師帶徒活動，全公司共聘任各級技術能手導師447名，其中公司聘任167名，帶徒486名。活動開展半年多來，在技術能手導師帶的徒弟中，有10人獲____公司以上技能大賽名次，有41人獲基層單位技術比武名次，主持或參與的技術創新、“五小”成果獲基層單位獎勵的有53項。
三是多種形式開展群眾安全工作。建立健全基層群安工作組織，完善群安工作網絡。深入開展“安康杯”競賽活動，______煤礦已連續10年獲評全國“安康杯”競賽優勝單位，________、________、________等單位也連續獲評全國“安康杯”競賽優勝單位。堅持每季度組織一場安全主題宣教活動、召開一次群安工作座談會、總結推廣一項基層群安工作創新做法、開展一次群安工作集中檢查考核。開展群監員集中上崗查隱患和職工家屬下井體驗等活動，注重發揮群監員現場查隱患、協管員一線搞宣教的作用，通過安全生產月“平安____”文藝下基層，為一線職工發放安全教育書籍，組織安全文藝作品征文比賽，開展安全知識有獎競答等多種形式，強化職工安全宣傳教育工作。
四是堅持開展職工技能大賽。在基層廣泛開展學習培訓、崗位練兵的基礎上，組織開展采掘電鉗工、配電工、瓦斯抽放工等17個工種的技能大賽，參賽職工近500人。在“________杯”第二屆全國煤炭行業信息化會計競賽中，____________獲出納崗位第二名;參加全省煤炭系統職業技能大賽兩項，其中錨噴工比賽，______煤礦______勇奪第一名，____公司獲團隊第二名;在集團公司第四屆職工技能大賽11個工種的技能競賽中，有5個工種獲個人第一名，________等5人獲集
團公司“首席員工”，______等6人獲集團公司“技術標兵”，______等17人獲集團公司“技術能手”，____公司獲職工技能大賽“先進集體”，其中在瓦斯檢查工比賽中，____公司選手囊括前5名。
五是堅持開展多種形式的勞動競賽。____公司工會堅持開展多種形式的勞動競賽，組織動員職工群眾在推動企業安全生產、經營管理、項目建設、節能降耗等工作中積極發揮主力軍作用。特別是______煤礦綜掘五隊3月份創集團公司綜掘月度單進________米新紀錄。
六是堅持開展群眾性經濟技術創新活動。以創建和提升“學習創新工作室”為依托，開展職工“五小”經濟技術創新活動，征集評選職工“五小”成果。有4名職工因在省煤技能大賽中取得好名次被授予“河南省五一勞動獎章”，______煤礦________被評為“____省十大能工巧匠”;____煤礦______、____煤礦______獲評“____省技術能手”。
四、加強自身建設，提升工會工作整體水平
____公司工會建立健全26家基層工會組織，培訓工會干部300余人次;開展“職工之家”達標掛牌活動，已有18家基層工會獲地市級以上“模范(先進)職工之家”稱號;每月編印一期《____工會》，做好宣傳與信息工作;開展工會系統財會升級達標活動，管好、用好工會經費;每季度對基層工會“四型”工會創建工作檢查考核，對標排序，促進工會各項工作對標提升。
第二部分20__年工作思路
____公司工會20__年將圍繞企業中心任務，凸顯工會工作特色，提出“一突出、二持續、三強化、一提升”的工會工作思路。
一突出：突出創建“四型”工會這條主線，重點抓好工會組織自身建設。一是健全組織體系;二是抓好干部隊伍建設;三是深化職工之家建設(職工小家抓好陣地建設;職工大家完善民主、安全、學習、創新、和諧、幸福六項職能)，全面提升工會工作整體水平。
二持續：持續抓好“四型”班組建設;持續抓好“兩堂一舍”對標管理。
三強化：強化崗位練兵活動，提升職工隊伍素質;強化群眾安全工作，促進企業安全生產;強化維權幫扶工作，維護職工合法權益。
一提升：全面提升“學習創新工作室”建設質量，深入推進群眾性經濟技術創新活動。
年是我們____________公司謀求發展的關鍵一年，也是我們公司的效益年、質量年。年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過分公司上下不懈的努力，在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計年焊接行業形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，加強技術創新，加強質量、生產和設備管理，杜絕浪費、杜絕安全事故，開源節流、降本增效，力爭在生產管理上取得新的突破，爭取全年產量超過8000噸，達到10000噸。為實現這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。
一、不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產無事故。一是堅持 開展安全培訓 工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。二是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。加強中夜班現場管理，堅持車間管理人員跟班作業;重點抓好預處理酸洗，鍍銅酸洗堿洗，行車吊運等要害部位的管理工作。三是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議 、巡回檢查、設備檢修、交______等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析 查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率
應對實芯焊絲在質量管理上存在的一系列問題，我們將在年采取以下措施來保證產品質量，提高成品一次合格率。一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作 ，對操作員進行定期的培訓，使員工了解質量工作的重要性，并對ISO9000質量管理體系有初步的認識 ，且在平時生產現場中對員工的質量意識不斷強化，使其熟知本工位可能產生的質量問題和避免方法 。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，并要求其對當班質量情況 記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核 機制中加入質量考核，與員工的收入 掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節流，降本增效
節能降耗是公司長期發展的重要工作，節能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業才會有更美好 的明天。年我們將在以下幾方面開展工作，以期進一步降低原輔材料 和能源消耗，為企業節省沒一分錢。一是合理安排人員，對現有的崗位 人員進行梳理，以產定員，盡量減少公司的勞動 力成本;二是合理安排工作時間 ，盡量連續生產，避免能源浪費，合理安排用電時間，大用電量的設備盡量在晚上開啟，并在生產間隙關閉水 電氣，節約 每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現象的發生，將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰。
四 保證工藝貫徹率
在年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五 加強設備管理
在經濟運行部的領導下，針對車間設備管理現狀，制定辦法加強設備保養及管理，不斷提高設備保養技能，有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定：一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六 加強現場管理，推進5S管理制度
在年，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物料調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進5S管理制度，力爭在年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。
總之，為實現預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，實現分公司保證8000噸，力爭10000噸的經營指標。
新的一年已經開始了，踏入20__年，我們都又長大了一歲，也變得更加成熟。在新的一年里，每個人都會有一些新的想法，都會在心里想這一年自我要到達什么樣的目標。過去的`一年無論是成功還是失敗，都已經成為歷史，新的一年才是我們就應把握住的，在新的一年，成就自我，不負父母，不負老師，不負自我。
上學期的團支部工作已經告一段落，那是我第一次擔任團支書的職務，有著太多的未知和陌生，有很多地方都是在邊試邊做，難免有些地方做得不是太好。又由于我的性格稍有點內向，做事習慣被動，所以自我感覺有很多地方需要學習提高。但是我又比較細心，樂意為同學們服務，所以上學期的工作在同學們的配合下還是比較順利的。還有一方面，上學期與輔導員老師的溝通很少，班長也教育過我，但是由于性格使然，還是沒有多大改善，這學期要試著改變。對于本學期的團支部工作，我有如下的計劃。
一．思想方面
新的一年，同學們都有不少想法，斗志昂揚。要趁這個機會抓同學們的思想建設，在學期初穩定大家的情緒，收心回學校，為自我的目標奮斗。
1．團員教育評議
配合院系團組織的領導，認真完成團員的學習教育，評議和團籍注冊以及優秀團員團干的評選。
2．黨員培養
作為一名合格的共青團員，我們的目標都是要成為一名共產黨員。本學期仍然要抓緊團員的思想教育工作，為共產黨輸送更多合格的黨員。
二．學習方面
大學生活已經快過去了一半，我們也已經從迷茫階段走過，開始思考自我的未來。學習無疑是大學生活中的重點。據我了解，本班有考研想法的人占80%左右，所以抓學習也是這學期的工作重點。主要從以下兩個方面著手。
1．英語四級考試
六月份的四六級考試是本學期的重點，這個證件的重要性和必要性大家都清楚。這學期要嚴格要求自我，以自我為榜樣，并用心配合老師督促同學們認真聽課，仔細復習，爭取這次四級考試透過率比較高。
2．讀書計劃
讀書計劃是我院這學期的工作重點，這也是對同學們很有好處的一項活動。由于本學期我班的課比較少，又排的很緊湊，所以有整塊的閑暇時光，這些時光用來讀一些有益的課外書或專業書籍是很有必要的。爭取帶領大家養成讀書的好習慣，也相應了院里的號召。
三．生活方面
在生活上，依然要持續原有的熱情，用心地為大家服務，搞好同學之間的關系，營造和諧愉快的氛圍，為大家營造一個舒適的學習環境。經常注意同學們的心理狀態變化，為大家排憂解難。
四．活動方面
本學期的活動還是比較多的，主要有以下幾個：
1．田徑運動會
這是全校性最大的運動賽事了，要鼓動大家用心參加，認真訓練。在比賽期間，要做好后勤工作，全心全意為運動員服務，努力為運動員加油。
2．排球賽
鼓勵班里有此強項的同學用心參加，跟著老師認真訓練，為院里爭光。
3．模擬導游大賽
這是我院社團組織的活動，當然同學們要用心參加，主動表現自我，展現我院的風采。
以上就是我對本學期的工作計劃，新的一年，新的開始，相信在我的努力和與班干的用心配合下，我們團支部會越來越出色！
一、計劃完成情況：
廣告業務員工作總結與計劃：金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業務素質和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧。
__年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業務工作”。在天鴻項目上，業務發展部協助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業公司經銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區政府軟件發布會、職業學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識。
__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節，提高了在活動方面專業知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創造價值”的分量，但是，作為業務發展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗。
三、堅持“為客戶創造價值”的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業務產生了較大影響。
__年，業務發展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自己的專業水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執行“提醒式”服務系統，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業知識上領先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業形象。
四、形成“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協調、聯系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業務發展部經理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在__年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業務發展的主流方向，一直懸而未決，成為業務發展的一個桎梏，解決廣告公司發展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。