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客服員工述職報告

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客服員工述職報告篇1

尊敬的領導:

您好!

作為我們公司的經理,我也是帶領著我們部門去做好工作,同時也是盡責的把部門給管理好,自己也是去學習提升,過去的一年自己工作上也是沒有犯什么錯誤,同時也是有了一些成績。

過去的一年,的確經歷也還是有些不同,同時也是公司遇到了一些危機,也是去做了一個調整改變,而我作為經理也是去適應,去積極的配合領導來做好工作,帶領同事們去改變一些工作的方法,也是為了能讓公司更好的走下去而努力,一年的時間的確過得很快,但同時也是在忙碌的工作里頭感受到的確是有危機,但何嘗不是一種機會,我們去抓住了也是會有進步,和以前也是會更不一樣的,而這一年也是讓我得到了很大的鍛煉,這也是要感謝領導,當然工作上我也是去積極的來做好,沒有松懈,更是由于一些改變,讓我也是更有動力了,畢竟不是以前自己熟悉的,那么要去做好,也是需要自己去學習,去適應,同時還要帶著同事們去適應,可以說并不是那么容易的,但最終的結果也是還是不錯,也是得到了領導肯定,自己的工作也是改善了很多,完成了任務,也是讓公司這一年去度過了這次疫情的一個危機。

而帶著公司同事們一起學習的日子,我也是自己有了很多的成長,同時對于管理也是有了更多的理解,去熟悉了同事們了解他們的問題,清楚了一些工作的情況,也是有利于自己去作出一些選擇,而同事們也是團結起來,部門的工作做得也是不錯,工作之余我也是積極的去反思自己平時所做的事情,以及要去改進的一些問題,優化了才能做好事情,并且自己能力有了提升,在經理的位置也是能做好,去讓領導放心,而這一年我也是感受到自己的能力和之前對比,也是更加的能成熟處理一些事情,對于突發的情況也是有了一些經驗懂得如何的去面對,去處理好才是對于公司有利的。

時間過得充實,同時也是很快,一年的工作也是要落幕了,而來年工作我也是要繼續的去做好才行,同時也是感激領導給予的信任,自己也是做好了明年的工作計劃,會按照計劃去做好,去繼續的帶領同事們來為工作努力,為公司去作出我們的奉獻,也是相信來年公司也是會越來越好的。

此致

敬禮!

客服員工述職報告篇2

尊敬的領導:

您好!

作為一名青年教師,這是我擔任班主任工作的第二年。也是我本人自我成長的第二年。在這一學期的工作中,我深深地體會到班主任的工作態度、教育藝術水平、教育方法、組織管理能力,以及以身作則的表率作用,影響著班級建設、鞏固和發展,影響著學生成長的速度和趨向。更認識到作為班主任,不但要有良好的文化修養素質,還要有科學的工作方法。下面是我對本年度上學期的工作的述職匯報。

一、學習貫徹教育部《關于進一步加強中小學班主任工作的意見》

顧全大局,服從學校工作安排,認真落實工作計劃,努力實現工作目標。堅持制定班級每學期的工作計劃,做好工作總結;基本能夠做到每個教學日按時到校組織好學生的晨讀、升旗儀式、兩操等日常工作和每周一次的班會課工作并及時做好記錄;認真填寫《學生成長素質報告冊》;正面宣傳、教育學生遵守學校校規校紀,形成團結友愛、勤奮學習的良好班風。

充分利用班會課及其它時間加強宣傳力度,調動學生的求知欲望與自我成才的動力。把學習問題常掛在嘴邊,常常提醒他們。當然,更以自身行動和學識去感化他們。班級學生也基本能團結友愛、勤奮學習。

二、培養班干部組織,讓學生"自治"

我所遵循的原則是"干部能干的事,班主任不干;學生能干的事,干部不干".班里的很多工作,我只是給予適時的指導,其它的都由班級干部來完成,充分調動學生的積極性和主動性,培養了他們的創造性、自我管理的能力。這一段的工作證明一個得力的班干部組織不僅能減輕班主任的工作,而且對一個良好班集體的形成有著必不可少的作用。

三、利用各種機會,及時與學生、家長、科任教師交流、溝通

除了公開的正面宣傳教育之外,我也常與個別學生進行面對面的談話。通過平時的觀察來了解學生的思想動態,及時與學生交流。同時,通過家長會、與家長面談或打電話詢問、交流及時與學生家長聯系,讓家長了解其子女在校的表現,及時解決問題。通過班主任與家長的配合,及時把學生錯誤行為制止在剛萌芽的時候。另外,還和各任課教師溝通,了解學生的整體情況,反映學生的問題。同時把教師的一些要求傳達給學生,使師生更好的配合,提高學習成績。

四、不斷學習,提高自身業務能力及綜合知識水平

"學高為師"在學生心目中占有很重要的位置。作為一名當代班主任,不僅要教育指導學生,還要及時更新自己的知識,改變觀念。只有在實踐中不斷完善自己,提高自身業務能力和綜合知識水平,才能勝任工作。

總而言之,教育無小事,教育問題關系著每個學生家庭的希望,事關整個民族未來的素質素養,所以做得好壞,影響深遠,責任重大。我希望自己能夠不斷努力,做好一名班主任,我也將時時提醒自己,并且不斷付諸行動、不斷努力的工作。

此致

敬禮!

客服員工述職報告篇3

尊敬的領導:

您好!

時光如流星劃過,瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了,記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的,那時對本工作的工作流程不熟,業務不精,環境也很生疏,但經過這幾個月的鍛煉、,并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下,使我取得了很多進展。

這份工作雖然技術性不高,但需要勤勞細心,每一天的工作都有很多新問題發生,需不斷學習,并在第一時間去解決問題,這就需要向有經驗的同事虛心學習,總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”,以增加庫管員管理方面的知識,并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現將我入職以來的工作做如下總結:

一、主要工作總結

1、明確目標,理清思路,干好本職。

作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦,認真,仔細的核實每張單據上的資料,以及根據單據準確核對,做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快,更好的做好本區域的工作,每次都是親自帶領以身作則,現場指導,隨時讓我們對所有實物進行整理清點,所有物資按要求分區放置,歸類擺放,尤其注重發貨過程中的相關問題,為了讓我們能快速準確無誤的找到實物,以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查,為了做到時刻對貨物心中有數,我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數,以及支數,并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作,準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則,堅持先裝后卸,先進先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中,也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運,對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完,在對新貨物按新舊程度分先后發貨。

3、恪盡職守,堅持高標準,提高服務質量。

裝卸貨時,我們務必核對各鋼廠的單據,并核實單據上每項資料與所發實物一一對應,公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前,務必對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標,裝卸貨時才會井然有序,也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況,以便客戶心中有數。裝卸貨完畢,檢查單據上的'裝卸手續是否齊全,若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,滿意而歸。

二、經驗教訓

1、要對每一天的工作進行歸納總結。

這一點很重要,記得剛來的時候我很迷茫,對每一天的工作感覺很混亂,于是主管推薦我每一天寫日記,把每一天的工作流程和不足做個總結,這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中,不僅僅要有忘我精神,還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧,精心核對每一個細節,對工作經驗進行總結分析,歸納出怎樣才能有效利用時間,提高效率,使工作程序化、系統化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進一步,到達新層次,進入新境界,開創新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學會多聽,多問、多學、多想、多溝通,學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里,要想時刻過的開心快樂,就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下,以便到達相互理解融洽相處,最終到達心靈與效益的共贏。

3、加強安全意識,并隨時持續庫房衛生清潔,給自己創造一個良好的工作環境。

庫管工作,首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況,注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作,確保在安全的環境中工作,在工作中注意安全,安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷,性格優柔寡斷,缺乏果斷性,不夠細心,缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤,比如開門不拿鑰匙,鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教,失誤層出。專業知識欠缺,綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正,努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計劃

1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度,并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作,正視自己的工作,勇于擔當,無論工作是繁忙還是清閑,都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。。平時團結同事,維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

2、繼續學習完善自我。學習專業知識,不僅僅要向有經驗同事請教,還要透過書本知識,掌握更豐富的理論知識,并用運與實踐。打破單一的學習方法,向著多元化綜合化的高素質人才能發展,以適應社會的現代化需求。

總之,回顧過去,是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中,我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,我將會不懈努力爭取做到更好,我會用行動來證明。為適應企業的發展,努力提高自己職業技能和業務水平,認真學習公司的各項管理制度,以用心的態度做好領導交給的每一項工作,是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

此致

敬禮!

述職人:__

2021年_月_日

客服員工述職報告篇4

尊敬的領導:

您好!

從入職至今不知不覺已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經過這三個月的工作學習,個人綜合素質有了新的提高,回顧這三個月來的工作歷程,述職報告如下:

一、工作中的體會以及成長

1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格約束自己。

2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題,對來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。

3、努力學習相關知識,初到公司時,我對房地產開發行業了解不多,通過一些基本工作,例如一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等,我對房地產開發有了一定的了解與認識。

4、態度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是既然擔起來了,就要盡自己的努力去完成。

5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規范化,這也是一種態度,誠然,這也是一種責任。

6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。

二、今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監督指導

1、不斷加強專業知識學習,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結,提高效率,提高工作能力。

2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。

經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。

此致

敬禮!

客服員工述職報告篇5

上半年的工作就這樣結束了,在上半年的工作中,我做到了盡職盡責,我在自己的工作崗位上付出了努力,上半年以來堅持不懈的工作,沒有出現任何的失誤,也沒有一次遲到早退,受到了領導和同事的稱贊,在評選中,我被評為公司的“優秀工作者”,這是對我上半年工作的極大褒獎。回顧上半年的工作,我就是這樣過來的。

一、主要工作做法

抓住中小企業融資主線,不斷出擊:業務開拓是重點,而中小企業融資業務是我工作的主線,通過不斷出擊,尋找業務突破點,在中小企業融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作,還是協會工作,還是創業投資管理,離不開中小企業融資這條主線。廣泛布點,形成業務網絡:銀行是中小企業融資業務的主戰場,當前中小企業融資仍以銀行中小企業融資為主;協會、典當行、擔保公司是中小企業融資業務的重要來源;網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自于網絡。

策劃是關鍵,是制勝的法寶。始終堅持策劃為先,抓戰略策劃、中小企業融資策劃、營銷策劃、網絡策劃,為客戶提供一流的策劃。抓項目不放松。深入企業內部,深入調查,與項目負責人搞好關系;選擇優質項目,推進項目策劃,全方位營銷。

二、主要工作業績

負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理,制訂擔保公司的制度和業務流程,帶領業務人員開拓擔保市場,與多家銀行進行合作,并與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系,形成了廣泛的業務網絡,為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,為擔保公司前期的收益做了貢獻。培訓工作人員,開通金融網站,千方百計開展業務,積極宣傳協會,為會員提供投資咨詢和中小企業融資顧問服務。組建一家創業投資管理公司,并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權中小企業融資市場,開展土地轉讓交易中介業務,雖然尚沒有顯著業績,但摸索出可貴的經驗。

三、下半年的工作計劃

做好_的開發和運營。爭取_成為主要業務收入來源;開發網絡營銷軟件,作為新的利潤來源;項目中小企業融資抓重點,提高成功率;抓策劃,以培訓促策劃。開辦_培訓班。

展望以后的工作,我還是會繼續和上半年的工作一樣,堅持不懈,積極進取,在自己的工作崗位上發揮自己的能力,完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務,這是責無旁貸的,我相信我是能夠做好的!

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