__月__號,星期一。實習工作正式開始。參加完學校的升旗儀式后就是聽謝老師上課。我們的實習工作分為兩部分,一部分是班主任工作,另一部分是教學工作,之后便是回校總結。說白了就是既要帶班又要教課。班主任工作是輪換形式。教學工作的安排是第一周見習。
一,教學工作。
在見習的一周里,我們就是坐在后面聽老師講課。這種聽課和我們以往的聽課不一樣,這種聽課并不是為了學習老師所講的知識,而是學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間等。要學習的知識真的很多很多。
在見習期間,我就要安排好全組同學的上課課程。還要督促同學們按時學好教案,帶領全組同學試教,加強與任課老師的交流,把實習情況及時反映給我們的指導老師,還要做好自己和教學工作。
我第一次上講臺時,上的并不是數學課。因為實習期間正好趕上學校參加市一級學校評比。思想品德的老師要接待上級領導,托我代一節課。上第一節課自我感覺并不緊張。我對這節課做了充分準備。當自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節課后,我問學生:“你們聽完課,印象最深的是什么?”學生面面相覷,茫然無語。我從此也就明白到,我要上好每一節課,一定要做到以學生的思維來考慮問題,以學生考慮問題的方式來授課。有了這一次的經歷,我備課更認真了,課前也帶領本組同學反復試教,我上第一節數學課時的效果就好多了。雖然時間方面掌握得不是很好,可要傳授的知識學生都能聽懂。作業反饋學生的掌握效果也不錯。可以算是成功的一節課。
在任課老師和我們的指導老師的教導和組員的幫助下,我的課一節上得比一節好,越講越熟練,越講越流暢,都能做到突出重難點,板書清楚,語言流利,自己的課堂駕馭能力有了很大提高,不但可以良好地控制授課時間,也能夠適時地調動起學生的積極性,使課堂氣氛活躍起來。對上課時的課堂紀律也能完全在掌握之中。可是做個好老師并不是只要做好這幾點,還有教學方法、授課形式等方面都需要我們有所突破。
在收作業時我們就遇到了困難,有幾個學生總是不能按時交作業,我們就在下課后要求他們做完作業才能回家,經過一次、兩次......基本上都能按時交齊了。作業是全組人員集中批改,這樣不但可以給上課的同學了解學全掌握知識的程度,也可以讓接下來上課的老師了對學生有一個總體的了解。根據任課老師反影我們班的學生計算能力不好的問題,我要求全體組員上課時在不影響授課的情況下,加強學生的計算能力訓練,課后還對個別學生進行輔導,雖然我們每天回來的時間都比別人晚了,可看到學生的成績在提高,我們都毫無怨言。
二,班主任工作。
在實習前期,正好學校評市一級學校,后期市又要參加衛生城市評比。學生的勞動任務比較重,還要帶領學生搞好第二課堂,開主題班會。班主任的工作較重。在本組同學做班主任時,去學校的時間要比別人早,為了同學的安全,我都要求我們全組同學一起去學校。班主任的工作又“苦”又“累”。每天早上要看衛生區,要監督學生澆花,中午要等到學生搞好教室衛生,鎖好門才能走,下午還要帶學生去搞第二課堂的活動。我們從一開始就向原班主任了解學生輪值的情況,了解本班的衛生區,以防有學生儉懶。這方面我們全組同學都做得比較好,因為學生的輪值情況我們已經掌握,不勞動的學生我們可以直接找到他,對他進行批評,這對其他同學是很重要的,只有“有勞有得,沒勞不得”才不會打擊其他同學的積極性。也可以從小培養踏踏踏實實做人的好習慣,避免弄虛作假。
對于班里的一些調皮學生,我們都采取與其多交流的方法來管理。因為你不能對他硬來,你越是態度強硬,他就越反抗,后來就會發展到討厭老師,討厭上這個老師的課,厭學等。所以應該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。應該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。
開展活動,學生是主體,因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。可是第一次我們班開展的活動“跳繩”并不是很成功,主要就是這個活動是學校安排下來的,沒多少學生喜歡玩。盡管我們的組員已經很努力地調動學生的積極性,可還是有一些男同學跑到別的班去看“熱鬧”。第二次活動我們就提早在學生中展開一些調查,詢問他們喜歡開展什么體育比賽。通過學生的意見,我們和鄰班搞了一次拔河比賽,我想通過這個比賽能夠增強班級的凝聚力,培養學生的集體觀念。在比賽過程中,女生可謂表現積極,能夠很好的為隊員加油助威。男生就很默契地同時用力。最終我們以二比一獲勝。這就很好的體現了班級的凝聚力。主題班會是通過全組人員討論決定的,題目是“自定正確的學習方法”,主要是針對班上有的同學成績較好(如我們班的班長,開學以來到實習結束5次測驗都是100分),有的同學成績較差。我們通過這次班會,讓同學相互了解別人的學習方法,自己選擇適合自己的。班會很成功,同學們的思維異常活躍,而且小組之間討論非常積極。
三,實習總結。
時間過的非常快,當我真正了解學生特點,開始和他們建立起感情時,實習卻結束了。雖然非常短暫,但覺得自己學到了很多,特別是認真負責,也嘗到了當老師的酸甜苦辣,感受到學生的聰明可愛。在這次實習中,我從任課老師謝老師身上學到很多,同時充分體會到“愛心”在師生中的`關鍵作用,只有你對學生付出真愛,你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中,我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合,可能我的他們的愛有點過度,以致于有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度,而且必須跟嚴結合。該嚴的時候就嚴,只有這樣學生才能理解你的愛。臨走的前一天,我們全組同學去和學生告別,當聽到學生說出“希望你們畢業來還可以來教我們”的愿望時,我真的非常感動。
這次實習老師對我們的幫助很多,我們每個組員上課謝老師都來聽課,并做好記錄,下課后和我們認真分析那里好那里不好。我們的指導老師馬老師也在上完課后抽時間過去聽我們的課,對我們上的課進行指導。真的很感謝他們,只想對他們說一聲:老師辛苦了。
還有我們的組員,由此致終,我們的組內都很團結,同學們互相幫助,共同提高。感謝各位同學對我組長工作的支持。
至此,一次完滿的實習就告一段落,我們也充分地利用了這次難得的鍛煉機會,這是我們走向社會的前奏,盡管還不知將來是否就當一名老師,但我們已經有了當一名老師的經驗。也體會到了當一名老師的辛苦。了解了老師的付出,老師的汗水。以后,我會更尊重老師這份光榮的職業。
系部名稱: 專業: ______
年級______ 班級:_________ 姓名: _____ 學號:____
實踐單位: ____有限公司
實踐時間: 20__年--月--日 至 20__ 年--月--日 共 --天
社會實踐只是一種磨練的過程。對于結果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生的>收獲即將開始。
小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!
不經風雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。在現今社會,招聘會上的大字板都總寫著"有經驗者優先",可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論學習的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務,有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。
對于大學生打工,一直是"仁者見仁,智者見智",許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業能夠應付得來,但是在企業里并沒有想象的那么容易,
平時在學校數字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數字絕對不可以錯,因為質量是企業第一生命,質量不行,企業生產就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負責任的,這關乎工廠的利益存亡。 總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對"有經驗者優先"的感悟。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現今,在人才市場上大學生已不是什么"搶手貨",而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體 會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的"無形資產",真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 "兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達我的看法,勇于向組長提出建議。更有甚者,在每一次活動中,我都踴躍參加,表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得,這次社會服務活動給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個改變,是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續保持認真負責的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學生,將來做一名對社會有用的人。
生產實習是學校為鍛煉本科生能力,讓我們能更好的與社會相適應而組織的大三本科生的生產實習活動。接到要去生產實習的通知后,我很高興,并積極聯系,終于將實習地點定在大慶油田水處理與化學研究所。這是因為:首先,水化室的主要工作是油田水處理,化學劑量開發及檢驗,和我們的專業有一定的關系;其次,我們的課程當中并未涉及到有關水生細菌的詳細知識,在這里進行生產實習可以擴展這方面的知識;我們在實驗中所學習的操作方法可以得到應用基于以上幾方面的原因,我選擇在水處理所開始我的生產實習。
水處理與化學研究所隸屬于大慶油田工程設計開發有限公司,原名大慶油田建設設計水處理及油田化學研究室位于黑龍江省大慶市讓胡路區油田設計院。多年來研制出原油破乳劑、油田清防蠟劑、油田防蠟劑、原油降粘劑、原油消泡劑、污水絮凝劑、防垢劑、緩蝕劑等12個系列40余種油田化學劑。
該所現有高中級職稱的專業人才32人,博士2人,碩士8人。__年通過了國家級計量認證。同年與哈爾濱工業大學強強聯合,成立了哈爾濱工業大學環境科學與工程大慶研發中心。擁有研究儀器設備100多臺,其中進口設備占60%實驗室總面積為3000平方米。微生物實驗室,可進行菌種培養馴化分離。擁有國內規模裝備最為先進的三次采油實驗室,可進行各種除油及過濾工藝和設備試驗可自動合成的高壓聚合反應實驗室。
由于我的實習時間只有三個星期,故在劉老師的安排下對SRB做些認知性的實習,以下為我的主要實習內容
大致了解實驗室自__年開始啟動的SRB抑制課題的一些工藝原理流程
硫酸鹽還原菌是導致大慶油田地面系統產生硫化物從而造成設備腐蝕、濾料污染等危害的根源;實驗室立足于微生物生態抑制,改變以往追求殺滅SRB數量的目的,轉而以抑制SRB活性為目的,是大慶油田系統控制SRB危害的新方法,可降低生產運行成本
本研究采用的折流板反應器有7個單元格,每個單元格長__寬__高=9.5cm__12cm__42cm,有效體積4.4L,單元格內裝1/3高度的活性污泥.反應器上部為排氣孔,排氣孔的導氣管伸到水封瓶液面以下,保持整個系統厭氧狀態.
水箱中的水通過泵泵入反應器,以推流形式流過各單元格,并從反應器流出。
反應器的啟動與運行
將含有大量的硫酸鹽還原菌的厭氧污泥,接種到反應器中;
現階段,反應器進水為配制的模擬水,在自來水中加入碳源、硫酸鈉、少量復合肥,用碳酸氫鈉調節堿度;濃度:COD=1800mg/L,SO42-=600mg/L左右;進水流量46L/d, 每個單元格水力停留時間=2.3hr
一、微生物鏡下觀察
G氏染色
步驟為:涂片→固定→結晶紫色染色→水洗→碘液媒染→水洗→酒精脫色→番紅復染→水洗→干燥→觀察。
涂片 與單染色法相同。
固定 與單染色法相同。
結晶紫染色 染色1分鐘,然后水洗并用吸水紙吸干。
碘液媒染 染色1分鐘,然后水洗并吸干。
酒精脫色 用95%酒精脫色,直到酒精不出現紫色時即停止,然后立即水洗,并吸干。
番紅復染 染色3分鐘左右,然后水洗并吸干。
鏡檢 在顯微鏡油鏡頭下觀察,菌體顯藍紫色的為革蘭氏陽性菌;菌體顯紅色的為革蘭氏陰性菌。
SRB為革蘭氏陰性菌
二、厭氧型為生物的培養
1.SRB菌
采用
Hungate厭氧操作技術、絕跡稀釋法以及“滾管”培養對樣本進行分離,多次純化獲得純菌株SRB。
具體方法:向改良后Starkey培養基中加入0.2%的刃天青溶液,培養基煮沸后,加入L-半光鹽酸鹽0.5g,通入高純氮氣驅氧30min,121℃滅菌20min,固體培養基加入16%的瓊脂糖。
單獨配 3%的FeSO4(NH4)2 SO4 厭氧
SRB菌株于液體培養基中37℃培養48h 后, 在Olympus COVER-018光學顯微鏡下革蘭氏染色觀察。
2.DNB菌
方法同SRB菌,PH值最好在7,
藥品:
(NH4 ) 2SO4 3 g, KCl 0.1 g, K2HPO4 0.5 g, M gSO47H2O 0.5g,
Ca (NO3 )2 0.01 g, FeSO47H2O 8.0 g, 蒸餾水1 000 mL
121℃滅菌15 m in。
恒溫搖床培養箱振蕩培養
由于此項操作開始時間較晚,至實習結束,菌落還未完成一個完整周期的培養。
三、水生細菌的計數
1.血球板計數法
取樣:先清洗一個容量為100毫升的取樣瓶或燒杯。取樣前輕輕振蕩試管攪拌,待分布均勻后,立即用注射器針管取樣,取樣的量為1毫升。加蒸餾水100倍稀釋。
樣品放于計數板:放置前必須將血球計數板和蓋玻片清洗干凈、擦干,不能有油
污染和雜質。將血球計數板平放在桌子上,蓋好蓋玻片;然后把樣品瓶輕輕搖動幾下,菌分布均勻,并立即用干凈的微吸管取樣品,迅速把微細吸管放到蓋玻片的邊緣處,輕壓微細吸管的橡皮帽,使樣品流入計數板內。注意控制樣品流入量,不能過多,過多則流入到溝內;也不能過少,過少則計數時不準確,應充滿畫線方格及其周邊部分。還應注意蓋玻片下不能有氣泡存在,否則會造成計數不準確。樣品吸入血球計數板后,稍停1分鐘,待細菌沉降在玻片表面上再在顯微鏡下進行計數。
計數:計數中央大格的4個角的中格,每個中格有25個小格,逐一計數,4個中格相加共計數100個小格。計數時應從計數框一角開始,在計數框邊緣的標本應按"計上不計下、計左不計右"的原則,計數出細菌的總量后,按下式計算出每毫升菌液中的細菌數量:細菌數量=100個小格的細菌數×4×10000×稀釋倍數。
1、引言
如今,我已經正式進入社會工作了,雖說還是屬于學校中的實習期,但我們加入的是社會組織去進行實習的。根據學校規定的一些內容,我有幸在揚州迅博科技有限公司進行了為期一個月的實習生活,進入了社會,我才真正地感覺到市場競爭的壓力。近4年的大學學習令自己學到了不少專業知識,在實習過程中我也將自己所學專業知識與實際工作相結合,發揮自身優勢,使自己學以致用,挖掘出潛在能力。雖然此次的實習時間并不算長,僅僅為期一個月,但也給我留下了深刻的印象。在實習期間,我初步了解到了迅博科技有限公司的經營模式、管理方式及組織機構,認識到了銷售行業的一些基本情況,學到了書本上學不到的知識,并且通過這次實習把自己所學的理論知識應用于實踐,提高了實際操作能力,讓理論知識更好的與實踐相結合,也充分擴展了自己,充實了自己。
2、實習概況
2.1
實習組織概況
此次實習的單位是揚州迅博科技有限公司,它座落在揚州汽車東站后的信息產業基地,主要從事的是通過網絡電話銷售阿里巴巴誠信通產品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司剛入駐揚州的分公司,組織上的人才雖然還不太多,但大部分都是銷售精英,有的還是從杭州總部里分配出來的。
2.2
實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。總之就是鞏固、聯系、充實、加深、擴大所學知識基礎理論和專業知識,提高運用所學知識,解決實際問題的能力,要做到勇于創新,并能正確的將獨創精神與科學態度相結合,能夠熟練運用計算機等工具從而大大地提高工作效率,同時要養成嚴肅認真,刻苦專研,實事求是的工作作風,將在學校里的態度一直保持著。
2.3
實習時間
畢業實習的時間是從__年2月23日~__年3月25日,共進行了為期一個月的實習。
3、實習內容及過程簡介
我們本次實習的內容有兩個階段:實習的培訓階段和實戰演練階段。3.1實習培訓階段
當我們剛進公司的時候,我們公司專門的培訓人員和銷售部門經理就給我們灌輸了許多關于銷售方面的知識,讓我們對銷售這個概念有了進一步的認識,也懂得了和銷售有關的專業術語。讓我們和銷售走的更近,更加貼近社會。
3.1.1
阿里之旅
這個培訓環節主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司創始人馬云在創造阿里巴巴所經歷的種種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續發展1__年的企業(跨三個世紀)、成為全球十大網站之一(目前已經排在第五名)、只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒有難做的生意,眾所周知,目前生意上有資金回攏難、缺客戶、缺訂單、人才培養難等問題,而我們阿里巴巴就是以使命驅動發展,不是以賺錢為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開始,做到a;微笑開始;客戶第一、員工第二、股東第三,也就是就算我們公司虧損了,也要將客戶的利益放在第一位,優先考慮客戶,然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從以前只聽過阿里巴巴是馬云創立的到現在很好的了解阿里巴巴,而且已經融入了這個集體,將自己作為阿里巴巴中的一份子,個人的利益就是集體的利益。
3.1.2
誠信通銷售渠道
這個培訓環節就是講述誠信通這個產品的基本信息以及是如何幫助客戶解決生存難、成長難、訂單難這三個基本問題。誠信通這個產品的全球注冊會員量已經達到3767__個了,中國的注冊會員是601677名,網站的單日瀏覽量已經超過一億,平均每秒就有1157個商人進入我們的市場,由此可以看出我們阿里巴巴中國會員還有37070332名可待開發,而且攤位便宜,人流量還特別大,這樣就基本上幫助了客戶解決了一定的問題。誠信通會員有三個標準推廣服務:①找旺鋪②發布無限量圖片③查看買家的聯系方式。幫助客戶找旺鋪也就是解決了客戶訂單難的問題;發布圖片相當于將產品的一一陳列在旺鋪中,讓買家瀏覽;查看買家的聯系方式就是賣家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買家的來訪,自己可以主動出擊找到該買家,與該買家取得聯系,從而達成交易。我們阿里巴巴還為誠信通會員提供了兩方面的需要,一是阿里信貸,客戶可以在與阿里巴巴合作的銀行中貸款,解決資金難的問題,而且阿里信貸有無抵押、額度高、速度高、利息低這四個優點;二是我們阿里巴巴與快遞貨運公司有合作,只要是誠信同會員在與我們合作的公司發貨,可以享受4.5到8折的優惠。
3.2
實習實戰演練階段
在結束了之前的培訓階段,我們就正式上了“戰潮,將之前多接受的產品知識和銷售技巧全部運用好,向客戶進行了銷售誠信通產品。
3.2.1
尋找客戶資源
在這個信息大爆炸的時代,我們可以很好地利用網絡平臺,盡最大可能的尋找客戶資源,尋找到了客戶資源,在自己的手上才算是有籌碼。當然,為了避免像別的公司會打擾到同一個客戶那樣,我們阿里巴巴專門建立了客戶crm庫,只要你將這個客戶錄入你的數據庫,別的同事就算找到這個客戶資料但在庫中就能看出是你的客戶,就會放棄這個客戶,即使做成了訂單也算是你的;如果在你庫中的客戶超過一定時間沒聯系或者沒做什么業務跟進,這個客戶資料就會流入公海中,別人也就會有機會,這個方式能很好地盤活資源。對于我們來說,并不是所有的客戶都能算做是資源,我們還要將客戶進行分門別類。從公司判斷,生產企業(就是公司的名稱后是廠或者是有限公司)、商貿公司(工貿、商行、經營部等)、個體戶(從事區域性商品批發的批發市場等店面的客戶)、個人(廠家業務員、業務經理等),這些可以列入我們的資源庫,而對于我們來說不適合的客戶有兩類:①本地服務類公司(餐飲、家政、裝潢、零售類)②生產類(臺資、外資等大集團難以找到關鍵人物的公司),只要我們找準了客戶資源,就是做好了銷售的第一步。
3.2.2
電話邀約客戶
按上述方式找到了客戶資料,我們就可以與客戶取得聯系。對于電話邀約客戶,我們能夠確認客戶的基本條件,確認該客戶是不是我們阿里巴巴誠信通的潛在客戶,確認他其是否有基本意愿加入我們阿里巴巴誠信通會員,而且如果該客戶有意愿加入了,我們就可以通過電話約見客戶見面了。
3.2.3
面談約見客戶(陌百客戶)
對于在電話里約見的客戶,基本上都是首次拜訪的,我們可以按照七個步驟來進行:①開常開場的目的就是自報家門和表明來意,讓客戶知道你所歸屬的公司以及要擁有的產品信息;②聊背景。我們見到客戶不能直接一籮筐地說出我們的產品信息,而要先傾聽客戶,了解客戶以及公司產品信息,就像所有的父母喜歡和別人聊自己的兒女,公司產品就是每個客戶的兒女,同他們聊這些,就能很好地消除隔閡;③挖需求。我們要利用一切可用資源找到新客戶,找到客戶的潛在需求(能夠賺錢,還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸),將其需求夸大,從而使該客戶成為我們的老客戶,同時還要維護好這樣的關系;④講服務。我們不要講誠信通所有的服務都講出來,只要根據與客戶聊天時所了解到的需求來講他所需要的服務,這樣更能吸引客戶;⑤締結。不管客戶在中途部分有沒有聽懂、理解了我們誠信通,在最后,我們一定要總結一下,讓客戶記住幾個重點就行了;⑥異議處理。如果客戶在最后有一些問題,一定要當場處理,不能拖延,一拖延就會導致更大的問題;⑦轉介紹。無論最后是否與客戶簽成了協議,一定要讓客戶幫忙介紹些朋友或別的客戶,這樣能擴大我們的客戶資源,并且還能幫助客戶做好生意,這不是一舉兩得嗎?這也是我們阿里巴巴的使命,讓天下沒有難做的生意!
4、實習心得
大四上學期的愉快的生活結束了,我們也慢慢的走上了自己的工作崗位,對于這份工作我們都沒有多大的要求,就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道,能讓我們漸漸的融入這個社會,為未來的生活方向做個鋪墊。實習一個月的生活已經結束了,我發現自己已經投入了這份工作中,做銷售這行,要是做不到業務,就賺不到多少錢。但對于我來說,做業務是次要的,學習實踐經驗才是最重要的,我從同事那里學到了很多東西,從他們那里我學到了作為一個銷售人員,必要的技巧,和一些基本軟件的操作。雖然在這段時間里我沒有做到訂單,但我還是很開心的,對于一個新手來說,剛開始做不到業務是很正常的,所以我也沒有餒。我積極面對實習中出現的種種困難和問題。我認真的對待自己所負責的工作,積極好問。同時也認真地完成實習日記和實習報告。我會將在實習過程中所積累的知識、經驗和閱歷好好地利用,為下半年踏上工作的路程做鋪墊;每次實習,就相當于成長了一次,和社會的軌跡也更接近了一步,在這次的實習中,我能夠從中取其精華、去其糟粕,以這種態度來面對以后的工作,端正心態和態度來很好的完成它。通過這次做銷售的實習,我也深深地感受到團隊相互合作的重要性;團隊相互依賴、關聯,憑借團隊共同合作的力量處理實習過程中遇到的各種錯綜復雜的問題,及時采取高效率的措施,進而取得了最優異的成效,這都歸功于團隊的力量。總之對于這次做銷售的實習,我學到了很多,也看到了那些高端人才的實力,以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水,就一定能夠取得成功。
5、結束語
在這段時間里,處理很多瑣碎的事情,也體會到工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。這是我第一次正式與社會接軌踏上的工作崗位,并開始一種與以往不同的生活。每天在規定的時間上下班,而且在上班期間,要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
對我來說,實習時一個既陌生又熟悉的眼,因為十幾年的學生生涯,我也經歷過很多次實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等,就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,因此,我對它的投入也是百分之百的努力。忙碌而又緊張的實習生活結束了,在這一個多月里我獲得了不少的收獲。
尊敬的領導:
您好!
首先致以我深深地歉意,懷著及其復雜而愧疚的心情我寫下這份辭職報告,很遺憾自己在這個時候突然向公司提出辭職,純粹是出于個人的原因,不能在公司繼續發展!
時光荏苒,三個月的時間轉瞬即逝,在__公司的工作使我真正從校園踏上了社會,從對中央空調行業一無所知,到目前自認也是行業中的一份子,在__工作經歷帶給了我很多愉快的記憶,也帶給我人生經驗的增長,在這短暫的時間里我學到了很多。離開對于我個人來說或許是一種損失!
非常的抱歉,實習的三個月里,我并沒有為公司創造多大的價值。十分感謝公司三個多月以來對我的培養,感謝領導和同事對我的幫助和照顧。即使是乍現的曇花也曾肆意的綻放過,即使是瞬息的流星也曾盡情的燃燒過。沒有遺憾,沒有怨言,雖然我并未成功,但是我努力過。我在公司所接受的培養,在我的一生之中都沒齒難忘。
離開前我也會認真做好工作地交接,把未完成的工作做一下整理,以保證公司工作的順利延續。另外,對公司提出一些純粹個人的希望和想法,希望公司能夠改善緊張的辦公空間,提供充足的辦公區域;希望公司加強公司文化和制度建設,提高公司整體的向心力和凝聚力;希望公司加強銷售、物流和施工環節的銜接,更好的服務于客戶。
很榮幸曾身為__公司的一員,能有機會在這里工作學習,不勝感激!衷心祝愿所有在__辛勤工作的員工工作順利,事業有成!