寫報告的目的和意義在于提供有用的信息、解決問題、做出決策、記錄成果和傳達信息等。優秀的個人實習報告500字是怎么寫的？小編給大家整理了個人實習報告500字，希望對大家有所幫助。
作為一名即將畢業踏入社會的大學生，這次實習就像是上臺前的最后一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現差錯，然而現在看來所有在實習中出現的困難 ，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。
一、實習過程
開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以凡是都要小心謹慎。
學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業務員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄 ，犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現在所能做的，只有在懷念 中適應變化的一切。
二、實習感悟
”在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力。“當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰性，而同公司的網站開發人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰，如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學習新知識積累經驗，沒有自學能力的人遲早會被企業和社會淘汰。
我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區別。
另外，人際關系的處理也很關鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作 與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題……
還有就是堅持 的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業特點，具體遇到挫折時不妨從調整心態來疏解壓力，并進行冷靜復習，從客觀、主觀、目標 、環境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學會珍惜 ，珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢，珍惜每一次工作機會??因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。
三、實習總結
首先，是建議方面的。希望以后學校可以增加實踐環節以增加學生們的工作能力，并以社會需求為導向調整課程設置，畢竟，我們改變 不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。
其次，是我在本次實習表現的總結。通過這次實習，我收獲了工作和為人處事方面的經驗，但是也有一些遺憾，也許因為實習日子短的關系，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結，在今后的學習和工作中我要做到以下五點：
其一是加強英語的學習。對于助理這一職務雖然頻繁的應用英語，但作為自己的專業卻可以成為我的優勢。可是，在實習的過程中這個優勢卻并不怎么突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習，我發現，專業知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發現自己能力的前提，對于助理這個職位來說，溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻 的意識。因為是突出個性自我的關系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結 合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步，并使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐，社會不像學校，它關系網錯綜復雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容 的心態，在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關系。
其五是要做好身邊的每一件事。現在我的人生觀和過去有些不同，曾經年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天 肯定會很美。現在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同。現在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。 。
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗 等各種我們在今后經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的實習經歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰 實習結束之后，當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實習中的收獲，去爭取去努力，把握 好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母校――大慶師范學院，一直以來對我的培養，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長 ，謝謝你們。
一、實習目的及要求
為了提高自身素質，將自己在校所學的理論知識融入實踐，更好地提高自身的專業素養，20__年秋季，學校組織我們到北京物美超市進行實踐實習，學校希望通過組織這樣一次實踐活動，讓我們真正的了解到市場營銷的概念，能將所學的市場營銷知識運用到實踐當中來，近距離的體驗到企業的品牌、產品，從中學習到一些企業產品營銷的策略，為我們將來跨入市場營銷這個行業奠定一定的基礎。
為了能讓我們在這次實習活動中學習到真正的本領，學校對此次活動非常重視，由學校老師帶隊，全程對我們進行管理、指導，習學生不得無故不參加實習，不得遲到、早退或溜崗；應遵守實習單位的各項規章制度，尊重單位領導和指導老師，團結同事，認真鉆研業務知識和實踐操作技能，不做有害于社會、學校、自己和他人的事。
二、實習企業介紹
北京物美商業集團股份有限公司，是國內最早以連鎖方式經營超市的專業集團公司之一。物美商業集團連鎖事業的發展主要采取租賃、托管、合作、合資和加盟的形式，逐步建立全國性的連鎖經營網絡，物美超市是北京十大商業品牌之一，中國500強企業。北京地區建店最多、涉及區域最廣的超市之一，它與在北京目前發展比較快的洋品牌“家樂福”、“沃爾瑪”等超市有著完全不同的市場經營策略。
洋品牌之一“沃爾瑪”大賣場采用的會員制營銷策略，為它穩定了客戶源，使之擁有了一批忠實的消費群體，反之也限定了它的客戶源，洋品牌二“家樂福”是近年在北京發展比較快的大賣場之一，但“家樂福”大規模的形式，限定了在北京建店的速度，至今“家樂福”在北京只有9家賣場，在北京的近郊等區域幾乎沒有“家樂福”的影子，而物美超市擁有便利店、綜超、大賣場、生活超市、百貨五種業態形式，靈活的經營形式，使得物美在北京各區域扎根，從北京的重點區域海淀，到遠郊房山都有了物美的影子，為北京人生活方便提供服務。
三、實習內容
（一）時間
20__年7月11日由學校統一組織，來到首都參加為期6個月的實習活動，北京是中國的心臟，初到這里被北京的繁華所感染，每個人仿佛都在爭分奪秒的為自己的將來勾勒理想的藍圖。這里也是一個人才濟濟大會所，不光聚集了大量的高學歷人才，更有著不計其數的業務精英，來到這里最大的感觸就是壓力，生活的壓力，工作壓力，而我現在能做的就是努力的適應在強壓下生存、生活、活得更好！
（二）地點
經過兩天的整頓和培訓，很快我們便開始了緊張忙碌的實習生活，而我被分配到北京物美商業集團股份有限公司下屬的豐臺區北大地物美大賣場進行實習。事先我們去了那里，因為是綜超改的大賣，賣場規模不很大，這也是我們慶幸的一點也許不會很累。但現實和想法往往是不能相結合的，因為規模小人員缺乏使得我們的實習生活更加的充實，也充分的鍛煉了我。
（三）實習內容
由于我們采取集中崗位實習實訓，我們所行人員的工作崗位有很多選擇：收銀員、理貨員、促銷員、柜組核算與管理、柜組經理助理、商品部經理助理等柜組崗位。而我被分到了雜貨部休食組做理貨員。
理貨是賣場銷售的基礎，它包括：整理倉庫、打掃貨架衛生、對架內商品進行補貨上貨、對過期商品有問題商品及時下架、新來商品入架、對缺貨商品及時訂貨、殘品及時退貨、接收所訂的正常銷售商品；此外，每一檔期都要及時更換促銷商品的量陳和價簽，逢年過節還要做出不同的適合消費者的禮盒堆頭等，此外每隔月一次的盤點也是理貨員的重要工作之一。
原以為理貨就是把所銷售的商品擺出來供消費者購買，然而事情并不是我想象的那么簡單。整理倉庫需要先按商品的大分類碼放，然后再按小分類碼放處理；架內商品的補上貨要做到“先進先出”原則，即生產日期靠前的商品放前面，同理生產日期靠后的則放后面，如有到期商品或過期商品應采取馬上下架處理，這也極大地考驗了我們的耐心與責任心；及時訂退商品殘品也需要對賣場架內商品的高度熟悉（如是否有汰換、待刪、高庫存商品）從而能及時對斷貨缺貨商品進行訂貨，而訂貨又要考慮到商品可銷天數、商品均銷量、前一天銷量、架內陳列量與是否有殘品等因素，檔期暢銷商品的補訂貨更顯得尤為重要，因為倉庫的空間是有限的，檔期商品不能一次放到倉庫，所以，檔期的促銷商品是分兩次或更多次的訂貨送貨來完成檔期促銷品的正常銷售，而這其中要掌握的分寸也需要我們認真學習；檔期促銷商品的出堆、端架陳列也需要有周密的思考及對商品形式充分的了解，從而正確的判斷商品的陳列形式，過年過節促銷是必不可少的，我在此次實習中就趕上國慶節促銷，各大供貨商對賣場實行各種優惠政策以使他們自己的產品盡可能多的放到黃金位置，以達到更高的銷售量；每兩月的盤點是必不可少的，它不僅能夠系統地讓我們了解到商品的銷售情況、破損情況以及過期商品的數量、在一段期間內的銷售狀況及傷損情況，盤點是一項集耐心、細心與耐力等素質為一體的工作，由于工作量大也要求我們擺好心態認真地投入到工作中去。
說了這么多可想而知理貨員并不是我們想象的那么簡單，作為一名市場營銷專業即將畢業的在校大專生，學校分配我們到超市實習是讓我們能夠充分的了解和體會到市場的變幻莫測與商品零售的營銷技巧，短短的六個月并沒有讓我完全的掌握作為市場營銷人員所要掌握的所有技巧，但并不是沒有收獲。經過六個月的工作讓我對零售行業的促銷有了進一步認識：超市的商品大多都陳列在架內供消費者選購，因此超市最主要的銷售形勢就是架內銷售，所以如何陳列就是商品能否快速銷售的重要途徑，產品的陳列在商超中體現的非常重要。通過這段時間的實戰，我對“產品陳列”這個課題也進行了詳細的研究，邊實踐邊結合理論知識，加強對“產品陳列”課題的了解，并整理了一些心得：
1、產品陳列的重要性
而在大多數零售經營中，沖動購物已經成為購物行為的主導特征。沖動購物是門店內所有營銷變量疊加作用的綜合效果。購物環境、價格、商品特性、包裝、購物時點的廣告以及推銷都會促使沖動購物。如何促使顧客在店內的沖動購物或無計劃購物最大化，這就涉及到終端設計的問題，包括賣場布局與產品陳列等一系列問題。商品陳列是超市經營工作中一項非常基礎、非常重要的工作，在超市業態中，商品陳列決不是簡單的商品堆放，而是具有美化賣場、刺激消費的專業職能。相關資料顯示，科學、專業適應消費心理和消費需求的商品陳列能帶動30%~40%的銷售增長，遠遠大于促銷所帶來的銷售提升。因此，作為超市營銷人員，有必要認真分析陳列工作的內在因素，科學地促進陳列工作的規范，使其最大程度地達到美化賣場，增加銷售的目的。
2、產品陳列形式
產品陳列的形式有：墻壁陳列、櫥窗陳列、貨架陳列、堆頭陳列；而在超市使用最多的形式，就是貨架陳列以及堆頭陳列。成功的陳列體現在：成為了明確的焦點、突出了產品的重點、傳遞了令人信服的信息并產生購買欲望、讓客戶能很高興地從展列中拿（觸摸）產品，閱讀它的標簽，并去購買它。
貨架中良好的陳列要點就是：目視高度=購買高度，一個正常高度的人（以1。75米為基準）最佳的目視高度是80CM—145CM，所以這個高度也是超市中產品陳列的黃金高度，而在80CM—145CM這個購買高度中，在專業的產品陳列中又將其分為了四個檔次，第一高度（也就是最佳高度為）：100CM—120CM，這個高度是人最容看到，并且最容接觸到產品的高度，所以是這個位置是企業在商超中爭奪的重要陳列位置，第二位置為120CM—130CM，第三高度為80CM—100CM，第四高度為130CM—145CM，，超市根據產品的特性及銷量狀況，將產品進行不同高度的擺放。
堆頭陳列也是企業在超市中重要的陳列手段，為了提高產品的購買量，并吸引消費者的眼球，在物美超市中，我們經常看到像可口可樂、蒙牛、海飛絲等這樣的企業，堆放整齊漂亮的堆頭，會讓人產生這樣的感覺：這個堆得太漂亮了，這個產品在哪呢？擺出效果這么好，看著就想買回家試試。3、企業在商超的產品陳列策略如今的市場銷售，已經成為了導向消費，就是企業去引導消費者的消費，顧客會不會買你的東西，能不能成為你的忠實顧客，都需要企業做大量的營銷工作，而商超是零售業產品銷售的主要窗口，是客戶看見和觸摸到產品的第一次機會，也是客戶做出購買決定前，我們和他進行溝通的最后一次機會，更是企業與消費者建立長期關系的重要場所，所以近年來企業對自己在商超的產品陳列非常重視，他們都認識到了，自己產品在商超的擺放，不單單是形成一次銷售的結果而已，重要的是體現企業本身的品牌形象、產品質量、服務能力等等，如果一個產品混亂散亂的堆放到超市貨架的最低端，破損的包裝、朝向不正確，而且落了厚厚的一層土，這個產品一定不是什么知名的品牌，而且銷量肯定也不會很高，消費者也必然不會關注這樣的產品，更不要說購買了。
在物美超市實習這段時間，我們經常能看到一些知名的企業在節假日、及促銷期，為了展示形象而在超市中爭奪一個良好堆頭的位置。對于企業來說，品牌產品在大賣場的集中陳列一直是令其頭疼的一個問題。
從經營管理的角度講，幾乎所有企業都希望自己經營的品種都能在賣場集中陳列，并陳列到超市貨架中最佳的高度。但出于營造最佳購物環境為出發點，每個賣場都會有自己的陳列原則，這早已是一個不爭的事實！因此，企業在理性對待自己產品在賣場的集中陳列問題時，并從賣場現有的陳列原則出發，尋找說服大賣場同意品牌集中陳列的理由，我通過一個案例來分析這個問題：
小王是某合資休閑食品企業的一名業務員，負責北京當地KA門店門店的銷售業務。我們實習的物美超市也是小王負責的門店之一，小王手下的品種屬于賣場休閑食品的一個大頭巧克力。近年，越來越多的企業開始涉足該品類，該品類的的競爭也越來越“白熱化”。尤其是那些有外資背景的大賣場，已開始按產品的口味特點來設計產品排面。導致許多企業的產品不能夠進行集中陳列，小王企業產品被分割在越來越多的小分類中，而且擺放的位置也被從第一高度擠到了第四位置，不但產品難以得到凸顯，銷量也受到了影響，并用小王的話講，簡直是慘不忍睹！而小王也一直就此事與負責該品類的采購溝通，采購雖說總是抱以理解的態度，卻一直沒有好的進展。如本月再不解決品牌的集中陳列及位置擺放問題，小王就得自行走人。通過上面具體案例分析我們也能看出目前企業對產品在商超陳列的重視。
超市的最佳高度，最佳位置畢竟是有限的，每個企業都希望自己的產品能集中擺放，并且擺放到最佳的位置，理性看來是不現實的，應根據賣場對商品的管理原則和分類標準來制定自己的陳列標準，并以此來設計自己的品牌陳列方案：
（1）在小分類中爭取好的陳列位
即便不能集中陳列，企業也要盡可能在小分類中爭取到好的陳列位。盡可能讓自己的產品處于容易讓消費者看到的黃金視線內。
（2）通過“陳列道具”來吸引消費者眼球
好的陳列道具，不光能吸引消費者眼球，便于賣場對排面的管理，甚至能夠為廠商爭取更大的陳列排面。在設計這些道具時，只要你能夠抓住賣場的利益點，就很容易得到賣場方面的認可。
（3）選擇好的“鄰居”
古時有“孟母三遷”，現代人在買房時，也希望有好的芳鄰。對于企業來說，自己產品在大賣場的排面，也得找“芳鄰”。如果你的品牌周圍都是那些口碑較好，有一定知名度的“名品”，自然會對自身產品知名度與企業形象有一定得提升，所謂“近朱者赤近墨者黑”，有企業品牌形象好的產品為“鄰居”也會吸引更多的潛在顧客。
以上是我在這次實習中對產品在商超中陳列的重要性進行的一點分析。
四、實習總結及體會
這次社會實踐經驗讓我感受到市場營銷這個專業，遠遠不止我們在課本中學習到的那點內容，而是一個非常龐大的學究，在實習中，我學習到了很多，從一開始學校組織這次實習，到完成這次實習，我積累了點點滴滴，這些不是我們在課本中能學到的，而且實實在在感受到，整個實習過程，從一開始的學生組織、培訓、分組及后來在物美實習中的管理，都是我們這些即將步入市場營銷這個行業人員必須要學習而且會在今后工作中必然會用到的，每一個環節都是那么重要，每一個環節都是我們必須掌握的。
此次社會實踐不單單讓我們從專業角度得到了提升，更重要的是讓我們得到了社會實踐鍛煉的機會，讓我們從一個稚嫩的外地學生，學會了在陌生的大都市北京如何生存，想想剛到北京，我們連最簡單的交通路線都搞不清，到現在我們在北京的來去自由，這些都是我們在此次實習中得到的鍛煉。
更重要的一點是我在此次實習中學習到了怎么與人的交往；了解到了在一個陌生的環境怎么去求生存；在一個團隊中怎么與大家合作，怎么與自己的上司溝通；在未來的市場環境中怎么與建立感情；等等這些都是我這次實習中得到的，這些必將成為我未來生存的法寶！
一、實習目的和要求
1.實習目的
學生參加實習,是理論學習和實踐鍛煉相結合的重要機會,是提高政治思想水平與業務素質的重要環節.
給排水工程實習是給排水工程專業學生必須完成的課程之一。通過實習,可以使學生了解社會,接觸實際,增強群眾觀點﹑勞動觀念和社會主義的事業心﹑責任感,提高政治思想覺悟;通過學習,可以獲得給水排水工程的實際知識,鞏固所學理論,培養初步的實際工作能力和專業技能,使學校教育與社會教育活的更好的結合，為畢業設計做好準備。
2.實習要求
(1).學生要重視向實際學習,向工人學習,多問多聽,記好筆記,寫好實習報告.
(2).嚴格遵守各項規章制度
①.學生往返實習場所應集體行動,不得無故擅自行動,確有原因者,必須向指導老師說明并應征得指導老師的同意.
②.學生實習期間一律不得請假,特殊情況需持證明經指導老師批準,否則按曠課處理.
③.嚴格遵守工廠的規章制度和操作規程，注意安全，遵守保密制度。愛護公共財務。
④.學生要注意路途安全，不得打架斗毆。
二、實習內容
1.給水工程實習
通過觀看音像制品﹑現場觀摩﹑專題講座與車間班組跟班實習,進一步掌握城市生活給水常規處理工藝,熟悉其各個階段的工作機理以及各階段構筑物的功能，類型，構造，設計參數的確定，平面﹑高程布置，運行過程中的管理﹑控制﹑檢測,并進一步了解工業水處理工藝等專業知識.
2.排水工程實習
通過觀看音像制品﹑現場觀摩﹑專題講座與車間班組跟班實習,進一步掌握城市生活污水的一級﹑二級處理工藝,熟悉其各個階段的工作機理以及不同的處理方法所涉及的構筑物的功能，類型，構造，設計參數的確定，平面﹑高程布置，運行過程中的管理﹑控制﹑檢測,并進一步了解工業污水處理工藝等專業知識.
3.建筑給水排水實習
通過觀看音像制品﹑現場觀摩﹑專題講座與車間班組跟班實習,進一步掌握多層建筑和高層建筑冷熱水供應工程﹑排水工程﹑消防給水工程的專業知識.熟悉高層建筑內各給排水設施的運轉操作及管理方法，了解其管線的布置和敷設方法，熟悉其設計原理，了解其設計方法及設計數據。了解相應的設計規范。
4.實習地點
給水工程實習地點：青云水廠、牛行水廠、朝陽水廠
排水工程實習地點：青山湖污水廠、紅谷灘污水廠
建筑給排水實習地點：江西消防博物館、和平里大酒店、江西國際金融中心
5.指導老師
黃老師、韓老師、歐陽老師、劉老師等
三、實習報告
1.給水工程實習
(1)青云水廠
青云水廠位于南昌市青云譜區，1986年10月30日由國家計委批復項目建議書，同意興建南昌市青云水廠，其建設規模為40萬m3/d，分兩期建設，每期20m3/d。工程委托中國市政工程中南設計院就贛江取水和設計青云水廠工程的可行性進行分析、研究和論證，并由江西省工程咨詢公司組織省內外專家評估。在充分評估后，國家計委于1978年11月16日批準了該工程設計任務書。該工程由中國市政工程中南設計院負責設計，工程總概算為.37萬元。一期工程于1990年10月1日正式動工興建，1993年10月1日正式投產，每天供水20萬m3/d，濾后水小于2NTU，出水水壓為0.4MPa.
水廠分三期工程，每一期日出處理水量為20m3/d，第三期工程于2003年投產，目前已經投入使用。水廠建在靠近贛撫路的象湖洼地上。廠區共占地317畝，東西長約530m，南北寬約400m。西北角為廠附屬建筑區，東部和南部為生產區，一期和二期凈水構筑物成對稱布局，后端為四層樓的水廠中心調度樓，進大門兩側有桂花園和三友園，整個水廠顯得寬廣、明快。
在廠里技術員的帶領下，首先參觀了加藥間。加藥間分兩層下層是溶解池，上層為溶液池，通過水泵的反復抽吸實現藥液與原水的混合。加藥系統采用德國技術，在設備間的電腦上可以清楚的看到加藥的過程和計量。從加藥間出來之后看到的是絮凝沉淀池，池子比較有特點，前部為折板絮凝池，后部則變成了隔板絮凝池。絮凝池之后為平流沉淀池，分為兩組，每組生產能力為10萬m3/d。
每組折板、隔板反應池尺寸為24m×27m×4m，折板反應時間為12min，隔板反應時間為12min。折板隔板反應池排泥方式為穿孔管氣動快開閥。每組平流沉淀池長100.5m，水流速為15mm/s，水力停留時間為1.9h，采用桁架移動泵吸式排泥。路過了沉淀池之后，技術員帶我們進了濾池間，由于濾池正在運行中，我們看不清管路的具體走向，但通過技術員的講解以及課本上學過的理論知識，我們知道濾池采用的是普通快濾池，用兩個虹吸管代替了兩個閥門。
單池過濾面積為48.6m2，過濾速度為8m/h，濾沙層厚0.7m，砂粒徑0.6～1.1mm。濾池采用水泵反沖洗，反沖洗強度為15L/(s·m2)反沖洗水泵共兩臺，一用一備。一期和二期的濾池都為普通快濾池，不同的是一期的采用虹吸管而二期的都為電磁閥控制進水和抽氣，期間我問過技術員，二期改用電磁閥是不是說明閥門控制比虹吸管進水工藝更先進，技術員說每種技術都有各自的優點，一期沒有采用電磁閥的原因是當時的技術水平不夠，國產的閥門及控制技術達不到水廠所需的控制精度，到了九十年代時，隨著數控技術的發展水廠才引進了電磁閥門，使水廠的自動化水平上了一個新的高度。
水廠的三期工程則選用了V型濾池，進水及反沖洗實現了無人自動化。從濾池間出來后按照工藝流程我們來到了加氯間，加氯間平面尺寸為23.4m×7.2m，加氯操作值班間為16m2，除風機和起吊行車以及氯瓶外整個加氯系統成套引進，加氯機房安裝的兩臺先進牌4034C型符合環自動加氯機，一備一用。在液濾投加點處安裝的是兩臺美國產的先進牌1870E余氯分析儀，用于對后加氯工藝反饋測定。
出了加氯間后就到了水廠的最后部分清水池和二泵房，清水池容量為2×m3，清水池為方形設計邊長54m，有效水深3.5m，為半地下結構蓋板上回填土厚1.2m，土層上有草皮綠化。二級泵站也為半地下式，深3.75m，配有四臺水泵，兩大兩小，三臺工作一臺備用。水經二級泵房后，即完成了水廠的凈水工藝，經市政管網供給南昌市民。
(2).牛行水廠
水廠位于昌北地區豐和堤以北，設計總規模為日供水30萬立方米，共分三期建設。其中，牛行水廠一期工程日供水設計能力10萬立方米。它是一個全自動化運行的水廠。解決了昌北城區、新建縣長棱地區以及紅谷灘新區的用水緊張問題。水廠已經建成的V型濾池和疊加式平流沉淀池工程，當時在全國水業系統是首次使用的。
從八一橋旁邊的采水點經過兩根輸水管的輸送到達水廠后，攪拌機把聚合氯化鋁加入原水中。藥劑是在加藥間配置好的，然后通過劑量控制泵控制加入水中的。水流入折板式反應池，在其中與攪拌機加的混凝劑充分反應。折板式反應池可以增加水在其中的反應時間，使反應更充分。反應池下方有排泥管，可以將反應后的泥排往排泥池。折板需要定期清洗，排泥管更需要定期反沖洗。
水隨之進入平流式沉淀池。相比其他的沉淀池，平流式沉淀池構造簡單、造價低、處理效果穩定、效率高、耗藥量少，且有較大的緩沖能力，但占地面積更大。在平流沉淀池的末端有吸泥機吸取平流式沉淀池底下的泥。水然后進入V型濾池。他的工作原理與其他濾池一樣。不同的是他有兩個V型槽。牛行水廠濾池的反沖洗過程共分三步，耗時10分30秒，先是水沖，接著是氣水混沖，最后再來一次水沖，一天一次。
相比朝陽水廠，牛行水廠在這之后加了一個接觸池，主要是為了讓氯氣在期中更好的反應。之后水流流入清水池。牛行水廠的清水池是疊加在地下的，這樣更能節省土地。水從清水池進入送水泵房，由于它的清水池在反應池的下方，所以送水泵房在地下很深，因為要比清水池水面更低。泵房共有3臺水泵，其中是一臺變頻泵，可以根據管網的壓力而改變流量。送出水的壓力在0.45-0.50MPa之間。輸出管上有電磁流量計，以調節送水加壓水泵的功率。整個水廠實行自動化控制。
(3).朝陽水廠
朝陽水廠是南昌較早建成的水廠，其一期工程與78年完工，二期工程83年完工，三期工程07年完工，每期工程處理量各10萬噸，共30萬噸，為南昌第二大水廠。取水水源為贛江，1.2m混凝土結構進水管，由管式靜態混合器加藥劑混合之后進入隔板反應池，再進入斜管沉淀池，虹吸濾池，過濾后的水經加氯消毒之后及進入清水池，由送水泵房送入城市給水管網系統。消毒是飲用水處理工藝的終端處理，是必不可少的飲用水安全衛生的保障。
消毒的主要作用是殺滅水中對人體健康有害的可引起霍亂、傷寒、痢疾等疾病的病菌、病毒和原生動物的胞囊等絕大部分病原微生物，以防止通過飲用水傳播疾病。現在，飲用水消的方法很多，如煮沸、紫外線照射、通氯氣等等。目前我國飲用水消毒主要用氯消毒。由于贛江水質較好，故無須深度處理，僅常規處理工藝即可，故無預處理工藝。而現在新建的水廠則需要增加深度處理工藝以到達較好的效果以滿足水質標準。
朝陽水廠混凝劑采用液體聚合氯化鋁，沒有設置溶解池，而是分為原液池和稀夜池，由三臺計量泵講稀夜池中的藥劑送入管式靜態混合器與原水進行混合。在加藥泵房的時候我注意到每臺計量泵上面鏈接有一個金屬罐，萬廠長解釋說由于計量泵為脈動式泵，故為了使管道內水壓保持穩定，在每臺計量泵上設置了一個氣壓罐，作為穩壓設備，防止壓力驟增損壞管道。
水經過輸水管進入廠區，在進入折板反應池之前還要經過幾道細格柵以去除雜物。水從反應池的中心涌出在反應池中充分反應，然后從反應池的側壁流入沉淀池。沉淀池的作用是沉淀大顆粒。水廠常用的沉淀池有平流式、斜管(板)式和輻流式。朝陽水廠采用的是斜管式沉淀池。斜管式沉淀池是在沉淀池中裝置許多間隔較小的平行傾斜管，增加了沉淀面積并改善了水力條件(雷諾數Re降低，佛羅德數Fr提高)，使顆粒的垂直沉淀距離從幾米縮小到隔板之間的幾厘米，大大縮短了顆粒沉淀分離所需要的時間。斜管式沉淀具有沉淀效率高，在同樣的出水條件下池容積小，占地面積少;在相同顆粒沉淀效果的條件下，單位池面積的產水率是平流式沉淀池的6～8倍。特別適用于廠區面積較小的水廠。
隔板反應池為鋼筋混凝土結構，設計為上下兩層，原水與混凝劑混合均勻后先在下次流動，然后流至上層，此設計可以減少工程量，減少占地面積，減少反應時間。另外由于后續工藝中斜管沉淀池和虹吸濾池池深均較深，為使前面標高高于后面也需要將反應池做成雙層結構。沉淀池采用斜管沉淀池，池內設刮泥機自動拍泥。濾池為較常見的虹吸式濾池，其結構特點可以節約最初設備費用，可自身調節水位，但難以保證反沖洗效果。
濾料采用0.8～1.2mm均質石英砂濾料，0.9m以上的厚度，精制濾板加塑料濾頭，使得反沖洗配水均勻性得以提高。由于采用海砂濾料，其質量較好，使用時間較長，而河沙則每5年必須進行一次翻修。虹吸濾池的反沖洗周期為24小時一次，反沖洗時間多為凌晨，以滿足白天供水水量要求。加氯間共設兩組加氯設備，一用一備，以便更換氯瓶時采用另外一套設備。
由于液氯氣化是需要吸收大量的熱量，故可以很明顯的看到正在使用的一組氯瓶上結了很厚的一層霜。若室內溫度過低，則液氯氣化效果較差，可能會造成供氯不足的情況，故加氯間周圍設置了一圈噴頭，可采用給氯瓶噴水的方式提高氣化效果，但如果氣溫過低時，仍不理想。目前常用的有兩種方法，一種是加氯間設置空調，氣溫較低時用空調加熱，優點是受熱均勻且效果好，但其造價過高而大大提高了運行成本，故不常采用。
另外一種是在氯瓶上覆蓋電熱毯加熱，其綜合成本較低，但效果仍不是很理想，而且由于氯瓶受熱不均，存在一定的危險性，需要專人值守。目前南昌市的水廠多采用電熱毯加熱的方式改善氣化效果。加氯間頂有一個U型吊車，用于氯瓶的更換。地面處有設有泄露檢測裝置，當空氣中的氯超標時自動報警，打開通風裝置，將漏氯送至中和塔中和，防止事故的發生。通風裝置吸氣口均勻設置在加氯間地下。
在凈化的過程中要實時進行檢測，每隔1小時要檢查一次，主要有三項指標：濁度、余氯、和PH值，可人工檢測也可通過自動化儀器檢測。經過這些步驟后，水就可以輸入清水池了。清水池有調節水量的作用。清水池里的水經過送水泵房的加壓就可以進入市政給水管網了。送水泵房有5臺加壓水泵(一般3用2備)，經過加壓后的水壓力可達0.4MPa，相當于40米水柱高的壓力。
清水池設有5個，分別互相連通，內部有導流墻以加長停留時間，以保證加氯后30秒的停留時間。送水泵房共2個，一共八臺機組5-6種水泵類型，管理起來比較麻煩。目前水泵的選擇應盡量減少種類型號，力求簡單，方便管理，僅滿足用水級配即可，但最少要選用3中類型。以滿足出廠壓力0.34～0.35MPa，高峰時段要達到0.4～0.41MPa，低峰時段也要0.3Mpa，應以峰時段的壓力要求選擇水泵揚程。
2.排水工程實習
(1).南昌青山湖污水廠
南昌青山湖污水處理廠位于贛江邊南昌市的北部規劃處理量為100萬噸，處理著南昌市大約40%的城市污水。目前只完成了一期工程，33萬噸的處理量。污水處理廠采用了活性污泥法處理工藝，可使污水中90%以上的有機污染物通過微生物降解而得以去除。城市污水由地下渠道進入污水處理廠后首先經污水泵提升至地面以上并通過格柵設備去處污水中較大的、不溶解的雜質，然后經沉砂池去處污水中的砂粒。
經過上述預處理后的污水接著進入后續的生化池并與池中的活性污泥進行混合，通過活性污泥中的微生物降解污水中的有機污染物。為實現此過程，通過表曝機向污水中充入微生物降解所需要的氧，污水在生化池經大約5個多小時的凈化停留后進入終沉池，在終沉池內凈化后的污水和活性污泥實現分離，污泥沉在終沉池底部，除少量作為剩余污泥外，大部分污泥又回流入生化池。處理后達標的污水排放并流入贛江。
通過有機物的降解活性污泥每天約增長20%-30%，增長的污泥作為剩余污泥被排除并送入污泥處理系統進行處理。剩余污泥首先被濃縮，然后進入消化池進行消化處理。消化過程中副產沼氣，消化后污泥經過機械脫水形成含水率小于80%的泥餅，最后裝車外運進行最終處置。
在一期工程后又加做了兩個SBR工藝反應池。處理量為17萬噸。SBR技術采用時間分割的操作方式替代空間分割的操作方式，非穩定生化反應替代穩態生化反應，靜置理想沉淀替代傳統的動態沉淀。它的主要特征是在運行上的有序和間歇操作，SBR技術的核心是SBR反應池，該池集均化、初沉、生物降解、二沉等功能于一池，無污泥回流系統。其占地面積非常小，故非常適用于大型城市土地教緊張的情況，處理效果較普通處理工藝較差，但可以滿足排水水質要求。
其所有處理過程都集中于一個池體中完成，曝氣，沉淀，排水各為兩個小時，其排水過程特有的一個設備為潷水器。潷水器是是一種能隨水位變化而調節的出水堰，排水口淹沒在水面下一定深度，可防止浮渣進入。理想的排水裝置應滿足以下幾個條件：①單位時間內出水量大，流速小，不會使沉淀污泥重新翻起;②集水口隨水位下降，排水期間始終保持反應當中的靜止沉淀狀態;③排水設備堅固耐用且排水量可無級調控，自動化程度高。
一期工程采用常規處理工藝，污水入廠之后先通過粗格柵過濾，然后通過污水提升泵送至一定高度后，整個流程不再設其余提升泵，全靠重力自動流下。特別需要說明的是，青山湖污水廠的污水提升泵采用的是德國進口的螺旋泵進行提升，此設備造價高，但運行效果好。提升之后的污水進入細格柵再次進行過濾，而后進入曝氣沉砂池，對污水中較小顆粒進行初步沉淀，以免影響后續工藝流程。沉砂之后的污水進入氧化溝，污水處理的最核心流程，進行曝氣氧化，污水要在氧化溝內停留5小時，進行充分的曝氣氧化，分解掉其中幾乎所有的有機物。曝氣結束之后講污水引入二沉池，對污水進行二次沉淀，并收集沉淀下來的活性污泥，一部分回流至曝氣池，另一部分剩余污泥進入污泥處理間，進行再次處理。
污泥處理采用KASS工藝，由曝氣池，二沉池流出的剩余污泥先進入緩沖池進行收集，然后進入濃縮池，進一步降低含水量之后進入硝化間，進行無害化資源化處理，在厭氧中溫環境中進行硝化處理，產生沼氣供廠內使用，剩余沼氣進行燃燒處理，防止污染大氣及產生危險。硝化處理之后的污泥再進行脫硫消毒之后再次進行脫水，最后形成泥餅運出水廠作為農業生產肥料。
(2).紅谷灘污水廠
紅谷灘污水廠本工程服務范圍為紅谷灘中心區、紅谷灘周邊地區紅角洲新區、鳳凰洲新區、麥園工業區和長陵區，服務面積40平方公里;工程總建設規模為日處理污水40萬噸，工程分兩期建設。一期工程建設規模為日處理污水20萬噸，主要建設內容包括污水處理設施、污水收集管道等。處理廠廠址選在南昌市鳳凰洲北端即贛江橋西橋頭以北和贛江大堤以西的京九鐵路與瀛上河的交匯處東北角;污水處理工藝為常規鼓風曝氣活性污泥法;處理后尾水排放執行國家污水綜合一級標準。污水處理工藝采用活性污泥法，曝氣池采用氧化溝形式，配備倒傘型表面曝氣機，處理后符合水質要求的出水排入污水廠旁的低排溝并最終流入贛江。
具體流程：來自市政管網的污水先經旋轉式粗格柵(格柵間隔為25mm)除去大的漂浮物后，再由潛污水泵提升進入污水處理廠。水泵房設潛污水泵8臺(6用2備)采用重力提升法。水泵房里的水泵為潛水泵。揚程為9m，流量為720m?/s。從水泵房出來的污水經過細格柵(格柵間隔為10mm)后由閘門分為兩股水，進入沉砂池，進行一級處理。主要是去除大的無機顆粒。水繼續進入氧化溝。沉砂池出水由底部進入配水井，通過兩座調節堰門向回旋式氧化溝分配水后與回流污泥一起進入氧化溝。氧化溝長90m。兩組氧化溝共有10臺表面曝氣機。
回旋式表面曝氣機充分攪拌使水充氧，并推動水的循環。水在氧化溝中一般停留6h左右。水在循環過程中有一部分的較清的水經過氧化溝出水閥門溢流出來，其余的繼續在氧化溝中氧化。氧化溝中的污泥是經過培養的。水進入二沉池進行泥水分離。采用的是周邊進水，出水輻流式的工藝。池直徑36m，共4座。活性污泥通過吸泥管回收到氧化溝中，以保證氧化溝有足夠的微生物濃度。回流污泥系統包括回流污泥泵和回流污泥管道。剩余污泥則經過剩余污泥泵吸出，進入剩余污泥脫水機房進行泥水分離，采用旋轉脫泥法，脫水后的泥則填埋。旋轉脫泥機要定期用高壓水進行反沖洗。而二沉池出來的水則經出水泵房排入贛江。
工廠建立了計算機自動監測、控制和管理系統，實現了生產控制自動化和管理自動化，極大的提高了生產效率，減輕了勞動強度。
3.建筑給排水實習
(1).江西省消防博物館
江西省消防博物館共兩層，建筑面積1356平方米，分序廳、百年消防展陳廳、榮譽廳和消防科普教育體驗廳四大部分，具有消防綜合查詢、消防新產品展示、高層建筑逃生游戲、火災逃生體驗等功能區。江西消防博物館獲得過“全國消防科普教育基地”稱號，全管分分序廳、百年消防展陳廳、榮譽廳和消防科普教育體驗廳四大部分，博物館設計新穎，特點鮮明，館藏豐富。
走進博物館一樓展廳，呈現在眼前的是一組栩栩如生、氣勢磅礴的浮雕和雕塑群，有消防官兵為群眾摘除屋檐下的馬蜂窩的場景，也有消防官兵與洪水作戰的場面。在講解員的帶領下，我們看到的第一件展品是清朝的消防水龍，據考證，這臺從江西婺源收集到的消防水龍是清朝末期的民間工具，距今已有100多年的歷史，是次博物館重要消防文物之一。
歷江西婺源商賈云集，經濟繁榮，當地居民對防范火災的意識尤為強烈，血多村民或由富商出資、或由居民集資購置消防水龍。特別是1911年，近代鐵路工程專家詹天佑在擔任廣東奧漢鐵路總經理兼工程師時，從婺源旅粵同鄉會那里了解到家鄉遭了火災，燒毀了許多房屋，便去廣州永隆公司訂購了消防水龍車。目前該水龍車還保存在他的家鄉，在浙源鄉紅關村口建有一座“鎖龍屋”，里面扔存放著一臺距今140多年歷史的消防水龍，該水龍在2006年撲救一起居民火災中，還發揮了降伏火魔的關鍵作用，被當地百姓當做神物進行供奉。
消防水龍后的序言上寫著，消防發展的歷史，是一部蹈火者傳承火文化的歷史，是一部蹈火者用理想，信念和勇氣與火魔做斗爭。把平安給人民的歷史，不論是舊時期政府組織的水龍隊，鉤梯隊，民間義勇消防隊，還是新中國解放后組建的消防機構，他們履行的事重于泰山的責任，散播的事平安的訊息，傳承的是文明之火的歷史。隨后講解員又帶我們觀看了民國銅制的人力消防水泵、錫制消防水龍，和清代消防水槍，銅質的消防頭盔等展品。
這些展品都給我們留下了深刻的印象。期間講解員還給我們提到了景德鎮的媽媽防火團，這個民間組織一支都是廣為人知的社會消防力量，其成員還曾東渡日本交流經驗。隨后的講解員給我們展示了我國現代消防器材的部分展品，包括無火花工具，液壓擴張器，分水器、集水器、空氣呼吸器、氧氣呼吸器、避火服、隔熱服等新型裝備，讓我們在感慨科技進步的同時，也體會到了作為一名給排水專業學生的責任與使命。
參觀完首層之后我們來到了展館的第二層，博物館的第二層主要是電子設備演示區，這里陳列著各種各樣的模型和電子演示器材。在這里講解員通過沙盤給我們演示了一個大型化工廠由于雷電襲擊導致儲油罐泄露后，消防車如何出動，消防官兵如何布陣，消防指揮車如何指揮等消防過程，讓我們猶如身臨其境的感受到了火災發生及撲滅的全過程。之后我們又觀看了建筑內部的消防管路布置以及自動噴淋系統的工作情況，讓我們將書本的理論知識聯系到了實際之中。
在實習的最后階段講解員帶我們來到了消防體驗大廳在這里我們進行了互動，系統模擬不同類型的火災而我們則選擇不同類型的滅火器進行撲救，之后我們又進入了一個逃生體驗廳，這里模擬火災發生后樓層坍塌，同學們在老師的組織下緊張有序的進行了逃生，親身體驗了火災現場逃生的感覺。
(2).南昌和平里大酒店
和平里大酒店位于贛江之濱，目前正在施工的，酒店一期工程總建筑面積為四萬八千多平方米，總高度為154米，是一棟超高型建筑。超高層建筑的供水系統與一般建筑物的供水方式不同。高層建筑物層多、樓高，為避免低層管道中靜水壓力過大，造成管道漏水;啟閉龍頭、閥門出現水錘現象，引起噪聲;損壞管道、附件;低層放水流量大，水流噴濺，浪費水量和影響高層供水等弊病，高層建筑必須在垂直方向分成幾個區，采用分區供水的系統。設備工程師在設計高層建筑的供水系統時，首先要確定整幢建筑物的用水量。
在高層建筑內工作和生活的人數很多，用水量很大，設備使用頻繁，所以對供水設備和管網都有更高的要求。由于城市給水網的供水壓力不足，往往不能滿足高層建筑的供水要求，而需要另行加壓。所以在高層建筑的底層或地下室要設置水泵房，用水泵將水送到建筑上部的水箱。酒店共38層，共分為5個分區，其1-5層位酒店裙樓，6層以上每6層為一個分區。26層以上為高區系統，以下為低區系統。自動噴淋系統同樣分為5區，屋頂設置18t消防水箱，采用空氣穩壓設備運行。
在頂層設備間里最顯眼的就是一個18t的不銹鋼的消防水箱，由于規范上的規定，超高層建筑屋頂消防水箱可做到18t，不需要再根須滅火時間計算其容量。樓層的13層為設備轉換層，同時作為火災避難所，為滿足避難要求，窗戶為百葉窗以達到通風效果。另外13層設有中區供水的加壓泵房，消防設備采用隔膜氣壓罐供水。
(3).南昌紅谷大廈
紅谷大廈位于紅谷灘新區，是一座以行政辦公為主的現代化高層綜合寫字樓，由兩座26層的弧形塔樓和三層裙樓組成，建筑高度99m，采用分區供水(上下兩區)。屋頂設水箱，地下室設置水泵，水泵分為消防離心泵和給水立式多級泵給水立式泵。
紅谷大廈地下室設置生活水箱，共大廈內生活用水。消防水池為鋼筋混凝土結構，設人孔方便檢修，故人孔不可設置在外墻一側，切若水池隔墻與梁重合要考慮梁的高度計算水池體積。消火栓與自動噴淋水泵各三臺，均為兩用一備設計。自動噴淋系統管道出泵后直接成環后進行分區，每區各設濕式自動報警閥一個，特別注意的是濕式自動報警閥的安裝方向一定要豎直向上安裝，無論是設計還是施工時均應注意。每一個分區接水力警鈴一個。
地下停車場的給水管網與自動噴水滅火管網是分開設置的。它的水泵房有4臺水泵，兩臺消防水泵，兩臺自動噴淋泵。消防水泵由消防管道接通到消火栓，并有兩支管接通到樓外面的4個水泵結合器。消火栓給水系統是由水槍、水帶、消火栓、消防管道、消防水池、高位水箱、水泵結合器及增壓水泵組成的。水泵結合器是為了保證當樓內沒有水可以用于消防滅火時可以由消防車向室內消防給水系統加壓供水。
停車場的消火栓布置滿足了有2支水槍的充實水柱達到同層內的任何部分。水帶長25m，消火栓距地面安裝高度為1.1m。自動噴淋滅火系統為濕式自動噴淋滅火系統。自動噴淋滅火系統的噴頭設計與安裝時可不考慮橫梁影響，但應設置集熱罩集中熱量，以便在火災初期即可引發自動噴淋系統噴水滅火。集熱罩為類似燈罩形狀，罩在噴頭上方。系統管網中為常壓水，噴頭為常閉。當建筑物發生火災，火點溫度達到開啟閉式噴頭時，水從噴頭噴出進行滅火。
地下室是直立噴頭。在地上每個樓層都有煙感應器和溫度感應器、吊頂噴頭。當溫度達到68℃時，噴頭就會自動破裂噴出水來，水的噴射半徑為1.8m，保證樓層內的每個點都能噴到水。若火災持續一段時間使溫度超過一定時警鈴便會響起來并自動啟動供水水泵。整個過程由系統自動完成，無須人力操作。另外樓內還設有其他滅火裝置，如干粉滅火器等。
四、實習心得
在南昌的兩周的實習時間就過去了。在這兩周的實習時間我學到了很多課本上不可能學到的知識。現就實習情況做如下總結：
在黃老師、韓老師、歐陽老師和劉老師的帶領下，我們順利完成本次畢業實習。在實習期間，三位老師不辭辛苦陪伴在我們身邊，對于我們的不解之處更是不厭其煩的講解，他們的忘我精神深深地打動了每一位的心，我想我在以后的工作中應該以兩位老師的作風為榜樣，努力做到盡職盡責。
通過實習，我知道了學習的重點，增加了對本專業的整體性認識，提高了自己解決實際問題的能力;通過實習，提高了自己的識圖能力，對施工圖紙的認識，有了更大的跨越;通過實習，增強了理論聯系實際的能力，彌補了課堂上的不足;通過實習，為畢設做了較好的鞏固，也為自己畢業后走上社會工作奠定了一定的基礎;通過實習，培養了我吃苦耐勞的精神，更學到了如何與現場施工人員、技術人員溝通的技巧。
我們這次實習內容相當豐富，增強了工程意識和創新意識，對自己專業的就業方向和就業前景有了比較全面的認識，能夠對將來的擇業提供很多有益的參考。不管是在污水處理廠，還是在建筑工地，都極大的開闊了眼界，使自己對專業的認識有前所未有的提高。
一、實習單位及崗位簡介
大四上學期，有一次畢業實習。這個實習安排在開學后六周。其主要目的是將我們在學校所學的知識與實踐相結合，通過對司法實踐的理解，進一步加深對所學法律知識的理解和掌握。我在縣人民法院實習。縣人民法院是基層法院，下設4個民事法院、2個刑事法院、1個行政法院、6個調度法院(分別為農村調度法院、鎮調度法院、鎮調度法院、鎮調度法院、鎮調度法院)，以及立案法院、高級法院、審判監督法院、執行局等。我被分配到中華人民共和國第一審判庭，主要負責審理合同糾紛，然后去了一段時間的執行局。我在這里的工作主要是整理檔案，參加庭審，練習寫判決書，和其他工作人員一起去當事人住處調查幾次。
二、實習過程概述
去實習的時候，老師告訴我們，實習能不能學到東西，不是靠老師和評委，而是靠你自己。只有用一雙求知的眼睛觀察探索，才能學到東西。而且老師一再強調實習的重要性，特別要求我們認真對待實習。
實習第一天，確認實習崗位后，向中華人民共和國第一審判庭報到。人民法院開庭，我就坐在旁聽席上聽。這是一個相對簡單的合同糾紛案件，審判程序進行得非常快。雙方拒絕調解后，法院聽取了雙方的最后陳述，法官宣布合議庭和判決書將于晚些時候下達，審判結束。下午被安排去法院整理檔案。
從第二天開始，我每天8點15分左右趕到法院，先把法院的衛生打掃干凈。我們法院基本上每天早上都開庭。沒有開庭，沒有具體工作的時候，我會去其他法院。中午11點40分，我結束工作，去吃飯了。下午開庭次數很少，下午只繼續開庭一次，因為上午審判沒有結束。另外，大部分工作是整理文件(主要是整理、綁定、注冊)。庭長還安排我練習寫判決書，讓我每隔三天在審判結束后寫一份判決書，然后提交庭長修改。除了出去調查和收集證據或向高管送達傳票和執行令，在執行委員會度過的日子也是為了整理文件。
三、實習的主要情況和經驗
實習期間，我主要做了以下工作:
1、整理文件。實習期間，他幫助法官和書記員整理了幾份檔案。這些審結的案件中有很多典型案例，涉及到事實認定、證據采納、責任劃分等等。在這個過程中，通過閱讀文件并告訴店員，咨詢，對合同糾紛案件從立案到結案的程序以及各種備案文件的分類有詳細的了解。
2.聽聽案情。隨著市場經濟的快速發展，人們的法律權利意識不斷增強。此外，仲裁等非訴訟糾紛解決機構較少，導致第一人民法院的案件數量相對較多，且逐年增加。對我來說，有足夠多的案子要處理是件好事。在模擬審判中，我以前在學校參加刑事案件，刑事案件非常注重程序，庭審也很嚴肅。但在這里，參加完民事審判，感覺審判更隨意，氣氛更輕松，省略了一些程序問題。通過聽案，我對民事審判的特點和程序有了詳細的了解，認識到民事案件審判的關鍵在于解決當事人之間的矛盾，促進社會和諧。與刑事案件強調國家對犯罪的強制力不同，民事案件的理想結果應該是使雙方在不喪失法律尊嚴的情況下實現雙贏。這就對法官的個人素質提出了很高的要求，這不僅需要深厚的法律知識，還需要很高的人格魅力。
3.寫法律文書。在六周的實習期間，我幫助庭長起草了七份民事判決書，在撰寫過程中出現了很多錯誤。判決的基本格式是第一部分、事實、理由、判決結果和最后一部分。先寫當事人的基本情況，再寫原陳述，原告的主張，事實和理由，再寫“被告答辯”，這就是被告答辯的理由和事實。然后是“經審判查明”部分，描述法院采納和駁回證據的理由及其認定的事實。之后法院思考，陳述判決理由和所依據的法律，最后寫出判決結果。我寫完第一份判決書后，交給了庭長，庭長對我寫的判決書做了很多修改。
他說:“你之前寫的還可以，但是‘審后’部分存在很多問題，措辭不夠嚴謹，語言不規范，語句太簡單，邏輯不嚴謹，說服力不夠。”確實，我寫《經過調查》的時候寫的太籠統了。庭長說這部分要分析案件所有相關事實，寫出采納和駁回證據的理由。因為判決要讓原告和被告都看到，所以他們可能不懂法律。作為法律文書寫作者，你應該讓雙方當事人閱讀，然后通過對判決認定的事實進行邏輯分析，得出與判決相同的判決，這樣判決才能具有說服力。
但我的判決只分析了原告和被告有爭議的一些事實，不能從我“審查明”和“本院認為”這兩個部分就讓人把我的判決想當然。大二學的法律文書寫作課程。可惜我以為只是考試課程，沒有認真學習。現在后悔在學校沒有好好學習這門課，以至于在實踐中無法完成評委交給我的工作。回到學校后，我會盡量補充自己的寫作知識，希望下次遇到類似情況時能好好完成。
4.跟隨遺囑執行人到執行標的物的地方。一般處于執行階段的案件執行難，有的是被執行人沒有錢賠償，即沒有財產可執行；還有一種錢卻依然不能順利落實。這些遺囑執行人大多因為熟悉法律而提前轉移或隱匿財產。有一個案例，申請人知道被執行人把錢存在銀行，但執行人查詢后沒有找到被申請人的賬戶，一定是把錢存在別人的賬戶里了。對于這種情況，如果各部門協調配合共同實施，實施的效率會大大提高。
四、實習總結
實習期間，我利用這個難得的機會努力工作，嚴于律己，虛心求教，努力學習法律法規等知識，利用課余時間學習一些課本以外的相關知識，掌握一些基本的法律技能，從而進一步鞏固所學知識，為以后真正的法律實踐打下基礎。“寫在紙上總是很淺，所以你永遠不會知道。”。在短暫的實習中，我深深感受到了自己知識的膚淺和專業知識的匱乏。剛開始的時候，我對一些工作很茫然，這讓我感到很難過。在學校，我一直以為自己學得很好。當我接觸到現實的時候，我發現我知道的很少，需要學習的很多。然后我才真正體會到“學無止境”的真諦。
以上可能是我自己的感受，但是有一點參加實習的同學要知道:我們的法學教育和實踐的要求是有一定距離的。法學是一門實踐性很強的學科，需要理論指導，但其發展和意義只能在實踐中才能實現，其主要目的是為社會實踐服務。因此，我們的法律教育應該更加緊密地與實踐相結合。在采取理論與實踐相結合的模式時，要重視實踐，增加實踐的比重。
在實習期間，我發現普及法律，提高公民的法律意識是非常重要的。為了推進法治建設，我國多年來開展了法制教育活動，并取得了巨大成就。人們的法律觀念和法律意識有了很大提高。我會繼續努力，努力做得更好！
為了加深自己對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發自己對汽車專業的學習熱情。我選擇在一家4s點進行實習，通過實習期間的努力，我切身了解汽車服務市場現狀，熟悉汽車修理環境、修理工具，為將來工作打下基礎。現總結如下。
一、崗前培訓
經過復雜的面試，我成功的成為了4s店的一員。和我一起的還有幾位跟我一起面試成功的同事，由店里的技術經理對我們幾個進行入職培訓。在培訓中，經理向我們介紹4s店的發展歷程，讓我對4s店的了解又深了一層。經理告訴我們，為了創造一個良好的工作環境，我們在平時工作時必須注意許多的禮節，和同事打好關系對我們以后的工作很有幫助，能更快的適應這份工作。在培訓后期經理又傳授了我們一些銷售技巧和一些簡單的客戶心理分析，讓我們有一些可以應付一些客戶。
二、實習內容
雖然我在這家4s店實習的的時間很短，但是我在這家4s店學到了很多我想學習到的知識，使我對汽車行業有了更進一步的了解，我知道自己在學校學到的東西很少，還有很多是我不知道的。在實習期間我認真和師傅們學習汽車方面的知識，積極動手，好培養了我吃苦耐勞的精神，認真了解是車身的構造。
完成了汽車拆裝的目的，達到了我實習的要求，在企業里，我了解到很多企業文化和企業管理體制。使我不僅在自己的專業有了突破，在學習到許多關于企業管理方面的知識。總體來說我成功的完成了這次習，為我以后的工作道路上起著很重要的作用。
我還了解到了工作不像在學校，在學校老師可以毫無保留的把自己平時所學教給自己的學生，可是在工作單位上卻不是一樣的，師傅不是像老師那樣苦口婆心，也不會像老師那樣的無私，在單位上學什么東西都得靠自己，如果自己不爭取別人是不會督促你的，所以你得時時刻刻的抓住一些可以學習的機會，使得自己的技術學的更快更精。與人溝通，這是我們日常生活工作中非常重要的一個基本能力，我們要學會善于與人溝通。
三、心得體會
在實習的過程中我們主動地與維修廠的員工進行交流，不懂就問，有時也會聊一些生活上的小事，使我們在這一個多月里相處得很好，讓我們學到不少書本上沒有的東西。所以，在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態度，以前我對于汽車的構造的學習，只限于書本上，根本不知道做保養是怎么回事了，不過通過實習，我不僅知道了汽車的各個部位上的零件分別是什么，而且還知道，各自起的作用是什么。
在實習中，我學到了如何給汽車輪胎做保養，首先是將輪胎拔下來，檢查一下剎車片有沒有故障，是否可以繼續用下去，如果磨損較大，就應換新剎車片，然后把車輪上的軸承取下來用汽油清洗干凈，抹上新的球子油，然后放回原位，裝好輪胎，裝上半軸，同時檢查半軸是否有打壞的跡象，如有：應換新的然后裝上，就這樣輪胎的維修、保養就做好了。
除了給輪胎做保養以外，還要給車的底盤打黃油，車的底盤下，有許多的黃油嘴，有的在半軸上，怎樣才算給汽車底盤打好黃油呢？開始我也不知道：我只看到師傅在底下弄，后來我產生了好有于是我間師傅，師傅細心的為我一一解釋。并且讓我親自勞動手去、體驗，首先我打了一個師傅不滿意說，你應該將里面的舊黃油打出來，才算可以了。就這樣我又學會了如何給汽車底盤做保養。
這次實習還后我明白了許多道理：那就是要做任何事情都得用心才可以。我們學的理論知識還不夠，對于一些小修都還不能完全會操作，在以后的學術中，我們還要更加認真、更加用心、更加努力的去學習，這樣才可以學會、學懂師傅所教的東西。
實習讓我懂得干任何一件事都不是那么簡單的，都要你付出行動、付出精力，用心去干，才可以干得好，干我們這行，首先要不怕苦、不怕累、不怕臟，要多動手、多動腦，這樣才可以從師傅那里學。
前言
經過半年多的實習，無論從心態上還是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此對整個實習過程做一個總結，以便自己對自己以后的職業生涯有一個良好的指導和規劃。
一、實習目的
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。透過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的潛力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手潛力，為我們畢業后走上工作崗位打下必須的基礎；同時能夠檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。全面嚴格要求自己，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己。
二、實習擇業分析
實習的時候，由于自己的性格關系，也是為了以后自身更好的發展，我沒有選取與自己專業對口的酒店進行實習。因為在大二開始，我就為自己的職業生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發展，我的職業道路走得不是很順利，如果能從我的性格特點來選取適合自己的道路，我會更加走得順利。相反，我能夠利用從酒店管理專業中所學到的知識從其他方面來發展，會更加有利益自己。因為我本身很踏實很耐心，而且很善于與別人溝通，我選取了電視購物這一個行業，從事電話營銷。
在校期間，我對電話營銷這一行業并不是了解得很多，相反，我平時投入超多精力的是市場營銷，而且真正投入到電視購物中來，我才明白這個行業中的一些特點。電話營銷，只能夠憑借客戶聲音和特點來揣摩這個客戶的性格特點，做這一行業個性能鍛煉一個人的洞察潛力和反應潛力。
三、實習地點
江蘇南通市海安縣通榆南路8號
四、實習單位和部門
江蘇同喜貿易有限公司
五、實習資料：
最開始進行的培訓，因為在校期間，酒店管理這個專業中也有商務中心和前廳管理這方面的知識，所以，我上手很快，很短的時間內我就掌握了電話營銷的一些禮儀，說話的方式以及一些用詞方法。培訓的一周中，我認真思考了電話營銷中一些細節以及蘊含在其中的道理，爭取早點成為一名合格的話務員。
一周后我能夠順利地和老員工一齊進入回訪狀態。初次給陌生的客戶打電話，我顯得格外緊張。但是，在兩三個電話后，我的緊張感和不安也明顯地減少了，我意識到，銷售面臨著很高的拒絕率，也是對我應變潛力和交集潛力的一個挑戰，打了10多個電話，大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。但是，我卻從中鍛煉了自己的膽識，說話的方式，以及如何與別人打交道。
回訪的過程中，在公司里我的激情永遠是最高的，因為我深深地明白，我是新員工，我沒有工作經驗，因此，我只能是比別人更努力，更踏實，我才能好別人的差距越來越小。回訪中我個性有成就感，在工作中我比較耐心，所以，我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認可和贊同。
回訪過后緊之后是熱，就是真正開始上廣告，我代表的是我們的公司，更是代表我們的產品形象。最先訂購的是一個水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經賣過這個產品了。因此，在這個產品的訂購過程中我確實與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力，更加用心與客戶溝通，給客戶講解我們產品知識。我明白了我不是說服客戶買我們的產品。而是在幫忙客戶買產品。時刻站在客戶的角度上想問題，看待問題，客戶才會更加相信你，信任你，從而才會相信你的產品。進而，客戶也會更加尊重你。當你和一個客戶溝通得很好的時候，你就會很有成就感，從中拿到的不僅僅是提成，而更多的是一些成功和喜悅。
從事電話營銷，我明顯感覺到自己的交際圈子擴大了，我與很多客戶建立了良好的關系。客戶和我不僅僅僅是買東西和賣東西的關系，像一對摯友和親人。為什么這么說呢有的客戶在訂購產品的過程中會因為我很耐心，比較會站在客戶的角度上想問題，他會把他心中的對產品一些真實慮告訴我，讓我幫忙解決他們的疑慮。其實，銷售最大的成功就是，當客戶把你當成自己最信任的朋友就已經成功了。還發現，自己的溝通潛力在工作中也得到了很大的提高。我應對的不僅僅僅是一個客戶，而是無數個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此，對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧，這也是對我處事潛力和溝通潛力的考驗和鍛煉。
熱線期間講的是效率，而廣告過后的回訪更能考驗一個人的耐力。廣告期間客戶的購買欲望很高，而回訪期間的客戶的購買欲望會大大下降。這是，如何耐心溝通便成了一個大問題。我和很多客戶溝通的時間大多都在25分鐘以上。回訪的過程中，我不再把自己成一個話務員，我把自己當成一名買產品的顧客。當時賣的是一個戒煙的產品。其實，包括我自己的父親也抽煙。大家都明白抽煙的危害大，但是為什么要抽煙就是因為工作壓力和應酬，壓力和應酬是因為什么，是為了生存。我關心客戶，并且也會在產品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當你與客戶的關系越來越近時，成交就再也不是難題。客戶購買產品，買的是一份信任，更是一份安全感。訂購過產品后，我仍然會與客戶持續聯系。詢問他們在品使用的過程中有哪些問題，而為顧客排憂解難。其實，尊重和關愛都是相互的，客戶也會在節日或是周末給我發來祝福信息，并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。
六、實習總結
實習結束，回顧這半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也學到了很多再學校學不到的東西。再實習的過程中，我能把理論與實際聯系起來。每項工作都有共性和特性，不能說它們之間脫節。作為一名酒店管理專業的學生，我不僅僅要學好理論知識，更要把理論實際結合。在校就應學好專業知識，并且要不斷擴大自己的知識面。更要學會處理好人際關系。這個社會就是優勝劣汰，適者生存。深刻認識到自己的優劣勢。
關于實習，我收獲到很多東西，學到很多知識。更明白了自己以后的職業規劃。總的來說，我的優勢有以下幾點：第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實。這對于我以后從事服務性工作有很多益處。第二，我思維比較活躍，具備創新思維，以后想從事具有挑戰性的工作。第三，我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎樣辛苦，我也能堅持下來。但是，我也有一些還需要改善的地方，第一，我不愿意從事重復性的工作，這是最大的思維誤區。作為一名即將畢業的大學生，我就應思考我想做什么我能做什么很多時候，我們最先做的都是一些最基礎的。最簡單的工作。我就應調整好自己的心態。第二，我缺乏團隊意識，喜歡一個人來完成一項工作，有時候對自己的潛力過于自信，不喜歡和別人合作分享。我就應明白，我不是一個單獨的個體，要得與別人分享蘋果，交換想法。只有注意調整，才會有利益我以后的工作。
實習歸來，再剩下不到三個月的時間里，我最先作的是要調整自己的心態，掌握一些求職技巧和方法，多獲取一些求職信息，爭取有一個良好的起點，未來的路很長，我相信自己會作的更好。
帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會，奠定牢固的基礎。
一、實習目的
為期一個月的實習時間，秉著為以后的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。
二、實習時間
20__年__月__日到20__年__月__日
三、實習地點
__省__市__白云區金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習單位和崗位
__大淘商貿有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述：
來到__大淘商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投并經過而得到這個實習機會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試后，積累了經驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實習內容
20__年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作是處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯系。
在電話接通或者旺旺聯系上以后，要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客戶的說話語氣和聲調去辨別并回答客戶提出的質疑，為其提供相應的解決，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和有效，以及注意說話技巧。
七、實習心得
不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。
我所在的實習單位是__商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20__年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。
實習了，就意味著我們不是在學校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我;在客戶發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
__銀行，全稱__銀行股份有限公司，總部設在北京，是五大國有商業銀行之一。在近百年輝煌的發展歷史中，__銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩固的合作關系。__銀行將秉承以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創建國際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。__銀行__分行西大街支行作為__分行的重要組成部分以其優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。并一直鼎立支持__經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。
實習崗位：大堂經理及綜合柜員
實習過程：此次實習的目的在于通過在__銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實習過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衛等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
(4)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(5)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內容：
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。
對于4月在各支行開展的ATM機競賽活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員的挑戰和考驗。
業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。創建學習性組織，爭做學習性員工每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。
儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務及外匯業務等.對于每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。
經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會：通過這次畢業前的實習，除了讓我對__銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核，匯款就不會發出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。
第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業務發生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。
最后，還要有明確的職業規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。