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職業化培訓心得體會

| 建皓21147

當今社會發展日新月異,新知識和新信息層出不窮,需要學習的方面和內容很多,涉及面很廣,如果在學習上心血來潮,雜亂無章的話,就很可能導致什么都想學。一起來看看職業化培訓心得體會,歡迎查閱!

職業化培訓心得體會1

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓,通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人,只有完美的團隊

個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊,團隊內首先必須團結,因為大家是“一家人”,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習,學會包容、諒解。

團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發,才會發現每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經心,換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情,態度決定一切

每個人都應該擁有積極主動的心態,做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任,勇于肩負責任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結果,培訓結束的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。

三、生命需要愛,心要永存愛,要學會珍惜與感恩

光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候,你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業、社會。

感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經歷,感恩我的領導給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我幫助,感恩我的競爭對手讓我認識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業給了我工作的機會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快。

我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!

職業化培訓心得體會2

上半年,__公司對服務窗口人員進行了技能與素質方面的理論培訓,讓我受益非淺,收獲很大。在此,我從以下幾個方面談談我對這次培訓的心得體會,與大家共勉。

我們知道:禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情,是一個在待人接特的外在表現,它主要包括:口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態度和行為舉止的禮貌等方面。因此,我們作為酒店的員工,禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。因此,我們的微笑服務、暖心的問候語就顯得尤為重要,在規范化服務的引導下,加上我們具有針對性的個性服務,使我們的服務更加出眾,把尊重送到客人心里,把實惠送到客人手中,不是一句口號。通過這次培訓,我們在今后的對客服務中通過具體工作體現出來這樣就通達到我們這次培訓的目的。

禮節是指人們在日常生活中,特別是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協助和照料、約定谷成的慣用形式和規矩。對于我酒店員工而言,我們儀容、儀表的大方、端莊,就是對客戶的尊重,表情自然、親切就是對客戶的敬重。因此,我們在對客服務過程中,我們的站、立、行都要符合相應崗位的規范與要求,以協調適宜的自然語言和肢體語言主動服務,讓客戶感到尊重與舒適,體現出我們典型的職業風范。

服務無止境,接待無小事。因此,我們在工作中要努力提高我們的服務意識和服從意識,要增加我們的服務意識和服務意識。首先要有一個積極、健康的服務態度。曾經擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言:“態度決定一切”??峙轮挥袨閿挡欢嗟膯T工能夠理解這句話的真諦。因此,為了促進我們服務意識的形成與提高,就必須弄明白以下幾件事情:我們的收入來自客戶在酒店的消費,牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家,客戶的消費,就需要我們提供舒適完美的服務;寧可自己辛苦一點、麻煩一點,也要努力 給客人提供方便,創造歡樂。

服務意識的提高除了有積極、健康的態度以外,還應該從管理制度上得到充分的保障。因此,提高服務意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識,認識到員工服從意識的重要性。只有提高了我們的服從意識,才有利于我們酒店文化的形成和推廣,員工具有服從意識,也是我們職業道德所要求的。針對我們飯店的具體情,全心全意為客戶提供優質高效的服務,這就是我們員工職業道德的核心。

總之,我們員工在工作中的禮節、禮貌、服務意識與服從意識以及我們的職業道德,是相輔相承、互相交叉,在工作中不能把某一項單獨割裂開來,因此,我們在對客服務中以尊重為前提,規范化的服務以及良好的操守,完成對客服務!

職業化培訓心得體會3

供電公司為期一周的內部培訓結束了,此次培訓,我們系統的學習了__公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業理念、電力法律法規、電力安全工作規程等相關知識,感覺自己受益匪淺,主要有以下幾點體會。

一、加強團隊合作精神

在學習中,我深深體會到人與人之間的溝通,同事之間的相互支持,以及團隊的協作精神是我們工作取勝的關鍵。在今后的工作中,無論在哪一個工作崗位,都離不開整個團隊的協作,一滴水,只有融入到大海中才不會干涸。

二、不斷學習新知識、新理念和新方法

平時要及時反思自己在工作過程中存在的問題,努力提高自己各方面的能力,從而能更好的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己本職工作的同時,促進公司的快速發展。

三、加強自己對專業知識的掌握

作為一名電力工作者,掌握電力方面的專業知識是我們工作的基礎。只有加強對專業知識的掌握,才能更好的做好工作。

這次培訓的內容豐富,形式多樣,效果明顯。通過各位老師理論聯系實際的精辟闡述,使我們開闊了視野,提高了思想認識,同時也增強了我們做好工作的信心和力量。

電力事業是充滿陽光的朝陽事業,電力企業是不畏艱苦,團結協作,無私奉獻,敢于創新的企業,我們將用實際行動構筑一道保障電網安全運行的鋼鐵長城。讓我們在平凡的崗位上努力進取,為電力事業美好的明天唱響青春的主旋律。

職業化培訓心得體會4

作為一名__集團,__航空有限責任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓,在為期六天的培訓中,不僅學習了公司發展現狀、企業文化、戰略發展、部門分布、部門職責以及新員工從角色的轉變等,還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了,然而留給我的啟發及思考卻剛剛開始。

通過這幾天的學習,在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中,無論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。

所有學員積極參與,無論是在平時訓練和在進行各種游戲中,還是在最后的結訓表演上,學員們都積極參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團隊的關系,沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現個人與團隊的雙贏。

六天的時間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內心發生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉變觀念,端正心態,以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學歷不等于能力,沒有低素質的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質,成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習 ,提高自身修養。

銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態,更加的努力,付出更多,才能正真的實現目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。

正如前文所述,培訓內容詳細,培訓成果卓有成效,這六天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓,最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人,用心做事。

職業化培訓心得體會5

來到公司已經有一年多的時間了,公司為了讓我們能夠更好的去完成自己的工作,特意的為我們安排了一次培訓。

這次培訓并沒有請一些專業的培訓講師,而是直接從公司內部選出優秀的人員,通過他們上臺把自己在工作中的一些工作方式講出來讓大家一起聽,從而吸取他們的經驗。

公司的培訓是在下午的時候開始的,我們在一間空曠的會議室開始培訓,因為我們都是一些已經工作的老人了,并不像那些新人一樣對公司的各個方面完全不了解,也因此我們這次的培訓時間并不長。負責這次培訓的人在公司挑選了在公司工作非常突出的五個人,通過工作成績的優劣按順序來講。

這次的培訓比我想象中的要簡單,但是培訓的內容全都是精華,我已經工作了一年,并沒有取得任何出色的成績,一切都非常的普通,我也不知一次的想要提升自己但是都效果不大但這次的培訓卻讓我收獲頗豐。

一、多學多問

在這次培訓中多為人員都講到了學習,并不是我們已經離開了學校就不需要學習,而是時刻都需要學習的,在我們工作中,我們不能埋頭苦干,這樣不能取得任何的好效果,用為埋頭苦干就如同,故步自封,沒有去向他人學習,通過自己一滴滴的去摸索花費時間長不說,還不一定能夠辦好,給我們講課的五位同時都跟我們提到過他們之所以能夠在眾多的同事中脫穎而出,完全是因為不斷的學習,向身邊的人學習,向那些比自己優秀的人學習,在工作遇到問題,不要害怕,也不要顧及面子,只有把這些學會弄懂了才能夠讓自己受益,才能夠給自己攢下足夠的經驗。

二、勇于挑戰

在自己掌握了足夠的知識和技能后,不要固守,而要伺機突破,以前工作的量是多少,不要一直保持,而是要去完成更多通過一次次挑戰,通過一次次的努力才能夠給自己帶來比別人更多的工作時間工作量,也是通過一次次的挑戰讓自己有足夠的信心,只有有了信心才能夠在一次次的困難面前不會退縮,不會失去銳意進取之心,困難是無處不在的,只有敢于挑戰才能夠在工作中順利,才能夠走的比別人更遠。

三、實踐

在學習了別人的方法和技巧之后,并不是就此滿足,而應該去運用他們,這些技巧乳溝不去用的話他就會慢慢的以往,只有把這些知識轉化成自己的才能夠讓自己的業績工作效率等得到提升,最好的方式就是通過實踐訓練這些技巧能力,一次不成多用幾次,不要以為一次的失敗就認定這不可行,沒有壞的方法之后不會用的人,每個技巧方法都需要去靈活運用,都需要不斷的去磨礪去完善,通過實踐去感悟他,把其中的精華掌握在自己的手中這才能夠讓自己得到成長。

通過這次培訓讓我學會了很多以前自己沒弄明白的事情,也知道了自己工作今后的努力方向,讓我在今后工作有了信心。


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