居民用戶上海居民電費采用階梯電價計算，分0-3120度(含)、3120-4800度(含)和4800度以上三檔執行，實行分時電價。
第一檔：非分時電價為每千瓦時0.617元;分時峰谷分時電價為高峰時段(早6時至晚22時)每千瓦時0.617元，低谷時段(晚22時至次日早6時)每千瓦時0.307元。
第二檔：非分時電價為每千瓦時0.667元;分時峰谷分時電價為高峰時段(早6時至晚22時)每千瓦時0.667元，低谷時段(晚22時至次日早6時)每千瓦時0.337元。
第三檔：非分時電價為每千瓦時0.917元;分時峰谷分時電價為高峰時段(早6時至晚22時)每千瓦時0.977元，低谷時段(晚22時至次日早6時)每千瓦時0.487元。
非居民用電不滿1千伏非分時電價為每千瓦時0.641元;10千伏非分時電價為每千瓦時0.636元。
電費交費方式有電費儲蓄代繳、預存電費、網上繳費、供電公司營業柜臺繳費、銀行柜臺繳費等。
1、電費儲蓄代繳:是供電、客戶、銀行三方合作，由客戶與所轄營業所簽訂代繳電費協議書，委托銀行代為繳納電費的一種電費結算方式，有一種既省時又省力的交費方式。
2、預存電費:在任一供電營業網點或銀行柜臺交費的同時，也可以預存一定得電費資金，到繳費月供電公司從客戶預存電費資金中自動扣減當月電費。
3、網上繳費:用戶需開通網銀后，可直接用網銀繳納電費。
4、供電公司營業柜臺繳費:您可到任一供電營業網點柜臺進行現金或轉賬交費。
5、銀行柜臺繳費:可到工行、農行、建行、中行及郵政儲蓄代等收點柜臺進行現金或轉賬交費。
1、一般的階梯分檔：
【夏季標準(5月-10月)】第一檔電量為每戶每月0-260度的用電量，其電價不作調整;
第二檔電量為每戶每月261-600度的用電量，其電價每度加價0.05元;
第三檔電量為每戶每月601度及以上的用電量，其電價每度加價0.30元。
【非夏季標準(1-4月、11-12月)】第一檔電量為每戶每月0-200度的用電量，其電價不作調整;
第二檔電量為每戶每月201-400度的用電量，其電價每度加價0.05元;
第三檔電量為每戶每月401度及以上的用電量，其電價每度加價0.30元。
2、如您戶執行的是“一戶多人口”政策優惠的階梯分檔：
【夏季標準(5月-10月)】第一檔電量：每戶每月0-360度，其電價不作調整;
第二檔電量：每戶每月361-700度，其電價每度加價0.05元;
第三檔電量：每戶每月701度及以上，其電價每度加價0.30元。
【非夏季標準(1-4月、11-12月)】第一檔電量：每戶每月0-300度，其電價不作調整;
第二檔電量：每戶每月301-500度，其電價每度加價0.05元;
第三檔電量：每戶每月501度及以上，其電價每度加價0.30元。
1、現在的階梯電價有三個檔次,首先,如果電費在220度之內,則每度電價為0.49,如果是第2檔,即220~400度,則每度電價為0.54。 第3條如電費單超過400華氏度,則按每小時0.72華氏度計。
2、與階梯電價不同的是，像江西等地現在實行的是“分時電價”，就是在一天之內把電價分成三個周期：1、低谷期。通常是晚上10點鐘之后，這個時候用電的價格會比較低。2、高峰期。就是上午8點至10點，這個時段電價就會相對高一些。3、平價期。就是指從上午10點之后至晚上10點之前這段時間。電價則會按基準電價來計算。當然，不同省份對于用電時段劃分的標準也存在著較大差異的。
1、電費的定價是由物價局來核定的，若是存在不合理收費，可以向當地的物價局提出意見。如果出現了亂收費的問題，經過核實之后，就會采取一系列的處罰措施。
2、先將出現不合理相關時間的電費賬單打印出來，將其提交給供電公司進行反映、投訴。看下是否是因為收費不合理或者失誤導致的原因，若是他人失誤導致的，可以直接向供電公司反映，或者要求對方賠償。
3、如果供電公司不予治理，將電費的繳費單子收集好，向物價部門或者通過12315來投訴，訴求是合理的，就可以得到有效的解決。
4、對于電費的收取規定，物價局還有政府要實時監控，不允許任何單位或者個人在收取電費的時候，另外再收取其他的費用，一旦發現就會按照規定來處罰。