家園共育是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)。孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同愿望。盡管如此，由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會(huì)引發(fā)一些矛盾和沖突，如何解決家長的批評和抱怨，是班主任工作藝術(shù)的重要內(nèi)容，在工作中，我的體會(huì)是：
一、防患未然 先行一步
幼兒家長，來自社會(huì)的各個(gè)層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長的態(tài)度和表達(dá)方式卻大相徑庭，有些家長甚至?xí)粏柷嗉t皂白，直接訓(xùn)斥所謂欺負(fù)自己孩子的小朋友，或心里對老師產(chǎn)生極大的不滿。針對這種情況，我們在開家長會(huì)的時(shí)候，通過典型事例，向家長提出要求，并對那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚(yáng)和感謝，為家長樹立學(xué)習(xí)的楷模，并對家長曉之以理、動(dòng)之以情，給家長以感同身受的教育，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數(shù)家長都能夠理解老師的苦心，強(qiáng)調(diào)之后，家長訓(xùn)斥其它幼兒的事情明顯減少，家長因?yàn)橛變褐g出現(xiàn)糾紛也都能夠通過老師進(jìn)行調(diào)解。
一次家長會(huì)，可以消除家長的許多困惑，也能夠把本來不該發(fā)生的事情消滅在萌芽中。與此同時(shí)，通過多種形式，讓家長了解現(xiàn)代幼兒園教育，了解幼兒園教師工作的價(jià)值，只有這樣，家長才能理解老師，支持老師，也只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實(shí)。
二、換位思考，主動(dòng)調(diào)整
幼兒天性好動(dòng)，磕磕碰碰的事情時(shí)有發(fā)生，家長愛子心切，有過激言行也是可以理解的，但也有個(gè)別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，老師一定要耐下性子，冷靜，并多多的換位思考，我有個(gè)好方法----傾聽。
傾聽家長投訴，有時(shí)候會(huì)就事論事，有時(shí)候，可能是借題發(fā)揮，把平時(shí)對老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來。這時(shí)候老師別急著解釋，只要專注、耐心的傾聽就可以了，其實(shí)，家長可能是想讓老師多多關(guān)注自己的孩子，訴說之后，他自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)，并沒有什么大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯(cuò)誤，訴說之后，心情平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當(dāng)中老師很容易了解家長的真實(shí)想法，便于解決，達(dá)到令家長滿意的效果。
幼兒園無小事，老師有責(zé)任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會(huì)出現(xiàn)不盡如人意的地方，對于我們自己工作的失誤，一定要有勇氣承擔(dān)責(zé)任，敢于面對家長的質(zhì)疑，以坦城、負(fù)責(zé)的精神處理善后工作，達(dá)到令家長滿意的結(jié)果。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。家長和幼兒園有一個(gè)共同的紐帶——孩子，家長們在望子成龍，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長。有了這種共識(shí)，家園合作就應(yīng)該是一件輕松而愉快的事情。
家園共育是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)。孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同愿望。盡管如此，由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會(huì)引發(fā)一些矛盾和沖突，如何解決家長的批評和抱怨，是班主任工作藝術(shù)的重要內(nèi)容，在工作中，我的體會(huì)是：
一、防患未然 先行一步
幼兒家長，來自社會(huì)的各個(gè)層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長的態(tài)度和表達(dá)方式卻大相徑庭，有些家長甚至?xí)粏柷嗉t皂白，直接訓(xùn)斥所謂欺負(fù)自己孩子的小朋友，或心里對老師產(chǎn)生極大的不滿。針對這種情況，我們在開家長會(huì)的時(shí)候，通過典型事例，向家長提出要求，并對那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚(yáng)和感謝，為家長樹立學(xué)習(xí)的楷模，并對家長曉之以理、動(dòng)之以情，給家長以感同身受的教育，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數(shù)家長都能夠理解老師的苦心，強(qiáng)調(diào)之后，家長訓(xùn)斥其它幼兒的事情明顯減少，家長因?yàn)橛變褐g出現(xiàn)糾紛也都能夠通過老師進(jìn)行調(diào)解。
一次家長會(huì)，可以消除家長的許多困惑，也能夠把本來不該發(fā)生的事情消滅在萌芽中。與此同時(shí)，通過多種形式，讓家長了解現(xiàn)代幼兒園教育，了解幼兒園教師工作的價(jià)值，只有這樣，家長才能理解老師，支持老師，也只有家長的教育觀念與老師的教育觀念保持一致，家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實(shí)。
二、換位思考，主動(dòng)調(diào)整
幼兒天性好動(dòng)，磕磕碰碰的事情時(shí)有發(fā)生，家長愛子心切，有過激言行也是可以理解的，但也有個(gè)別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，老師一定要耐下性子，冷靜，并多多的換位思考，我有個(gè)好方法----傾聽。
傾聽家長投訴，有時(shí)候會(huì)就事論事，有時(shí)候，可能是借題發(fā)揮，把平時(shí)對老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來。這時(shí)候老師別急著解釋，只要專注、耐心的傾聽就可以了，其實(shí)，家長可能是想讓老師多多關(guān)注自己的孩子，訴說之后，他自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)，并沒有什么大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯(cuò)誤，訴說之后，心情平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當(dāng)中老師很容易了解家長的真實(shí)想法，便于解決，達(dá)到令家長滿意的效果。
幼兒園無小事，老師有責(zé)任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會(huì)出現(xiàn)不盡如人意的地方，對于我們自己工作的失誤，一定要有勇氣承擔(dān)責(zé)任，敢于面對家長的質(zhì)疑，以坦城、負(fù)責(zé)的精神處理善后工作，達(dá)到令家長滿意的結(jié)果。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。家長和幼兒園有一個(gè)共同的紐帶——孩子，家長們在望子成龍，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長。有了這種共識(shí)，家園合作就應(yīng)該是一件輕松而愉快的事情。
幼兒園教師做的都是瑣碎細(xì)致的工作，它的特點(diǎn)和中小學(xué)不一樣，特別是班主任的工作。幼兒園班主任就像是一根紐帶，她聯(lián)系著老師和幼兒、老師和老師、幼兒和家長、家長和老師、幼兒和幼兒等等。班主任的工作就是將這些關(guān)系協(xié)調(diào)處理好，班級工作就會(huì)以良好的態(tài)勢順利發(fā)展。現(xiàn)就家長工作中的一些粗略的體會(huì)和大家交流交流，以此共勉。
孩子們在幼兒園里的一些情況，我們老師都會(huì)及時(shí)向家長反映，了解孩子在家里的一些情況。及時(shí)的更換家園聯(lián)系欄，讓家長了解孩子們在園的活動(dòng)環(huán)節(jié)，也為家長們提供一些寶貴的育兒經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)孩子們之間發(fā)生矛盾時(shí)，我們也會(huì)耐心的講給家長聽，做到公平的對待每一個(gè)孩子，每一位家長。
1.和家長換位思考
一次星澤小朋友因自己發(fā)生碰撞鼻子滲了一點(diǎn)血，而當(dāng)天他又是全園接的最遲的，老師和他媽媽沒來得及交流，第二天家長言語出現(xiàn)了反常的不理解，思雨小朋友的媽媽也和她進(jìn)行了解釋，過后我心里有些不舒服，但思雨媽媽的一席話讓我對其冰釋前嫌：“星澤媽媽原來不是這樣的，開了一個(gè)手機(jī)店，生活還可以，但現(xiàn)在店沒有了，在商業(yè)城賣服裝，生意也不景氣，而且又離了婚，生活壓力大，難以宣泄……”我聽完這話，又設(shè)身處地站在星澤媽媽角度一想，生活的艱辛或多或少會(huì)改變一個(gè)人的性格，在以后的交流中我也了解了她的一些情況并進(jìn)行了勸慰，家園關(guān)系又正常化、親密化了。
2.讓孩子有一個(gè)溫馨的家
元旦前夕得知王夢園的爸爸和媽媽正在鬧矛盾，孩子在園也一反往常的活潑開朗情緒低落。利用接離園我對他們進(jìn)行了調(diào)解，沒有想到元旦晚上半夜突然從家里不辭而別，我和她的家人在瑟瑟寒風(fēng)中來回奔波又是尋找又是打電話，在尋找未果的情況下，又對她爸爸做工作，終于兩人和好如初。夢園也在幼兒園恢復(fù)了往日的笑妍。這些努力付出，也換來了家長的信任，很多工作得到了家長們的大力支持。
3、以活動(dòng)轉(zhuǎn)變家長教育觀。
我發(fā)現(xiàn)我們班的家長層次、對幼兒的重視程度參差不齊，有的家長對孩子比較重視，對幼兒園的教育也能能夠配合，比如材料學(xué)具的準(zhǔn)備，輔導(dǎo)幼兒基本任務(wù)等。但有些家長也許忙于工作，認(rèn)為幼兒園只要玩，到了小學(xué)一年級才會(huì)開始重視孩子的教育。我覺得單憑對家長講幼兒心理方面和幼兒教育知識(shí)，見效不快。我覺得還是通過活動(dòng)讓孩子受益，讓家長見效。我們邀請家長參加半日活動(dòng)，通過家長的參與家園互增了解，使家長對幼教工作有了一個(gè)大的轉(zhuǎn)變。在秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)是很多家庭都是全體總動(dòng)員，一家三代全部到齊，親子游戲更是讓家長和幼兒開心愉快。經(jīng)過一學(xué)期的努力，現(xiàn)在我們每次活動(dòng)都能得到家長的積極配合。
4、走近特殊家長的孩子。
班級中有一些家長比較內(nèi)斂，有一些家長比較大度。對于一些特殊的平時(shí)比較難接觸的家長。我們的做法是關(guān)注孩子，走近孩子，讓每個(gè)孩子獲得成功。杜映怡小朋友因姐姐患白血病去世，是父母的第二個(gè)孩子，家人也是溺愛之極，在園也總是不吃飯而且焦慮情緒嚴(yán)重，家長雖然對這一情況了解，但對孩子在園不吃飯還是耿耿與懷，三位老師不知想了多少辦法，經(jīng)過一段時(shí)間的不屑努力，孩子終于肯吃飯，而且有時(shí)候一吃就是兩碗，家長也路出了滿意的微笑。喻慧玲小朋友是一個(gè)一看就有問題的小孩，不會(huì)說話，舉止怪異，走路也顯得蹣跚不穩(wěn)，家人也為她著急，爺爺專門從宜昌把她接回長陽上幼兒園。老師們也從來沒有嫌棄過她，更多的卻是憐愛和同情，在生活中也給與了更多的關(guān)愛。慢慢地她會(huì)說了，從小聲問候老師到大聲問候，脫鞋、解衣服、撒飯粒……一些壞毛病也在逐一改正著。
家長在對老師的辛苦表示感謝時(shí)，更是對孩子的進(jìn)步表示滿意，原來準(zhǔn)備讀一學(xué)期就轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在表明還要繼續(xù)讀下去。王義祝小朋友是一個(gè)攻擊性很強(qiáng)的孩子，特別喜歡咬人，開始時(shí)，一天還會(huì)咬幾個(gè)小朋友，并且眼疾手快。稍不注意一眨眼別的孩子就已經(jīng)被咬了一口，我們既和家長個(gè)別交流，又在家長會(huì)上和全體家長一起探討好的方法，采納好的建議，家長們也齊心配合，他的咬人等攻擊性大為好轉(zhuǎn)，這學(xué)期更是進(jìn)步顯著。
5、表揚(yáng)和激勵(lì)，激發(fā)家長熱情!
家長和孩子一樣，其實(shí)是也有虛榮心，也需要表揚(yáng)和激勵(lì)。在每個(gè)主題的開始我們總會(huì)和家長進(jìn)行各方面的交流，如：收集有關(guān)資料，孩子習(xí)慣、能力的共同培養(yǎng)、活動(dòng)室的布置，家長的建議等等。器樂角制作打擊樂器時(shí)吳悅俐的爸爸找來大小一致且合適的小木叉，并將其打磨光滑，黃智杰的媽媽收集啤酒瓶蓋并將其捶打平整。呂詩維的爸爸找來細(xì)鐵絲將瓶蓋穿上并固定在木叉上。我們總是把做的比較好的家長加以表揚(yáng)、感謝，讓付出勞動(dòng)的家長也覺得做的很有價(jià)值，同時(shí)讓沒有很好配合工作的家長有所觸動(dòng)。通過表揚(yáng)和激勵(lì)，家長配合更多了，孩子能力提高的更快了。
不論采取什么形式，什么方法，有一點(diǎn)是不變的，那就是用心工作，才有收獲。不論什么工作都深入實(shí)際、講求實(shí)效，不停留于形式和表面，真正把工作做到位，做到家。