心得,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績、克服缺點、吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路、多出成果。下面小編給大家整理的個人理發店工作心得范文五篇,希望大家喜歡!
今年有段時間我思考了一下自己和目前社會的情況,我發現自己對美發行業感到由衷的熱情,對發型設計,造型很有興趣,所以在思索了一段時間后,我選擇了這個行業。
我選擇了一家在我們這相對大型的美發店,開始了我人生中的第一個行業,在這做學徒,我們都有自己的師傅,師傅很好,也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個等級,也是發型里的主要職位有學徒,助理,技師,發型師一層一層往上做,當然發型師也有檔次只分。
我剛來這里的時候,首先了解了一下發型界的基本行情,熟悉一下環境。這幾天都在跟著師傅學習怎樣做助理,了解助理的工作,然后教我們洗頭,按摩等,以前以為這很簡單,師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術,我決定好好學習,早點成為助理。
在這里學習了半個月,在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員。關于助理的工作已經基本了解,但給顧客洗頭時還是會出現一先問題,在發現問題的時候我會認真思考,向師傅請教,一邊工作一邊學習,爭取每天進步一點點,早日成為一名優秀的助理員,然后再向技師發展。
工作時忙的時候很累,有些學徒想要放棄,想換工作,但我對自己說,這是我自己選擇的職業,我喜歡的職業,不管遇到什么困難,我一定要堅持下去。
在那里的時候感覺時間過得真快,一眨眼半個月或一個月就過去了,可我遺憾的發現在這段的時間里,我沒有進步,師傅說那是正常情況。但我感覺的問題好多,有點難以適應現在的生活,一個忙碌的生活,每天都很累。現在的辦法就是堅持了,堅持下去就是勝利。加油!
我記得那時候又過了一段時間,我感到了迷茫,因為我發現了很多真相,我在這個月里沒有了以前對發型設計的好奇,興趣也淡了很多,我好幾次問自己是否真的愛這個行業,我有點動搖了。我感覺自己在這個社會里,懂的好少,總是能在同事里知道一些我不知道的,因為我真的懂的太少,對這個社會好陌生。
我現在想在不同的行業多去了解一些知識,我想2至3個月換一個工作,讓我去不同的行業做一些不同的工作,這樣可以多去了解一些知識和這個社會。
就因為那時候出現的很多問題,使我動搖了。終于走到了盡頭,我放棄了要成為發型師的夢想。在這2個多月里,雖然沒學來什么技能,但我覺得還是有收獲的,對社會的認識和了解,現實的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力,我開始思考未來,我會成為什么的人?永遠為別人打工么?不,我要自己當老板!所以我現在要努力,要比別人更努力!
對于那段時間的實習,我感覺我是失敗的,因為我根本沒堅持到最后,退縮了。但我又覺得這也是一種收獲,多了一些對自身的認識和對社會的一種認識,也讓我明白很多道理,在這個社會我懂的太少,需要學習的太多,但我一定會努力的!
陽光依舊明媚的有些泛濫,但陣陣冬風送來的絲絲涼意,宣告今年即將結束,也仿佛在提醒我:是時候進行一次總結了。
我是一個很潮的男生,很注重自己的發型和穿著。所以,理發店是我經常光顧的場所,我幾乎每一兩個月都去染一次頭發,順便換個新發型。今年,恰好我一個朋友自立門戶,剛開了家小型理發店,正缺人手呢,我也想獲得免費而且全套的美發資格,于情于理,與公與私,我去他的理發店當美發助理,都是一個不錯的選擇,所以,我便這樣做了。
他的理發店坐落在我市一條比較繁華的路段,所以顧客還是蠻多的。由于暫時沒有其他員工,我們兩個每天都忙的不亦樂乎。我放棄了每天的懶覺,8點就準時趕到他的店,跟他簡單的收拾一下,便準備迎接顧客的到來。說是美發助理,其實我的工作就是幫他打雜,我主要負責給客人洗頭、清洗毛巾,再就是幫他打個下手之類的,至于技術層次的,我除了染發,其他的幾乎都幫不上他。
因為理發是個技術含量很高的工作,就拿染發來說吧,每一種顏色,都需要理發師精心的用幾種染發劑調配,然后細心的涂抹在顧客的頭發上,等到指定時間過后,再洗一遍,便大功告成了。但是,整個環節,如果出了一點差錯,比如劑量上的誤差,或早或晚的洗掉染發劑等等,都會讓顏色出現偏差,讓顧客感到不滿意。
還好,我曾經為了節省費用,自己給自己染過頭發,所以多少會點。在他的指導下,我染發的技術更純熟了,我也越來越喜歡染發這項工作了。每次給顧客染完頭發,我都受到了相當的好評。
每當這種時候,我就感覺被幸福和溫馨包裹著,就好像一位藝術家完成了一件自己夢寐以求的藝術珍品后的心情一樣。我會用相機,把我每次的作品都記錄下來,留作紀念。
時光荏苒,_年結束,最后的這些天,勞累了一個多月的我,打算好好享受一下假期,便從他的店離開了?;叵肫疬@些天的經歷,我感覺極其充實而有意義。
我又一次體驗了勞動人民的艱辛,更體會到了“創業路上艱難多”這一亙古不變的真理,所以,我必須提醒自己,時刻準備著,去吃苦吧!除了這些,我還掌握了一些商業經營的藝術,我想,這對于我之后的職業生涯或是自主創業,都能起到積極的促進作用。
轉眼之間,20_年即將結束,回顧這一年來的美發助理工作,感觸很深,收獲頗豐。這一年,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結美發助理工作實習這段時間自己體會和心得:
一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。
在美發助理工作的過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。
在這一年工作中給我的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。
通過這一年的工作,并結合美發助理崗位工作的實際情況,認真學習的美發助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。
在美發助理崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得在美發助理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對美發助理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據美發助理工作的實際情況,結合自身的優勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成美發助理崗位工作的任務。工作以來,我經常得到了同事和客戶的好評和領導的贊許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到美發助理崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現的價值。工作期間,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。
優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。
但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對美發助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
一轉眼,2018年已經過去了,在過去的一年里,我在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美發沙龍接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
但是,我的優勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美發助理。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發現問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美發沙龍,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美發產品的理解和美發手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在x-x月我基本完成工作目標,業績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美發助理。接下來,我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,以的姿態、更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。
作為服務行業,服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
根據省、市“十小”行業整治工作精神,平陽縣經貿局作為小美容美發、足浴行業整治牽頭單位,在縣府和縣整治辦的統一領導下,積極投入騰蛟鎮整治試點工作?,F將情況總結匯報如下:
一、工作機制保障
按照縣“十小”行業整治方案,迅速制定了《平陽縣小美容美發足浴行業質量安全整治與規范工作實施方案》,成立了相應的工作機構,由葉長春總經濟師分管領導,業務科室為成員,并確定聯絡員和信息員,牽頭負責指導騰蛟試點鎮整治規范、報表信息等工作。在縣整治辦的統一領導下和騰蛟鎮的大力支持配合下,試點工作順利有效地向前推進。
二、基本概況及整治成效
騰蛟鎮位于平陽縣西北部,全鎮面積37.8平方公里,轄3個社區,26個行政村,總人口4.5萬,系縣經濟強鎮。經調查,截至_年8月20日止,全鎮經營美容、美發企業(經營戶)共40家(其中:美發店29家,美容店11家),從業人員101人,全年美容、美發營業收入約290萬元。調查發現,有11家無證或證照不齊,經營不規范現象比較普遍,業主經營理念、品牌意識較差,安樂于維持生計。整治開始后,在各方面的努力下,通過宣傳疏導,整改提升,該鎮的小美容美發行業情況有了較大的改善。在調查建檔的40家經營戶中,有3家在整治期間歇業,有4家無證的在規定時間內未整改被取締,其他33家經過疏導整改,衛生狀況得到了改善,證照制度上墻明示,建立了商品進貨臺帳等,廣大業主對衛生質量安全和服務意識有了明顯提高。通過整治疏導,騰蛟鎮的小美容美發行業,基本能夠達到整治規范要求,建檔率100%(調查時的40家),規范率100%(除了歇業和取締的,共33家);報送信息18篇,聯合執法行動2次,出動檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動作用。
三、試點工作體會
針對這次小美容美發行業整治這項新的工作任務,以及騰蛟鎮的實際情況,在試點工作過程中,主要做到四個結合:
1、調查建檔和加強宣傳相結合。在召開全縣和騰蛟鎮整治動員大會部署以后,局工作人員于八月十八日進駐騰蛟鎮,開展整治試點工作。在鎮政府的大力支持配合下,深入社區、街道、鄉村,對各美容、美發店經營戶,逐家逐戶上門調查訪問,按調查內容認真填寫登記。在調查的同時,很多業主還不大理解,就一邊反復向他們進行宣傳、解釋、說明,并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止,全部摸清了騰蛟鎮美容美發行業現狀情況,分析了存在的問題,提出了下步整治工作建議,整理匯總調查材料,錄入電腦,建立了該行業基本情況管理檔案。
2、幫助引導和檢查整改相結合。針對調查過程中發現的問題,進行了梳理,再對照《浙江省小美容美發、足浴店服務質量安全基本規范(試行)》規定,制定了我縣《基本規范(試行)》標準,召開業主整治學習培訓會,印發行業規定宣傳資料,使廣大業主在思想上對整治工作有了更深的認識。然后,對全鎮美容美發店再進行一次巡查,指出存在的問題,耐心幫助引導業主整改糾正。
3、督促落實和聯合整治相結合。隨著整治的不斷推進和深入,組織了多次跟蹤檢查,盡管反復引導和糾正,但仍有一些業主不主動,不配合,對整改無動于衷。對此,于10月24日下午進行了一次整改復查,督促申辦到證照的1家,糾正了12家,對仍存有問題的6家美容、美發店,當即發給《整改通知書》,限期整改。11月12日在縣整治辦的統一協調下,組織會同縣衛生、工商、公安等執法部門,共十多人,對騰蛟試點鎮的小美容美發行業整治進行聯合執法行動,取締了1家無證經營,2家按期整改辦理了相關證照, 對3家整改沒有到位的,再次給予引導,由衛生、工商部門執令限期辦理證照。同時,檢查了其他美容、美發店整治規范情況,對存在問題的一一給予糾正。聯合執法行動取得了較好的效果。4、建章立制和規范提高相結合。整治的目的在于規范和提高。在整治前,騰蛟鎮的小美容美發店大部分不具備規范條件,有的證照隨便扔放,缺乏服務、衛生、索票制度和質量安全意識。為此,我們整理制訂了《門店服務監督管理制度》,包括衛生、安全、服務質量、操作規程等內容,設計了《商品進貨臺帳》、《收費價目表》樣本,印制宣傳材料,購置鏡框,統一無償發送給每家每戶,并到現場幫助把證照掛上墻,指導做好臺帳登記,嚴格按行業《基本標準》進行規范操作,不斷提升服務水平,讓消費者滿意。11月26日,進行了復查,12月2日進行總評自查。從總體上看,騰蛟鎮的小美容美發行業通過整治后,基本上能夠符合整治規范要求,整體服務水平和質量安全有了較大的提升。
四、存在問題和下步工作
試點整治與規范工作已告段落,但仍有一些問題不盡人意,在今后一段時期還需要進一步完善和提高。一是一些從業人員中(業主除外)還未能取得健康證,主要是流動性較大;二是個別美容美發店環境衛生、用品消毒等需進一步加強,主要是消毒設施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費者衛生健康意識,充分發揮行業協會作用,加強社會監督長效管理,促使、引導、提升全行業服務質量水平。