進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：
一、 加強業務學習，提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《__市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《__公司管理咨詢建設項目建議書》、《__公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《__公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、 改變思想，轉換角色，嚴于律己
一位優秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態;三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風 融入日常工作，并嚴格執行。
三、 體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。 總之，
工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!
試用期間，我作為一名會計，勤奮刻苦的學習，在前進的路上沒有停下腳步。我知道自己作為剛剛畢業的一名應屆生，有很多的東西都是需要去學習的。所以在這幾個月的試用期里，我一直都保持著一個上進的心態，積極地參與各項工作，珍惜每個學習的機會和空間。感謝公司這個平臺給予我發展的機會，也感謝部門幫助我的各位領導以及同事，感謝大家的幫助，也感恩各位的扶持和付出。
進入公司之后，我做的第一件事情就是端正自己的心態，保持一個學習的態度，積極融入這個大集體之中，自己能夠幫的事情盡量去幫。跟同事們打好關系是步入公司的第一步，雖然這個過程是固然有些艱難的，但是我也盡量去做到了。剛剛進入社會的我，的確很自卑，有時候覺得自己也很卑微，來到這個崗位上，發現自己真的缺乏太多的東西了。
大學這幾年的學習，雖然為我打下了基礎，但是當我真的實踐起來的時候，發現真是遠遠不夠的。所以一開始的時候，我真的很糾結。一方面是對自己的不滿意，另一方面渴望得到更快的進步，在這樣的雙重壓力之下，我還是堅強的扛過來的。走過了這段路，我也真正的成長起來了，做事情更加理性，在處理工作問題的時候也越來越淡定理智了。大家共同見證了我的改變，而這一切也不只是自己的努力，更是眾多人的幫助而完成的。
在這段時間里，我積極上進，刻苦求學，在跟著__學習的同時，我也盡量爭取每一次可以提升的機會。比如說有培訓會的時候，一定會積極參與。平時有空的時候，也會在網絡上學習一些東西。遇到問題的時候，也會積極去詢問同事，詢問領導。
其實這一路走來，我也是非常不容易的，跌倒過很多次，也爬起來了很多次，其實走下來，發現自己在這樣的反復之中也進步了不少。至少我現在是足夠獨立的，也是足夠自信的。我成功的走上了會計的這條道路，現在我也能夠獨立的處理各項事情了。這一些成長和進步，都是寶貴的一些人生經歷。它慢慢填充了我的生活，也慢慢填充了我這段歲月。
這次試用期的總結差不多就這些了，其實還有很多的地方都是我可以去深究的。但是我相信未來我會有更好的表現，也希望大家能夠對我繼續保持期待，謝謝大家。
經歷了這段工作之后，我也是得到挺多的成長，更好的來適應工作，能去取得一些成績得到肯定，領導的認可也是讓我能轉正了，自己也是挺感激的，同時我的努力沒有白費，在今后也是要繼續來做好，而試用期的工作，自己也是要來做個小小的總結。
其實能進來工作，我也是特別的感激，畢竟自己也是知道，剛畢業的我，無論是能力上或者經驗上都是有很多的一個不足，能競爭過一些有經驗的應聘者，自己也是知道自己的態度，自己對待這份工作的準備讓領導肯定了，而到了崗位我也是積極的來學習，無論是來問同事或者自己找方法去處理好工作里頭的難題，總是會充滿動力的來做事情，我也是這樣的狀態在以前的學習里面的，我明白只有自己的主動，自己的積極，那么才能真的去找到方法去做好了工作，培訓僅僅是讓我們入門，而實際的操作里面更是考驗我們的熟悉程度以及找到正確的方法，很多的時候工作也是會有變化的，更是考驗我們，我也是積極的去累積一些經驗，同時對于不懂的會主動來問，同事們也是愿意來幫我，教了我挺多的，讓我也是意識到公司氛圍真的是很團結，也是融洽的去相處。
即使工作里頭是有競爭的，但是一些方面同事們都是愿意去配合一起合作，來做好它的來讓整個的工作做得更為順利的。我也是在工作漸漸的適應之后，把自己的任務給完成，然后也是會去找同事了解新的情況，或者自己去思考一天的工作哪些是還有提升空間，或者讓同事來幫我找問題，問題多并不是可怕的，只要自己持續的進步，那么工作也是會做的更好一些的，我知道職場的競爭時刻都是在那，只有勇于去面對，去思考，那么我們才能真的去做好了，也會是讓我走的更遠的，新人有新人的不足，但我的積極也是讓這份不足沒有影響到工作，自己積累了一些經驗也是做得更好，得到肯定，能力才是更好的讓自己立足的本錢而我也是一直堅持著。
試用期我也是提前的結束，這份認可讓我也是更為的有動力去做好工作，感謝領導也是感激同事們的一個幫助，我雖然還有不足，但會繼續的努力，工作上也是會更為主動去做好的，轉正是一種認可，也是一種責任，我會承擔起做好工作的。
三個月的時間，將我從一個剛進門的小白變成了一個穩重且能獨立處理任何問題的員工了。在這段時間里，我遇到了很多的難關，同時我也處理和解決了很多的難題。其實這就是一次成長的過程。無論是做什么，其實我們都是需要一顆堅定的決心的，所以很感謝公司愿意給我這個新人一次機會去學習和成長，也感謝在這個過程當中每一位支持我、鼓勵我的同事和領導。試用期結束之后，我會再接再厲，繼續把這份工作做到一個新的高度，不辜負任何一個人對我所寄予的希望!
還記得自己剛剛進公司的時候，非常的激動，因為我真的很想來到這個平臺上，公司優秀的條件非常的吸引我。但是我也是很清楚的，自己剛剛畢業，很多地方都是空白的，所以我自知我是需要不斷的學習和努力的。非常驚喜的是公司愿意給我一個機會，后來從經理那里得知，錄用我是因為我性格不錯，比較適合這份工作，可以進行培養。當時我聽到之后，得到了很大的鼓勵和肯定，更加激發我去努力和奮斗了。
這幾個月走過來，我一直都在忙忙碌碌的工作和學習。我是一個做事很認真的人，平時只要是主管或者同事交給我的事情，我都會做好，并且做到接近完美。之所以這樣，一是因為我想表現好自己，繼續在公司留下去。二是我是一個很害怕被批評的人，所以我盡量會把自己的事情做到完美。三是我真的很珍惜這次機會和這個平臺，所以我想盡自己全部的力量，為這個平臺貢獻出自己的價值。
這份工作是具有挑戰的，但越是有挑戰的工作就越有潛力。當初我之所以這么執著于這份工作也是因為我想通過這樣的一個崗位去實現一個更強的自己。在這段時間里，我每天都在學習，并且一直在進步。趁著我現在還很年輕，還有很多的激情，我想或許我應該繼續努力和奮斗下去。試用期結束了也代表著我可以轉正了，其實這是一件很棒的事情，我也會珍惜這一次對我的肯定，我會把所有的激情和力量放在這份工作上，希望能夠通過我的堅持，最終取得一個更好的成績!
感謝這段時間里所有人默默對我的鼓勵，即使有些同事沒有讓我知道曾經幫助過我，但其實我的心里都是非常清楚的。未來的日子，我會變得更強，希望可以幫助到大家!為公司爭光發光!
歷經了試用，而今得到大家的信任，領導的一個認可，要轉正了，我也是就對之前自己的客服工作要做好回顧，而這些經驗的總結也是讓我能更好的在以后把客服的一個工作去做好。
客服的工作，之前自己也是做過一段時間，可以說有一些的經驗，不過每個公司的情況都是很不一樣的，而且服務的要求，所要做的事情也是有差別的，不過經過部門來組織的一個培訓，我也是了解了自己要去做的事情，明白自己要努力的方向，而且這也是個很好的學習機會，我也是抓住了，認真的培訓，多和同事去交流，了解工作里頭需要注意的一個事情和要考慮的方面。客服的工作其實最為重要的也是要了解自己要做的事情，同時要有好的服務態度去做好工作，和客戶的交流里面，態度是非常的重要，可能你的專業性會讓客戶認可的，但是如果服務做不好，其實也是會出問題。工作和培訓還有和同事們的交流里面，我也是學到了很多關于這個服務的技巧，更明白自己要去真誠的面對客戶，去了解他們的想法而做好自己該做的一個服務。
工作開始的時候，也不是那么的適應，一個新的環境，新的崗位，很多的方面都是需要自己慢慢的熟悉和了解之后，才能做得更好。不過我把態度做好了，給客戶服務的時候，即使的確一些方面我是比較生澀或者不熟悉的，但是服務的態度我沒有丟下，認真盡責的去做好，不懂的我就會問，都是為了更好的去處理好客戶的問題，通過一次次的和客戶溝通，我也是能更好的熟悉業務，了解工作，同時也是得到了很多客戶的一個認可，雖然我的經驗的確不是那么的足，但是我的態度，我的認真也是打動了客戶，讓他們滿意。也是讓我的工作能更好的去做好了，而這些經驗的累積，讓我對于做好客服，也是更有益，得到更多的信任和支持，隨著接觸客戶更多，我也是對于客服的工作有自己的一些理解，不再像之前一樣同事教了什么，我就是做什么的，更靈活了，而這些都是一種成長。
的確客服的工作不是那么好做，可能簡單的容易入手，但是想要做的滿意，做的優秀的確是需要我們不斷的累積經驗，同時服務的態度一定不能落下的。當然自己也是有一些不足要在今后去改進，做的更好才行。