315晚會是一個為消費者維權的一個大型晚會，那么看過這個晚會的朋友們都會有哪些心得觀后感呢?下面是小編為大家帶來的有關央視2020315晚會觀后感個人學習心得【5篇】，希望大家喜歡。
一年一度的央視315晚會，公關們都會守候在電視機前觀看，自從進入公關行業，大叔已經連續看了好幾年。從昨天晚上到今天早上，大叔看了不少有關315的文章，忍不住吐個槽，比如企業怎么發的聲明，大叔覺得每年都差不多。再比如哪些汽車論壇的網友沸騰了，大叔認為自從有了8點20分，虛擬的網絡世界早已逆襲央視好多倍，也不是什么新鮮事。
很長一段時間，媒體在做曝光報道的時候，都希望曝光主明確，比如就是某個企業的問題，因為這樣，企業的責任和政府部門處理都十分清晰，消費者再選擇時也一目了然，俗稱“大魚”。新聞行話里“逮到一條大魚”，意思就是采訪到一家大企業的負面新聞。
今年(20__年)的315，好多人尤其是公關看完后都長出了一口氣，因為央視315晚會單獨曝光企業的報道大幅減少，轉而把50%的時間用來進行消費警示，比如藏紅花、堿性水、老年康復器、暖寶寶、4s店，甚至是微信紅包，當然，印象最深刻的是免費wifi的安全問題。
按照之前的報道風格，央視應該曝光某某牌子的藏紅花質量有問題，某某品牌的弱堿性水是騙人的，某某品牌的暖寶寶不安全，某某品牌的老年康復期都是騙人的，某某場所或牌子的wifi有安全隱患……而今年，更多講得是宏觀，更多地傳遞消費常識。
從單純地曝光大企業的問題，到更多地指導消費者應該怎樣合理消費和保護自己，大叔認為，這可能是央視315晚會的風格變了。
這樣的報道風格轉化，最直接的影響就是公關人，大家不僅松了一口氣。不少公關反而借著央視315晚會曝光的一些問題借勢營銷，之前的情況是連躲都來不及。第二，雖然新聞報道可能不如之前那么“過癮”了，對消費者的教育指導影響面可能更大。大叔今天中午吃完飯慣例在樓下遛彎，經過兩位女性時，聽到一個人在和另一人講述wifi泄露手機密碼的事，這女子說得頭頭是道，大叔猜這倆人應該不會隨便接入免費wifi。
再說說昨晚那個謠言，沒想到它竟成為昨晚的主題，大叔所在的好多群里都看到這個內容，大意是因為上午總理提到了電商，所以晚上央視315晚會推遲了40多分鐘播出，是撤下了某電商的曝光內容。315晚會不僅利用微博辟謠，直播中主持人還口播了辟謠內容，可見這則謠言對晚會的殺傷力度之大。
大叔早就說過，微信和微博等自媒體平臺越來越豐富之后，造謠的成本越來越低，因為不需要審核。再加上微信群和朋友圈的強大社交關系鏈，一個段子的傳播度，無論在廣度和速度上，都是前所未有的快，以前人們需要口口相傳，現在復制黏貼，1秒鐘信息就傳播出去了，然后迅速乘以500倍，再乘以500倍……這也就解釋了大叔曾經發的余佳文的微信文章，為何在48小時內超過300萬的閱讀數，最關鍵的是微信平臺較為封閉，不如微博有一定強度的自凈能力，且沒有微博的時間抽，無法追蹤造謠始發者，所以，促成了315的謠言威力之大。
最后，再說回315本身。如果央視315晚會的報道風格轉變成為常態，對公關是不是一個利好呢?答案顯然是肯定的。但另一種說法認為，央視這次的315晚會之所以沒有“逮到大魚”，主要是因為央視2套及整個央視經過去年的一系列高層震蕩后，隊伍折了一大半，導致央視啟動315晚會項目太晚，公開報道顯示，央視從11月才啟動315晚會籌備，留給記者找選題和暗訪的時間過短。
“315”，是一個特殊的日子，這一天，假冒偽劣商品在劫難逃;這一天，消費者權益揚眉吐氣;這一天，是集中打假、集中銷毀，成果的集中展示，可以說 ，“315”作為消費者權益日是一種標志，一種警示，更是一種期待。
打擊假貨，對于我國社會經濟發展，百姓安居樂業具有重要的意義。首先，各類假貨的出現嚴重影響了百姓的生活質量，輕則買到假貨平白添堵，重則給百姓的生命財產帶來嚴重的威脅。除了百姓，合法合規經營的企業也是受害者，自己花費精力財力研究出來的產品，還未等到回收成本，卻已經早早被假貨占去了先機，著實給企業經營帶來了困難。如此循環下去，只能讓企業喪失了繼續創新的動力和財力，影響社會發展。
打擊假貨重點在于如何做，口號喊得再響，不如腳踏實地。打擊假貨首先要源頭入手，對于生產假貨的企業發現一個，查封一個，絕不姑息。對于出售假貨的店鋪，發現一家，關閉一家，絕不手軟。拿出壯士割腕的決心和信心，就一定能在源頭上對假貨堅決遏制。同時在社會上也要建立征信體系，對于存在制假售假的企業，納入“黑名單”，不允許再次進入市場，對于創新型企業，要給予一定獎勵，在社會上引領打假風向。
我們不能只指望就315晚會這一天來曝光所有違背、欺騙、無視消費者權益的商家。這是一個正循環的議題，企業重視消費者權益，產品好了，消費者能夠享受到好的產品與服務，消費者就會信賴這一家企業，就會促進這家企業良性發展。可一旦出現劣幣驅逐良幣的情形，商家們會利用違背消費者權益的手段，就會使市場陷入惡性循環，到最終損害的就是消費者的直接利益。不信不立，不誠不行。只有讓商家誠信，企業正義深入每一個人的內心，全面建成小康社會才觸手可及。
又是一年315消費者權益日，打擊假貨又成為了人們熱議的話題。堅決打擊假貨，提升消費者的消費體驗，是推動我國經濟轉型的必由之路，也是實現中國夢的重要前提條件。因此，要以315消費者權益日為契機，使得打假制度化、常態化，實現天天都是315，堅決對假貨說不。
“315”讓眾多不法商家忌憚不已，可是剩下的364天呢?每年“315”都有那么多的商家被曝光，難道平時這些問題就不存在嗎?可見，與“315”當天的打假狂歡相比，有關部門的平時功夫還真是不足。
要營造誠信的消費環境，要讓消費者的權益得到保護，單單憑一個“315”是遠遠不夠的，更重要的是要將功夫下在平時，是要完善舉報、監督和懲戒機制，否則一場“315”的“大雨”絕對管不了一年的“旱情”。“315”當天的大快人心過后，消費者還是會面臨權益受損的尷尬。
消費者平時維權難，與舉報渠道的不夠暢通不無關系。我國的消費投訴電話是12315，可是國家市場監督管理總局局長張茅曾透露，有個部級領導買的商品出了問題，竟然都不知道怎么辦，那么普通民眾又有多有人知道如何去舉報呢?本來是消費者占理，消費者的權益受了損，結果卻只能自認倒霉吃“啞巴虧”，這無疑就更使得不法商家有恃無恐。
不法商家能夠肆意妄為，與監管的缺失和軟弱也脫不了干系。商家存在欺詐等不誠信行為，監管部門卻沒有及時發現，這就是監管責任落實不到位。發現了或者接到了消費者舉報，可是在商家的頻繁公關之下，卻要么“和稀泥”，要么無原則善后。另外，對于不誠信經營問題，相關法律也存在著“重罰輕刑”的問題，一些企業正樂得“破財免災”，這樣的懲處根本不可能把不誠信行為“置于死地”。
羅馬不是一天建成的，誠信建設也不能只靠“315”。與其“315”當天大肆曝光不法企業和商家，倒不如平日里讓這些商家成為“過街老鼠”。如果每一天都成為了“315”，平時不法商家就無處藏匿，消費者就不用等到“315”時再狂歡，合法權益也不愁得不到保障。
美好生活人人向往。買得省心、用得放心、吃得安心，生活才會舒心。所以要把打假作為常態，將315的宗旨融入到每一個尋常日子。要時刻給不良商家鳴響警鐘，讓維權意識得到鼓舞，化解消費矛盾，凈化市場環境，讓維權制度更加完善。只有全社會一起努力，用高質量產品滿足大眾所需，用高效監管護航大眾消費，消費才能有“可靠的品質”，才能讓人們向美好生活再邁進一步。
每年的三月十五日是“國際消費者權益日”。這天晚上都有不同主題的晚會，今年的主題是“共筑消費新生態”。
晚會中每一個事例都讓人瞠目結舌，發人深省。它不僅通過媒體明察暗訪、暴光內幕、揭露真相，而且還運用多媒體舞臺情景劇展示隱蔽性強、危害大的新型詐騙手段，還利用試驗和演示向觀眾揭示了一些市場銷售產品所在的潛在風險。及時向廣大消費者發出警示，提高我們辯真識假的能力。其中有與我們日常生活息息相關的食品衛生安全，也有我最關注的利用智能設備的安全漏洞遠程操控飛機、家用電器、電腦等電子設備。這種操控不僅會造成個人信息的泄露，嚴重時還會危及人身、財產安全。
20__年，中消協公布的消費維權年主題為“信用讓消費更放心”，這說明，堅守誠信，營造放心的消費環境，推動消費領域信用體系建設，是當前和今后一段時間工商企業和消費者義不容辭的責任。
誠信涵蓋了人與人、人與社會、人與企業之間的相互關系，構建誠信社會，堅守誠信之道，是經濟社會快速發展的重要保障。隨著人們社會、經濟交往日益頻繁，誠信在維護公眾利益和經濟秩序，促進社會進步和經濟發展方面的作用日益突出。弘揚和傳承誠信文化，關鍵在于褒揚誠信，懲戒失信，諸如柳州市傾力打造“放心消費”項目，形成“一處違法處處受限”的監管態勢就很有新意。無疑，只有加大對銷售假冒偽劣產品行為的打擊力度，對侵害消費者權益的市場主體依法進行懲處，才能使消費者的合法權益得到保障。
誠信是中華民族傳統美德，是全社會共同的價值追求和行為準則。培育和營造誠信生態圈，構建完善的誠信體系，遏制誠信缺失現象，重在加強社會誠信體系建設。一方面，誠信者秉持品德高尚、依法經營、誠實守信的精神，積極推動經濟發展，體現了優良的道德品質和信用水準。另一方面，建立良好的社會信用環境，需要廣大工商企業和消費者共同努力。因此，堅持以誠信為本，大力增強工商企業誠信意識，夯實經濟社會發展的信用基礎，是營造誠實守信的良好社會環境，建設誠信社會的關鍵所在。
堅持以誠信為本，積極倡導和培育全社會誠信意識，是加快誠信文化建設的重要途徑。尤其是對廣大工商業者來說，依法誠信經營，虛心接受消費者監督，為消費者提供真實性、有效性的商品信息，避免或消除漠視消費者權益的行為，進而贏得消費者信賴，不僅體現了工商業者的整體信用水平，而且使工商業者更具品質和魅力，有助于在全社會營造以誠實守信為榮、以欺詐失信為恥的優良信用環境，促進社會進步和經濟健康發展。
實踐證明，只有堅持以誠信為本，大力提升全社會誠信水準，為誠信建設注入新的動能，著力打造共建共享的誠信新格局，才能使每天都成為315消費者權益日。
315消費者權益保護日到來之際，無論是消費者協會，還是消費者，即便是一些媒體，對315非常關注，非常純情。尤其是通過315，讓消費者更放心，讓消費市場更健康，從而更好的保護消費者權益。
我覺得，在人們呼喚天天都是315的當下，更應該建立誠信315。如今保護消費者權益已經頗受消費者關注，也受市場關注，但是商業道德，商業誠信卻并沒有做到315。因而商業誠信和商業道德的缺失已經危害到我們的社會，對此，溫家寶總理曾說，“誠信的缺失、道德的滑坡已經到了何等嚴重的地步”。
建立誠信315，就是讓商家不能少了誠信，不能少了商業道德，只要做到誠信315和道德315，才會讓消費者天天都是315。
其實，誠信是一個人的立命之本，是人人必備的優良品格，一個人講誠信，就代表了他是一個講文明，講信用的人，這樣的人處處受歡迎，時時受尊重。不講誠信的人，人們會避免和他打交道，甚至忽視他的存在。所以，我們每個人都要講誠信，企業更應該講誠信才能發展，社會更應該有誠信才有和諧。
誠信是一個道德范疇，是公民的第二個身份證，是日常行為的誠實和正式交流的信用的合稱。即待人處事真誠、老實、講信譽，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。
古語云：“人而無信，不知其可也”。就是說一個人若不講信用，在社會上就無立足之地，什么事情也做不成。一個企業不講誠信，更就不會有市場，也沒有發展的天地。對于一個人要講誠信，對于一個企業更要講誠信，對于社會也應該有誠信。
如今社會誠信的缺失，給社會帶來了災難，更帶來了麻煩。諸如：毒牛肉，牛肉膏，染色饅頭，硫磺姜，瘦肉精，這些食品安全問題已經威脅到了社會的安全，人民群眾的生命財產安全，對此也引起了高層的重視，于是要通過建立良好的誠信，喚起商家的良知，讓消費者天天都是315。
誠信315，就是讓消費者感受到商家和企業的誠信和道德，讓每一個企業家身上都流趟著誠信和道德的血液。在如今社會安全事件頻發的當下，讓消費者草木皆兵的現實面前，通過誠信315換起社會的良心，人們的誠信意識，企業的誠信責任，助推社會共同建設誠信大廈，筑起誠信銅墻鐵壁，共同營造良好的誠信氛圍。
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