好的心得可以指導未來的學習和工作，有助于更好地規劃自己的職業發展和實現個人目標。那要怎么寫志愿者工作總結及心得體會呢？這里提供一些志愿者工作總結及心得體會，希望對大家能有所幫助。
志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業，大多數人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環境出了一份力;辦公室內少開一次空調，你就為節約能源獻出了一份力;多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾爾。
要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間，你就要踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經驗和閱歷，是你現在所需要的。
每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學習的必要途徑。 志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務時這么認真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協作，才能取得預期的良好效果。 在我每次在那里工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。
做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志愿者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經驗與公共關系。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責;勤于行動、善于關愛、樂于奉獻、盡己所能;不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創造了多少物質財富，同時也在于為社會創造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發展需要志愿者。
最后，真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自己的所能給社會一點回報。
海原縣的一位楊姓大伯最近腿疼得厲害，在老伴的陪同下來到自治區人民醫院就診。剛到醫院，一個一身潔白、身披紅綬帶的女子翩然而至，熱情地招呼道：“大伯大媽，是不是看病?我領你們去。”那女子問了問情況，隨后領他們去掛號，把他們送到了樓上的中醫科。大夫正在給楊老伯看病，那個女子又來了，熱心地領著他們去拍片子，大夫開了藥后再領到售藥大廳，交錢，取藥，給他們詳細說了藥的吃法。
這就是自治區人民醫院青年志愿者導醫導診的縮影。
自治區人民醫院的青年志愿者活動一直很活躍，十多年里，他們積極參加“三下鄉”活動，義務咨詢義務出診，上門照顧孤寡老人，深受人們稱贊。今年6月，他們針對醫院規模擴大、病人增多、門口配置的導醫人員忙不過來的實際情況，在門診大廳、收費大廳及每個樓層設置青年志愿者服務崗，為不熟悉醫院的患者，特別是農村患者提供服務，引導他們就醫就診，攙扶和幫助老弱與行動不便的病人上下樓。他們還購置了保溫桶，在門診大廳、收費大廳、B超室外等處免費供應開水;還每天從各科室收集來報紙，設立了多個報刊閱覽點。
活動啟動后，報名參加的青年志愿者越來越多，迄今已有各科室的100多名青年醫務工作者參加了志愿服務。發起該項活動時，考慮到人員的休息及身體健康，院團委規定，上大夜班的不得參加志愿服務。可有的志愿者下大夜班后不回家，也不去吃早點，繼續參加志愿服務。
青年志愿者在犧牲休息的服務中收獲著贊譽與快樂，病人和家屬在青年志愿者熱情周到的服務中，深切感受著就診的便利和人間的關愛。
參加了本次黃埔區“廣州2010年亞運會、亞殘會城市志愿者骨干培訓”后，我更加深刻地感到了志愿者服務這個使命的光榮，更加堅定了為亞運會、亞殘會做好志愿者服務的信念，同時也更加全面、系統地學習到了志愿者團隊建設、志愿者服務工作的方法和程序，為亞運會來臨時我們的志愿服務打下堅實的基礎、做好全面的準備。
志愿者被認為是在職業之外，不為任何物質報酬的情況下，為改進社會而提供服務、貢獻個人的時間及精神的人;志愿服務是任何人志愿貢獻時間和精力，在不為物質報酬的前提下為推動人類發展、社會進步和社會福利事業而提供的服務。人是社會的人，社會性是人的本質屬性。志愿精神的核心是服務、團結的理想和共同使這個時界變得更加美好的信念，是社會責任與生命意義的融合，也反映了一個城市的文明程度。
志愿組織(團隊)的組織性指具有一定的組織邊界、持續性和組織認可，也就是要具有一定的組織形式，包括有較為固定的辦公場所、較為固定的人員、經常性的活動、一定的組織章程及制度規范等。而這些組織性質就決定了我們志愿者骨干的工作性質，就是要以身作則的做好志愿服務的同時，組織好其他志愿者的工作，以及發展志愿者。這些就是我們志愿者骨干的最好的工作方向和目標，以后的日子里我們要不斷地加強這方面的能力。
具體到我們亞運城市志愿者的工作，我認為在認真學習好以上理論知識的基礎上，更要細致全面地了解亞運會的流程以及相關事項，只有這樣我們才能做到有知識、有準備、有技能地去圓滿地完成工作。
首先，最重要的就是要清楚地了解廣州亞運會城市志愿者概況。一、本次亞運會預計會組建一支50萬人的隊伍，建設一批有著500個服務站點的陣地，突出“爭當志愿者，創造新生活”的主題。二、組織管理上，由轄區總隊領導轄區直管分隊或街道對接分隊，其下就是志愿者服務大隊(500人)、中隊(100人)、小隊(20人)。其中城市服務站的服務項目有：交通指引、信息咨詢、語言翻譯等等。
其次，志愿者團隊建設方面。要懂得怎樣去調動基層志愿者的積極性，只有將所有微小的力量引導到一起才能發揮其最好的效用。這里，需要注意以下幾點：志愿者項目創新、志愿者激勵、凝聚力建設等等。作為志愿者骨干，還應懂得了解不同團隊成員的不同目的性，并賦予適當的責任，給予適度的話語激勵，增強國安意思、應急意識和服務意思。一個合格的志愿者骨干不在于個人付出多少，而在于帶領志愿者隊伍服務多少。
志愿者好比城市的一扇窗，展示著這座城市的人情點滴。在2010年廣州亞運會到來之時，我們將要用廣州志愿者的真誠、奉獻、信念、熱情來演繹廣州亞運會的令一種魅力!
光陰似箭，歲月如梭，轉眼一年的時間已經過去了。回想當初伴隨著時代強音：“到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方去”，進取響應祖國的號召，20_年7月我光榮地成為一名大學生西部計劃志愿者，在市團委委20_年大學生西部計劃項目辦的統一部署下，以及縣團縣委的安排下我被分到開縣文峰街道辦事處從事服務工作。轉眼間一年的時間即將結束，服務期間領導的培養、幫忙和服務單位同事們的關心、支持下我逐步完成了從象牙塔到基層服務人員的轉變和適應。經過一年的志愿服務經歷，我在工作本事、思想素質等方面都有了進一步的認識和提高。現將一年的志愿服務工作總結如下：
一、加強學習、提升工作本事、以最短的時間熟悉和適應工作環境。
當今社會發展很快，能夠說是日新月異，各種新知識、新科技、新創造層出不窮，我們應對的世情、國情、黨情都發生了很大的變化，作為一名剛走出校門的大學生志愿者，如何才能更快更好地把自我所學的知識用于工作，造福于基層群眾，更好地跟上時代發展的步伐，有效地應對各種新情景、新問題呢這就需要我們不斷的加強學習，提高自我，這樣才能夠擔當重任，更好地完成歷史賦予我們的使命。作為一名大學生志愿者我認為要做到以下幾點：
(一)要提高認識，端正態度。
首先要克服片面性認識，既要把學習當成自身的一項基礎性工作，同時也要把工作當成一種學習的重要途徑，把學習當成提高素質，增長才干的重要途徑，學習也是推動工作的需要，僅有學習好黨和國家的大政方針，才能有效地推動工作。同時善于學習也是一種本事，不愿學習、不肯學習、不會學習的人是要被社會淘汰的。學習更是一項政治職責，是干事創業做好各項工作的基礎。所以必須要養成堅持學習的好習慣。其次要增強學習的自覺性和主動性，加強學習是我們應對新情景迎接新挑戰的重要手段。要把基層當成鍛煉和成長的平臺，把干好工作當成一種磨練，在干中學，學中干，在工作中學習，在學習中提高，在提高中成長，勤于思考，善于思考，勤于實踐，善于實踐，在服務群眾、促進基層建設和發展中提高自我，增強為民服務的本領永葆革命和干事創業的生命力。
(二)要講究方法，注重效果。
運用科學的學習方法，制定明確的學習目標。合理安排工作和學習的時間，提高學習的效率和效果，真正做到“兩不誤兩促進”。在工作中要堅持向書本學，向群眾學，向實踐學，基層工作比較艱苦，難免會遇到復雜的情景和困難，遇到問題多思考，在把學到的知識運用到實踐中時，也要在實踐中進一步加深對各種知識的理解。處處留心皆學問，在工作中要做一個有心人，不斷地積累經驗，總結教訓，不斷自我完善，在實踐中鞏固和提高自我，在基層文化的廣闊舞臺上盡情揮灑自我的青春和智慧、辛勤和汗水。
在志愿服務期間，我認真學習了黨的群眾教育實踐活動，努力提高自我的理論水平與政治素質，確保自我在思想上和黨堅持一致。以服務社會為核心，不斷提高自我的政治黨悟和思想認識。業務學習方面虛心向身邊的同事請教，經過多看、多聽、多想、多問、多做、努力使自我在最短的時間內熟悉工作環境和業務，保證全身心地投入到工作當中。同時，認真學習團市委關于西部計劃大學生志愿者的有關文件精神，結合自身實際，認真做好志愿服務工作。
二、愛崗敬業、踏實肯干，以高效率地完成各項工作任務。
有一種熱情叫做奉獻，有一種堅守叫做執著，有一種青春叫做無悔。作為一名志愿者，我深知僅有穩固的理論基礎，以及踏實的工作作風，才能提高自我的思想意識，才能更好地為基層文化供給更為優質的服務。在開縣文峰街道辦事處的一年里，每逢有政治學習，理論知識學習的機會，我都踴躍參加。從觀看愛國教育影片，到中央的“八項規定，六項禁止”的學習，到如今黨的群眾教育實踐活動的學習討論。我在不斷地學習中樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
一年如一日的工作熱情造就了“勤奮、務實、高效、優質”的工作作風，憑著“干一行，愛一行”的倔勁，為能盡快掌握調解經驗，提高自身業務水平，也抓緊點滴時間，勤學苦練，進取主動參加業務培訓，下班后還經常閱覽一些專業上的書籍資料，認真鉆研。利用業余時間搜集、閱讀了很多國內外相關資料，作了很多的學習筆記。雖然我的業務水平和工作本事得到了領導和同時的好評，但我并沒有所以滿足，是因為隨著社會的不斷提高，各類技術的突飛猛進，更讓人有一種挑戰和壓力。
在志愿服務期間，認真遵守街道辦事處工作職能。進取參加文化站舉辦的各項活動，如：人民調解法知識競賽、文藝表演等。在服務中、我收獲了很多，感觸也很深。這讓我的生活有了一個新的開始，也讓我的思想有了前瞻性的提高，讓我很快了解基層工作并快速地進入了基層工作人員的主角中。
三、具體工作開展情景
在文化所，我主管從事社區矯正、安置幫教、普法宣傳、卷宗整理、文化調解員等。還擔任政府內的一些工作瑣碎，為搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在一年的時間內便熟悉了工作環境，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這一年里，我本著“履行志愿者義務，立足本職工作”這一目標，進取圓滿地完成了一下工作：
1注重個性化矯正人性化管理。分類施教，因人施教，不斷提高他們的悔罪意識、自新意識，轉變他們的思想觀念是我們教育社區服刑人員的基本方法，社區服刑人員居住分散，大多無固定工作、無固定收入、均是文化素質低的無業游民，針對這一特點我們將社區服刑人員每月到所里報到的時間基本都定在每月的27日，保證了社區服刑人員能按時到所里報到。
2、注重每個教育環節。每月組織集中學習教育一次，資料包括政策形勢、法律法規、社區矯正文件精神、公民道德等。并將文化局印制的社區矯正知識手冊發到每個社區服刑人員手中，要求他們業余時間認真自學，經過多種教育資料和形式，不斷提高他們遵紀守法意識。
3、注重幫困解難。我們十分注重社區服刑人員的幫困解難工作。在工作中，我們及時了解社區服刑人員的現實思想、生活狀況，以幫忙他們解決實際困難和問題，確保社區服刑人員不脫管、不失控，并安心改造，最大限度的預防其重新犯罪。
4、法治宣傳工作。在全街道開展法治理念教育活動中，協助所長，學校以及各村進行法治宣傳，取得較好的法律效果和社會效果。也得到了各群眾的好評。
四、今后努力的方向
每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發展需要志愿者。
最終，真心的感激市團委給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論知識，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自我的所能給社會一點回報。總結一年的工作，我實現了從學校到社會、從學生到工作人員的轉變，履行了志愿服務義務，取得了必須的提高和成績，服務單位對我個人的工作都比較滿意。但在有些方面還存在不足，如工作思路不夠靈活、調解糾紛經驗不足等。在這一年里我學到了很多，今后我會用“奉獻、有愛、互助、提高”的志愿服務經歷來鞭策自我、繼續弘揚志愿精神、為社會做出自我應盡的義務和貢獻。
自參加幾次小學生輔導志愿服務后，我產生了很多的看法與感想。在上大學之前，我一直想用自己的空余時間做點什么有意義的事，或者對身邊某些弱勢群體出一份力，盡一份心，為他們謀些幸福;剛上大學就得知有青少年志愿者協會這個機構，正好給了我這樣一個實現理想的機會。
上了大學，我覺得自己的自由時間多了，可以自由支配時間。也正因為加入了志愿者的行列，每逢周五下午7、8節，我們都會以隊為單位步行去六十八中，為該學校的小學生進行輔導。盡管路程遠了點，來回差不多一個小時，但在路途中，我還有我的同伴們都可以感受出大家是多么地急切想快點去學校。想到小朋友們渴望和歡喜的笑容，我們就會忘記步行帶給我們的疲憊。
猶記得第一次去的時候，第一次穿上志愿者服裝，心中有一種難以言明的感覺，有點興奮與期待，又有點膽怯，在幻想去到那里該說什么，該怎樣介紹自己，會有多少小朋友等等的疑惑。當我穿著志愿服，我感覺自己任重而道遠，穿越在車水馬龍的城市路上，我的眼睛不停地環視四周的路人，時不時目光對視，從他們的眼神，我可以看出他們在注視著我們，不覺身體有點飄飄然，同時覺得這件衣服很沉重。黃色給人一種可以親近，可以信任，可以傾訴，可以依靠的感覺，胸口上顯赫地印著“志愿者協會”。
有一次出外去培訓，我們一隊志愿者在公車上，搶著讓座，扶老奶奶。我當時就想如果大家的表現在平常沒有穿這衣服時，也能同樣做的話，那該多好。但事實上，我的同伴，這幫熱血青年的確有著這種高尚的品質和行為。他們都有著樂于助人的一顆愛心。記得那車上的老婆婆和諧親切的笑容，還有她豎上大拇指那一刻，我心里是多么的甜，我是多么的高傲。她說：“我們志愿者是大好人，乖孩子，老是幫人。”其實這話我是聽了不少，但正因為這些人這些話，當我在服務時遇到很不如意順利的事時，想要放棄了，一想到這，他們就是我堅持，永不放棄的動力。也許很多人不知道，也許外界有部分人不理解我們志愿者，總覺得我們也打亂了他們的日常生活，甚至覺得我們亂來，也有人覺得我們的任何付出是理所當然，不容有失的。也許還會責備呢。但我不會就因為這樣而退縮，我還要用我的言行慢慢讓他們了解我們理解我們。還有，每次去到小學，小孩子都好活躍好開心。
雖然有的時候比較調皮，有的時候難以控制課室的安靜，但和他們相處，一方面可以輔導他們作業和減輕老師的負擔;另一方面，我從他們身上找到了童年的樂趣，并覺得他們的純真，天真和無邪讓我從緊張的生活節奏變慢，變輕松與舒服了。他們讓我覺得這世界上友誼是多么美好的事，也鍛煉了我的能力，為我提前適應了教育事業奠定基礎，打開了門檻。正所謂“利己為人，助人自助”，這是我們的宗旨。
每當離開，總有些不舍，怎么一個小時這么快就過去了。轉身回顧他們，他們純真的眼神是多么地渴望我們下次再來。每次服務回來，總忍不住在qq空間寫下當天自己的感受，還記得散文家林曉風說過一句話:一個人的名字會被幾多久，很多時候來來往往行走匆匆，人與人之間總是擦肩而過，來是偶然走也是必然的。我不在乎自己的名字會被人記多久。倘若一個人被記住了十幾年，應該感到欣慰，而我只有一個名字叫志愿者，我希望盡我的能力去幫助別人。我并沒有那么偉大，但我會貢獻更多。不知道從什么時候開始，我就覺得我渴望用我的微小舉動去影響我身邊的人。當我讓座時，我開始不在乎別人的眼光。只管做好自己讓自己快樂，無愧于心。我希望我家的老人在車上也能受到同樣的對待，這就是我要的回報。在這，我又要引用畢淑敏的話：也許我很重要，因為在那些最需要幫助的人身上又燃起了希望之火;也許我一點也不重要，因為我只是一名普通的大學生。我希望有更多的人加入青年志愿者協會，體現我們大學生立足社會融入社會，提高我們大學生自身道德修養。