我們得到了一些心得體會以后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編整理的社區治理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
20__年4月，市綜治委對大新鎮實行社會治安綜合治理“重點管理”，鎮黨委、政府高度重視并全面深入剖析市綜治委指出的我鎮綜治工作存在的問題，進一步明確了目標責任，細化了工作措施。為了全面落實社會治安綜合治理各項工作措施，使我鎮社會治安綜合治理工作上新臺階，結合我鎮實際，經研究提出如下整改方案：
一、指導思想
堅持“打防結合，預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，以全面建設綜治xxxx中心為抓手，認真排查調處矛盾糾紛，整治治安亂點，加強治安防控體系建設，努力提升我鎮的綜治工作水平，為我鎮經濟和社會發展創造良好的治安環境。
二、整改目標
通過集中整治，進一步規范綜治xxxx中心的工作，提高群眾的法律意識和法制觀念，化解矛盾，消除治安隱患，實現治安秩序的根本好轉確保社會穩定，人民群眾安居樂業。
三、整改措施
針對存在的問題，我們決心堅持以“預防為主”的原則，深入開展整改活動，把存在的問題解決在萌芽狀態，著力改變現有狀況。
(一)加強基礎建設，大力提高鎮綜治工作軟硬件水平。
1、成立整改工作領導小組。為確保本次整改工作取得成效，經研究決定成立整改工作領導小組，組長由鎮黨委書記武佩龍擔任，常務副組長由黨委副書記、鎮長孫曉峰，副組長由黨委副書記張美玲、黨委委員盛家偉擔任，成員由派出所、司法所、國土、民政、綜治xx辦等負責人為成員，下設辦公室，辦公室主任由盛家偉擔任，辦公地點設在鎮綜治xxxx中心。
2、加強綜治隊伍建設，規范日常工作制度。一是按照標準配齊配強綜治辦、綜治xxxx工作中心的領導和工作人員，全面落實綜治xxxx工作中心3+x工作制度。二是加強管理綜治xxxx工作中心(站)的值班接待等各項管理制度，對服務窗口的'標示牌重新制作，明確要求黨政領導成員輪流到中心帶班，工作人員在崗在位，接待群眾來訪，處理矛盾糾紛。三是規范綜治辦和綜治xxxx工作中心(站)的運作，使其能夠真正發揮作用。工作人員做好基礎工作，保持中心環境秩序良好，同時認真規范的做好調解、xx工作。四是進一步規范日常資料管理、收集、歸檔工作，加強信息報送工作。
(二)加強平安建設，改變社會治安狀況。
要通過召開全體鎮村干部大會，動員各單位明確職責和工作目標，切實增強維護社會治安穩定工作的意識。
1、加強平安建設宣傳。首先，主動開辟綜治(平安)宣傳工作陣地開展日常宣傳，利用鎮村兩級宣傳欄進行長期平安建設工作宣傳，要求每個村至少兩幅宣傳標語及相關內容。其次，鎮綜治xxxx工作中心組織司法所、派出所利用春會、綜治宣傳月、憲法宣傳日、國家安全宣傳日等重要節點開展集中宣傳活動，提高群眾對綜治工作和平安建設的認知度。再次，全鎮村廣播系統即將投入使用，將利用廣播系統加強對平安建設的宣傳。
2、加強治安巡邏防范的力度。提高扎實開展巡邏防范等工作切實解決可防性案件高發的問題，建立以村為核心的群防群治體系，堅持開展村級聯防，堅持打更巡邏，鎮綜治辦組織人員將不定期抽查各村打更巡邏情況，并將巡邏情況納入績效考核。
3、加強治安重點地區排查整治工作。對于街道及周邊地區重點布控，對周邊居民進行重點宣傳，做好日常防范工作。定期分析治安形勢，發現問題及時整治，改變治安案件尤其是可防性案件的高發態勢。
四、整改要求
(一)統一思想，提高認識。這次整改行動，是大力營造良好的發展環境，保障人民群眾的生命財產安全的一項重大舉措。嚴格按照方案有計劃、有步驟實施，確保不走過場。
(二)落實責任，加大督查力度。對各項工作的落實要責任到人，整改小組領導要深入第一線，加強檢查指導，及時解決工作中存在的困難和問題，總結經驗，查找不足，確保整改工作取得預期成效。
(三)嚴格督查落實。整改過程中，工作領導小組將組織人員進行檢查，對達不到要求的，責令重新進行整改，對整改工作不負責、敷衍塞責，將嚴肅追究責任。
為深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會和全國市域社會治理現代化工作會議精神，根據《__縣市域社會治理現代化試點工作實施方案》樂平安組發〔20__〕5號文件要求，現就我局開展市域社會治理現代化試點工作總結如下。
一、高度重視，明確責任。
局黨組多次研究市域社會治理現代化試點工作，認真對標對表，將工作任務分解到各個股室，拿出切實可行的措施，由分管領導牽頭，各股室負責人抓好工作落實，確保工作取得實效。
二、深入推進基層群眾自治。
1、扎實推進村務公開工作。建立村委會及時更新各項政策以及財務、項目、各項救助等情況，自覺接受群眾監督，讓群眾心里敞亮，把推進村務公開工作作為推動鄉村振興的一件大事來抓。
2、進一步完善村規民約。指導各村修訂完善村(居)規民約，將社會主義核心價值觀、人居環境整治、掃黑除惡、xxxx、保護環境、開展生態環境自治管理、移風易俗、厚養薄葬、節地生態安葬、厲行節約等寫入村(居)規民約。用村規民約貫徹鄉村振興戰略實施，為推進社會治理現代化提供有力保障。指導調整紅白理事會、村民議事會成員，并切實履行職責，健全村（居）民自治制度，拓寬群眾參與基層社會治理的制度化渠道。
3、深化“一事一辦”改革，提升公共服務水平。配合縣委組織在全縣200個村（居）建立村級“一門式”公共服務平臺，制定村級服務事項清單，對村級操作員開展培訓，打通聯系服務對象“最后一公里”，推進“最多跑一次”改革。
4、規范村（社區）證明清理治理。為貫徹落實《民政部國家發展改革委、公安部、司法部、人力資源和社會保障部、國家衛生健康委關于改進和規范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導意見》和省民政廳等六部門聯合印發《關于改進和規范全省基層群眾性自治組織出具證明工作的實施方案》的`通知結合我縣實際，就改進和規范基層群眾性自治組織（社區居民委員會、村民委員會）出具證明專項清理整治行動，__縣民政局聯合6部門制定下發了《關于改進和規范基層群眾性自治組織出具證明工作的實施意見》，明確不應由基層群眾性自治組織出具證明的事項，并將《不應由基層群眾性自治組織出具證明事項清單（第一批）》在村（社區）服務大廳、村（居）公示欄等醒目位置張貼、公布。縣政府各部門也積極對照清單進行了排查清理整治，第一時間落實了該項工作。逐步建立起基層群眾性自治組織出具證明工作的規范化制度體系和長效機制，從根本上改變“社區萬能章”、“社區成為證明大本營”等現象。
三、完成村（社區）委會換屆選舉工作。
1、自村（社區）“兩委”換屆選舉工作啟動以來，我縣嚴格按照中央和省委、市委的部署要求，堅持黨的領導，超前謀劃，精心組織，嚴格資格審查，依法規范操作，全縣村（社區）“兩委”換屆選舉工作平穩有序、風清氣正、高質高效。全縣村（社區）199個，共選舉產生村（居）委會委員846名，其中村委會委員760名、居委會委員86名。新一屆村（居）委會班子結構大幅優化，整體素質大幅提高，其中村（居）委會主任199名、副主任46名，女性委員252名（村委會202名、居委會50名），35歲及以下人數224人，大專以上學歷310人，村（社區）黨組織書記、村（居）委會主任“一肩挑”100%，全面實現了年齡、學歷“一降一升”目標和組織意圖。
2、加大教育培訓力度，提升基層干部基層治理能力和綜合素質。組織全縣新當選村（社區）干部參加縣委組織部和縣民政局共同舉辦的村（社區）“兩委”成員集中培訓，進一步提升新任村(社區)“兩委”干部綜合能力，全面加強黨組織和基層政權建設。
四、積極開展平安邊界工作。
1、高標準、高質量完成20__年度全縣鄉鎮級行政區域界線聯合檢查工作任務。一是制定《__縣20__年度鄉鎮級行政區域界線聯合檢查工作實施方案》。二是啟動20__年度鄉鎮邊界線聯檢，牛（田）招（攜）線、萬（崇）湖（坪）線、招（攜）金（竹）線、增（田）南（村）線、龔（坊）湖（溪）線，5條鄉鎮級行政區域界線、9個界線三交點（起止點）界樁及11個雙面界樁進行聯合檢查，及時上報了聯檢工作報告等成果材料。三是配合做好了撫州市贛州市宜（黃）寧（都）行政區域界線的聯合檢查工作。
2、積極做好《江西省民政廳關于開展區劃地名深化研究年活動的通知》（x民電[20__]23號）要求部署，我局立即邀請xx辦、地方志辦、博物館、文化館等單位精干力量和老專家組織討論、選題、調研，最后選定中央紅軍大湖坪整編舊址、紅三軍團駐地——__縣湖坪鄉湖坪村國寶公祠，全省首家以紅軍標語為主題的博物館。進行歷史學、古建筑學和藝術史的價值和紅色革命斗爭史的遺存、地名文化保護研究等各方面進行調研。經過一個月的調研，高質量完成了《紅旗紅標映古村——__縣湖坪鄉湖坪村地名調研》報告。
五、加大力度，進一步保障和改善民生。
一是完成了農村低保、農村特困人員救助供養、殘疾人“兩項補貼”提標提補工作；
二是按時足額發放孤兒、事實無人撫養兒童生活保障資金；
三是按時足額發放高齡（80-99歲）補貼及百歲老人長壽補貼；
四是實現特困供養人員有意愿集中供養的已全部入住龍源老年公寓；
五是推進低收入家庭救助幫扶試點工作。
六、加大社工人才隊伍及志愿服務機制建設。
目前，我縣有專業社工人才28人，開展社區活動110多場，服務人次7800余人，為各鄉鎮的矛盾糾紛化解起到了一定的作用。同時，建立健全志愿服務激勵保障機制，充分支持志愿服務組織發展，每個鄉鎮都設有志愿服務站。今年開展的主要志愿服務活動有：防溺水巡河保安全志愿服務活動、疫苗接種宣傳活動、文明創建志愿服務活動等，為我縣的社會穩定和安全起到了促進和鞏固作用。
七、推動兒童關愛保護工作。
1、我縣于20__年成立__縣農村留守兒童關愛保護和困境兒童保障工作領導小組，20__年7月更名為縣未成年人保護工作委員會。建立了縣、鄉（鎮）、村（居）三級關愛保護隊伍，確保每個鄉鎮有一名以上兒童督導員，每個行政村（居委會）有一名兒童主任。目前，我縣鄉鎮有兒童督導員22人，村（居）兒童主任216人。在縣民政局事務服務中心增掛“__縣未成年人保護中心”，新建了__縣未成年人保護中心，建筑面積2157，現主體工程已全部竣工，內部裝修基本完成。
2、全面落實基本生活保障。一是保障了孤兒基本生活。20__年起將符合孤兒保障條件的兒童全部納入孤兒保障，20__年1月起，將事實無人撫養兒童也納入了孤兒保障。目前全縣孤兒19人，事實無人撫養兒童125人，20__年1月起，為15名殘疾孤兒、殘疾事實無人撫養兒童落實了照料護理補貼每人每月1200元。二是助力了孤兒教育。20__年開始實施“福彩圓夢。孤兒助學工程”將全日制在校大中專生孤兒納入救助范圍，現有7人享受了“福彩圓夢。孤兒助學工程”，每年補助1萬元。三是加強困難兒童生活保障工作。及時將符合條件的兒童納入低保、特困供養、臨時救助、殘疾人兩項補貼政策保障范圍，確保符合條件的兒童全部納入保障和救助范圍。目前全縣兒童享受城市低保289人，農村低保2324人，臨時救助12人，特別救助3人，城市特困2人、農村特困5人、殘疾人生活補貼327人，護理補貼279人。
20__年雖然取得一定成績，但與縣委、縣政府的要求存在差距，我局將緊緊圍繞中心工作，加大對市域社會治理現代化試點工作推進力度，為__的試點工作貢獻民政的力量。
近年來，__縣圍繞加快推進社會治理現代化、建設更高水平平安__的總目標，推進技術創新和制度創新雙輪驅動落實，全面實施以黨建為引領，“雪亮村莊”、“專調聯調”、“政法大數據”為措施，更多共建共治共享特色亮點為基礎的__社會治理創新。
一、以“黨建引領”為核心，引領社會治理創新
全縣上下堅持把黨的領導貫穿社會治理全過程各方面，使社會治理創新始終沿著正確方向健康發展。要通過探索在聯系服務群眾中團結引導群眾、提高群眾組織化程度兩項工作，把黨建和公共服務、公共安全等治理內容緊密連接，制定“三會一課”等組織生活規范化制度，不斷建強基層黨組織，更好發揮黨組織領導全縣各級社會治理創新的堅強戰斗堡壘作用；通過抓示范帶動鍛造先鋒團隊，著力構建黨員示范崗、示范團隊、示范單位、示范產業等示范體系，開展擔當作為好班子、好干部評選，引導黨員在社會治理創新中當先鋒、作表率；通過扎實推進掃黑除惡，整頓軟弱渙散黨組織，進一步修復凈化基層政治生態和社會生態；通過抓黨建宣傳筑牢思想防線，建好用好智慧黨建平臺。全面增強增強基層黨組織政治功能和組織力，確保全縣社會治理創新有推力、有動力、能落地。
二、以“專調聯調”為根本，踐行新時代“楓橋經驗”
堅持以維護穩定為目標，完善矛盾糾紛多元化解機制。在全縣持續推進醫療糾紛、交通糾紛、婚姻家庭糾紛、物業糾紛、勞資糾紛、環保糾紛、消費者權益保障糾紛等__個專業性行業性調委會實體化運作，確保重點系統、重點領域覆蓋到位。進一步整合調解資源和調解力量，在發揮調解組織群眾性、自治性基礎上，吸收志愿者和專業人士加入，完善專家庫人才資源儲備，配齊配強調解員隊伍，使專調會、行調會發揮第三方調解機構的重要作用，通過提前預防、主動介入、及時化解，充分發揮人民調解化解矛盾糾紛、維護社會穩定的職能作用。打造集訴訟服務、立案登記、訴調對接、速裁快審等多功能于一體的.綜合服務平臺，分流化解大量簡易和適宜調解的案件，優化司法資源配置，緩解訴訟壓力，破解“案多人少”難題，提升辦案質效，進而推動訴源治理。當前，政法部門尤其是司法行政部門不斷推進“專調聯調”各項措施實施；各級各部門主動作為，密切配合，推動傳統解紛方式向現代解紛方式轉型升級，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態。
三、以“智慧政法“為導向，科學實踐“政法大數據”
堅持以促進公平正義為核心，強化政法領域科技創新力度。持續運行好政法大數據辦案系統，對大數據在具體執法司法實踐中的運用進行有益探索，通過制訂盜竊、搶劫、故意傷害、故意殺人、毒品等5類刑事案件統一適用的證據指引標準，打通法院、檢察院、公安局數據“孤島”，實現“一把尺”辦案，減少司法任意性，規范執法辦案，加強執法司法活動監督，促進司法公開公正，提升辦案效率和司法公信力。這里尤其要強調的是，政法各部門在將“政法大數據”辦案平臺作為5類刑事案件辦理必經程序的基礎上，實踐更多更標準的證據指引，豐富平臺使用功能。通過科技運用，最大限度減少案件人為干預，縮短案件時間，提升辦案定性準確率，推進以審判為中心的刑事訴訟制度改革。
四、以“鄉風文明”為靈魂，充分發揮群眾智慧力量
充分發揮主觀能動性，結合群眾需要和工作職能，積極探索自治、法治、德治相結合的鄉村治理新路徑。在“自治”方面，拓寬社會組織參與社會治理渠道，深化村民自治實踐，提升村（社區）自治效能，進一步實現民事民議、民事民辦、民事民管、民安民創；在“法治”方面，多途徑開展“無訪村”、“無訴村”等基層法治創建活動，深化掃黑除惡及長效機制建設，健全完善矛盾糾紛多元化解機制；在“德治”方面，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，進一步豐富群眾精神文化生活，培育文明家風，引導形成正確價值取向，努力形成崇德向善、誠實守信、互助友愛的良好社會風尚。通過進一步實踐“黨建+”、“德育鄉風”、“道德講堂”、“愛心超市”等一大批“三治融合”鄉村治理新項目持續落實落地，進一步提升__縣群眾獲得感、安全感和滿意度。
__縣__鎮黨委深入推進“葉脈工程”，指導基層支部合理劃分網格，織密黨員管理網格。__村黨支部積極探索建立“紅色微圈”，設置“紅領小組長”，樹標桿、強服務、重引領，不斷深化黨建引領農村社區治理。
注重精細化，樹立服務群眾新標桿
合理設置“紅色微圈”。__村黨支部從“網格化管理”出發，重新劃分建立6個黨小組，分別輻射4-5個村民小組，實現黨建“微網格”與黨小組設置相匹配。在此基礎上，在網格內，以1個有威望的黨員帶領10-20戶周邊村民群眾為原則，劃分61個“紅色微圈”，形成了以村黨支部為核心，以黨小組為片區，以紅領小組為微圈的“三級聯動”網格管理模式。選優配強“紅領小組長”。“紅色微圈”轉起來，“紅領小組長”是關鍵。經以黨小組長為負責人的“微網格”領導團隊推薦、支委會討論、黨員大會表決通過，遴選出61名政治意識較強、有一定威望的黨員擔任“紅領小組長”，作為“微網格”志愿團隊核心人員，服務“紅色微圈”內村民群眾需求，協助推進重點難點工作。提升服務群眾“微能力”。為推動“紅領小組長”當好工作的.“示范員”、政策的“宣傳員”、發展的“智囊團”、和諧的“老娘舅”、身邊的“好標桿”，__村黨支部從抓教育提能力入手，通過邀請專家上門“教”、微信公眾號“推”、相互交流“議”等，提升理論宣講、政策宣傳、文明創建、矛盾調解等能力。
壓實微責任，引領群眾跟著支部走
加強積分管理，提升積極性。__村黨支部將“紅色微圈”作為黨支部黨員積分制重要內容。對積極參與“紅色微圈”活動，爭當優秀“紅領小組長”的黨員，年終積分增加50分，紅領小組長”作用發揮情況，由“微網格”負責人提出初步意見，經村黨支部委考核、綜合群眾意見后，如實評定，推動黨員發揮先鋒模范作用。倡導“五微”服務機制，力求實效性。“紅領小組長”積極開展“微走訪”，排查圈內不穩定因素、違章搭建等情況，將其發現處理在萌芽狀態；
積極開展“微喇叭”，在宣傳黨的聲音、村內當前重點工作的同時，收集民情民意；
積極開展“微服務”，根據村民的需求，提供力所能及的服務；
積極開展“微議事”，組織圈內黨員群眾，討論圈內事宜；
積極開展“微心愿”，發動黨員、愛心人士和志愿者共同幫助解決村民群眾的訴求。突出先鋒模范作用，強調示范性。“紅領小組長”積極參加村議事會，以經驗、智慧，為解決周邊重點難點問題提出合理化建議。積極參加垃圾分類、最美庭院、水環境治理等重點工作，引領其他黨員及群眾共同參與，營造自治共治良好氛圍。“紅領小組長”家庭還在重要節假日懸掛黨旗，亮出身份，突出身份意識、提升責任意識。
架起連心橋，推動服務群眾零距離
傾聽群眾訴求。“紅領小組長”每月重點關心走訪微圈內的困難家庭、病危殘疾家庭、空巢老人及留守兒童家庭、xx戶、種養專業戶等。今年以來，61個“紅領小組長”完成了走訪全覆蓋，成功調解鄰里糾紛3次，和黨支部反映并共同解決群眾訴求20余件，一起上門關心罹患大病的村民3人次，進一步密切了黨群關系。服務重點工作。在水環境整治工作中，緊緊依靠“紅色微圈”，組織“紅領小組長”帶領村民每月開展治水護溝活動；
在生活垃圾分類減量工作中，“紅領小組長”家庭示范分類，倡導周邊村民家庭做好干濕分類；
在美麗庭院__過程中，“紅領小組長”紛紛率先示范，清理宅前屋后垃圾，推動“小三園”干凈整齊。今年以來，“紅領小組長”向黨支部報告發現外來亂倒垃圾3次，為水環境整治反映問題、建言獻策60多人次。營造文明鄉風。“紅色微圈”內的黨員率先示范，將家風家訓在黨員“四亮”標牌上亮出來，帶動村民群眾一起參加家風家訓傳承、文明禮儀傳播。同時，“紅領小組長”作為移風易俗工作的示范員、宣傳員、責任員，在村民婚喪喜事時，和村干部一起上門宣傳移風易俗倡議，共同營造一個移舊俗、除陋習、尚科學的文明鄉風。
半年來，綜治辦在區綜治委的具體指導下，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實市、區政法工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，以維護人民利益為根本，以維護社會和諧穩定為目標，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安創建，推進矛盾糾紛調處工作，切實解決突出問題，為促進我鎮經濟社會又好又快發展及社會和諧穩定創造良好的社會環境和公正、高效的法治環境。半年來的工作總結如下：
一、嚴格落實制度，增強保平安的政治責任
我辦嚴格落實社會治安綜合治理各項制度，一是嚴格執行領導責任制，把政治綜治工作和平安建設工作做為重要工作，鎮長為維護社會穩定第一責任人，并建立綜治責任人檔案作為年終考評的重要依據。二是完善目標管理責任制，在年初三級干部會與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書。把責任切實落實到各單位、部門的主要負責人肩上。三是實行責任追究制，對因信息掌握不準，矛盾糾紛排查不到位，調處工作乏力，措施不落實引發重大群體性的事件甚至激化升級的，堅決追究有關責任人責任。四是落實會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會，分析形勢、交流經驗、通報情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調處能力及有效掌控全鎮穩定情況。
二、加大矛調力度，全力維護社會穩定
針對當前社會矛盾糾紛呈現多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發展趨勢，我辦著力提高發現、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權。堅持每月開展一次穩定形勢分析，認真研究xx工作面臨的新情況新問題，并及時進行通報督辦，切實把影響穩定的問題找準摸清，采取針對性措施預防在先。如今年以來的“兩會”“冰災”“奧運火炬通過”等特殊時期的xx工作，在按要求做好排查和“零報告”的前提下，認真做好工作預案，確保一些影響穩定的傾向性、苗頭性、突發性問題有措施有計劃有人員有保障，重點人員穩控好，突發情況處理好。二是規范矛盾糾紛排查調處工作體系，著力抓好矛調工作體系建設。并在紅星村建立矛調室試點，延伸矛調網絡到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調解格局，充分發揮人民調解、司法調解、行政調解的綜合作用，積極預防和減少群體性的事件的發生，及時協調督辦重點矛盾糾紛，限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態。1—5月共排查調處矛盾糾紛27起，調處成功25起，調解成功率達92.6%。三是加x制宣傳教育力度，認真實施“五五”普法規劃。成立普法領導小組，強化工作責任，發揮職能作用，深入開展法律“六進”活動，加強工作指導協調，提高全民法律素質。
三、深化創安建設，夯實治安綜治、xxxx工作措施
平安建設離不開日積月累的精耕細作，在立足當前現有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊伍建設，做好xx減少重新犯罪，有力保障全鎮的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展“綜治宣傳月”活動。充分結合當地特色（如仙娘廟會、集市等），利用板報、專欄、標語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“突出踐行科學發展觀”的要求，以“法治、平安、和諧、服務”為宣傳主題，宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關的法律法規，增強群眾法治意識和觀念。二是完善“雙向承諾”制，立足解決群眾實際問題。全鎮上下齊抓共管，樹立危機意識、憂患意識、親x識，積極辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的'認真做好解釋工作。1—5月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認可和支持。三是深化“群防群治”隊伍建設，延伸村組網絡渠道。由鎮綜治委牽頭加強“群防群治”工作指導，明確職責任務，積極落實人防（巡查隊伍）、物防（小區安保）、技防（監控攝像）等措施和制度，限度的發揮網絡觸角作用，為掌控全鎮穩定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員xx工作，成立幫教工作小組，定人定責加強監護、教育和管理，做到不漏管、不失控，預防和減少重復犯罪，做好維護婦女兒童權益工作，努力維護弱勢群體的合法權益。
四、開展“雙抓雙促”活動，融洽黨群干群關系
我辦深入村組一線了解群眾所思所想，積極參與各種建設（如工程征地拆遷、新農村建設、組織建設等），認真處理關系群眾切身利益的事情，全心全意為群眾謀福祉。如幫助農民工追討欠資20萬元，協助村里募集十萬余元資金修復老虎坑坍塌受損的水庫，123工程征地欠資周邊百戶人家的穩控工作，“兩會”期間制定專項預案穩控重點上訪人員，奧運火炬通過我鎮的安保工作，協助掛點單位區總工會擬定相關掛點措施（主要是安排各種技能培訓提高農民工的就業能力），結對幫扶紅星村十人至今等等。“雙抓雙促”活動開展以來，我辦下村的次數多了，認識的人也多了，在與群眾一問一答的過程中，各種措施政策也更清楚了，一些問題有爭論也不用往機關里跑了，我辦的工作水平進一步提高，黨群關系更加密切，以實現小和諧促進了水東鎮的大和諧。
在__年，我鎮綜治xx工作以“平安創建"為抓手，以排查化解為重點，以“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”為目標，強化基層基礎工作，推進管理創新，更好地維護了利諧穩定的社會環境。回顧一年米，我們主要做了以下工作：
一、強化社會管理，推進管理創新。
按照“社會管理水平升，社會矛盾化解早，農村技防普及快，群防群治開展實，重點對象管控嚴，治安問題整治好，刑事發案控制牢，安全滿意評價高”的要求，我們積極探索加強社會管理的新機制、新方法，全面提升我鎮社會管理水平。一是精心制定和實施了“開展專項打擊，提升安全感"的社會管理創新項目。一年來，先后對“吸毒販毒、賭搏詐騙、盜挖古墓、盜割兩線”的突出治安問題進行四次專項整治活動，打擊處理了一批違法犯罪人員。二是大力推行物防技防措施的落實。全鎮安裝“天眼”74個，“護車衛士”200個，“門磁防盜”11300個。三是積極探索了定期下訪巡查上門調處矛盾的工作機制。著力抓早抓小，把不穩定因素化解在源頭。全年組織專班巡查28次，共化解疑難積案12件，轄區內所有的疑難糾紛在本年度實現了“歸零”管理目標。
二、推行平安建設，提升安全滿意度。
為深化“平安建設”工作，鎮委召開專題動員會議，向全鎮提出了以“平安河溶建沒”為抓手，全面開展“六賽活動”的工作目標。圍繞市、鎮創建工作要求，我們以“宣傳”為切入點，讓“平安創建內容”家喻戶曉；以打擊防范為重點，讓群眾時時處處感到安全。在宣傳上，我們采取了多種形式。一是固定標語宣傳，村、鎮在路口、人口集中區域保證2條以上。二是印發宣傳品，先后印發《平安創建知識問答》、《防詐騙常識》、《如何抵制》等宣傳資料4萬份。三是專班入戶面對面宣傳，全年開展3次，參與人員520人次，填寫調查問卷2300份。四是隨車隨店發送資料。在5家超市和客運站設立宣傳資料發送點。五是電子屏幕和短信宣傳。六是通過各種媒體宣傳。七是結合廣場舞和大型集體活動宣傳。八是組織“平安創建”圖片展。9月27日，全鎮舉行活動啟動議式，鎮綜治辦組織“大蓬車隊"巡展了14家單位、學校、村組、社區。喜聞樂見的形式，豐富多彩的內容，吸引群眾的關心和參與。經上級有關部門抽查，我鎮群眾安全、滿意度較前幾年有了大的進步。
三、全面排查矛盾糾紛，確保及時化解。
我們堅持抓早抓小，抓一把手責任，毫不放松源頭的排查與控管。堅持小事不出組，大事不出村，矛盾不上交；堅持周排查、月化解、零結帳，有效地減少和控制了突出矛盾糾紛的發生和升級。全年共排查各類矛盾糾紛116起，化解116起，受理意外突發事件18起，件件得到妥善處理，矛盾糾紛化解率100%。所有的疑難問題、糾紛在年前己全部“案結事了”。我們的.主要做法是：抓源頭，排查不留死角；抓責任，案件到人；抓領導，大員上陣；抓調處，集體商定化解方案；抓機制，實行工資、評先、追責掛鉤。
四、加強信息聯絡，完善工作規范。
一年來，我們按照市綜治委要求，認真腹職，不斷學習鉆研本職業務，提升了工作效率。一是按要求完成了“零報告”、“日報告”事項；二是按要求完成了矛盾糾紛的排查、報表和各種信息資料的報送。三是及時總結上報和宣傳報道了我鎮綜治xx工作的做法和經驗。全年共采寫上報各類信息材料145件，被媒體報刊采用133篇，較上年有大幅度增長。四是完成了綜治xx辦交辦的其它工作。在全市率先完成“治安保險費”收繳工作。五是組織網絡建設進一步加強，基礎工作到位并不斷規范。
香泉鎮位于我區西部山區，距區政府駐地虢鎮95公里，鎮域為南北走向，南北長25.5公里， 東西寬約10.2公里。鎮域總面積230平方公里。全鎮轄7個村，人口1.2萬人。鎮域內氣候濕潤，風景秀麗。年平均溫度12.3度，平均海拔高度1070米，冬季微寒，夏季涼爽，四季分明。境內群山連綿、自然人文景觀較多。
在我市創建全國市域社會治理現代化試點合格城市和全區開展市域社會治理現代化試點工作以來，為進一步加強和創新基層社會治理水平，譜寫新時代香泉鎮高質量發展新篇章。我鎮黨委、政府高度重視，對此項工作任務常抓不懈，堅持黨建引領，以平安建設為抓手，從治安xx、安全生產、矛盾化解等多個方面細化分解。遵循市域社會治理現代化試點工作總要求，通過“12544”要求維護社會穩定、用“十小自治”工作法提升基層社會治理水平等多項工作開展，力求夯實基層社會治理工作基礎，推進市域社會治理現代化試點工作。下面就開展情況和各位領導、同志們做以下分享。
一、網格化管理
我鎮結合鎮域特點，將轄區劃分為1個一級網格、7個二級網格、38個三級網格、64個四級網格，鎮領導為一級網格長、村支部書記為二級網格長、村干部為三級網格員，村組組長為四級網格員，從鎮街、村、組到戶形成了網格全覆蓋并各司其職的工作格局。
同時，鎮黨委、政府每季度對參與網格管理的干部進行標準化管理，就其工作職責、辦事能力、協調方式、溝通技巧等方面開展業務培訓，讓網格員熟悉日常工作內容及方式方法，為市域社會治理現代化試點工作開展奠定堅實的基礎。
二、治安xx
在治安xx工作方面，我鎮從平安巡防、防范詐騙、關注重點人群等方面開展工作。依托智慧社區建設，按要求加強綜治信息化平臺建設，聯合赤沙派出所、電信公司，在全鎮范圍內村戶、學校、營業門店及重要交通卡口安裝視頻監控等安防設施28處，織密監控網絡，提升治安防控能力。
1.平安巡防。我鎮地處西山，山巒聳立、風光旖旎，每逢周末或節假日期間，游客人流量增加，人員構成情況復雜，對群防群治工作開展增加了難度。對此，今年以來我鎮堅持每月召開動員部署相關會議，緊抓干部思想不松懈，筑牢安全防線不動搖，定期抽查村干部夜巡工作開展情況，按照要求動員村組工作人員、志愿者、網格員、保潔員、離退休老干部、沿街沿路門店店主，開展安全巡防工作。
2.防范詐騙。近年來，電信詐騙事件層出不窮，受騙人群年齡段分布擴大，我鎮就該項工作進行了詳細規劃部署，聯合赤沙派出所進行不定期反詐宣傳活動，通過懸掛橫幅、發放反詐手冊、電子屏、廣播、微信群、宣傳講座等方式開展。截至目前，我鎮鎮域范圍內安裝“國家反詐中心”APP人員共計5092人，關注“寶雞反詐衛士”人員共計5101人。結果顯示，電信詐騙受騙群眾較以往明顯減少，同時截止目前未出現任何一例養老詐騙，效果顯著，群眾滿意度高。
3.重點人群。鎮域內平安穩定，離不開特殊人群重點關注。我鎮要求各村對本村范圍內重點人群堅持定期走訪慰問，了解其目前思想狀況是否平穩、有無安全隱患等情況，尤其在重要時間節點力保鎮域范圍內安全穩定，今年以來我鎮每月堅持重點人群走訪工作，截至目前我鎮未出現任何一起重點人群引發的不安全事故。
三、安全生產
我鎮始終堅持人民至上、生命至上，更好統籌發展和安全，抓緊抓實安全生產各項責任措施，全面徹底排查整治安全風險隱患，堅決防范遏制各類重特大事故發生。
今年年初，我鎮黨委、政府在專題會議上強調，每季度制定安全生產檢查方案、每月開展安全生產檢查工作、不定期抽查安全生產開展情況。尤其在節假日來臨之前對景區、學校、餐飲、非煤礦山等地開展安全生產檢查工作，確保不出現任何一起危險事故，保障鎮域范圍內安全穩定。
截至目前，我鎮地毯式開展安全檢查工作11次，發現安全隱患4起，集中在滅火器壓力值超標或不足、未及時開展應急演練等，均已完成整改，為我鎮居民及游客創造了安全的生活環境。
四、矛盾化解
今年以來，我鎮持續在各村組織、駐鎮單位的矛盾糾紛化解上發力，進一步健全完善由綜治、法庭、司法行政等有關部門參與的人民調解工作協調領導機構及工作機制。依托“一站式”矛盾糾紛調處中心建設，通過橫縱網絡的完善，全鎮化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升。據統計：今年來，全鎮各級調解組織共排查矛盾糾紛19起，調處19起，調處率達100%;其中人民調解19起，調處成功17起，調處成功率達90%。
1.防范化解矛盾糾紛問題。鎮黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調處工作，把矛盾糾紛排查調處工作列入綜治領導責任制和“平安建設”的.一項重要考核內容。鎮綜治委每季度定期召開社會穩定分析會，把矛盾糾紛排查調處工作作為一項重要內容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調處工作;定期召開矛盾糾紛排查調處協調領導小組成員單位聯席會議或矛盾糾紛排查調處分析例會，認真研究分析轄區矛盾糾紛動態和規律，找出解決問題的方案，把握矛盾調處工作的主動性，促進基層社會的安定穩定;深入各村了解矛盾糾紛排查調處工作，實行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。
2.化解涉法涉訴xx問題。根據“12544”要求精細抓好維護社會穩定工作，抓實涉法涉訴xx問題化解。我鎮一是按照要求建立了xx聯席會議，完善了由鎮黨委書記負總責的xx工作和處理群體性突發事件的領導責任制度；二是及時研究解決xx工作，層層落實xx工作領導責任制，把xx工作列入重要議事議程；三是根據鎮域特點情況，及時解決各類矛盾糾紛，做到“誰接訪誰負責，誰包案誰跟蹤”，主要領導親自督辦；四是定期排查不穩定因素，及時掌握動態，就地化解矛盾，把矛盾解決在萌芽狀態。
五、工作計劃
市域社會治理現代化試點工作深入到基層的點點滴滴，事關群眾生產生活方方面面，直接影響群眾的滿意度、安全感，決定人民群眾的幸福指數。我鎮將結合實際繼續深入分析研究，力爭從群眾關心關注的“小切口”入手，不斷創新工作方式方法，拿出管用有效的辦法措施，全心全意為人民服務，積“小安”為“大安”，為更高水平平安香泉建設添磚加瓦。
下一步，我鎮將繼續提質增效，細化工作內容。以平安建設為重心，整合多方面資源，分解工作內容，使市域社會治理現代化能夠穿插于各項工作之中，為香泉百姓生活提供更高質量的保障，為黨建引領全鎮工作提供更優質的護航。
半年多來，我社區在開發區黨工委的關心、幫助、指導下，在全體社區工作人員和廣大社區居民的共同努力下，堅持黨的領導，堅持“以人為本”，以居民自治為方向，以維護穩定為基礎，以文化活動為載體，努力建設新型和諧社區，積極爭創“星級社區”，全面提升社區的管理和服務水平。努力抓好黨組織基層建設和黨員隊伍建設，努力發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;以服務群眾、教育群眾為理念，以不斷提高黨員的素質和文明程度為宗旨，努力創建和諧、文明的新型社區。
一、認真開展好黨建工作
1、我們社區共有黨員64人，下轄黨總支一個、四個分支部。社區黨組織領導團結，政治立場堅定、工作協調，能按上級要求去做。完善了黨建各項制度，建立了三會一課制度，每月10日組織黨員學習，向黨員宣傳黨的方針、政策、宣傳國家法律法規、學習“三個代表”重要思想以及開發區的文件精神。在社區廣泛開展和諧社區創建活動。
2、完善各項制度。社區黨組織建立以來，建立了社區黨總支工作職責，黨員聯系戶等各項制度，促進了黨建工作的規范化、制度化。同時，社區黨總支按照“便于組織學習，便于開展活動，便于黨員教育管理”的原則，建立一支現代遠程教學、管理和技術服務人員隊伍，依托已有的黨員電教室、黨員活動室等場所 ，合理建設基層終端接收站點。對社區黨員的教育和管理實行了全覆蓋，提高了黨員干部的綜合素質，提高了領導的`科學決策能力。
二、為社區穩定做好綜合治理工作建設平安社區
1、我們社區緊緊圍繞構建和諧社會，平安社區為中心。定期每月召開一次居民組長會議和定期出“黑板報”，建立健全組織網絡。并組織起一支治安隊伍為社區巡邏，提高居民防范意識確保社區治安穩定。
2、積極開展普法宣傳和法制教育，半年來定點為居民提供免費法律咨詢服務，半年來調解各類糾紛8起，調解成功率__%。
3、全面啟動出租房管理工作。為加強外來流動人口管理，通過管理，大大的提高了暫住證辦證率，到目前為止，辦證數辦證率達到98%。
三、社會事務等工作
1、 __年認真做好計劃生育工作，全心全意為社區育齡婦女做好服務工作。我們堅持“一把手”親自抓，負總責為核心，做到目標明確、層層分工、責任到人。每個季度有計劃、有總結，每月召開一次婦女組長、骨干會議。
2、加強就業再就業工作。社區自撤村建居以來，已辦理了失業證58本，并積極組織社區失業人員參加勞保局及開發區舉辦的各項技能培訓，以提高他們的就業競爭能力，盡快實現再就業，還對有就業愿望的失業人員進行就業登記，對其實行就業指導，提供就業途徑。
3、關心老年人身體健康，豐富老年文化生活。社區現共有土征退休人員68名，為了更好的服務于退休人員，社區配備了專職管理人員，上半年組織退休人員參加免費健康體檢，并建立了健康檔案。同時還配合區勞保局中秋節、端午節和春節發放慰問品及慰問金。
4、幫扶救助落到實處。以真心為民解困幫扶為出發點走訪、慰問社區困難家庭，關心他們的生活，盡一切努力幫助他們解除生活中的困難，同時。
四、保障農業生產等工作
我社區雖然處在開發區范圍之內，但社區居民的生活還停留在農民的方式上，因為大量的土地都未被征用，田間地頭依然是農耕現象，為了更好地保障居民的種養業，上半年社區對與農業生產相關的硬件設施進行了徹底地維護與保養，并制定了相關應急預案，為水稻等農作物的播種做好了準備。
五、積極配合開發區做好征地拆遷工作
__年上半年，為了進一步推進開發區的城市化進程，開發區在我社區一組進行了全征全遷工作，社區前后召開了1組的組長、代表、黨員等各類會議，班子人員采用了分戶包干的方法，直接深入到拆遷戶家中做工作，通過大家的共同努力，圓滿完成了1組35戶農戶的拆遷評估、簽約、騰空等工作，并且理清了一些后續問題，為下一步的進場施工打下了基礎。
綜上所述，__年上半年我社區是在緊張而繁忙中度過的，許多好的成功的經驗應該在今后的工作中不斷推廣和發揚，我們也深深的感覺到社區在學習方面還有很大的差距，需要加強學習、提高綜合素質，才能更好的完成開發區交給的各項工作與任務，更好的為居民服務。
一年來，上地街道深入貫徹落實區網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰略部署，以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智能化社會管理創新體系，積極打造上地街道“智慧網格”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《海淀區網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：
一.上地街道網格化建設的進展情況
上地街道網格化建設定位于“智慧網格”，即：依托數字化信息技術，打造動態化智慧網格，實現智能化社會管理，凸顯“小網格，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯系無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出網格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，上地街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
(1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心
依據區三級網格化建設體系，在整合街道綜治xx中心、城管監督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任，常務副主任由辦事處范永忠副主任擔任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任，成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監察分隊、上地工商所、上地衛生監督站、上地稅務所、海淀區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
(2)確定上地西里社區為街道網格化建設試點
8月1日，上地街道召開網格化工作推進會。會上確定了上地西里社區為街道網格化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道李主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網格化建設相關制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區試點，按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》，重點對西里網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
(1)具體分解西里網格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《上地街道網格化試點西里社區網格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網格力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以后，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數據、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
(2)召開街道網格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀東直門等街道網格化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習網格化建設經驗，并于17日召開上地街道網格化建設階段性工作匯報會。會上，街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”，即：網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與創建國家文明城區相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
(3)迎接區網格化建設工作監督組視導工作
8月23日，街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分布情況以及工作推進情況。在西里網格試點實地調研匯報中，監督組對街道網格化推進工作予以高度認可并提出上地街道網格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果，全面推進
(一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據《海淀區推進網格化社會服務管理體系建設導則》，結合西里經驗，按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了上地街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式，即：區級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區三級網格(12個)，同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統局限，先期于區里依托《上地街道網格化試點西里社區網格單元劃分示意圖》完成了12個社區網格的56個網格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區網格化辦公室布置，并初步設想調整建立街道網格沙盤。
(三)完成街道“四種”網格力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，并按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二.目前街道網格化運行的基本情況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合海淀區網格化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區相關工作人員150余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了__年機關干部培訓學時。最后，技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區網格管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統，實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道網格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈
5月14日，我很有幸參加了銅山辦事處組織的由徐仁蘭主講的《新型農村社區管理》的專題講座，徐仁蘭是鎮江市平昌新城中心社區管委會黨工委書記、管委會主任，她以她在日常工作中的實例和體會給我們作了一場精彩的報告。我頗有所悟，下面結合自己工作談談自身想法：
針對現階段農村群體性的事件中參與的合理訴求與表達的不合法手段相交織，多數人的合理合法要求與少數人的無理取鬧相交織，群眾的自發行為與一些別有用心的人插手利用相交織的特點。我覺得應采取三項舉措，從原則上依法處置處理矛盾。
一、做好疏導化解。
民意如水，宜疏不宜堵。我們要堅持人民利益高于一切的處置原則，急群眾所急，想群眾所想，對于群眾反映強烈的突出問題主動解決，對于群眾提出的合理要求主動辦理，特別是在發生突發事件時始終把人民群眾安危放在首位，有效疏導，妥善化解，確實將不安定隱患處置在當地。
二、強化思想教育。
要始終以群眾關心的熱點和難點問題為工作重點，在調處矛盾中，注重運用說服教育、示范引導和提供服務的方法，多做化解矛盾、理順情緒的工作，多做得人心、穩人心的工作，使絕大多數群眾深刻認識到如何正確對待自身利益，擺正個人利益和集體利益、當前利益和長遠利益的關系，如何按程序、依據政策法律去維護自身的合法權益，進一步提高了群眾執行政策法規的自覺性。
三、切實發揮基層作用。
基層組織是化解和處理群眾矛盾的第一關口。要以村為工作重點，切實抓好村居調委會等群眾自治組織建設，構筑以基層黨組織為核心、群眾自治組織為基礎、基層民調組織為骨干的調處工作網絡。以防激化為重點，積極預測，超前防范，變事后處理為事前化解，變被動調處為主動預防，盡力把不穩定因素消除在基層，解決在內部，處置在當地。
以上是我的的感悟，就像徐主任那個事例說的一樣，矛盾在無形中化解，把百姓的利益放在第一位。
網格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”;作為發現各類問題的“信息員”;作為化解矛盾糾紛的“調解員”;作為生產經營單位的“消防員”，“一人多才”的高效率的為居民群眾幫困解憂。__社區自__年1月1日正式開始運行網格化管理以來，認真落實上級領導的工作安排，對我們每一位網格管理員都進行了上崗培訓，使我們不但能熟練的操作社區E通系統，對自己的職能職責也能熟記在心，我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來，有條不紊地熱心積極地為轄區居民排憂解難。
我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經過登記的流動人員出入;查看樓院環境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經營。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。真正做到了人在網中走，事在網中做。
社區網絡管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關系的建立上，更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤：每天到轄區里轉一轉，到樓棟里走一走;二是要嘴勤：多與轄區居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態，不懂的問題多問問相關部門與領導;三是要手勤：將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日志;四是要腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網管工作做到更好，要作一個工作的有心人!
我服務管理的第x網格內共有人口人，其中常住人口人，流動人口人，有街巷條、樓棟處、機關企事業單位個、開放式小區處、重點場所個、商鋪個、大型市政公用設施包括光纜、電信管網、消防等共處，協管幫教對象人。
這四個多月來，我共錄入基礎信息條，處理事件起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。
事件舉例……
網格管理員，一個平凡的不能再平凡的崗位，卻關系著轄區居民的幸福生活，因為為人民服務，所以我們的生活更精彩;我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩!
網格管理員，我為自己代言!