規章制度具有為員工在生產過程中指引方向的作用。管理制度手冊文本怎么寫，這里給大家分享管理制度手冊文本，供大家參考。
根據國家有關規定，凡屬于危險作業范圍的都必須經主管部門辦理危險作業審批手續，特制定此制度：
一、危險作業范圍：
1、高處作業(無固定欄桿、平臺且高于基準墜落面2M)
2、帶電作業
3、禁煙火范圍內進行的明火或易燃作業
4、有限空間作業(包括有爆炸危險和有中毒、窒息危險作業)
5、設備(構件)吊裝拆卸作業
6、上述以外其它有較大危險可能導致重傷以上事故的作業
二、審批手續與安全措施：
1、凡屬從事危險作業范圍內工作的單位，必須填寫《危險作業申請單》一式二份，交公司安保科審查和現場檢查后制定施工方案、安全操作規程，經公司主管副經理批準后方可施工。
2、由具有相應資質的單位和專業人員施工。
3、現場應有專人負責安全工作，進行現場統一指揮。
4、公司安保科應及時對危險作業點進行現場調查，布置安全專(兼)職人員做好現場監督，設置作業現場的安全區域，落實安全防范措施。
5、各部門應認真遵守執行此制度，未執行者按違章作業處理。
三、作業人員條件與要求：
1、年滿18周歲。
2、身體健康，沒有妨礙從事本工種作業的疾病和生理缺陷。
3、工作認真負責，具有本工種作業所需的安全專業技術知識及實踐經驗，并持有本工種作業有效期內的專業操作證。
4、作業前、作業中不準喝酒，否則不準上崗。
5、施工前，應對作業人員做好安全教育和安全技術交底，并認真對作業場所進行全面安全檢查，確保安全防護措施到位，安全裝置靈敏可靠。
6、作業時要穿戴好防護用品，設備、輔件、用具要完好可靠，符合安全要求。
7、要嚴格遵守各類危險作業的專業安全規程及各項管理制度。
8、作業區域內要整潔，道路要通暢，要有明顯標志和告示。
9、作業完成后，要按規定做好現場整理和清點工作，確認安全后方可離去。
10、高空作業應衣著靈便，不得攀登腳手架、物料提升機或乘吊籃上下，工具材料嚴禁向下拋擲;交叉作業，要保證隔離防護棚牢固嚴密。
11、臨時用電必須做到三級配電兩級保護，其安裝、拆除、維修必須由專業電工完成，搬運、移動用電設備，必須切斷電源并做妥善處理后進行，停用的機械設備必須切斷電源并鎖好開關箱。非電工人員嚴禁亂動電氣設備。在潮濕、危險場所作業，必須使用安全電壓。
12、嚴禁機械設備帶“病”運轉，起重機、物料提升機等機械設備的安裝、拆卸、維護等工作，必須編制專項施工組織設計(施工方案)，由具備相應資質等級的專業隊伍完成。
13、各種氣瓶的運輸、儲存、使用，應嚴格遵守有關規定，有防火、防爆、防曬、防劇烈震動措施，距離明火10m以上。
14、防火區動火應按規定辦理動火審批手續，要指定專人監護。高空施焊，要清除下方及周圍易燃易爆物品，并用阻燃板接住火花。
15、在強腐蝕、放射性場所作業時，必須保持防護設施的安全、有效;鍋爐、壓力容器安裝、維修作業時，必須加強通風。
16、起重吊裝作業，必須充分做好準備，四周不得有障礙物，保證起重機械設備、吊具及安全裝置的靈敏和受力部件、索具的可靠，每次作業前須經試吊檢驗。
第一條辦公室內禁止吸煙;
第二條辦公室內禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談論與工作無關的事情，一經發現上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無關的書籍、上QQ聊非工作內容，上班時間炒股等扣罰當事人100元/次，屢教不改情節嚴重者予以辭退，同時扣罰部門領導200元/次，并對其所在部門給予通報批評;
第三條工作時間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門，允許后方可進入，出門時輕輕將門帶好;
第四條辦公室內禁止高聲喧嘩、亂說臟話、吹口哨等不文明行為;
第五條自覺維護公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，服裝整潔，舉止得體;
第六條自覺維護辦公環境，愛護公物，注意衛生;第七條未經他人同意禁止亂動他人物品;
第八條上班期間不得飲酒;
第九條下班后，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，并清掃地面，維持辦公室清潔;
第十條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無人時，關好門窗，切斷電源，尤其要注意用電設備如空調、電風扇、電熱扇、傳真機、電腦、復印機、打卡機、個人充電器等一次使用時間不要過長，否則出現事故，后果自負。
“十一”黃金周即將到來之際，我們公司將召開全體從業人員的安全會議，安全是道路運輸企業的生命，道路運輸企業安全管理需要創新。所以我們要認真落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，明確安全生產目標，確保道路貨物運輸市場的安全穩定，確保道路運輸安全無事故，為此特召開一次安全會議，具體內容如下：
會議召開時間：20__年9月28日上午九點
會議地點：公司辦公室
主持人員：
記錄人員：
出席人員：
會議內容：
本次會議由陳強主持，根據上級管理部門下達的&39;文件，針對“十一”期間道路運輸安全問題召開此會議。
1、安全監督檢查。由原先的每月一次增加到每月兩次，主要參加人員安全員、主體負責人，根據檢查情況下達整改指令;每月底召開安全例會，通報近期安全工作情況。
2、駕駛員要嚴格遵守各項交通法規，保證車輛安全性能，技術狀況良好，營運證、交通規費、運輸證件、牌照、責任書等證照齊全，不得超載運行，普通貨車嚴禁載運危險品，嚴禁酒后駕駛，遇有霧大、雨大、路滑等不正常天氣，要服從公司統一指揮，遵章守法，服從交通管理，確保道路運輸安全。
3、強化消防工作，嚴格控制各類火災事故，堅持預防為主，消防結合的原則，杜絕一切火災事故。
4、公司建立和完善安全生產責任制，實行目標管理、完善安全管理網絡，充分發揮其管理職能采取有效措施，治理運輸事故隱患，控制危險源。杜絕一切交通運輸事故，加強本公司安全運輸宣傳教育和培訓工作，完善安全規章制度，全面普及安全常識，規范駕駛員的安全行為，杜絕違章指揮、違章作業提高駕駛員防范事故的能力。
會議總結：
由于道路運輸業是面向社會的服務性行業，與人民群眾的生產生活和生命財產安全密切相關，其安全生產狀況如何，涉及千家萬戶，關系生命財產安危。因此，安全工作來不得半點馬虎，一定要防微杜漸。
一、水電老板和現場維護電工手機必須24小時開通以便聯系，如開通不接電話或者關機罰100—200元，
二、相關部門管理人員因用電設備需要維護電工前往時，電工不執行或者拖延時間的，每次處罰200—500元。
三、晚上加班和澆筑混凝土時，電工沒在現場，每次發現處罰100—200元。
四、水管、水龍頭和球閥等壞了的在漏水，沒有及時更換或時間過長，處罰100—200元。
五、現場的線路等沒有整理號的每次處罰50—100元。
安全生產目標管理制度(試行)
第一章總則
第一條為規范安全生產目標管理，明確目標與指標的制定、分解、實施和績效考核等環節的分工和要求，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司安全生產目標管理。
第二章職責和分工
第三條總經理職責：負責審核和批準公司安全生產目標和實施計劃。
第四條安全環保部職責：
(一)負責提出年度安全生產目標;
(二)定期對目標完成情況進行評估;
(三)監督檢查安全生產目標和實施計劃完成情況。
第五條各單位職責：負責根據公司安全生產目標制定本單位目標，并逐級進行分解，編制實施計劃，并監督落實。
第三章管理及要求
第六條安全環保部每年12月份制定下年度安全生產目標，提交安全生產委員會討論，經總經理批準后實施。
第七條安全生產目標的制定應符合公司安全管理方針和實際，目標應體現持續改進的要求。
(一)在設定安全目標時，應考慮：
1.法規和其他要求;
2.上年度風險控制效果;
3.可選擇的安全技術方案;
4.財務、運行和生產要求;
5.同行業的安全管理指標;
6.歷年安全管理統計數據;
7.前一年度安全目標完成情況;
8.上級部門等相關方的意見。
(二)確定的安全目標應能夠：
1.更好地控制風險;
2.突出對事故和職業病的預防;
3.盡可能量化和可監測。
第八條安全目標制定原則
(一)整合一致原則。公司安全目標是各單位分目標的依據，各單位的目標要服從公司總體目標。
(二)均衡協調原則。各單位制定的目標，要注意協調均衡，正確處理好主次目標之間的主從關系和各分目標之間任務、范圍、職責、權限關系以及各個目標實施進程上的同步關系，以保證總體目標的實現。
(三)分層負責原則。公司總經理是公司安全生產負責人，對公司安全目標實現負責，同時對各單位的分目標提出要求，各單位的廠部長、科長、主任、班長對本單位的目標負責。
(四)可量化原則。安全生產目標的制定應符合公司安全管理方針和本單位實際情況，且目標必須可量化、追蹤、考核。
第九條為確保目標的嚴肅性，原則上不得對已確定的目標進行調整，如確因法律法規、上級政府要求等因素造成目標不適宜，由安全環保部提出調整申請，報總經理批準后，方可進行調整。
第十條各分廠和職能部室應堅持“安全生產，人人有責”的原則，對安全生產目標層層分解，要做到橫向到邊，縱向到底，分解到各部門、車間、科室、班組(工段)、員工;針對目標編制實施計劃和考核辦法，層層落實，一級向一級負責，實現全員參與、全員管理和全過程管理。
(一)各分廠應結合公司安全生產目標和本單位安全生產實際，制定本單位的安全生產目標，并逐級進行分解，制定實施計劃和考核辦法，并組織實施。
(二)各職能部室應根據公司安全生產目標和本單位安全管理職責分解目標，制定實施計劃和考核辦法，并組織實施。
第十一條實施計劃的編制和修訂
(一)實施計劃是針對安全生產目標的實現途徑和方法，應明確實現的目標、工作內容、質量要求、責任單位或責任人、時限等;
(二)分級制定實施計劃時，上一級與下一級之間應相互銜接;
(三)若實施計劃頒布后需調整或修改，由計劃編制單位提出書面申請，報上一級主管部門審核、批準后方可變更;
(四)公司和廠部安全生產目標和實施計劃應以文件的形式頒布實施;以簽訂安全生產責任書的形式進行明確和細化;調整、修改記錄應形成文件并加以保存。
第十二條目標的實施和考核
(一)各單位按照制定的目標和實施計劃，由單位第一負責人檢查督促本單位目標完成情況，各廠、部室、車間每月總結本單位目標完成情況，編制安全目標完成情況報告，根據安全經濟責任制對責任單位和責任人進行考核，并在公司安全例會上進行通報。
(二)每季度安環部組織對各單位目標完成情況進行評審和檢查，做出客觀、公正的評價意見，肯定成績，提出不足，并寫出書面評價意見，作為季度單位考核評價依據。
第十三條安全環保部每年應對安全生產目標完成情況進行一次評估，并形成評估報告，報總經理;出現以下情形時應及時調整安全生產目標實施計劃。
(一)發生安全事故或環境污染事故時;
(二)新增重大安全隱患;
(三)上級政府及相關方要求;
(四)其他需調整的原因。
第四章附則
第十四條本制度由安全環保部負責解釋，自下發之日起執行。
總則
第一條內部合伙人制度是指由公司內部員工認購本公司的股份，參與經營、按股份享受紅利分配的新型股權形式。推行內部合伙人制度目的在于：
1)實現本士咨詢公司的管理突破，通過共同經營、共同創業，共擔風險，共負盈虧，凝聚志同道合的長期合作伙伴，形成高效的資金、團隊、運營模式。
2)規范和完善公司內部的治理機制，規范合伙人之間的權利、義務，協調合伙人的責任、利益和風險平衡關系
3)確保公司的順利運作，形成互補能力結構，提升公司的總體競爭力，實現公司永續經營
1.2內部合伙人制度的實施原則
第二條合伙人制度實施遵循以下原則：
1)遁序漸進原則;
2)公開、公平、公正原則;
3)收益與風險共擔，收益延期支付原則;
4)能力配比，增量激勵的原則;
第三條本制度實施意在逐步構建合伙經營模式和團隊習慣，不改變公司性質
第四條某某集團以為推進中國連鎖企業發展已任，力圖成為中國最具實力的連鎖經營研究、培訓、咨詢顧問集團，為各參見《某某集團發展戰略及五年規劃》。
第五條深圳某某咨詢公司是某某集團總部核心業務單元，獨立核算，自負營虧;圍繞集團三年規劃目標，通過機制創新實現快速發展，內部合伙人計劃是與某某咨詢事業計劃匹配的長期激勵方式，為達成目標將過渡跨行業、跨專業矩陣式組織形式并形成長期合伙人制度，參見《某某咨詢公司發展規劃和未來組織結構過渡方案》。
2.2員工職業發展規劃
第六條咨詢業是一個智力密集、人才密集的行業，優秀員工是實現某某規劃的保障，公司對鼓勵員工向與公司需要相符的方向發展，并輔以技術指導和知識管理支持，員工可從業務、咨詢、研究員等途徑向合伙人生涯發展，如下表，詳規參見《某某員工培養及職業生涯規劃管理辦法》。
第七條針對咨詢業難做大、人才培養成本大、流動率高狀況，公司將不懈培養和打造志同道合的合伙人團隊，通過集合優秀人才共同去爭取未來，讓有志員工在某某“飛速發展、暢享成長，共創未來”。
2.3內部合伙人股權基本結構與配比
第八條為確保合理的治理結構和競爭力能力組合，未來三年某某顧問內部合伙人股權基本結構與配比方式如下表：
2.4創始合伙人
第九條接受本合伙人制度，維補足《創始合伙人協議書》，20__年9月前出資并成為注冊的股東，稱之為創始合伙人，創始合伙人承擔以下義務
1)按協議出資;
2)參與運作，除特殊原因三年內不得離職和退股;
3)按本制度第八條出讓預留股份;
4)公司虧損或業務需要時優先同比注資，補足運營所需資金;
2.5內部合伙人
第十條內部合伙人指認同某某文化，具備公司所需能力、獲得股權的員工，內部合伙人對公司負共同經營、共同創業，共擔風險，共負盈虧之責任，公司不接受純投資者為合伙人。
第3章
3.1內部合伙人的資格條件內部合伙人吸納與股權激勵
第十一條內部合伙人的基本資格條件如下：
1)在公司工作半年以上
2)職級T3級以上，并符合崗位任職資格條件
3)業務能力強，考核優秀
4)有成為合伙人的意愿，按協議商定的出資比例
第十二條合伙人品質要求：合伙人需要某某共同的價值取向，具備長遠眼光和較強的創業欲望、富有犧牲精神和承受力等企業家精神，經合伙人協商一致同意的。
公共場所自主規范管理制度
為更好地履行第一責任人的職責,加強本單位的自身管理，不斷提高本單位的衛生水平，保護廣大公眾身體健康。依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛生管理條例》及《公共場所衛生管理條例實施細則》等法律法規的要求，特制定本制度。
一、負責任人(經理)是本單位衛生安全第一責任人，要認真履行職責，切實抓好自主規范管理;
二、要按照市衛生監督所印制的《經營單位崗位負責人自主規范管理每日(周)督查情況表》的自查項目(共有七項，分別是衛生許可證管理、衛生制度、從業人員衛生管理、清洗消毒管理、衛生設施設備管理、衛生用品采購管理、店容店貌)開展自查。
三、按照《經營單位崗位負責人自主規范管理每日(周)督查情況表》及本單位制定的衛生管理制度，對本單位的衛生進行檢查，分管理總經理每周督查一次，經理三天督查一次，衛生管理組長每天督查不少于一次，對檢查中發現的問題做好登記責令相關人員及時整改到位并做好驗收工作。
四、不定期對衛生管理檔案的檢查，內容包括
1、衛生管理部門、人員設置情況及衛生管理制度;
2、空氣、微小氣候(濕度、溫度、風速)、水質、采光、照明、噪聲的檢測情況;
3、顧客用品用具的清洗、消毒、更換及檢測情況;
4、衛生設施的使用、維護、檢查情況;
5、集中空調通風系統的清洗、消毒情況;
6、安排從業人員健康檢查情況和培訓考核情況;
7、公共衛生用品進貨索證管理情況;
8、公共場所危害健康事故或者方案;、
五、對檢查中發現的問題不按要求限期整改的，將按照本單位的獎懲制度進行處理。
公司管理層會議紀要
__年__月__日下午，在公司__會議室召開公司管理層會議，就__年的整體工作布局和近期工作進行了安排。會議形成紀要如下：
1.進一步明確工作分工，任命__為主任助理，協助__總經理處理項目開發事宜，同時對項目部的市場開發提供支持。__負責__辦事處及綠縣項目，__負責節能業務及綜合管理，__負責__的工程和技術部門，__負責中心的咨詢業務。__總經理負責公司的總體發展，另外，在__不在__期間,將更多參與瑞德的.管理。
2.進一步明確__年工作重點，在發展傳統業務的同時，在新領域有所突破：
一是以綠縣為契機，爭取做些大中型項目，__負責;
二是發展節能業務，爭取有所建樹，__負責;
三是重金屬污染治理項目要有所成就，__負責。國際合作和環評業務要按部就班、穩扎穩打地有序推進。
3.圍繞提高管理水平,從而提高公司整體實力和能力,對公司管理層提出要求如下：
1)管理層成員要以身作則，帶頭學習、貫徹公司的管理制度;
2)管理層成員要各司其職，各負其責，對自己分管的業務大膽負責;
3)要發揮民主集中制原則，做決定時充分討論，互相加強溝通交流，一旦決定下來，要不折不扣地執行;
4)要有全局觀念，不能有本位思想，要對公司總體業務有個了解，對外交流時能夠宣傳公司整體品牌;
5)加強隊伍建設，要做到帶好人，管好人，把自己的經驗和知識傳給下面員工，讓公司所有員工的能力有所提高，提升公司隊伍的戰斗力和凝聚力。
對于近期工作，x總也做了安排：
1)當前要盡快啟動員工招聘。招聘時管理層成員要參與，業務部門的負責人也要參與，把好關，選好人，這是團隊建設第一步。洪志方具體負責;
2)獎懲制度要盡快完善,大家協助綜合部,督促分管的部門按時提交;
3)公司已經完成了__年員工薪酬體系的調整，從__月工資發放就將執行。本次調整，只對個別員工進行減薪，其他絕大部分雖然都保持不動或者略有增加，但是加強了對員工的激勵，如果完成公司目標，全年收入將比__年有較大增長。對于新方案，如果員工有不理解的，管理層成員要進行正面解釋。
最后，參會成員就各自分管的問題進行了討論。
各科室：
為了進一步加強管理，規范工作，轉變工作作風，提高工作效率，現將經單位干部職工討論通過的十項規章制度予以下發，本制度從4月1日起實行，請全體干部職工自覺履行，相互監督。
附：十項規章制度
云和縣殘疾人聯合會
二〇〇八年三月三十一日
××村環境衛生管理制度
1.為把我村建成整潔、優美的“安全禮貌村"，環境衛生工作實行統一規劃，分段管理，職責到人。
2.道路兩邊的樹木、花草及綠化設施，由專人澆水、修整，村民不得隨意損壞。
3.村民不得在門前、道路旁建廁所、搭窩棚或圈養家禽。廁所一律實行水沖式，建在住戶院內，所有的家禽統一在規劃的喂養區內或在自家院內飼養。
4.村民生活垃圾統一堆放在定點垃圾場地，及時清運，不得亂堆亂倒。
5.不得有亂停亂放車輛、堆放雜物、擠占道路的行為。
6.村內道路實行定期清掃，持續清潔。
7.集貿市場衛生管理應按“四自一包"職責書落實。
8.環境衛生工作實行定期評比、獎優罰劣。
××××年×月×日
__年03月01日下午，在公司會議室召開周例會會議。財務部、行政部、萬科項目部、魚嘴安置房項目部、魚嘴公租房項目部、洋人街項目部、大渡口項目部、金渝項目部等20名負責人參加了此次會議。會議的主要議題是：近期工作的安排及公司制度的宣布。會議由副總經理張書杰主持。
本次周例會聽取了腳手架各工地現場管理員對近期工作情況匯報及近期的工作計劃，公司領導對本周重點工作進行了安排部署，對目前公司的制度進行了相應的修訂。現將會議紀要如下：
一、材料管理方面
1、必須嚴格按照材料進出管理制度進行管理，租還材料必須由現場兩個管理人員簽字。
2、各個工地材料需求必須提前計劃，盡量保證甲方的需求，目前針對大渡口、魚嘴公租房急需的工字鋼，及時提交計劃至財務部，庫房配合清理出對應尺寸的數量。
3、處于尾聲的萬科、魚嘴公租房、金渝等工地盡快清理好材料，及時運走避免產生較高的堆放成本。
4、強調庫房必須在一周之內清點完庫房所有的材料，報至相應的工地。
5、洋人街工地超期方量盡快提交到公司預算部門。
6、進出材料單據及時交至財務室。
二、車輛運輸方面
1、目前駕駛員比較緊張，各個工地用車的.需求需提前告知租賃部經理陳遠，由陳經理進行安排;若甲方需求時間較急，工地管理人員可就近租車運送材料。
2、在車輛安排上，雨天盡量不安排在魚嘴兩個工地，路面較滑，車輛磨損較大。
三、工地值班方面
1、各工地每天晚上必須安排一名管理人員進行值班，值班人員必須發值班照片，若出現未值班的一律按公司制度執行。
四、宣布制度
(一)關于上班、開會的考勤制度的修訂。
(二)關于周日值班及工地夜巡制度的修訂。
五、其他
1、會議中提別強調夜巡人員與工地現場管理人員必須相互拍照，夜巡人員必須在工地考勤表、值班交接表上簽字。
2、會議強調行政部每次會議之后必須及時整理出會議紀要。
經過近兩個多月的工作體會，與相關部門負責人的工作了解，并同部分基層員工以及客戶的交談溝通，本人對工作中的心得淺表如下，不妥之外，請領導指示：
體會之一，公司的快速發展是管理的愿景
藍月花木，一個蘊涵詩情畫意的名子，公司能在合肥乃至安徽脫穎而出，歷經十多年的發展，而且具有朝氣蓬勃，潛力奮上態勢，無不體現了劉總睿智與膽識，更兼納了徽商的儒慧與精明，勵精圖治，精心打造而快速崛起，一躍成為合肥花木業有一定知名度的企業并正沿著設定的較規范企業運作，為下步提升公司管理，做大做強，打下良好基礎、
體會之二，提升中層管理素質十分關鍵
一個快速發展中的企業、市場、技術、人才則是關鍵的內容，尤其加強人才的管理，乃是管理工作中的重中之重，各部門的主管級管理人員的素質如何，是事關公司發展，企業制度的推動，經營目標的實現]的關鍵所在，提升中層管理水平，是公司應關注的重要管理，也是抓好下步基礎管理的保證，建議公司可爭取走出去，請進來的辦法，有針對性的對部門中層主管，進行必要的培訓，以達到轉換觀念，拓展思路，強化管理意識的效果、
從公司管理角度來看，管理層人員應之明確工作中的，”五知，五會，五懂”：
1、知部門人員的思想動態和工作狀況，會做溝通協調工作，懂公司當前的工作目標、
2、知部門管理動態，會協調各環節的銜接工作，懂制定具體措施、
3、知部門工作任務，會制定月、季工作計劃，懂近期工作主要矛盾和解決辦法、
4、知不同階段管理中的主要矛盾，會適時突出工作重點，懂工作規律，質量標準和安全知識、
5、知公司工作重點與要求，會組織對其工作進行調動，跟進，懂新制度新要求的貫徹落實、
6、通過不同形式的培訓，提升中層管理素質，使之管理才干轉化為工作業績，也將為公司的發展儲備有用人才，流程管理內涵，打造團隊服務觀念、
體會之三：公司改革迫在眉睫
作為檢查工作者，本著公平公證，盡最大能力來制定問題預防方案，真實展現檢查中發現的問題，及時控制問題，反映問題，最終提出合理化改善意見。
現針對目前公司相關部門所存在的問題歸納分析如下：
據財務部統計：目前綠植租擺的收益僅夠部門的一切開銷，而且還不包括租金未及時收回現象。企業的根本就是產生效益，而現狀若是原地踏步，甚至倒退，就值得公司全體同仁深思，慎重。建立健全管理工作，就必須有一套合理化管理流程，從根本上來解決問題常發性的根源，避免產生管理人員每天窮于奔波補漏子，產生問題的根本所在，我個人分析歸結幾點：
1．客服數據不完整，未建立客戶回訪工作。
2．綠植擺放明細數據不準確，產生檢查中無詳細數字依據。
3．植保員養護責任心不強，換花報損率具高不下。
4．無一套合理化考核監督制度。
5．未建立一套詳細的培訓計劃。
6．未有一套明確的成本控制辦法。
現舉檢查中發生幾次案例加以說明：
案例1·20__年9月15日，華泰證券公司，租擺原始資料：47盆，實際盤點數：99盆，在檢查中現狀是葉面衛生未做，甚至部分綠植枯葉都未修剪，其中某辦公室的花木已經枯死。而且保養時間與檢查時間只相隔一天，反映出公司植保員的責任心已低落到何種程度！
案例2·20__年9月18日，金渤瀚浴場，租擺原始資料：144盆，實際盤點數：127，相差17盆下落不明，至今客服部都未找出原因，查出結果。造成此種現象原因種種，但結果必定是公司利益受損。
案例3·20__年10月24日，玉泉灣浴場，租擺原始資料：28盆，其中就達6盆干枯脫水，而且葉面盆器衛生未做，整體長勢面臨枯萎。客戶怨聲載道，大吼我們公司的不好，我們先不去追究造成此種問題的原因，僅此給藍月公司聲譽形象的影響就不可估量。（注檢查時間與保養時間僅時隔兩天）。
案例4·20__年9月15日至20__年10月15日，針對公司127家租擺客戶進行了一次徹底盤點，結果是60%以上客戶租擺資料有問題，詳見客戶盤點明細表、附頁。
個人見解：
1．完善客戶數據，建立健全客戶回訪工作，并詳細記錄客戶要求以及提出的意見，并及時給予回復改善。（附：客戶回訪明細表）。
2．完善植保員養護明細，分工明確，責任到人。（附：花木擺放明細表，花木養護一覽表）。
3．針對養護要求，建立一套合理有效的養護考核方案。建立健全監督機制。（附：養護管理考核標準，考核統計表）。
4．方案：施行計件制：單價可暫定為：特大盆1、5元，大盆1、2元，中盆0、8元，小盆0、5元、施行責任到人，多勞多得，以質量求發展，以數量求生存，形成良性循環競爭、監督考核辦法見附頁、
工程部
目前合肥的發展日新月異，到處都在建設，對綠化要求由為重視，這對我們公司是前所未有的好時機，同時也是一種挑戰與壓力。我們公司涉入綠化工程多年，工程實踐經驗以及配套設施足步完善。但從現有的工程綠化養護中發現以下幾點不足，現歸納如下：
1．植物在保養過程中，存在澆水，施肥，除草跟不上，生長不夠壯旺，管理養護質量不足。
2．管理措施和養護方法上存在欠缺。
3．缺乏有效監督機制，監管力度不夠。
例如：紫云路，
1、、黃土裸露情況的嚴重。
2、人為踐踏損壞較嚴重，形成缺口較多。
3、養護不到位，雜亂，死苗，缺苗現象嚴重。
4、植物缺乏修剪，長勢差，綠化帶雜草叢生，枯草清、不及時，衛生差。
5、針對雜亂，死苗，缺苗現象未有明確養護措施。
幾點建議：
1、建立一套有效的行業監督機制，責任到人。實行百分制，月考核評分方式為60分以下（不含60分）為不合格，60—80分（不含80分）為基本合格，80—90分（不含90分）為達標，90分以上為優秀、每月考核不合格項目扣罰當月績效工資，月考核成績70—80分扣罰當月績效工資的50%，80—90分不扣，90分以上每月獎勵50元、（附：考核評分表）
2、加大培訓力度、（附：培訓方案）
3、建立一套科學有效的養護管理操作體系。（附：綠化養護細則，養護過程中注意事項）
為進一步加強我鎮敬老院建設與管理，提高五保對象集中供養水平，根據國務院《農村五保供養工作條例》和省政府《省農村五保供養工作條例》、《關于進一步加強農村五保供養工作的通知》精神，以區委一號文為指導，鎮政府決定深入開展以“整頓提高、強化管理”為主要內容的敬老院規范化建設管理活動。現結合我鎮實際，制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的__大精神為指導，按照構建和諧社會和____要求，認真貫徹落實國務院新頒布的《農村五保供養工作條例》和《省農村五保供養服務機構管理暫行辦法》，堅持“突出重點、科學規劃、因地制宜、自我發展”的原則，完善制度，改善環境，提高我鎮敬老院建設和管理水平，促進敬老院健康發展。
二、任務目標
(一)按照上級領導要求，結合我鎮實際需要，建設標準化敬老院。
(二)理順和明確敬老院管理體制，使敬老院管理規范化、制度化。
(三)加大對敬老院基礎設施建設的投入力度，在底全鎮五保對象集中供養率達到85%以上。
(四)解決敬老院供養資金缺口，提高供養水平。
(五)提高敬老院管理人員工資、福利、保險待遇。
(六)建立鎮敬老院工作監督考核制度。
三、工作內容
(一)組織實施。將敬老院建設納入鎮經濟社會發展規劃，作為年終考核的一項重要內容，健全完善五保供養服務網絡，鼓勵企業、事業單位、社會團體、個人資助敬老院建設與管理。
(二)供養對象。敬老院在優先供養生活不能自理的五保供養對象的基礎上，吸納其他有需求的五保供養對象，向他們提供吃、穿、住、醫、葬方面的生活照顧和物質幫助。同時，對分散供養的五保供養對象提供必要的供養服務，并逐步開展面向老年人、殘疾人、未成年人的各項生活服務。
(三)供養資金。敬老院集中供養五保對象所需資金及工作經費在鎮政府財政預算中安排，同時通過開展敬老院自身生產、拓展服務范圍、接受社會捐贈等方式，改善五保供養對象生活條件。
(四)對五保對象實行動態管理，年年核實，保證五保對象供養率85%以上。
(五)基本建設規范。根據老年人的生活特點，在敬老院內合理劃分生活、生產及娛樂康復等區域，配置必要的膳食制作、醫療衛生、文體娛樂、洗浴、消防及辦公管理等設備設施。
1、在醒目位置懸掛標識。
2、設計先進、合理，符合國家《老年人社會福利機構基本規范》和《老年人建筑設計規范》，達到建筑面積3000平方米，床位140張，基本滿足全鎮五保的生活需求。
3、生活、生產、娛樂康復等區域布局合理,生產區和生活區分設;院容美觀，環境清潔;生活區空地作物和綠化面積達90%以上。
4、實現四通：即通電、通水、通路、通電話。
5、居室、衛生間、浴室、走廊、樓梯等設施符合無障礙設施規范要求。
6、居住用房使用面積每間不少于10平方米，每床位使用面積不少于5平方米;居室朝向良好，有天然采光和自然通風;居室內配備供暖和降溫設備，并配備床、桌、椅、柜、被褥等必須生活用品。
7、輔助用房設置辦公室、廚房、餐廳、儲藏室、醫療保健室、活動室、浴室和公廁、娛樂室、康復室等功能室。
8、廚房、餐廳分設，衛生整潔;炊具齊全，配備餐具消毒和食品保鮮等設備;桌椅、餐具滿足就餐需要;食物儲藏有防蠅、防鼠設備，配備整套廚房專用設備。
9、醫務室配備專職或兼職醫護人員及必要的醫療器械和常規藥品，配備必要的康復設施。
10、浴室保證供養對象每月洗浴兩次以上;衛生間內有坐便器，夏季有防蠅設施，便于清潔。
11、活動室配備文體娛樂設施，室外活動場所設置合理，配備適合老年人使用的健身器材。
(六)工作人員組成。敬老院工作人員主要由院長、護理服務員、炊事員、衛生員、會計、出納員、保管員等組成。工作人
員有專職，有兼職。
敬老院根據供養服務人數，按精簡效能、按需設崗、公開招聘的原則配備工作人員，工作人員與供養人員比例不低于1：10。
(七)管理制度。敬老院應確定管理目標，制定崗位責任、人事管理、檔案管理、財務管理、思想教育、值班請假、車輛設備、安全保衛等管理制度;實行崗位責任制，明確崗位目標、工作要求和工作流程，工作人員掛牌上崗服務。
(八)服務管理。敬老院應加強五保供養對象的服務管理，主要包括：
1、提供符合食品衛生要求、適合供養服務對象特點和身心健康的膳食，伙食標準每人每天不低于6元。
2、提供服裝、被褥、家具等用品，按季節添置、更換衣被等生活用品。
3、實行分級護理，對一般院民實行常規護理，負責整理房間，打掃衛生;對半自理院民實行二級護理，負責整理床鋪，送水、送飯;對生活不能自理院民實行一級護理，負責喂水、喂飯、喂藥、洗臉、擦身、每天查房1—2次;對重病號實行晝夜值班服務。
4、保障五保對象有病及時治療，并建立供養對象健康檔案，定期進行健康體檢。
5、按照國家政策規定和當地的喪葬習俗，妥善辦理供養服務對象的喪葬事宜。
6、發給五保對象每月10元以上的零用錢，滿足其特殊消費需要。五保對象集中供養標準每人每年不低于2100元，分散供養標準每人每年不低于1200元。
(九)財務管理。敬老院建立健全財務管理制度，加強財務管理。對供養資金、管理經費、醫療基金、喪葬基金、各類物資及生產經營收入等都建立專賬，賬目定期公開，接受供養人員和社會有關方面的監督。
(十)工作人員待遇。敬老院工作人員的工資待遇參照我鎮同等工作人員平均工資水平。
(十一)部門監督。鎮民政辦負責對敬老院的管理和指導，并定期進行監督檢查，檢查分為日常檢查和年終檢查，兩項檢查均計入年終考核分。其中，日常檢查占60%，年終檢查占40%。建立暗訪制度，暗訪檢查成績計入日常檢查考核分。
四、加強領導
(一)統一思想，提高認識。加強敬老院建設與管理，是維護農村五保對象的基本權益，推進農村經濟社會協調發展，促進社會主義新農村建設的重大舉措。要將這項工作納入重要工作日程，增強責任感、使命感和緊迫感，創新工作方式，改進工作手段，及時解決工作中的矛盾和問題。
(二)廣泛宣傳，營造氛圍。創新宣傳手段，加大宣傳力度，主動爭取轄區內的企事業單位、企業家的支持與捐助，激發人民群眾的愛心與熱情，鼓勵他們捐款捐物參與敬老院建設，讓全社會都積極參與進來，從而營造濃厚的社會氛圍。
(三)加強領導，明確職責。成立敬老院建設管理領導小組，明確職責，責任到人，形成“一級抓一級，層層抓落實”的良好工作局面。民政辦要認真履行協調和管理職能，當好鎮委、鎮政府的參謀，財政所做好敬老院所需資金的預算安排，確保五保資金的及時足額發放。各相關部門要各司其職、各負其責，相互配合，形成合力，確保我鎮敬老院建設、管理規范化水平上新臺階。
為統一公司形象，加強基礎管理，合理高效使用辦公用品，確保各部門對辦公用品的有效使用，本著節約成本、科學管理的原則，特制定本規定。
第一條辦公用品分類
1、辦公用品分為部門辦公用品和個人辦公用品。
2、部門辦公用品包括：打印紙、復印紙、傳真紙、白板筆、電池、印臺、印油、訂書釘、賬本、稿紙、色帶、軟盤、計算器、訂書機、記號筆、記號筆水、臺帳皮、賬本夾、打印紙、憑證紙、憑證盒、復寫紙等。
3、個人辦公用品包括：中性筆芯、檔案袋、透明膠帶、小刀、文件單夾、告示帖、簽字筆、雙面膠帶、票據夾、中性芯、鉛筆、橡皮、資料冊、膠棒、剪刀、曲別針、油筆芯、口取紙、大頭針、拉桿夾、拉編袋、長尾夾等。
第二條辦公用品的申購
1、公司各部門在每月20日之前日進行辦公用品申購，在部門負責人審核確認后后簽字，將《辦公用品采(申)購表》(附表1)，報綜合管理部。
2、綜合管理負責統計各部門申購計劃，并做采購預算;計劃經財務部負責人審核、確認、簽字;由綜合管理負責人填制《借款單》支取采購款項，進行比價后，按時采購;
3、緊急申購：原則上，各部門辦公用品的申購為按需提前申購;出現特別情況，需要緊急采購，需要部門負責人提出申請，由所需部門自行采購，憑正規發票報銷(費用報銷流程及管理辦法另見：費用報銷管理辦法)
第三條辦公用品的領用
1、辦公用品領用按公司要求，在《辦公用品領用登記表》上先簽字，后領用;
2、公司新入職員工，在入職當天由綜合管理部行政人員負責發放配套的個人辦公用品;離職時，必須將所領取的辦公用品全部退回部門，負責不予辦理離職手續;
3、新入職人員，辦公室發放的配套辦公用品包括：黑色或藍色中性筆一支、筆記本(或筆記本)一本、小便簽一本、文件夾一個等常用物品。
4、每月1-5日為辦公用品領用的時間，其它時間不予領取(特殊情況除外)。
5、公司各部門所需的辦公用品統一由綜合管理部負責采購，無特殊原因私自購買不予報銷;
6、辦公用品使用、領用要嚴格執行以舊換新制度，以最大限度地節省、節約，控制日常辦公成本成本。
第四條辦公用品的采購
1、公司綜合管理部根據費用預算，對公司各部門的《辦公用品申購表》進行審核且匯總后，按流程采購;
2、原則上，誰采購誰負責;凡是采購回來的辦公用品達不到使用要求的，由采購人負責調換相關事宜;
第五條辦公設備管理
1、公司各部門所需的辦公設備(電腦、傳真機、電話機、桌、椅、檔案柜等辦公設備)由綜合管理部、財務部負責采購、發放相關事宜;
2、單價：￥1000.00(人民幣大寫：一千元整)以上的辦公用品及設備或家具，采購需要總經理簽字確認后，方可進行款項的暫支并采購;
3、其余手續與辦公用品相同;
4、各部門將領取回的辦公設備要及時編入《固定資產領用登記表》，領用人登記，遵循誰使用誰負責的原則，嚴格按照固定資產管理制度進行管理。(另見：固定資產管理辦法)
5、綜合管理部負責辦公設備、固定資產定期檢查工作;每三個月進行一次例行檢查，平時不定期抽查;對發現不能正常使用，提前無保修申請的部門負責人及使用人進行相應的處罰;
①隱瞞設備及其它固定資產非正常使用情況或未及時報修行為，且設備經維修可
以正常使用的：部門負責人處罰現金：￥50.00;設備使用保管人處罰現金：￥100.00
②造成設備、固定資產超過正常保修期需要付費維修：部門負責人及設備使用保管每人承擔維修費用的50%;
③因個人原因未及時報修，部門負責人未監管到位，造成設備及固定資產無法維修后正常使用的;由使用保管人承擔相應設備或固定資產折舊后凈值的80%;部門負責人承擔20%;
第六條考核標準
1、如未在規定時間內進行申購而影響本部門業務，責任由相關部門承擔。
2、各部門必須在規定的標準范圍內申購，如超出范圍由各部門負責人自行承擔。
3、員工申請辭職，由綜合管理部行政人員負責將辦公用品及設備按領用登記記錄全部收回;未收回或部分用品也未由使用者進行賠償的，由行政人員負責相應賠償;(單價15元以下辦公用品屬于正常消耗用品;不計入辦公用品賠償)
第七條辦公用品及設備管理辦法于20__年月日起即刻生效;
未盡事宜有待補充;
為了加強急救車管理，確保急救用物完好率100%，統一制定急救車管理規范如下：
1、急救車用物包括常用物品及藥品，所有用物保證質量、功能齊全，處于應急狀態。
2、常用物品包括：輸液、輸血、靜脈注射所用物品;吸痰所需物品;吸氧所需物品;急救包;吸引器及所需配件，監護電極片;血壓計，聽診器，手電筒，配電盤，手套等。
3、常用藥品：各病區根據專科要求及急救特點備急救藥品，藥品放置以規范并方便急救使用為原則。每種急救藥盒內的藥品應按使用有效期排列從左至右由遠至近，先用最右邊，補充時置于最左邊(左進右出)。
4、根據本病區急救車結構制定：急救車平面圖、急救藥品應知應會、急救藥品一覽表。
5、急救車管理做到“五定”：定數量品種、定點放置、定專人管理、定期消毒滅菌、定期檢查維修。
6、急救車上不得放置任何雜物，保持清潔、無塵、用物齊全、規范。
7、“急救車管理制度”、“急救藥品、物品最近效期登記表”附于急救物品交接本首頁，護理人員必須人人熟悉。
8、各班依照急救車一覽表進行交接并規范填寫交接登記本，責任人每周檢查急救物品兩次并進行登記簽名，護士長每周檢查急救物品一次，紅筆簽名。(封車管理者見第九條)
9、急救車封車管理：各病區根據急救車使用頻率選擇是否實行封車管理，如果實行封車管理須做到：
(1)封車前雙人檢查，物品和藥品的有效期至少在一個月以上，并在封條上注明封車起止日期和檢查者(2人)。
(2)必須全封，封車時間為一個月。
(3)急救或檢查時方可打開急救車，一旦打開必須按上述要求重新檢查后再封車。
(4)急救車使用后實行誰使用誰負責，必須在本班內及時整理、補充完整，重新封車，并在急救藥品物品登記本上記錄(時間使用后補充完整已封車)。
(5)護士長做到周周檢查，紅筆簽名。責任人每周檢查登記(填寫方式為：日期急救藥品物品完好封條狀態簽名)。護士長、責任人每月全面檢查急救車一次，進行登記簽名，登記時間必須與封條時間一致。
(6)班班交接檢查急救車封條情況并登記簽名。