在不斷進步的時代，制度起到的作用越來越大，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家收集的工程部管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工程檔案是工程部運行管理樓宇建筑設施和設備的基本依據，加強工程檔案管理是工程部的一項重要工作。為加強工程檔案管理特制定本管理制度。
1、工程檔案管理采取紙頁檔案和計算機檔案并行管理方式，基礎檔案材料要保留紙頁檔案，過程性檔案要逐步向無紙化檔案過渡。
2、工程檔案設置三級目錄，第一級目錄為類別目錄，第二級目錄為程序文件目錄，第三級目錄為工作單目錄。
3、工程檔案設置應與上一級檔案目錄設置一致。
1、工程檔案管理責任
(1)工程部經理責任:設置文秘檔案員;確定檔案目錄;設置檔案保密等級;檢查檔案情況。
(2)工程部責任:配合工程部經理進行工作。
(3)文秘檔案員責任:檔案建立;檔案修改;檔案整理;銷毀更新;檔案資料分析報告;接受經理和上一級檔案管理人員檢查;檢查工程部各級人員檔案工作情況。
(4)員工責任:認真進行原始資料的記錄;接受各級領導和檔案員的工作檢查。
2、工程檔案管理程序
(1) 工程檔案的建立
文秘檔案員根據經理意見建立各級檔案目錄并將各類文件、資料、圖紙、記錄按目錄要求存檔。檔案要予以統一編號，并在每卷首頁建立目錄清單，同時在計算機中進行目錄登記。
(2) 工程檔案的存檔
工程檔案由文秘檔案員整理，按規定目錄存檔。
(3) 工程檔案的查閱和借閱
一般工程檔案查閱可向文秘檔案員借出，在工程部辦公室閱覽;若需借閱須在文秘檔案員處辦理借閱手續。保密檔案經工程部經理批準可查閱，不可以借閱。
(4) 工程檔案的更改清理和銷毀
原始檔案一般不可修改;工程部工作檔案經工程部經理同意可以修改。工程部檔案應定期進行清理，過程性工作檔案到期后應及時銷毀，但應做好銷毀記錄。
(5) 上級檔案存檔
工程部檔案應由文秘檔案員定期上交物業管理中心存檔。
(6) 保密等級設置和更改
涉及到物業管理中心、項目部、工程部機密的技術和經濟檔案，如委托管理合同、原始圖紙、技術改造方案和圖紙、工程招標標底、施工合同書等應設置密碼，其保密等級和密碼及其修改由工程部經理決定。
(7) 計算機檔案管理
工程部檔案應積極推行計算機管理，由文秘檔案員設置目錄菜單，將檔案或目錄及時錄入計算機中，進行資料分析、整理和信息傳遞。
(8) 圖書檔案管理辦法
工程部購置的技術圖書由文秘檔案員登記建檔，制定圖書借閱管理辦法，嚴格按管理辦法借閱。
1根據勞動部門有關規定，組織對電工等特殊工種人員進行技術培訓并考核，逐步做到持有操作證的才能上崗。
2根據勞動安全規程，制定各種維修操作規程和安全檢查制度。
3加強勞動安全教育，在進行有危險的作業時值班負責人應親自到場。
4對變配電，燃油爐，空調機組，電梯必須進行年度檢查。
5對中央空調，配電柜，燃油爐的壓力表，保險閥等必須定期報送有關單位進行校驗。
6重要機房如配電房，空調機房，電梯機房應設警戒牌，嚴禁非工作人員入內。
7水箱，機房，配電柜均應上鎖，鑰匙由專人保管。
8木工作業場地禁止吸煙，并要求每天清除木屑。
9應對員工進行急救和消防知識的教育和考核。
10建立事故處理制度。
11對外協施工人員，必須進行安全教育，并簽定安全協議書。應在施工中進行檢查監督，避免事故發生。
12避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查，對銹蝕部分要敲鏟上漆。
1、工程部全體員工必須加強防火安全防范意識，并協同安全部認真做好大廈各系統的防火安全保衛工作。
2、各個崗位的人員必須堅守崗位，發生事故或發現可疑情況時應迅速處理、上報、并負責保護好現場。
3、外來人員禁止進入配電室、空調機房、電梯機房、水泵房、弱點機房等區域；參觀、學習、施工如需進入必須經物業公司經理及工程部主任批準并在客服部辦理登記手續后，由值班人員帶領（或陪同）方可，嚴禁拍照、攝像。
4、各崗位值班人員除負責設備安全運行外，還必須對所屬機房進行防火安全檢查，發現不安全因素，應及時向上級匯報、整改。
5、任何人不得隨意配制各機房鑰匙，無人時必須鎖好機房門窗；供水系統值班人員負責檢查鎖好各水箱蓋，無關人員不得借用鑰匙，除供水值班人員外，必須經值班主任批準才能打開水池蓋。
6、需要進行動火作業時，要先辦妥動火證后，方能進行施工，施工前要盡可能排除易燃物品及配備滅火筒。
7、施工后應認真檢查，確保沒有火種后方能離開。
8、任何人不能隨意挪動消防器材，發現消防設施損壞或泄漏應及時通知消防中心。
9、任何人發現火警應及時報告，盡力配合消防隊員一起撲滅火災。
一旦大廈發生火災，工程部的首要任務是保證消防設施設備的正常運轉，并組織重要設備的保護、疏散工作。
第一部分總則
第一條：為加強公司標準化、制度化管理需要，規范公司工程部管理行為，建立行之有效的技術、質量及安全文明施工的管理機制，明確工程部管理職責，提升工程部管理水平，更好的體現工程部的服務職能。
第二條：本管理制度由公司工程部制定，經公司最高領導及公司其他部門討論通過并負責監督實施。在本管理制度中未涵蓋的相關內容，遵照公司相關規章制度執行。
第三條：公司在工程部管理上推行總工負責制，總工程師為工程部第一責任人，工程部主任為工程部責任工程師。
第二部分工程部工作職責
負責公司技術、質量、安全生產文明施工、工程進度目標動態控制等管理工作。具體職責如下：
1、不斷完善和加強公司質量、安全生產文明施工保證體系，確保其正常有效運行。
2、認真做好各項在建工程的質安管理和督查工作，健全完善質安管理制度和質量保證體系，積極開展質量創優和安全、文明工地等評比活動，組織質安大檢查，參與質安事故處理，檢查并落實各項創優工作目標和“職工在我心中”活動的各項實施措施。
3、負責工程招投標期間提供技術支持，參與工程風險評估工作；參與工程合同評審及合同交底工作；協助項目部在工程開工前的各項策劃工作并監督實施。
4、負責做好計量管理和各種有關資料、報表的統計工作。
5、負責落實施工項目文明現場管理和驗收工作。
6、負責技術資料管理工作，不斷提高資料管理的標準化水平，并積極推行電腦化管理。
7、參加施工項目的圖紙會審、基礎驗收、中間驗收和竣工驗收并審核項目的竣工資料，配合項目竣工備案的相關工作。
8、審查施工組織設計和專項施工方案，審查項目部管理機構成員的資格，報總工室批準。
9、及時掌握工程項目形象進度情況，對工程進度目標實施動態管理。
10、做好整合體系的相關工作。
11、做好領導交辦的其它有關工作。
第三部分崗位職責
（一）、工程部經理崗位職責
1、負責工程部的日常事務，承擔工程部管理責任，落實公司年度質量、安全生產文明施工管理目標工作計劃的制定及實施。
2、審核項目部的施工方案，檢查防范措施，組織事故調查并擬定調查報告，解決措施。
3、配合總工程師的工作。
4、協調公司與行業主管部門之間的關系。
5、負責跟蹤項目部施工進度，協助解決施工中的各種問題。
6、參與工程驗收和工程評審，對工程技術、質量、安全、文明施工環
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境等進行檢查、督促，并總結上報。
7、對本部門員工進行教育督導，參與組織職工的技術培訓、崗位培訓。
8、指導施工現場質量、安全生產文明施工創建工作，落實文字、圖象等資料的收集整理以及申報工作。
9、根據工程進度目標，掌握工程形象進度情況并實施動態跟蹤管理。
10、做好與業主的服務及溝通工作。
11、完成上級部門、領導交辦的其它工作以及與其他部門的協調配合工作。
（二）、工程部技術、質量主管崗位職責
1、配合工程部經理開展公司的技術、質量管理工作，負責工程投標技術文件的編制，指導項目部施工組織設計、各專項方案、各技術措施方案的編制工作，并審核及監督實施。
2、根據公司制定的年度質量目標具體組織實施，嚴格按建筑工程施工規范、驗評標準以及各省、市、直轄市、自治區有關規定，對公司各施工工程的質量進行全方位的檢查監督。
3、對公司各施工工程的質量進行全方位的檢查監督。對公司下屬各項目部的建筑工程三大分部：基礎工程、主體工程、裝飾工程，平時加強監督，發現問題及時督促整改，發質量整改單，并及時組織復查。所有報驗工程必須經工程部驗收認可后，方可報質量監督站驗收。
4、接受工程質量事故報告、參與質量事故處理。收集顧客反饋的質量信息，并督促項目部落實整改，對竣工工程開展質量回訪。
5、參與建筑工程采用的新要求、新結構、新技術、新材料、新工藝等
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工程質量的鑒定。及時貫徹上級部門的建筑工程施工新要求、新規定及先進的工藝施工流程。
6、接受上級有關部門指派的質量監督檢驗任務。
7、組織工程質量檢查并及時進行考評，檢查結果在公司范圍內通報。依據獎罰條例提出獎罰處理意見，報領導批準后執行，對工程質量實行重獎重罰。
8、及時上報月度、季度年度報表。
9、組織編制工程項目創優方案，并監督實施，負責優質工程文字、圖象等資料的收集整理以及申報工作。
9、完成領導交辦事的其他工作。
（二）、工程部安全文明施工主管崗位職責
1、貫徹、執行安全生產和勞動保護方針、政策、法規與條例。
2、傳達并落實上級建設行政主管部門、公司的文件和精神。
3、完成上級建設行政主管部門的安全生產報表工作，以及制定各階段的安全文明施工工作計劃，協助項目部按照公司統一標準制定工程開工前現場文明施工策劃方案的制定以及實施工作。
4、參加上級建設行政主管部門對施工現場的標化檢查和驗收工作。
5、根據施工進度，及時組織項目部對腳手架、電氣及機械設備等進行安全技術驗收和管理，并檢查項目部保養措施和保養情況。
6、根據合同的安全生產管理目標，指導和協助項目部安全文明施工的管理工作。
7、收集各分公司、項目部每月安全生產報表資料、各項目部旬、月、季度安全生產、文明施工工作目標和計劃，并根據其可行計劃和目標進
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行動態管理和控制。
8、指導項目部施工組織設計和各項專項施工方案的制定并審核及監督實施，落實施工前各工種、各分項安全技術交底工作。
9、組織進行定期和不定期的安全檢查，消除事故隱患，制止違章作業。并實施獎罰處理。
10、組織對職工進行安全教育、安全技術交底和紀律教育。
11、組織對危險性較大工程的驗收和檢查。
12、發生傷亡事故及時上報，并認真分析事故原因，參與事故調查、處理。提出防范措施和實現改進措施。
13、總結和推廣安全生產、文明施工、勞動保護的先進經驗。
14、完成上級領導交辦的其他工作。
（四）、工程部資料員崗位職責
1、按工程進度，及時做好各項目部技術資料、安全文明施工資料的收集、整理工作。
2、根據規范及質監部門的有關規定和要求，向分公司及項目部有關人員進行技術資料的交底。
3、對照標準規范及制度會同工程部相關工程主管定期對各項目部資料進行檢查、按質量評定要求，評定工程的質量等級，對不符合要求和缺少的資料，有權責成有關人員改正和補充。
4、資料的歸檔應遵循“完整性、準確性、真實性”的原則，嚴禁弄虛作假、資料不齊全、不及時、簽字不全或代簽等。
5、配合公司總工程師及工程部經理，根據工程實際情況和國家規范要求設計公司統一資料用表，接受有關部門對公司、分公司、項目部工程資料的審查。
6、督促各項目部及時將開工申請報告、開工報告、施工許可證、施工
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組織設計、專項施工方案、施工圖、圖紙會審紀要等及時送總公司有關部門和分管領導審核簽證，并在開工一個月內如數送公司工程管理部留檔。
7、在竣工驗收后二個月內，協助督促項目部必須把所有竣工資料上交公司工程管理部，經核查后按公司要求裝訂成冊、登記編號，與檔案室辦理移交手續，進行歸檔。
8、協助公司總工程師做好公司體系運行貫標有關的資料歸檔整理工作。
9、熟悉、熟練掌握本職工作，不斷提高自己的業務水平。
10、完成上級部門、領導交辦的其它工作。
（三）、工程部主辦科員崗位職責
1、配合工程部各主管工作，完成工程部主管交辦的日常工作事務。
2、負責與項目部的溝通聯絡工作，傳達工程部下發的通知、指令、要求、規定等信息以及工程部開展各項活動的組織實施工作。
3、負責工程部對項目部各項安排、要求的督促落實工作，并向工程主管匯報。
4、收集整理各項目工程信息、月報、會議紀要等相關文件，并向工程主管匯報。
5、完成上級部門、領導交辦的其它工作。
第四部分工程師崗位職責
1、全面負責公司工程技術管理，研究和解決工程技術方面的問題，負責工程新技術、新工藝、新材料的引進和科研項目的開發工作。
2、制定公司質量、安全文明施工目標、辦法和措施，并具體指導工程
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部和項目部落實公司技術質量、安全文明施工的方針和目標，負責檢查工程部和項目部相關工作開展情況，并經常向總經理匯報。
3、掌握項目進度及計劃情況，落實工程部對項目進度的動態控制。
4、對公司招投標項目進行監督審核，提出可行性意見。
5、對公司專業技術人員進行業務培訓及業務指導，負責公司專業人員職稱晉升的審核工作。
6、組織項目部的圖紙會審及施工組織設計、施工方案、安全專項方案、技術交底的編制及審批工作。
7、參加工程驗收，負責驗收報告的審核、組織工程項目的評審和評獎、技術成果的發布工作。
8、加強與行業主管部門、協會的溝通和聯系。
9、負責貫徹、落實、檢查公司的管理體系，并向總經理提出建議和改進措施。
10、負責處理工程重大質量事故，并提出解決方案。
11、完成上級部門、領導交辦的其它工作。
一.在地下室、廚房等潮濕場地或上、下夾層工作時,要先切斷電源,不能停電時,至少應有二人一起工作。
二.停電檢修時,應懸掛標志牌,以免發生危險。
三.要上梯子工作時,應將梯子擺放穩定,高空作業時應系好安全帶。
四.清掃配電箱時,所使用刷子的金屬部分必須用膠布包裹。
五.需要風電焊配合工作時,應認真做好防火工作,辦好動火證,事后認真檢查。
六.到液化站、油庫工作時,應停電并與該處的工作人員一起,切實做好安全措施。
七.打鉆墻孔里必須戴防護眼鏡。
八.線路拆除時,應包扎好線頭。
九.開合開關時,應把配電箱門鎖好,利用箱外手柄操作。
十.酒店用電安全采用接零保護方法,任何機器設備都必須接好保護零線,絕對不得忽視,以確保安全。
一、電梯的應急管理
1.結合酒店實際情況,工程部為電梯的安全管理責任部門,配備培訓認證電梯操作人員、必備的專業救助工具24小時不間斷的通信設備。
2.酒店應當與持有電梯維護保養資質的單位簽訂年度維修保養合同,明確電梯維修保養單位的責任。電梯維修保養單位作為救助工作的責任單位之一,應當建立嚴格的救助規程,配置一定數量的專業救援人員和相應的專業工具等,確保接到電梯發生緊急情況報告后,及時趕到現場進行救助。
3.電梯發生異常情況,酒店工程部應當立即通知電梯維修保養單位,同時由本單位專業人員先行實施力所能及的處理。電梯維修保養單位迅速趕到現場救助。
4.加強各種電梯緊急情況應對常識的宣傳。酒店應當每年進行至少一次電梯救援應急預案的演練。并通過酒店內部培訓,使員工能掌握電梯安全使用和應對緊急情況的常識。
二.電梯的應急救援
乘客在遇到前述緊急的情況時,應當采取以下措施:
通過警鈴、對講系統、移動電話或電梯轎廂內的提示方式進行救援,如電梯轎廂內有病人或其他危急情況時,應當告知救援人員。
酒店保安監控中心值班人員,應用電梯配置的通信對講系統或其他可行方式,詳細告知電梯轎廂內被困乘客就注意的事項:
1、與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離,聽從管理人員指揮。
2、在救援人員到達現場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗,不得將身體
的任何部位伸出電梯轎廂外。
3、保持鎮靜,可做屈膝動作,以減輕對電梯急停的不適應。
酒店工程部接報電梯緊急情況的處理程序:
4、值班人員接到保安監控中心關于電梯發生緊急情況的信息后,應當立即
通知本部門專業人員到現場處理,現時通知電梯維修保養單位。
5、救援人員應當了解電梯轎廂所停樓層的位置、被困人數、是否有病人或
其他危險因素等情況,如有緊急情況應當立即向部門領導報告。
6、酒店工程部的專業人員到達現場后可先行實施救援程序,如自行救助有
困難,應當配合電梯維修保養單位救單位援。
乘客在電梯轎廂被困時的解救程序:
1.到達現場的救援專業人員應當先判別電梯橋廂所處的位置再實施救援。
2.電梯轎廂高于或低于樓面超過0.5米時,應當先執行盤車解救程序,再按
照下列程序實施救援:
(1)確定電梯轎廂所在位置。
(2)關閉電梯總電源。
(3)用緊急開鎖鑰匙打開電梯廳門、轎廂門。
(4)疏導乘客離開轎廂,防止乘客跌傷。
(5)重新將電梯廳門、轎廂門關好。
(6)在電梯出入口設置禁用電梯的指示牌。
關于事故的善后處理工作:
1.如有乘客重傷,應當按事故報告程序進行緊急事故報告。
2.向乘客了解事故發生的經過,調查電梯故障原因,協助做好相關的取證
工作。
3.如屬電梯故障所致,應當督促電梯維修保養單位盡快檢查并修復。
4.及時向相關部門提交故障及事故情況匯報資料。
一、1為使公司所制定的各項安全管理規定得到完全貫徹執行，保障員工的人身安全和設施設備的正常運行，特制定本規定。
2如果管理處成員沒有嚴格遵守公司制定的各項安全制度和操作規程，而致使發生安全事故，則公司追究其管理處負責人的責任，包括追究經濟和行政責任。)
3無條件接受公司安全部門的各種例行安全核查，如發現違規事件或安全隱患，應根據安檢人員的意見及時整改，安檢人員有權根據公司的制度，對違規當事人和其上級主管進行處罰。
4在工作中，嚴格遵守公司各項安全管理制度，執行各項安全操作規程。如有人員違反安全管理制度和安全操作規程，發生安全事故，則由其所在管理處承擔全部經濟責任；公司根據事故等級追究當事人及管理處主任的責任。
二、經濟懲罰規定：
具體經濟懲罰分年終考核和日常檢查中發現的具體違規兩種情況，由檢查部門掌握實施。具體規定為：公司級檢查具體罰到有關部門主管。
1對不重視安全管理，不認真貫徹執行公司所制定的各項安全管理規定所規定的各項安全管理活動，包括安全教育和培訓、安全檢查、隱患整改等無活動記錄資料，公司歷次檢查中反映情況較差的，不管全年出現事故與否，均視為無安全意識或安全意識不強，罰管理處負責人100—200元。
2工作中無安全技術措施，不逐級進行安全技術交底或雖交底但無記錄資料，檢查中發現一次罰管理處負責人50—100元，主管及班長30—50元。2
3在現場不正確佩戴安全防護用品，發現一人次罰部門負責人30—50元，主管及班長各10—20元，當事人5—10元。/
4現場高空作業時要掛安全帶，不掛者發現一人次罰部門負責人30—50元，主管和班長各10—20元，當事人5—10元。
5現場用電要嚴格管理，用電設備要裝設漏電保護器，實行“一機一閘一保護”，從配電盤至用電設備至少采用二級聯保，動力和照明用電要分設，檢查中發現有一項不符合規定的，罰管理處負責人30—50元，主管、班長及現場操作人員各20—30元。
6對新引進工人沒有進行相應級別的安全教育或沒有對工人接規定進行日常的安全教育和培訓，發現有一人次罰管理處負責人30—50元，主管及班長各20—30元。
7對特殊工種要經過有關部門培訓持證上崗，發現有一人未按規定持證上崗罰管理處負責人30—50元，主管及工作人員各l0—20元。
8有違章指揮或違規、違章操作的，發現一次罰管理處負責人30—50元，主管及班長各20—30元，當事人10—20元。,
9對不按規定開展安全檢查活動，不建立或不完善安全管理臺帳(即安全教育、檢查、例會、事故隱患、整改、事故調查及處理等記錄資料)，每缺少一項罰管理處負責人30—50元，主管20—30元。
10對所填報內容存在弄虛作假的，每發現一次罰管理處負責人30—50元，安全主管20—30元。.
11對事故的處理，要按照規定進行上報和處理，每發生一起事故視情節輕重(即輕傷事故還是重大安全事故)，罰管理處負責人200—500元，主管100—300元，現場安全員50—200元，對情節特別嚴重者除罰款外還要給予一定的行政處分。
12對發生事故隱瞞不報者，將視情節從嚴處理o:
13對因不吸取教訓，執迷不悟，不采取有效防范措施加強管理，致使同樣事故重復發生的，將根據所發生事故的罰款情況加倍進行處罰。
14對發生重大傷亡事故的，將根據責任的大小分別對公司有關領導和有關責任人作罰款處理，罰款額為300—800元。
保持維修工具的有效、美觀、整潔
工程部所有個人及公用工具。
3.1工作負責人:工程部主管
3.2維修人員負責個人工具的管理
4.1工程部維修人員入職時統一領取個人日常維修用的工具及工具箱、工具包等,倉管員做好記錄并存檔,員工離職時交清所有工具。
4.2公用工具、儀器儀表的保管由倉管員負責,當值主管人員監管,個人工具的保管由領用人自行負責。大型及貴重工具、儀器儀表的借用應填寫借用單,使用完后及時歸還。
4.2維修工具使用后應擦拭干凈,保持其美觀清潔,個人工具歸入指定地點存放,公用工具交倉管員統一保管。維修人員在戶內面客區域維修時,不得使用外觀太臟的工具及工具包。
4.3公用工具在使用過程中如有損壞,應及時報相關主管人員檢修,無法修復時,應報部門負責人決定是否報損。個人工具使用過程中如有丟失,由領用人及時自行購買相同規格的替換品。
4.4個人工具或公用工具的報損應報部門主管批準,填寫《報損申請單》經財務核準后報損,并按原工具的規格、型號以舊換新。
為了加強部門管理，營造良好的辦公環境及工作氛圍，提高工作效率，對員工應遵守的紀律和必須具備的精神風貌，特做如下規定。
1、上班時間須著公司規定的工作服，佩戴工牌。
2、工作服應整齊、干凈，無污漬、破損；著裝符合規范。
3、精神飽滿，儀表整潔，不蓄須蓄發，不蓬頭垢面。
4、員工在辦公區須保持良好的坐姿、站姿、走姿。不在辦公區大聲喧嘩，用語謙遜文雅，溫和有禮。
1、無論來電、來訪，均須使用規范文明的禮貌用語，做到主動、熱情、耐心、周到地文明服務。
2、來電、來訪需部門協助工作的，應及時應對，給與協助。來電、來訪內容應準確登記或及時反饋給上級主管。
3、若上級領導進入辦公場所，應起身站立，以示尊重。
1、上班時間內，不得引領與工作無關人員進入工作場所。
2、上班時間，不得擅自離崗、串崗、閑聊。
3、上班時間，不得做與工作無關的事情，如：玩游戲、上網聊天、嬉笑打罵、爭吵等，保持辦公區安靜。
4、嚴禁使用辦公電話閑聊，嚴禁撥打收費服務電話。
5、進入辦公區域或賣場時，不得接打私人電話，不得與其他不相關人員扎堆聊天。
6、辦公桌桌面除電話、文具、必要的工作資料外，不允許放置其它私人物品。
7、工作臺不得堆放除工作試驗用具外的其他任何物品。
8、衛生清理工具、文件資料、檔案等應定置定位擺放，養成良好衛生習慣，辦公桌、工作臺不得有灰塵，保持干凈、整潔、有序。
9、愛護公物，節約使用辦公用品。
10、下班時須將各自辦公用具收拾整齊，工作完畢后應及時關閉電源、電腦等設備。下班時應留心關閉門窗等。
1、主動專研業務，服從工作安排，努力完成本職工作。
2、廉潔自律，克己奉公，不謀私利。不許吃拿卡要，索取其他報酬。不利用公共財物包攬私活謀取一己私利。
3、上班期間不得飲酒，工作時嚴禁抽煙。
4、不得隨意外借個人工具及公用工具、設備。
5、未經許可不得將公司及部門文件、檔案等資料轉借他人。嚴格保守公司及部門機密。
6、團結同事，不挑撥是非，不造謠生事，擾亂正常工作秩序。嚴禁拉幫結派、排斥異己。
7、除搶修工作外，員工進入辦公區或賣場時，不得成群結隊、勾肩搭背。
8、盡量避免營業時間使用大型電動工具、進行大型檢修，所有大型設備維修應安排在晚間非營業時間進行。嚴禁營業時間進行拆除、噪聲及污染嚴重的作業。
10、嚴格遵守安全法規、規程和制度，不得違章操作。
11、現場工作完成后，應及時清理工具和剩余材料，對廢舊物資進行回收，確保施作現場整潔、完好后方可離開。
1、工程部全體員工上班期間必須遵守本管理規定。
2、部門主管為工程維護部日常管理規范的督導人，負責監督部門全體員工的日常行為規范。部門內部全體員工均有義務維護部門整體工作形象，建立工程部良好工作氛圍。
3、部門經理及主管將定期不定期對部門員工日常行為規范進行檢查。員工日常行為規范表現記入個人考核，結合工作成績共同作為績效考核依據。
4、對違反公司各項管理規定或本部門各項管理規定的員工，部門經理及主管有權依據公司規定對員工進行扣除管理分（點）數或現金罰款的處罰。
物業工程部設備運行管理制度:機房鑰匙管理制度
a)凡24小時值班機房,除值班人員掌握一套外,其余鑰匙交工程部統一保管。
b)任何人不得私自配鑰匙。
c)凡非24小時值班機房,值班完成后將鑰匙交24小時值班機房保管,以備發生緊急情況后,能打開機房門。
d)無關人員不得借用機房鑰匙。
e)遺失鑰匙須立即報告。
f)無人值班機房借用鑰匙需登記。
9、機電設備房出入管理制度
a.工程部機電設備房包括范圍:
高壓配電室低壓配電室
變壓器室樓層電氣配線豎井房
水泵房電話總機房
明日廣場自控機房監控機房
各電梯機房
b.以上機房均為工程部的機電設備運行用房,為了確保本xxx大廈內各機電系統正常運行,非工程部工作人員,未經許可不得進入以上機電設備房。
c.本公司內有關上級部門因檢查工作,必須要進入這些場所時,應由部門經理或其指定人員陪同,并通知當值領班開門后進入,同時在《設備房出入登記簿》上做好記錄。
d.凡外單位人員前來參觀或有關上級業務部門前來檢查工作,必須要進入這些場所時,應由部門經理或主管工程師陪同,通知當值領班開門進入,同時在《設備房出入登記簿》上認真做好記錄。
e.本部門工作人員需要進入以上地點進行工作時,必須根據工作項目所規定的地點,到當值領班處辦理完登記手續后,在當值人員帶領下進入以上場所。工作結束后,應及時通知當值人員辦理驗收離場手續。
f.凡外單位施工和檢修人員因工作需要進入這些工作場所時,必須憑事先辦理好的有關施工許可證、工作票和有效的臨時工作證件,到當值領班處辦理許可和登記手續后進入現場,在工作中不得隨意操作和觸動與自己工作無關的設備。工作結束后,及時通知當值人員辦理驗收離場手續。
g.所有人員進入這些場所后,都應隨手關門,并不得隨意操作和觸動與自己工作無關的設備。
h.所有施工和檢修人員進入現場后,不得進行與自己工作無關的活動。必須在工作中做到文明施工,并認真做到工完、料盡、場地清。
i.所有人員均不得將任何無關雜物帶入或貯放于這些機電設備房。
1、負責服務過程控制，包括公共設施、設備系統的運行管理，維修（護）及管理規程制定。
2、負責制定設備、設施維護保養計劃，按計劃定期對物業管理公司的設備、設施進行檢查、維護和保養，對有故障、損壞和存在隱患設備、設施進行維修。參與解決物業管理公司突發事故的搶修。負責物業管理公司的設備、設施運行管理和運行值班工作。
3、工程部負責保障服務工作環境給排水、暖通空調、供電、電梯、通訊弱電等系統的正常運行及裝修項目驗收及資料管理。
4、負責工程維修、改造管理，組織技術人員制定維修、改造項目的技術要求和方案。對物業管理公司工程改造施工方案、預算及合同進行審定。對維修、改造項目的分包商進行評價，對維修、改造項目過程進行控制和管理。代表物業管理公司對物業管理公司機電設備進行更新、改造后的驗收、接管，健全工程檔案。
5、負責設備標識的控制和管理對物業管理公司物業服務所涉及工程設施、環境設施維修過程中，各項標識的設計、設置、使用、維護等。負責物業管理中特殊過程的確認、實施過程的能力評價和再確認。
6、負責工程人員技能培訓考核工作，使員工學習和采用新技術、新方法，不斷提高業務、服務水平。組織工程部技術人員熟悉、掌握所管轄設備性能，做好安全管理工作，采取預防措施，防止發生重大設備事故和人員傷亡。
7、組織人員對客戶的報修及時到位服務。為客戶提供水、電、空調、電話維修服務。幫助客戶的裝修方案進行審核，協助客戶對裝修工程進行監管。建立健全設備管理資料，保證運行、維修記錄等資料齊全。
8、對大廈的機電設備實施統一管理，管理范圍為：供配電系統、公共照明、供水系統、電梯、中央空調、消防設施設備、秩序維護監控設備、防盜報警系統、緊急廣播設備、交換機設備及綜合布線系統、有線電視系統、樓宇自控設備的管理及大廈一般土建項目的維修等工作。
9、負責大廈供電系統、供水系統、電梯、中央空調機的運行控制、值班和日常管理工作。
10、定期對供配電系統、公共照明、供水系統、電梯、中央空調、消防系統、秩序維護監控設備、緊急廣播設備、交換機設備及綜合布線系統、有線電視系統、樓宇自控系統等設備運行進行維修、保養和檢查，使之隨時處于安全、完好狀態。
11、對于有關安全管控的設備設施包括：供配電、消防、空調、電梯等系統。嚴格按國家規定進行維修保養，更需每月進行聯動檢查，各種關聯設備保持良好的應急處理狀態。
12、負責物業管理公司的計量控制設施的管理，編制檢測設備、計量設備的維修、保養計劃。
13、做好安全管理工作，根據《應急準備和響應控制程序》采取預防措施，防止發生重大設備事故和人員傷亡事故。
14、負責對特殊過程的識別和確認，確保特殊過程處于受控狀態。組織審核大廈工程改造施工方案、施工預算及合同審定，建立健全工程檔案。
15、制訂維修材料采購計劃及工具設備的保管維護規定。
16、負責參與對維修保養分包商的評價、管理，負責對備品、備件，對供商控制。控制大廈能耗，盡量降低運行成本、提高經濟效益。
17、負責對物業管理公司材料庫房的管理，做到帳、物、卡三相符，并做好設備、庫房相關物品的標識和管理。
18、組織審核大廈工程改造施工方案、施工預算及合同審定，建立健全工程檔案。
1.本制度'機房'是指酒店的鍋爐房及油庫、配電室、空調機房、電話機房、衛星機房、電腦中心和酒店消防控制中心。
2.各機房工作人員實行嚴格的交接班制度;未經工程總監/經理或總經理的批準,任何人不得私自帶領外人進入參觀,無關人員不得進入,因工作需要進入機房,必須登記。
3.各機房工作人員必須通過上崗測試,取得上崗證,方可獨立工作.
4.機房的各項操作,嚴格按照操作規程進行,任何違反常規的操作必須請示工程總監/經理,緊急情況下,操作后,必須在值班記錄上詳細登記,注明操作原因、操作時間和步驟,并立即上報工程總監/經理。
5.機房內的臨時電氣設備使用,必須由申請人寫出使用要求,配電領班制定方案,經工程值班經理或工程總監/經理批準,并嚴格遵守臨時電氣使用安全管理制度。
6.機房內動用明火或動焊,必須由保安部、工程總監/經理共同制定出施工方案,報工程總監/經理批準后施行,并嚴格遵守動焊動火安全管理規定。
7.嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入機房,如因工作需要,需寫出書面報告和防范方案,報請工程總監/經理批準,用完后,立即帶出機房。
8.發現機房系統運轉存在安全問題,工作人員有權力緊急停機,事后寫出書面報告;發現隱患及時處理,及時報告,如設備屬缺陷狀態運行,工程總監/經理或值班經理責成動力主管制定缺陷運行方案。
9.機房的消防設施設備和其他安全裝置,單獨制定維修檢查計劃,列入重點維修檢查項目。
10.機房內嚴禁存放無關物品,保證機房內衛生環境良好,各種器械擺放有序。
11.機房值班員必須具有高度的責任心,按規定時間檢查巡視機房設備運行狀況,并根據要求做好記錄,填寫有關表格。
12.機房值班員不得擅自離崗,離開工作崗位需向當值領班或以上級別人員請假,安排好其他人員替崗,并與替崗人員做好交接,方可離崗。
13.值班員之間換班需通過機房主管的批準,不得私自換班。
14.值班人必須填寫值班日志,說明本班次設備的運行情況和特殊事項,交接清楚需交接器械,交接完畢后,方可離崗下班。
15.機房值班員不得拒絕加班要求,事后當值主管可安排換休或補薪。
16.機房鑰匙由工程部經理值班室保管(消防控制中心和電話機房的鑰匙由部門保管),行政辦保管備用鑰匙;值班員每日到值班經理室領用鑰匙并登記,或由上下班次交接,注明領用或交接時間,下班前,必須將鑰匙交回,或交接,否則不予下班。
17.機房鑰匙值班員隨身攜帶,不得借與他人,如鑰匙丟失,立即報告,不得私自配制鑰匙;其他人員因工作需使用機房鑰匙的。需由工程總監/經理批準,用畢立即歸還。
1.目的:為加強施工現場的安全管理,保證安全生產及文明施工,特制定本規定。
2.范圍:適用于'xx花園'項目工程部
3.職責:監理公司負責落實日常的管理工作,項目工程部巡查并執行處罰規定。
4.1安全管理
若存在以下安全隱患,每項罰款500~20xx元。
4.1.1開工前應編制安全專項施工組織設計(施工方案),建立安全生產責任制,制定安全管理目標;專項方案應包括:外腳手架搭拆方案;塔吊、井架安拆方案;施工用電方案;高支模方案;土方開挖及深基坑支護方案;各項方案需經監理機構審查,經總監理工程師審批后方可實施。各專項方案根據項目實際情況確定編制內容。沒有專項方案的每一項罰款處理;有方案沒有審批的每一項罰款處理。
4.1.2塔吊、井架、施工電梯等大型機械設備進場前應提交出廠合格證、技術說明書,經監理機構審查并報勞動部門驗收取得準用證。沒有經過勞動部門驗收和準用證不得使用,違者罰款處理。
4.1.3施工單位應配備專職安全員,經監理機構審核后持證上崗,沒有配備專職安全員的罰款處理。
4.1.4特種作業人員必須持有勞動部門頒發的上崗證并經監理機構審核后持證上崗,沒有上崗證的罰款處理。
4.1.5新員工入場施工單位要進行三級安全教育,作業前應進行安全交底,并將安全教育、安全交底記錄報監理機構。沒有進行安全教育、安全交底的每次罰款處理。
4.1.6任何人進入施工現場必須戴安全帽,未戴安全帽的每人罰款處理。
4.1.7高空作業必須系安全帶,未系者每人罰款處理。
4.1.8嚴禁在施工現場穿拖鞋、裙子和赤膊施工。違反者將每人罰款處理。
4.1.9非特種作業人員不許攀爬井架,違者每人罰款處理。
4.1.10施工用井架不許搭乘人員上下,違者每次罰款處理。
4.1.11四口及五臨邊應做好防護,不合格每處罰款處理。
4.1.12嚴禁在施工現場喝酒、賭博違者每次罰款處理。
4.1.13施工現場嚴禁明火,如施工確實需要使用明火,需向甲方工程部申請批準后方可使用,違者每次罰款處理。
4.1.14嚴禁在施工現場的易燃易爆物旁吸煙,違者每人罰款處理。
4.1.15施工現場應有防火措施、設置防火器材和工具并符合要求,不符合要求的每處罰款處理。
4.1.16危險區域應設置安全警示標牌,沒有標牌或不符合要求的每處罰款處理。
4.1.17在建工程外側應用密目安全網封閉,并應超過施工高度1.5米,安全網應是安全監管部門準用產品。違者每處罰款處理。
4.1.18外腳手架立桿基礎應硬化并設掃地桿和排水設施違者每處罰款處理。
4.1.19建筑物內嚴禁利用門窗框、欄桿、樓梯扶手等搭設腳手架,違者每處罰款處理。
4.1.20建筑物應設置符合安全規程要求的上下人行通道,沒有通道或不符合要求的每處罰款處理。
4.1.21施工現場的塔吊、井架必須安裝保險裝置、避雷裝置和通訊裝置,未安裝的每臺罰款處理。
4.1.22卷揚機鋼絲繩要經常檢查,發現鋼絲繩有老化、銹蝕、缺油等現象要及時更換。更換不及時的罰款處理。
4.1.23攪拌機作業平臺應當穩固,離合器、制動器、鋼絲繩應達到使用安全的要求。達不到要求的每項罰款處理。
4.1.24電鋸應設置防護罩和防護擋板,防護罩和防護擋板缺一項罰款處理。
4.1.25樓層卸料平臺要設置防護門,地面進料口要搭設防護棚。違者每處罰款處理。
4.1.26施工機械臨時用電應采用'三相五線制'不符合要求的每處罰款處理。
4.1.27配電箱應采用一機一閘,門、鎖、防雨措施齊全,配線整齊。不符合的每處罰款處理。
4.1.28電線電纜過道應有保護,電桿上要有橫項、絕緣子,不得將電線架于腳手架上。違者每處罰款處理。
4.1.29電線電纜不得有老化、破皮、絕緣差的現象。違者每處罰款處理。
4.1.30潮濕作業及手持燈應當使用36v安全電壓,未使用36v安全電壓的每處罰款處理。
4.1.31施工和生活照明用電線路亂接、亂拉、無插頭,不符合要求的每處罰款元處理。
4.1.32保險絲與機械設備容量應相匹配,不得用其他金屬絲代替,違者每處罰款處理。
4.1.33發生安全事故時要及時上報,并采取保護措施,故意隱瞞不報和措施不得力的罰款處理。
4.2文明施工的管理,
若存在以下不文明施工現象,每項罰款500~1500元。
4.2.1施工現場入口處應掛五牌二圖,無五牌二圖或內容不全的每處罰款處理。
4.2.2開工前應繪制施工總平面布置圖,合理安排圍墻、辦公生活區、工程材料、構配件、加工場、塔吊、井架、施工電梯、施工道路、洗車槽、臨時水電線路、通訊線路等的平面位置,經甲方和監理機構審查批準后按圖布置,施工單位不得隨意更改。如確實需要更改,需申報經批準后方可更改。沒有平面圖或平面圖沒有經過審批罰款處理,沒有按圖布置的每處罰款處理。
4.2.3施工現場應當封閉管理,入口設置洗車槽和沉淀池并配備高壓沖洗槍,
駛出工地的車輛必須在洗車槽內清洗干凈方可上路行駛。排水應經沉淀后才能排出,違者罰款處理。
4.2.4施工現場的排水設施應當暢通,場內不得有大面積積水。不符合的每處罰款處理。
4.2.5施工現場應當設置垃圾池,施工和生活垃圾分別集中堆放并及時清運。違者每處罰款處理。
4.2.6施工現場文明施工出現臟、亂、差的,并不及時整改的每處罰款處理。
4.2.7施工現場應設置廁所。不設廁所或衛生條件不符合要求的罰款處理。
4.2.8施工現場應有防塵防噪音措施,夜間未經許可不得施工,現場不得焚燒有毒有害的物質。違者每次罰款處理。
4.2.9市政道路上禁止行駛履帶式機械,如確需通過,經市政主管同意并采取措施方可通過。違者每次罰款處理,并承擔修復費用。
4.2.10禁止在人行道與環境鋪裝面上行駛任何機動車輛,違者每次罰款處理。
4.2.11不得在水泥路面上、樓地面上堆放砂漿和混凝土,應使用灰槽。天花、墻面抹灰時鋪彩條布保護地面。違者每處罰款處理。
4.2.12在樓層施工時要做到工完場清,垃圾要清運干凈,機械、工具排放整齊。違者每處罰款處理。
4.2.13不得從高空、門窗洞口傾倒垃圾、雜物等,違者每次罰款。
4.2.14不得在現場和樓內隨意大小便,在墻面上亂寫亂畫,違者每次罰款100-500元處理。
4.2.15對成品(半成品)墻面、地面,安裝完成后的門窗、水電設施、電梯、機電設備等要進行成品保護。違者每處罰款處理。
為了保證設備正常操作和運行、保養和維修工作的連續性、以及向客戶提供及時和優質的服務,體現良好的專業質素,特制定以下交接班制度,以期共同遵守。
1.值班人員應按預定安排的班次值班,不得遲到、早退、無故缺勤,不能私自調班、頂班。因故不能值班者,必須提前征得工程經主管的同意,按規定辦理請假手續,才能休假。
2.交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作,正點進行交班。交接班的準備工作包括:查看運行記錄、介紹運行狀況和方式,以及設備檢修、變更等情況,清點儀表、工具,檢查設備狀況等。交接班時,雙方值班人員在值班日志上簽字。
3.在下列情況下不得交接班:
3.1在事故處理未完成或重大設備啟動或停機時;
3.2交接班準備工作未完成時;
3.3接班人數未能達到規定人數的最低限度時;
3.4由主管指定替代人員未到時;
3.5接班人員因故未到時;
3.6接班人員有醉酒現象或其它神志不清而未找到頂班人時;
3.7因工作需要超時加班并由工程主管要求時。
為加強公司工程建設項目管理，提高管理水平，確保項目建設各個階段合法合規，工程質量、工程安全得到有效保障，根據有關規定、結合具體情況，特制定本制度：
1、嚴格履行基本建設程序。根據工程特點和技術要求，確定合理標段、合理工期、合理造價，并按規定通過項目招投標擇優選擇具有相應資格的勘測設計、施工和監理單位，并應分別簽定合同，實行合同管理。
2、嚴格合同審查。經過公開招標或比選確定的勘察設計、施工、監理、設備供應、咨詢服務等單位，必須簽訂相關合同，合同必須經過公司辦公會討論審查并上報集團審批。合同內容不得違背國家、地方有關法規，合同內容應明確以下內容：工程名稱、工程造價，時間要求、技術要求、質量等要求，雙方的權利、義務和違約責任，同時還應明確爭議處理方式，工程驗收、決算等內容。
3、嚴格合同執行。凡經公司辦公會審查并報集團審批后簽訂的合同，不得隨意更改，若遇特殊情況確需修改的，必須通過雙方當事人協商、辦公會討論通過，同時不得違背國家及地方有關法規；在簽訂工程施工承包合同時，必須按有關規定要求施工單位繳納合同履約保證金和民工工資保證金，在合同履行過程中，必須按照合同約定內容及相關法規、規范督促合同當事人履行合同。
1、各項目工程建設監管責任由負責該項目工程建設監管的責任人承擔，相關責任人應督促項目參建單位建立健全質量保證體系，建立質量管理制度，落實崗位職責。
2、依照有關工程建設的法律、法規、規章、技術標準、規范和合同文件，對設計、施工和監理進行監督管理。開工前應組織施工圖設計審查和設計交底；施工中應對工程質量進行抽查。
3、項目建設監管人員應常駐施工現場進行檢查，對現場情況做相關記錄，參與關鍵部位、工序及隱蔽工程驗收和旁站，做好相關記錄。
4、項目建設監管人員應加強業務學習，熟悉法規、規范、標準和相關工藝要求，做好工程質量監督管理，把好工程質量關。對不合格產品、不合格工序以及發現的其他質量問題，必須要求整改，并做好相關記錄，并應向公司負責人匯報。
5、部門負責人應每月召開一次項目建設進展情況工作會，主要就近期項目建設情況進行總結，針對存在的問題討論解決處理方案。
1、嚴格落實“一崗雙責”，負責生產管理必須負責安全管理，各項目建設監管責任人要對項目工程建設現場安全進行監督管理。
2、牽頭督促參建單位落實安全生產管理制度，制定相關預案措施，落實安全生產責任，開展安全生產活動，排查安全生產隱患，督促參建單位整改施工中安全生產存在的問題。
3、督促施工單位每月召開一次安全生產專題會，分析與總結本月安全生產情況，對本月安全生產動態，存在問題及解決辦法以書面形式上報公司。
1、全面負責項目工程施工進度管理，及時協調工程建設相關方關系，檢查、監督、考核進度計劃執行情況。
2、應要求項目施工單位按總進度計劃申報月施工計劃，由監理單位審核。根據計劃執行并督促施工單位采取有效措施實現工期目標。
3、應建立全面反映項目工程進度狀況的工程日志、工程實際與計劃進度對比，深入施工現場進行調查，分析原因及時采取進度調整措施。
4、應定期組織召開項目例會，研究分析影響工程進度的主要原因，制定相應措施，并督促相關責任方執行。
5、要積極為項目工程施工創造良好的外界條件，減少外界因素對工程進度的影響。若需公司及集團協調解決應及時向領導匯報，領導應及時協調解決。
6、應定期對項目工程進度情況進行檢查，將檢查結果向各參建單位通知，按獎懲辦法進行獎懲，對未按進度計劃執行的單位進行通報，并將結果上報公司領導。
1、工程投資管理由項目工程部具體負責，財務部門協調監督。
2、必須嚴格按照招投標文件、工程相關合同文件、設計文件及相關法規、規范進行投資控制，不得隨意調整方案、增加工程量，變更工程單價。
3、在進行工程現場收方計量時，必須通知公司財務部門、紀檢人員參加。若確需方案調整，應本著確保工程質量、安全和和節約投資的前提下與各參建單位討論出初步方案，再報管理局辦公會審定，同時必須履行相關變更手續。
4、配合財務部門將每月工程款撥付、工程投資、工程完成等情況進行整理分析，并報公司領導。
一.堅決貫徹'安全第一'的指導思想,當生產與安全發生矛盾時,生產必須服從安全。
二.工程作業人員必須經過'三級'安全教育。
三.嚴格執行設備操作規程,電工、電梯工、電焊工等特殊工種必須持證上崗,杜絕無證作業。
四.工作時間必須按規定做好勞動安全保護。
五.倒閘操作必須持有操作票。
六.危險設備必須配備安全保護網罩并懸掛醒目警示標志。
七.登高作業必須戴好保險帶并有監護人,井下作業應有專人監護。
八.凡動用明火,必須辦理動火審批手續,并設有安全措施,如機房需動用明火,應按'機房設備'動火'管理制度'操作。
九.處理事故原則:事故原因分析不清不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有防范措施不放過。
十.定期對本部門員工進行安全生產教育,組織好各類安全活動及演示。