一、20-年年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析：
20-年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到20-年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從20-年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)--萬元。通過對(duì)20-年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自20-年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
20-年年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。
在20-年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于20-年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在-年3月或者4月開業(yè)。
雖然20-年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的( )規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信-年在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理
20-年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
20-年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(20-年銷售--萬，較20-年--萬的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較20-年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。
20-年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在-年的工作計(jì)劃中，提出改善意見。
四、采購(gòu)部
采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
-年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼來公司工作已經(jīng)九個(gè)多月了，我一直堅(jiān)信:一份耕壇一份收獲。盡管工作中凸現(xiàn)出很多困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)與協(xié)助下，通過自身努力，克服重重困難，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和自己的本職工作。現(xiàn)就今年的工作做以下匯報(bào)。
一、 通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、日常工作積累，使自己對(duì)公司有了一定的認(rèn)識(shí)。
記得剛來公司的時(shí)候，懵懵懂懂，猶如一只水井底下的青蛙不知道外面的藍(lán)天是什么樣子的，外面的水是否適合自己。只知道這是一家未來前景很好的鋼鐵企業(yè)，具體做什么怎么做卻不知道，更不清楚自己該做什么。為此公司做了一些比較好的措施，先后下發(fā)了《霍邱鐵礦深加工建設(shè)項(xiàng)目物資供應(yīng)管理辦法》、《霍邱鐵礦深加工項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》、《物資部工作人員廉潔從業(yè)行為規(guī)范》、《物資供應(yīng)管理流程》、《招投標(biāo)管理規(guī)定》、《合同管理辦法》《物資計(jì)劃管理辦法》等文件供我們學(xué)習(xí)，開展了各個(gè)專業(yè)的課題培訓(xùn)，并針對(duì)煉鐵煉鋼結(jié)合項(xiàng)目做了詳細(xì)解說。經(jīng)過全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)后，增加對(duì)公司對(duì)項(xiàng)目的了解，知道了它的發(fā)展進(jìn)度，熟悉了項(xiàng)目采礦、煉鋼、軋鋼等工藝流程以及其所需原燃料資源、設(shè)配配置情況，增加了對(duì)公司的歸屬感。同時(shí)也熟悉了物資采購(gòu)供應(yīng)業(yè)務(wù)流程，明確了自己的職責(zé)及應(yīng)該具有的職業(yè)素質(zhì)并朝著這個(gè)方向努力。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這段時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)活中團(tuán)結(jié)同事，不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能和業(yè)務(wù)流程，工作能力得到了一定的提高。
接收、審查各需求部門的需求計(jì)劃并制定采購(gòu)計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)督、跟蹤采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施。
自年初至今，物資部共收到物資需求計(jì)劃30余份，合計(jì)360項(xiàng)物資，其中一月份59項(xiàng)、二月份1項(xiàng)、三月份45項(xiàng)、四月份34項(xiàng)、五月份11項(xiàng)、六月份10項(xiàng)、七月份40項(xiàng)、八月份18項(xiàng)、9月份41項(xiàng)、10月份35項(xiàng)、11月份57項(xiàng)、12月份9項(xiàng)。計(jì)劃年度兌現(xiàn)率88.8%，計(jì)劃年度準(zhǔn)確率100%。學(xué)習(xí)建設(shè)期各種材料、設(shè)備的分類，掌握了計(jì)劃審核要點(diǎn)、方法、內(nèi)容，計(jì)劃下達(dá)流程，也認(rèn)識(shí)到細(xì)心、謹(jǐn)慎的重要性，如果看錯(cuò)了規(guī)格型號(hào)不僅影響采購(gòu)效率，而且會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤采購(gòu)，給公司造成損失。通過對(duì)用友軟件的操作，熟悉了現(xiàn)有用友U8的設(shè)計(jì)理念、管理思路，并結(jié)合公司實(shí)際情況完善、梳理物資采購(gòu)供應(yīng)管理流程，形成了相關(guān)業(yè)務(wù)流程的操作規(guī)范。按照建設(shè)期物資供應(yīng)組的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，完善各環(huán)節(jié)相關(guān)程序、流程以及各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。制定物資計(jì)劃崗位責(zé)任制，明確各自崗位職責(zé)，依據(jù)其規(guī)范自己的工作考核自己。加強(qiáng)物資質(zhì)量管理，搜集建立各類物資國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。學(xué)習(xí)掌握建設(shè)期各種材料、設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)流程和方法，質(zhì)量問題處理流程。
四、不足和需要改進(jìn)方面
工作中不夠細(xì)心、謹(jǐn)慎，在審查計(jì)劃和合同時(shí)還是有漏看細(xì)節(jié)的情況，出現(xiàn)了錯(cuò)誤，影響工作效率，在以后的工作中要謹(jǐn)記細(xì)節(jié)決定成敗，對(duì)各種文件仔細(xì)核對(duì)，再三審查，力爭(zhēng)做到零失誤、零漏看。“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)各種知識(shí)，把自己的工作做扎實(shí)。
五、20-年的工作展望
(一)結(jié)合用友U8的設(shè)計(jì)理念、管理思路、物資采購(gòu)供應(yīng)流程以及公司的實(shí)際情況落實(shí)、完善用友軟件在工作中的應(yīng)用，挖掘用友的優(yōu)勢(shì)，使各項(xiàng)工作快速高效地開展。
(二)在嚴(yán)格要求自己、認(rèn)真履行崗位職責(zé)的同時(shí)，加強(qiáng)與新報(bào)道員工的協(xié)作，使他們快速融入公司的企業(yè)文化，熟知各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮自己的能力特長(zhǎng)，一起比肩作戰(zhàn)。
(三)加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)際業(yè)務(wù)的聯(lián)系。古人云：“三人行，必有我?guī)煛保撔南蚱渌聦W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，本著“吸取精華，去其糟粕”的原則。
(四)摒棄懶惰的思想，提高工作的積極性。隨著工作的深入和工作的重復(fù)，難免會(huì)有惰性思想，要防范于未然。
進(jìn)一步端正工作態(tài)度，從小事做起，事無巨細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量減少和避免工作上的失誤，克服工作中的急躁情緒，以平和的心態(tài)對(duì)待工作，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)和，在和諧向上的氛圍中把工作做的更好。為公司明天更快更好的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(五) 培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、勤勞的工作作風(fēng)，在以后的工作中要細(xì)心、謹(jǐn)慎，多留心、多觀察、多質(zhì)疑，無論是合同還是計(jì)劃，都要做到仔細(xì)核對(duì)幾遍，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，把好質(zhì)量關(guān)。
(六)細(xì)分管理流程，明確崗位職責(zé)，完善激勵(lì)機(jī)制、考核機(jī)制，并付諸實(shí)施。各崗位各司其職，嚴(yán)格遵循崗位責(zé)任制，事事有人管，盡量歸口管理，對(duì)每項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行情況全程跟蹤，動(dòng)態(tài)管理，把工作做細(xì)，比如記載計(jì)劃的下達(dá)時(shí)間，物品的詢價(jià)時(shí)間、報(bào)告請(qǐng)示時(shí)間、合同簽訂時(shí)間，最后是到貨期，通過對(duì)計(jì)劃在每個(gè)階段的所處周期，綜合分析計(jì)劃兌現(xiàn)情況，結(jié)合激勵(lì)機(jī)制、考核機(jī)制規(guī)范相關(guān)人員的行為，使之標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也提高了員工的工作積極性，爭(zhēng)取做到按時(shí)甚至提前完成采購(gòu)任務(wù)。
在每天忙碌充實(shí)的腳步聲中，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的工作即將結(jié)束，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、思想方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在思想修養(yǎng)方面關(guān)懷他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂于奉獻(xiàn)。回首一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成績(jī)，也有不足。
二、工作方面
本學(xué)期繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校的采購(gòu)、食堂的出納、檔案以及印刷工作。食堂的采購(gòu)工作一直是由兩人以上進(jìn)行采購(gòu)。在食堂主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)朔止っ鞔_，有講價(jià)的、有看質(zhì)量的、有付款的。無論嚴(yán)寒酷暑每天六點(diǎn)多就來到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)，在采購(gòu)食堂的主副食、油料、調(diào)料時(shí)，大家齊心合力貨比三家，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既買到了質(zhì)量高的商品，又是同比價(jià)格最低的。嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》要求采購(gòu)食品原材料。對(duì)于發(fā)霉變質(zhì)的食品和過期食品無論多么便宜一律不采購(gòu)。肉、米、面粉豆油等嚴(yán)格實(shí)行索證采購(gòu)。有的商販把貨以次充好，我們寧愿自己挨累、麻煩也要把貨換掉。商販忙時(shí)不愿意送貨，我們就自己拎著、扛著。學(xué)校購(gòu)買其他物品
時(shí)我都是利用下班時(shí)間或者休息時(shí)間去賣，
三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)方針政策和市場(chǎng)管理規(guī)定，自覺遵紀(jì)守法，做到大公無私、廉潔奉公。
四、熱愛本職工作、鉆研業(yè)務(wù)、掌握信息、精打細(xì)算、計(jì)劃采購(gòu)、保證供應(yīng)。
五、及時(shí)報(bào)帳，并記錄使用開支項(xiàng)目。
六、定點(diǎn)單位送貨，經(jīng)食堂采購(gòu)員過秤驗(yàn)收，票據(jù)簽字，并經(jīng)負(fù)責(zé)人審核發(fā)票簽字，方能報(bào)帳。
七、在工作中，做到主動(dòng)服務(wù)、積極工作、公私分明。
八、做好食堂采購(gòu)等相關(guān)臺(tái)帳。
九、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事也沒請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
本學(xué)期我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持、熱情幫助和真心理解，在此我向你們表示衷心的感謝!回顧一學(xué)期的工作艱辛而快樂、忙碌而充實(shí)、平凡而實(shí)在。今后我還將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，將我的工作做得更好。
不知不覺間，一年的時(shí)間又過去了。20-年，我幸運(yùn)的來到了--公司，并在通過了層層篩選后，最終成為了一名采購(gòu)部的試用期人員!如今，經(jīng)過這一年多的努力，我早已結(jié)束了自己的試用期工作，真真正正的成為了一名正式的--采購(gòu)員!
盡管是這么說，但其實(shí)以我的資歷和能力，在--公司的采購(gòu)部前輩面前，我還是有許多的不足和問題，這都是我需要在今后的工作中改善和提升的地方!為此，反思這一年的工作情況，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、思想的轉(zhuǎn)變
從一名試用期員工轉(zhuǎn)變成了正式的--員工，在工作稱呼發(fā)生改變的同時(shí)，我的思想也在鍛煉中進(jìn)行了鍛煉和改善。
在工作之余，我通過對(duì)公司文化的學(xué)習(xí)，深刻的確定了自己作為--人的思想，在工作中嚴(yán)格努力的要求自己，并認(rèn)真的對(duì)待每一次工作，積極的為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。
此外，我還利用自己的休息時(shí)間，通過網(wǎng)絡(luò)媒體，了解國(guó)家的發(fā)展，政策的改變。并且熟讀了采購(gòu)相關(guān)的法律，增強(qiáng)了自己的法律意識(shí)，加強(qiáng)了自己的品德和政治修養(yǎng)。
二、工作情況
前期，作為一名采購(gòu)的新人，我在過去一直以來都認(rèn)為采購(gòu)其實(shí)是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的工作，用適當(dāng)?shù)膬r(jià)錢買下適當(dāng)?shù)脑牧匣虍a(chǎn)品，這怎么聽都像是“跑腿”的工作。但如今，在真正的深入了解了采購(gòu)這份工作之后，我才明白。采購(gòu)，不僅僅是“跑”這么簡(jiǎn)單。我們不能沒有目的的跑，更不能隨便的跑，必須在了解市場(chǎng)，了解原材料和產(chǎn)品的情況下，有計(jì)劃，有目的的去完成采購(gòu)的工作。
在工作中，我一直在-領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)采購(gòu)知識(shí)，在工作中，我明白了如何辨別采購(gòu)品，也了解到了附近市場(chǎng)和供應(yīng)商的情況。學(xué)會(huì)了在采購(gòu)中貨比三家，并能更好的規(guī)劃采購(gòu)計(jì)劃，為公司盡可能的在保證質(zhì)量的情況下節(jié)省采購(gòu)資金!
如今，經(jīng)過了工作，我才知道“買”也是這樣一門大學(xué)問!并且深深的了解到，作為采購(gòu)，我們的工作影響著許多重要部門的工作!為此，我們才更要在工作中更加嚴(yán)格、仔細(xì)的去要求的自己!
如今，盡管這一年我沒有什么突出的貢獻(xiàn)，但我也穩(wěn)扎穩(wěn)打的完成好了自己的工作目標(biāo)。但在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，讓自己的工作完成的更加出色!
首先我的感謝公司能給我一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，突破自己的機(jī)會(huì)，這也是人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我人生了許許多多不同的事情，等等一些事物，從一個(gè)不懂得我，內(nèi)向，怕失敗的我，到現(xiàn)在什么都不怕的我，也不那么內(nèi)向了 ，什么都敢面對(duì)的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。
這是我第一次踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多，從整個(gè)人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗(yàn)，說話也不會(huì)那么吞吞吐吐了，不會(huì)那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪客戶時(shí)，看到采購(gòu)不知道從哪里說起，當(dāng)時(shí)心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識(shí)了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到不足的地方，當(dāng)時(shí)在想不管是成功還是失敗，都沒關(guān)系，只要勇敢去面對(duì)，去追求，總有突破自己的時(shí)候，總會(huì)有成功的那一天。相信自己，每天做的都是給自己以后有個(gè)好的鋪墊，因?yàn)槊刻熳龅氖虑槎疾灰粯樱l(fā)生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶，哪個(gè)客戶每有預(yù)約到，下一次一定要拜訪到，不惜一切代價(jià)完成它。
有時(shí)候看到身邊銷售，哥哥，姐姐們那么有能力哪那么高的提成，心里好妒忌他們，時(shí)不常的會(huì)自言自語說自己好沒用，心里很憔悴，甚至好落寞，有時(shí)候跟客戶聊天沒搭上話，心里面好不是滋味，心里都會(huì)留淚花。
在我的內(nèi)心深處我是個(gè)愛想的小伙子，什么時(shí)候都會(huì)從都到尾想一遍，特別是對(duì)自己這份工作，給了我很大鼓勵(lì)，在從小我是一個(gè)比較好強(qiáng)的人，有上進(jìn)心，喜歡做些有挑戰(zhàn)的事情，時(shí)時(shí)嘗到了苦果，現(xiàn)在不一樣了，自從做了銷售就改變我的想法，我的看法，讓失敗的魔咒慢慢的消失，也慢慢積累一些經(jīng)驗(yàn)，克服了種種的困難。
讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時(shí)我也剛剛起步不久，面對(duì)他的時(shí)候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個(gè)剛剛來到這個(gè)行業(yè)，他問我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時(shí)讓我在工作種有了新的認(rèn)識(shí)，新的變化。
其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時(shí)候，說著說著，就不知道說什么了，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還沒達(dá)到一定的程度，有時(shí)候還是會(huì)表入出緊張的情緒，說話不夠沉穩(wěn)，不會(huì)轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒轉(zhuǎn)起來，有點(diǎn)粗心敢，相信自己以后慢慢會(huì)好起來。
在做銷售中，時(shí)常會(huì)遇到困難是很正常，而每次都要準(zhǔn)備好失敗的總結(jié)，它也會(huì)帶許許多多的樂趣，財(cái)富等等，也會(huì)給你帶來競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，所以我們要好好珍惜身邊，沒點(diǎn)每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會(huì)有突破，每天給自己一點(diǎn)自信，你會(huì)成功的。
采購(gòu)員工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)公司工作已經(jīng)兩年多，我在20-年這一年的時(shí)間里，學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)資料管理及詢價(jià)的知識(shí)，為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、對(duì)于崗位職責(zé)的認(rèn)知：
1、嚴(yán)格執(zhí)行檔案資料保密制度;
2、嚴(yán)格檔案入庫(kù)制度，認(rèn)真做好分類登記，對(duì)檔案的分類應(yīng)做到科學(xué)合理，便于查找。
3、檔案借閱應(yīng)按規(guī)定辦-理登記手續(xù)，認(rèn)真檢查到期歸還的資料是否完整無缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。
4、按有關(guān)規(guī)定對(duì)檔案進(jìn)行例行的保養(yǎng)、管理或銷毀。
5、往來文件的傳遞過程要做好登記工作、隨時(shí)了解文件的傳遞審批進(jìn)程。
6、與各部門溝通確認(rèn)需要詢價(jià)的材料規(guī)格要求。
7、尋找供應(yīng)商詢出高質(zhì)低價(jià)，并做好比價(jià)表提供給領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。
8、做好合同的起草、跟蹤工作。
8、搜集項(xiàng)目所需材料、設(shè)備的價(jià)格信息，建立相對(duì)應(yīng)的資料庫(kù)。
二、工作內(nèi)容匯報(bào)：
1、工程物資采購(gòu)：
(1)工程采購(gòu)：
①工程材料定價(jià)： C棟玻璃欄桿樓梯扶手，復(fù)合樹脂地溝蓋板、溝槽管件、防火憎水巖棉板等。
②工程材料采購(gòu)：主要有玻璃鋼消防水箱，B1單元電梯應(yīng)急平層裝置，AB棟消防樓梯靠墻扶手，物業(yè)配電房電纜溝蓋板等。
(2)營(yíng)銷采購(gòu)：
①日常廣告宣傳零星物料總費(fèi)為6萬元左右，如易拉寶、桁架噴繪等;日常印刷費(fèi)用為3.8萬元左右，如海報(bào)、宣傳單頁(yè)等。
②營(yíng)銷部日常宣傳活動(dòng)(自7月份起)共計(jì)19次，總費(fèi)用為30萬元左右。
2、合同匯總：
(1)工程合同：本年度(截止到20-年12月19日)簽訂的工程合同共計(jì)44份，工程總造價(jià)為36582298元。其中安裝&水電暖類合同共計(jì)23份，總造價(jià)為8387099元;裝修類合同共計(jì)8份，總造價(jià)為16532011元;消防類合同共計(jì)3份，總造價(jià)為7860000元;土建類合同共計(jì)3份，總造價(jià)為3515680元;其他類合同共計(jì)7份，總造價(jià)為287508元。
(2)營(yíng)銷合同：本年度由成本部擬定的營(yíng)銷合同共計(jì)7份，總費(fèi)用為186356元。其中包括B棟墻體發(fā)光字總造價(jià)131950元，售樓處視聽室的音響投影設(shè)備總價(jià)為28700元。
3、文件管理：
(1)部門文件的傳遞：自成立了成本控制部后，我對(duì)于成本資料做了相應(yīng)的電子臺(tái)賬登記，針對(duì)日常的總包來件，如工程量確認(rèn)單、簽證單、工程結(jié)算資料等，會(huì)根據(jù)專業(yè)分類進(jìn)行傳遞登記，包括文件內(nèi)容，預(yù)算師收件時(shí)間，完成時(shí)間，總部確簽時(shí)間及存檔時(shí)間。針對(duì)于本部門產(chǎn)生的文件，如工作聯(lián)系單、合同等，也會(huì)做好相應(yīng)的登記及傳遞過程的跟蹤工作。
(2)資料的歸檔：對(duì)于簽證單、結(jié)算資料等成本資料的原件會(huì)根據(jù)專業(yè)分為土建、安裝&水電暖、裝修等進(jìn)行編號(hào)、存檔，以保證資料的準(zhǔn)確性、安全性、全面性。同時(shí)對(duì)于成本資料及工作聯(lián)系單、合同等相關(guān)資料形成復(fù)印件的資料柜，以便于成本部日常的資料翻查，這樣既有利于原件資料的保存，也利于提高工作的效率。
三、工作總結(jié)及未來計(jì)劃：
經(jīng)過這一年的工作時(shí)間，我認(rèn)識(shí)到了很多不足之處，比如在詢價(jià)工作方面，不能有效的利用時(shí)間，導(dǎo)致詢價(jià)周期過長(zhǎng);不能及時(shí)準(zhǔn)確的了解每份合同審批到哪個(gè)過程。因此，對(duì)于20-年的工作對(duì)自己提出新的要求：
①提高自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)部門間的工作溝通，要求自己高質(zhì)量、高效率的完成任務(wù)。
②增加自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。
③繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，不局限于坐在辦公桌旁完成工作，要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀，多跑工地，同時(shí)多跑江陰市場(chǎng)，了解市場(chǎng)材料價(jià)格。
④進(jìn)一步完善商家材料信息資料庫(kù)，以保證信息的及時(shí)性、真實(shí)性。
⑤嚴(yán)格跟蹤合同的審批流程，對(duì)于合同的簽訂、執(zhí)行、付款、驗(yàn)收工作嚴(yán)格把關(guān)。
★ 2021個(gè)人年終工作總結(jié)精簡(jiǎn)匯報(bào)范本(5篇)
★ 落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作總結(jié)(通用5篇)