保安部
1.配套設施上,落實沿河柵欄,感應燈購買安裝事宜,督促智能人員徹底檢修紅外報警系統,用更好的安全保護措施減輕人防的壓力,用更多的人力來提升服務質量;
2.安保部將著重從選拔員工方面入手。挑選一些優秀安保人員;如退役軍人、優秀青年以及文化程度適中、有經驗的人員參與小區的安保工作。對于一些志愿投身安保工作而自身條件又不足的人員應加以培訓。如從體能、軍事、消防、法制以及服務技能方面進行培訓，也可根據小區外國居民比較多的特點進行英語培訓，以優質高效的服務去完善我們所從事的物業安保工作。
3.安保工作的重點主要體現在門崗、巡邏崗等方面。門崗執勤人員要把禮節禮貌、崗上執勤能力各方面認真、具體落實。主要體現在對人員車輛進入的詢問、盤查、登記、紀錄的落實。做到熱情服務、禮貌待人，嚴格把好門崗關，決不輕易讓外來人員車輛進入小區，大件物品放行要做到確認無誤。強化門崗對外形象，爭取做到“內強素質，外樹形象”，以體現國信物業風范。
4. 巡崗方面：嚴格按路線巡邏。在巡邏過程中發現問題及時處理。不能解決的及時匯報。相關負責人現場及時處理。諸如違建問題，能制止的及時制止，不能制止的應及時通知工程人員現場處理，安保人員現場配合。
5.門崗與巡邏崗的配合方面：在某些人員車輛進入小區之前，特別是需要跟進的，門崗須通知巡崗跟進確認。互相積極配合，以確保不出現失誤。
客服部:
1.客服部工作時間安排為7：00-14：00 14：00-21：00，在小區住戶增加到一定程度，工程部開始24小時值班后，客服部門將同時實行24小時工作制;
2.結合實際，制定出有償及無償服務項目和收費標準，并將通知到每戶業主;
3.繼續開展登門拜訪工作，但不集中于某一時間段，減少客戶被打擾的厭煩感。客服人員每人每月拜訪戶數不得少于4戶，并在回訪中充實、完善客戶資料;
4.尋找一切提供專業服務,可以和我處合作的專業公司,為小區住戶提供更全面、更專業的服務,例如:清潔、家政/保姆、寵物看護等;
5.開展小區文化活動，例如一些重要中西方節日的聯歡，春、冬季運動會等;
6.客服人員規范服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務.
工程部:
逐步完善健全工程維修服務工作程序、流程、制度,規范服務工作行為,提高工作效率,增強服務意識。完善各種設施設備維修保養工作制度、操作規程,及各種表格記錄,并完成如下工作:
1.小區智能化系統的掌握及維護工作;
2.電梯的保養及故障排除的培訓工作，爭取能自己解決常規問題;
3.紅外報警系統、中央空調的維修保養計劃安排工作;
4.落實各項物業整改項目:沿河柵欄、感應燈的安裝，消防系統的功能恢復，南會所圖書室、乒乓球室、臺球室的設施采購、安裝,一期車庫照明系統改造,車輛管理系統、大屏系統的恢復使用;
5.按照計劃對所有的設施設備進行日常維護和對外委托的維保;
6.提高專業技能,建立專業隊伍，對業主開展特約服務.
轉眼間又要進入新的一年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
2.制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求
3.各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)
二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對今年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，__年取得更好的成績，全面提高自己。
教育教學是學校工作的中心，教學質量是學校的生命線，要提高教學質量，就必須堅持科學、嚴謹、高效的教學管理。本學期教導處將以新課改為契機，在教學管理上講創新、求嚴謹、重務實、抓全面，力爭使我校的教學工作再上新的臺階。
一、樹立新型的教育觀，建立新型的師生關系。
隨著教育改革的不斷深入，要求每位教師轉變觀念、提高認識，形成新型的教育觀、質量觀。通過上學期的隨堂督導，我們發現教育觀念陳舊、教學方式落后是我校教學質量不能迅速提高的一個重要方面。為此，本學期要求教師在教學中，要做到五個轉變。
(1)由教師權威轉變為師生互相尊重，相互信任。
(2)由強調苦學轉變為樂學，激發學生的學習興趣。
(3)由單純說教轉變為多向情感交流。
(4)由一味批評轉變為以表揚為主，讓學生品嘗成功。
(5)由害怕學生在課堂上出錯轉變為允許學生出錯，培養學生自信，鼓勵學生大膽發表意見。在教學中要充分體現學生的主體作用，教師的主要任務就是要創造多種條件，引導學生對問題進行質疑、判斷和評價，激發他們的創新潛能。
本學期教導處計劃組織安排提高教師新理念的活動為：
(1)聘請有關專家舉辦知識講座;
(2)組織各教研室學習教育理論;
(3)舉行教師講課競賽活動。
二、加強對教學的管理
課堂是素質教育的主陣地,提高教學質量關鍵在課堂，而課堂教學是一個系統工程，該工程的質量是以其每道工序的質量保證的。教師教的工序就是備課、上課、批改作業、課外輔導及教學效果的評價等。學生學的工序就是預習、上課、復習、完成作業及檢測等。本學期教導處將對教學各道工序實行全面有效的管理：
(1)備課：做到“五有”(腦中有“綱”，胸中有“本”，目中有“人”，心中有“數”，手中有“法”);“六備”(備目標、備提問、備板書、備練習、備學生、備教具)。本學期將在期中、期末及每周星期五對教案進行例行檢查，作為對教師考核的一項內容，學期中間對部分教師的教案進行不定期的抽查。
(2)上課：目前我校絕大多數教師仍采用以教師講解為主的傳統教學模式，少數教師的教改也只是在教學手段上作了一些改進，沒有真正體現學生的主體作用，在當前的教學改革浪潮中明顯滯后。本學期，利用我校課改的契機，要求每位教師大膽嘗試科學的合乎我校實際的教學方法，逐漸改變傳統教學方式。對教改有成效的教師要多鼓勵、多表揚，多樹典型。教導處隨堂聽課時的課堂評價更加側重于學生是否參與學習、主動學習、師生關系是否融洽;加強課堂教學質量的督導。
①組織機構：建立課堂教學督導小組，成員有校級領導、教導處主任、副主任、教研室主任、備課組長。
②形式：深入課堂隨堂聽課。
③目的：督促指導教師提高課堂教學質量，準確評價教師課堂教學水平。
④標準：每學期聽課20節。
(3)作業：對知識的掌握乃至靈活的運用，很重要的一環就是練習。主學科必須有足夠的作業訓練量。作文：每學期大作文不得少于6篇，小作文不少于8篇，大小作文必須按規定要求批改。數、理、化等學科原則上要求每節課都要有作業。教導處檢查作業：一查作業量、二查批改是否及時、三查批改是否認真(定期與不定期檢查相結合)。
(4)考試：平時單元檢測或練習各備課組要統一，設備課組的年級，印制試題必須由備課組長簽字。
三、抓好全程，注重抓好初三畢業班。
初一、抓好起始。初一年級任課教師，在教學中一定要注意知識的銜接，在教學中要做到心中有數，降低難度，減小坡度，放慢腳步，打好基礎。要注重對學生學習行為習慣的養成教育和對學生學習方法的指導。各班要把需要學生必須做到和能夠做到的學習行為習慣(規范)張貼上墻，督促學生遵照執行。教導處將加強對初一學生的成績跟蹤。
抓好初三畢業班。全校上、下一條心，扎扎實實抓好畢業班的教學工作，所有的工作成效應體現在中考成績上，要求20__年中考我校成績保持基本穩定，中考成績在大面積和尖子生方面力爭大幅度上升，確保完成指標。具體措施：
(1)成立初三畢業班領導小組;
(2)合理配置畢業班的師資力量;
(3)召開新、老畢業班教師教學研討會;
20__初中教務處工作計劃
(4)組織畢業班教師到兄弟學校學習交流;
>(5)注意對中考信息的收集;
(6)畢業班實行“月考”制度;
(7)每月召開一次初三老師工作例會;
(8)教導處每周至少聽一節畢業班的課;
(9)加強對有體育藝術特長學生的培養;
(10)制定中考獎懲制度，與初三老師簽訂教學責任制;初三教學工作思路：面向全體，力保重點，注重課堂，強化基礎，突出能力，提高得分，統籌兼顧，通力合作，狠抓特色，普遍開花。
四、強化對教研室、備課組的管理。
1、抓好教研室“以研促教”，為了防止教研室活動流于形式，本學期將進一步明確教研的職責、義務。每兩周召開一次教研室會，本學期要求各教研室：
①每學年每人至少上一節全校公開課;
②每人設計一篇優秀教案;
③召開一次教改專題研討會;
④每人出一份高質量的試卷;
2、抓好備課組備課組是學校教學和教研的基本單位，本學期要求各備課組每兩周至少活動一次，初三備課組每周活動一次，備課組活動要求定時間，定內容，活動有記錄。堅持集體備課，備課要求做到四個統一：統一教學內容，統一重難點，統一作業，統一考試，備課組活動記錄學期末交教導處。
五、抓好師資隊伍建設，造就高素質的骨干教師群體。
教師是教學質量管理的主體，本學年對師資隊伍建設實行“分別要求，分類推進，分層評價”。青年教師的要求：快速成長，迅速成為學校的骨干教師;中年教師：學者型、教研型教師發展;老年教師：發揮參謀咨詢、指導新秀等作用。
(1)本學期繼續開展“以老帶新”活動，每對新老教師做到“四共同”：共同備課，共同聽課，共同研究試題，共同開好公開課。與老教師簽約培養制，要求老教師制定對青年教師培養的近期目標，使青年教師快速成長。本學期教導處將安排對新分配教師的崗前培訓和組織青年教師進行板書、課件制作、講課比賽等一系列教師基本功大賽等活動。
(2)全體教師要有“現代網絡下的教育”思想，充分用好電教設備。
(3)建立教師業務檔案，對每位教師教學態度、課堂教學、教學效果、學生評教等方面的情況實行積分制，建立業務檔案，作為評優、評先和晉級的主要依據。
六、加強班主任的管理。
班主任工作是學校工作的重要組成部分。班主任是班集體的組織者、教育者和指導者，班主任在學生全面健康成長中起著導師作用，并負有協調本班各科的教育工作和溝通學校與家庭、社會教育之間的聯系作用。
(1)針對起始年級年輕班主任較多的情況，本學期繼續開展“以老帶新”的傳幫帶的作用。采用結對子、經驗介紹的方式使年輕教師盡快熟悉班主任工作并走上正規。
(2)認真學習《教師法》、《教育法》、《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》等有關法律，增強班主任工作的法律意識。
(3)要求班主任上好班會課，上班會做到有備課，有充分準備，講究方法與針對性，有效果，努力創造班級優良的育人環境，培養素質全面的文明學生。
(4)各班主任嚴格班級考勤管理，掌握本班學生上課情況，杜絕上網等各種違紀現象的出現。指導學生的學習方法，管理學生養成良好的學習習慣。
(5)班主任注意班級學生的文明行為的養成教育，保護公物，注意衛生，做到文明禮貌。
(6)班主任要全面關心學生的思想、心理的健康，經常與家長聯系，使學生健康成長。
七、完善校本課程，加強特色教育。
為了促進學生素質的全面發展和提高，按新課程計劃標準，論證在非畢業班開設選修課，活動課，為開設有特色的校本課程做好準備。
在新課程改革的大背景，繼續貫徹落實新課改精神，以深化教育教學改革，全面實施素質教育為中心，在學校教務處、教科室的指導下，緊抓常規管理，加強對高考模式、新課程與校本開發的研究，地理科組將認真貫徹學校的工作要求，團結全組教師，同心協力，努力完成各項具體工作，地理教師工作計劃。
堅持兩周一次的教研活動制度，進行專題理論學習和集體備課、并結合新教材、新理念，在備課中準確把握教材的重、難點。利用每堂展示課及教學研究課的機遇，不斷修正、提高自己的業務水準，鼓勵教師撰寫有關新課程的研究論文或經驗總結、
認真鉆研教學大綱和高考大綱，在教學中做到有的放矢，注重教學實效。學習專業雜志理論文章，提高教學水平；認真總結交流教學經驗，積極投稿。
我們要抓住每次外出聽課、學習的機遇，不斷充實、完善自己，逐步提高自身的業務水平，同時將學習體會在組內進行交流。在進行專業進修的同時，廣泛涉獵各方面的書籍，博聞強識，拓寬自己的知識面，提高自身文學、藝術修養，并熟練運用到教學實踐中去，豐富教學內涵。
按照地理教師教學工作規范要求，認真做好教學常規工作，提高教研組全體教師團隊合作精神。
四、教法研究、學法指導的目標和措施：
1、以課改為核心，以現代課堂教學為根本，有效地推進教學、教研工作，探索積累適合新教材理念的教學方法。加強各教學內容和各課型的典型課例研究，以公開課的形式，開展集體評議研討活動，提高課堂效果。
2、 各任課教師重點做好班級學生成績的平衡工作，分層次認真做好差生的輔導工作，防止兩極分化，提高整體水平。
3、以集體備課的方式解決教學中的重、難點問題，用校本教研的方法解決教學活動中的常規問題，通過對這些問題的討論、解決，增強自身對教學過程的反思和理解。
五、教學常規的實施和管理措施：
⑴備課、上課要求及檢查措施
1．以集體備課的方式解決教學中的重、難點問題，用校本教研的方法解決教學活動中的常規問題，通過對這些問題的討論、解決，增強自身對教學過程的反思和理解。
2．加強學習和落實新課程標準；加強對高一與高二新教材、新教法的探討與案例分析。
3．上課時努力創設問題情景和教學情景，提倡教師在教學中要“精講，善導，激趣，引思”，讓學生“多參與”，“多思考”，“多獨立見解”，形成一種新課程理念下的新型的課堂教學模式。
⑵作業量、測驗次數及批改。
根據授課進度和教學內容，注意對練習題的精挑細選，做到“典型、啟發” 注重基礎知識的掌握，教師工作計劃《地理教師工作計劃》。對一些熱點、考點要讓學生做熟、做爛；注意全批全改，及時反饋。積極開展作業設計研究，推動作業形式、內容的改良，精心推敲、選取，提高作業效率，使之成為課堂的有效補充，減輕學生課業負擔。
在學校和年級組的統一安排下，組織好月考和統考，平時適當做些單元練習，尤其是選擇題的訓練。做到有布置，有批改，有反饋。進一步加強愛心教育，做到對學生少批評多鼓勵和表揚，以情動人，讓學生真正做到自覺學習。
⑶課外輔導和考試
針對班級學生掌握知識的`差異性，落實分層教學。做好培優工作，進一步地提高重點班、尖子生的地理成績，更要落實補差工作，對普通班成績穩步提高，增加學習地理的信心。注重會考和高考的信息，認真研究新教材，研究考綱和教學大綱，關注學生較難掌握的知識點和容易出錯的地方，通過多做練習加強應試能力的培養。
六、備課組工作的打算和要求（附上各備課組學期活動計劃）
高一備課組：本學期將根據地理學科的工作特點，圍繞新課程改革，結合我校學生的實際情況，以提高教育教學質量為目標，培養學生學習地理的興趣，打好扎實的基礎。結合新教材，貫徹新理念，加強教學研究，深化教學改革，高質量地完成會考任務。地理備課組本學期工作計劃如下：
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第一、加強、規范備課組活動。 對于新教材的使用來說，我們都可以稱為新教師，因此決定每周四下午，四位地理老師進行地理備課組活動，針對近期教學中存在的問題和下周的教學打算進行交流，加強備課組教師之間相互討論。認真專研教材，對每節課的重點和難點進行深入的分析，整理與歸納。
第二、開展多種形式的教學活動，認真抓好教學質量。 教學形式以課堂內上課為主，但要加入其他形式，例如結合教材和鄉土地理開展研究性活動，開設校本課擴大學生視野、充分利用多媒體設備收集素材，同時通過網絡，讓學生查找相關的資料，提高學生收集資料和分析資料的能力等等。
第三、新老掛鉤、互相聽課，不斷提高。在老教師的帶領和指導下發揮新教師的創造力，互相聽課，共同促進。新教師本學期要求聽課15節以上，校級公開課2節，同時還要被隨堂聽課。針對聽課時發現的問題與閃光點，做好評課議課活動。同時找更多的機會到兄弟學校的聽課，共同進步與提高。
高二
一、本學期主要工作內容：
1、加強落實年級集體備課工作，做到統一進度，統一課件， 統一教案，統一作業 “四統一”。
2、加強新課程學習，積極聽課、說課和評課，共同學習，互相促進。
3、運用計算機多媒體手段與地理教學相整合，擴大課容量，增加學生學習興趣，增加地理教學的直觀性。
4、認真抓好高二市樣卷考備考工作，努力完成學校下達的“保三爭二”的目標
二、主要措施：
1、每周一為備課組集體備課時間，每月一次自查教案和教學經驗交流。
2、分析學生基本情況，做好整理，采取適合學生特點的教學方法和教學手段
3、充分利用集體備課，制作課件、研究利用計算機教學，培養學生興趣。
4、高二是打基礎的關鍵時期，提高學生的思想認識，打牢基礎，為高三一輪復習做好準備。
5、加強個別生輔導，深入班級，有效答疑。
高三
本學期主要工作
１、根據學生具體實際情況，認真制定教學計劃，控制好教學進度，并定期檢查、對照，及時加以調整。
２、加強組內成員的分工協作，發揮團體作用。通過組員共同對高考試題和考試說明的研究，科學制定了詳細的一輪復習計劃；同時做好周密的分工與合作。
一、 情況分析
（一）班級概況:升入大班，我們班有了很大的變動，首先是老師的變動，其次是孩子的轉學和新生的加入，大一工作計劃。于是，現在我們班共有51名幼兒，男生31名，女生20名，其男女比例很不均衡，而且其中5人是外地生；另外，新生是11名，占了全班人數的1/5，他們對我們這個集體還不熟悉，正在適應階段。面對這種情況，我們必須盡力使每個孩子都盡快地適應變化，讓孩子們和諧地融合在我們的大家庭中。
（一） 主要表現
1、 優勢表現
（1） 孩子的自我服務能力不斷增強，能做好自己力所能及的事情，如：自己整理書包，自己穿脫衣服等。
（2） 產生了為集體服務的意識，喜歡做值日生工作，如：整理玩具、管理自然角等。
（3） 在生活中，孩子的語言表達能力有了很大的提高，能較清晰、完整地表達自己的想法，講述自己的發現。
（4） 有一定的任務意識，在老師的提醒和鼓勵下能自己收集主題資料。
2、 薄弱因素分析
（1） 孩子的規則意識差，自控能力仍較弱，堅持性不夠，不能較好地控制自己的言行。
（2） 部分孩子的衛生和行為習慣仍有待養成，如：吃手、用點心后用手擦嘴、喜歡趴或跪在地上等。
（3） 部分孩子表現欲強，傾聽習慣差，不能堅持聽完同伴的發言，影響了活動的順利開展。
（4） 在主題活動進行過程中，部分孩子缺乏探索精神，不敢作嘗試
（二） 家長情況
1、我們的家長仍非常重視孩子知識技能的掌握，他們希望孩子多學會一些知識性的內容，如：兒歌、計算題等等。但是，他們卻忽視了孩子生活習慣和學習興趣的培養，不利于孩子今后的全面發展。
2、班中很多孩子由祖輩照顧、接送，一些新的教學理念很難接受并達成共識。
二、班級經營目標：
1、培養孩子間的相互學習、自主性和決策的能力，建立一個共同探討的團體。
2、營造一個充滿愛的班級氛圍，讓幼兒有安全感，培養幼兒的責任感，并形成初步升小學的意識，工作計劃《大一工作計劃》。
3、繼續認真學習新《綱要》，樹立正確的教育觀，統一教育思想，并轉化為教育行為。
4、幫助家長具備正確的兒童觀、教育觀、知識觀，明確幼兒期教育重心是個性能力的培養，使家長認同熟悉我們的教育宗旨、目標和課程形式，并支持參與幼兒園的教育活動，形成良好的“家園對話互動網”。
帶班教師 保育員
園領導 幼兒家長 幼兒園的每一個人
經營目標：
① 營造一個充滿愛的班級氛圍，讓幼兒有安全感培養幼兒的責任
②為幼兒提供真實體驗的機會，創造條件讓幼兒參加實際探索活動，獲取更多的信息，體驗學習的快樂。
② 幫助家長形成良好的教育觀，使其認同我們的教育宗旨、教育形式和課程模式，并支持參與幼兒園的各項活動。形成良好的“家園對話互動網”。
三：保育、教育教學工作重點：
目標：更新觀念，實現“幼兒園象我家”這一理念，逐步實現特色班級。
（一）保育工作
保育工作是做好教育教學工作的重要前提條件，要求班上每個老師了解每一個孩子的生活習慣以及身體素質等方面的情況，以確保大家在今后的保育工作中能做到更有針對性地去開展，有的放矢，常抓不懈。
1、搞好內務及環境衛生，嚴格執行園內各項保健工作制度。每天整理好內務，堅持做好清潔、消毒、通風工作，保持教室的六面光。預防幼兒近視的發生，做到經常調整幼兒的位置，繼續加強幼兒一日常規的培養，增強幼兒的生活自理能力。 嚴格執行幼兒的一日生活作息制度，合理地安排孩子們的一日生活。為幼兒創設一個干凈舒適、健康的生活學習環境。
2、老師們達成共識，加強對幼兒進行養成教育
在中班已初步對孩子們進行了養成教育的培養，但孩子們的勞動意識較弱，有的存在依賴性。老師針對孩子們的實際情況，統一要求，堅持從小事抓起，將“身教”和“言教”結合起來，并將其貫穿在一日生活中，手把手的教幼兒，并注意指導依賴性強的幼兒，讓幼兒自己的事情自己做，而且還要讓家長配合老師，使幼兒在家也有個鍛煉的環境。