進行季度工作報告,能幫助相關人員及時地反思自身,及時調整好工作的開展方向。下面的內容是小編精心整理的最新季度工作報告,希望您可以喜歡。
進入__年第三季度,膳食一部主要圍繞保障一體系投產前的工人就餐工作,在就餐人員猛增,送返點猛增的情況下不執不扣完成了處室交給的各項任務。
一、工作業績
1. 經營情況:
七月份營業額154438元,八月份:189056元,九月份:220086元。進入8月份膳食二部啟動前,一體系進入實質性的熱試階段,就餐人員猛增大灶每頓飯就餐人數超過1000人,中灶超過100人,營業額有時超過1萬元,送飯點增加對我13個,工作量特別大,為保證職工能準時就餐,每天早上主動和分廠負責人溝通訂餐,做到心中有數,不缺不剩,同時又承擔了三號火車站的送餐工作任務。
2. “五個一”工程和軟件工作完成情況
作為膳食部,除做好飯服務好就餐工人外,內部工人的學習培訓、思想教育、五個一工程、軟件記錄“一牽二-二帶一”幫帶工作也是主要工作。在培訓方面,每月除抓好處室組織的兩次安全培訓,總部組織的一次專業技能培訓外,部內還要進行一次崗位技能培訓,九月份對新工人進行廠規廠紀培訓2次,禮儀文明用語2次,食品安全知識1次,并全部記有學習筆記和讀書筆記。在“五個一”工程落實方面,每一項嚴格落實考核把關,做到降本增效目標明確,措施得力,合理化意見全部落實,義務勞動組織全部參加,作文都能獨立完成,所養花卉全部達標,職工素質有了很大提升。在“一牽二-二帶一”工作方面,每月幫帶的計劃,對象的確定,和幫帶對象的思想溝通兩次,定期對幫帶人的跟蹤考察三次,幫帶工作評審會的召開,都按步推進,切實解決幫帶對象思想和工作中存在的問題,9月份膳食二部啟動,新工人進廠,五名新職工和老職工簽訂了幫帶協議,確定了師徒關系,新職工的安全、技術、行為、勞紀、獎勵、考核都屬范圍,三個月試用期內,給予幫帶人一定的獎勵,讓新職工少走彎路,感受到中鋼大家庭的溫暖,堅定了扎根中鋼的信心,在軟件記錄方面,每天早上從晨檢記錄開始,全部檢查落實考核簽字,做到無缺項。
3. 降本增效情況:
灶上的降本增效并不是大改大革,大多是一些平凡之處成為降本增效的著眼點。第三季度我們轉變了思路,以班組為單位,對組內所涉及的耗電、用水及工器具進行統計,月初都制定出目標、措施,以天核算,月終匯總。對照目標和工資掛鉤。七月份節約1735元、八月份節約2585元、九月份節約3023元。
4. 職工思想教育情況
九月份新職工進廠,分到膳食部的新職工幾乎都沒有接觸過餐飲服務這門知識,對于做飯技術全然不了解,崗位技能基礎差,安全意識淡薄,職工能不能有信心做這一行工作,能不能穩下心來扎根中鋼,全心全意把工作做好,對職工的思想教育工作成為工作的重心。首先在廠規、廠紀、廠史按全培訓的基礎上,召開了2次思想教育專題會,讓他們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,并且利用站班時間教育他們怎樣正確做事,找到工作的樂趣、找到自身的歸屬感和使命感,同時和老職工確定師徒關系,讓老職工耐心的手把手的教,一對一的學,穩定思想,適應崗位,進入角色,感到中鋼大家庭的溫暖,堅定了投入中鋼的信心。
二、存在問題:
1.原來的老工人文化水平都是初中,文化素質比較低,大部分新工人對廚師這一行業是門外漢,技術水平低,導致員工崗位效率低。
2.衛生時好時壞,不能堅持始終如一,沒有注視細節死角衛生。
3.對職工思想教育的不夠,職工服務意識較差,沒有真正把保姆式服務、內衣試體貼的理念體現出來。
4.在管理上沒有創新,不能有創造性地處理部門問題,管理水平提高不大。
5.在管理的過程中,細節抓的不到位,人性化有事無原則。
6.考核落實不到位。
三、下季度工作思路
1.一如既往地抓好新工人的培訓和技術水平的提高工作。
2.抓好飯菜質量、花樣、衛生和飯菜的熱量工作。
3.抓好食品的安全衛生工作。
4.加強對職工的思想教育工作,增強員工的服務意識,強化崗位培訓、技能培訓,同時鼓勵廚師業余時間參加各種學習,提高綜合素質。
總之,我們要學習其他部門先進的管理思想,管理手段和方法,運用到我部工作的全過程,發揮我部的特長,使我們的服務水平上一個新的臺階,樹立良好的部門形象,從而為企業的又好又快發展做好我們的各項膳食服務工作。
一個季度過去了,短短的三個月,也讓我從一個剛剛畢業、毫無經驗的校園學子,順利過度成為一名職場新人。從涉世之初對陌生大環境的不適從,到適應階段的差錯不斷、磕磕絆絆,再到能獨立完成公司交給的各項工作任務,這一系列的改變都離不開部門經理、主管及各位同事給予的幫助和影響。對于我們犯的錯誤,她們從來都不批評我們,只是認真耐心的給我們講解,這種事會產生什么后果,以及怎樣去應付這些問題,使我們具有成熟得思想去思考問題。在她們身上,我不僅學到了高效的工作方法,更為重要的是學到了她們嚴謹的工作態度。這種真正意義上的工作經歷,是我在課堂不曾學到的。這也讓我的認識、見解,以及價值觀都有了巨大的變化。為了能讓自己不斷的總結缺點,找到更快捷的工作途徑,我把本季度的工作情況總結如下:
一、工作回顧
1.思想意識的轉變
在學校期間,飯堂—教室—宿舍,大學里三點式的生活方式永遠是貫穿于我們日常生活的主線。寬松的教學時間,使得豐富的校園文化及社會實踐活動成了我們大學生涯唯一的點綴。那時的我們,很少擔心衣食住用行,就連思維也是簡單而天真的。
但在參加工作之后,我們不僅要學著適應規律的工作時間,還要堅守崗位。對待工作更要一絲不茍,忠于職守,盡職盡責。這種社會身份及工作方式的轉變,讓我的思想意識也在不斷轉變,從而很快的適應了新的工作崗位。
2.工作內容
(1)負責8個分支部門的數據報表分析及往來賬務檢查
每月20日之前完成南寧一公司、二公司、____、柳州、桂林、貴港、百色、玉林等8個分支部門的65張銷售經營分析報表,并負責完成以上各點的壞賬管理表,監督往來帳管理員的工作崗位,以及催收每月末大盤點的盤點結果表。
(2)復核采購付款
每天及時復核各分支、部門上報的采購付款申請。務求做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律。對記載不準確、不完整的付款單,予以退回,要求經辦人員更正、補充。每天下班前對當天的采購付款單據進行整理歸檔,并在登記表中進行登記,在月末時對當月復核的采購付款進行數據匯總。
(3)審核____系統費用單
每天查看各分支____系統的費用單是否有未審核單據,錄入及報銷的費用項目是否符合公司流程及規定。對于單筆費用金額大于1000元的費用單要作為重點單據來審核。有必要時要與錄單員聯系了解費用的來龍去脈。對于不按規定錄入的費用單,要立即通知錄單人員進行更正。
(4)對所負責的8個分支部門進行財務日常工作檢查
由于日常工作內容較多,沒有足夠的時間下到每一個分支部門檢查,除了南寧一公司、二公司、____三個分支部門較近,本季度進行了兩次往來賬務核對外,其他各點只能采取抽檢方式。今年8月底及10月初,分別到百色、柳州兩個分支部門出差進行財務日常工作例行檢查,重點檢查內容為往來賬務的核對和庫存的盤點抽查。在這兩次檢查中,針對分支部門中現金管理員、往來賬管理員及倉管員日常業務流程處理不夠規范的地方進行指出,并根據員工手冊規范的業務流程提出建議。同時,我也借此機會與部門經理進行了解溝通,積極汲取他們對我們日常完成的數據報表所提出的意見。
二、存在的問題
1.工作伊始效率不夠高
進到公司財會部工作的時候,由于對系統和業務數據不夠熟悉,沒有掌握好工作方法,對待一些日常財會業務問題也常常是束手無策,差錯不斷。一個報表經常是做了改,改了做,浪費了很多的時間和精力,工作效率較為低下。
2.與其他同事缺乏良好、有效的溝通
由于涉世不久,在很多問題上考慮得不夠全面,與其他各分支部門同事之間的溝通也做得不夠好,以至其他同事對我們數據分析員的工作不是很理解和配合,從而造成工作上的一些滯后。
三、今后的工作方向
工作中存在的這些問題都與工作效率息息相關,為了經過虛心向請教和經理、主管及同事的耐心指正,我負責的工作已漸漸步入正軌。
1.搞好數據分析,為公司提供有效的參考依據
虛心請教,找出最優的工作方法,努力提高工作效率和工作質量。雖然財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。因為我們深知合理高效的財務分析思路與方法,是企業管理和決策水平提高的重要途徑,也將會使我們的工作事半功倍。
2.加強與其他分支部門同事的溝通,只有以良好的溝通為基礎,才能最大限度地調動大家的積極性和主動性,充分發揮團隊協作的重大作用,才能為公司創造更大的效益。
3.在工作上要更加踏實肯干,努力鉆研,努力提高個人專業技能。只有通過不斷地學習新的知識,才能充實自己,才能通過參與管理充分發揮數據分析員的工作職能,為公司的發展獻出自己的一份力。
時光飛逝,轉眼間在宜通工作已有一月有余,回顧這一個月的工作,雖然時間短暫,卻是感觸很深,收獲頗豐;同時也發現了許多自己的不足,讓我不斷的反思、進步。這一個月在領導和同事們的關懷和指導下,我從最初對企業、產品及業務一無所知到現在基本了然于心,而在這個過程中最讓人慶幸的莫過于能夠結識這么一群可愛的同事們。下面我就對這一個月的工作從兩個方面進行一個簡單的總結。
1、工作任務方面
來到企業之后,尤其是作為一個銷售人員,最當務之急的莫過于盡快的熟悉企業的產品以及各種業務。可能由于在上家企業養成的壞毛病,我一直處于一個拖延的過程,對自己的要求并不那么嚴格,這個過程中特別感謝賈昆賈總對我的嚴格要求,讓我在工作過程中能夠時刻的保持緊張感,將壓力轉化成主動學習的動力,從而快速的熟悉企業的產品、業務。在賈總培養我們的過程中,他很善于調動我們的積極性,同時能夠把我們需要了解的東西非常生動的傳授給我們,在這個布置任務-培訓講解-個人演練-集中考核的過程中,我和一起來的同事快速的熟悉了企業的各種產品以及業務,同時我們也看到了賈總的能力,更加堅定了跟著賈總的腳步往前走的想法。到目前為止,我已經學習了調度系統的配置、產品終端的參數及配置、整體系統的操作、競爭對手的優劣勢以及各個行業的業務知識,大致能夠結合行業的業務知識進行系統功能的講解,當然,作為銷售人員來講,與客戶面對面的交流才是最重要的,我需要把目前學到的東西靈活的運用到各個場景中,后續的就是需要更多的跟客戶進行實際接觸,在實戰中不斷的完善自己,希望能夠盡快為企業創造效益,實現自己的職業目標。
2、企業文化方面
從最初的面試到這一個月的學習過程中,周圍同事們的樂觀、包容與企業和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當天,人事部門就組織了關于企業文化及發展歷程的培訓,通過培訓,我也大致了解了企業的業務方向,認識了各個部門的領導,這為我之后快速的融入整個團隊打下了堅實的基礎。在這一個月的學習過程中也感謝我的導師秦昊,以及企業的各位同事們,感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問題,同時積極主動的幫助我們學習各種知識。進入企業這一個月,我最大的感觸就是企業的`上下級界限沒有那么嚴格,除了在布置任務時,其他時間真的是可以跟領導像朋友一樣聊天的,這在之前的企業簡直是不可想象的,而且作為企業的一員,我們可以直接參與到部門甚至是企業的決策會議中去,雖然我們很少提出什么好的建議,但是這對我們的發展都是很有利的,我個人來講特別喜歡這一點;同時企業的文化氛圍是比較濃的,雖然我來的時間比較短,但是通過我們的“今日宜通”就能看出企業真的是人才濟濟,在這方面我還需要加強學習,爭取早日追上大家的腳步。進入到宜通之后,我所感受到的優點遠不止此,但是與此同時我也感覺到部分同事工作的積極主動性并沒那么高,在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來的時間不長,所以感覺企業集體性的活動并不多,也希望企業今后能夠更多的安排一些集體活動,不然感覺跟大家的交集除了工作就沒什么別的了。
總之,能進入這個宜通這個大家庭,我深深的感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為企業工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的價值,更好的為企業工作。接下來的日子里,我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,與大家齊心協力,保障企業能夠快速發展、蒸蒸日上,與企業一起走向美好的未來。
三個月以來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這三個月的工作總結如下:
一、聯播平臺相當工作
1、 電視機聯網報修情況記錄、相關處理情況跟進、后續處理
情況回訪。1月至3月共計接到27起電視機故障報修,成功處理26起,其中1起因工程部工作安排原因與對方溝通后推遲至4月份第一周處理。
2、 海報機聯網報修情況記錄、相關處理情況跟進、后續處理
情況回訪。1月至3月共計接到海報機故障報修8起,設備質量故障報修3起報由售后處理后其中2臺恢復正常使用,另外一臺因是改造設備到現場查看后需更換主板,待主板寄到后安排工程部進行更換處理,網絡故障5起報由公司工程部處理后恢復正常使用。
3、 LED聯網報修情況記錄、相關處理情況跟進、后續處理情況回訪。1月至3月共計接到LED報修17起,成功處理16起,其中14起為昆明地區用戶報修,另外3起為戶報修。
二、辦公室相關工作完成情況
1、 完成了各區域演出、活動籌辦的驗收復核、照片存檔、 演出進度及場次統計、相關演出公司或聘用主持人的合同簽訂、演出結束后各家演出公司相關費用的核對申請、公司演出人員生活費款式申請,以及購買保險演職人員名單整理。一季度共計18場、市場部演出2場、提貨會籌辦1場;與演出公司共計簽訂外包合同6份;以上活動的相關驗收表及演出照片均與按公司要求分類存檔,相關合同文件已交予財務存檔。在以上開展的活動中全程跟進了提貨會的前期準備、活動開展及活動的收尾工作。
2、 與墻體外包制作公司簽訂墻體廣告發布追加面積協議,外包公司施工資料的收集整理,編輯制作墻體廣告竣工驗收報告;成功處理墻體廣告投訴3起,根據外包公司實際制作面積申請相應的應付款金額。
3、 公司開展項目投標文件的編寫裝訂。一季開展的投標項目共計4個,其中全彩LED顯示屏采購項目進了了兩次招投標工作。并且協助北京公司完成了無紙化辦公招投標的部分工作。
三、一季度的工作中存在的問題及今后努力的方向
在上一季度的工作中有時粗心大意,不能使開展的工作事半功倍 ,影響工作質量與效益。在今后三個季度的工作中我將強化自查、精益求精,善于發現問題,解決問題,做到對公司有責任心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心,調整好心態,做最好的自己!
一季度的工作,隨著時間的推移,已經接近尾聲。這三個月的時間里,我們組的工作總體而言有進步的方面,也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里,我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨,我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動,還有每天復核工作線路的變動,這些表明了一個問題:我們將一切從“零”開始,重新學習新的工作流程和適應新的工作環境。我們全組人員都已經做好了準備,為下一季度的工作做了規劃。現結合下一季度的工作計劃,將一季度的工作總結如下:
一、目標管理、溝通協調
1、對于我們組的工作量考核方面,我們全組的工作考核為8__品項/月,個人目標為24000品項,每個人每一天要完成的目標為924品項,按照正常的工作量而言,基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項工作完成后,去其他工作尚未結束的班組去幫忙,同時也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面,為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面,有許多的因素會影響,從我們復核員的工作方面來講,能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作,那樣的話,不但可以在數量差異方面得到很好的控制,而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。一季度的工作中,我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的進步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方,例如有新商品發貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞,這些差異已由當事人負責承擔。
二、時間管理,日清日結
在時間管理方面,就我們復核組而言,就是能夠在短時間內,按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班,而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補的貨大多數有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個復核速度快,但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。
三、規范操作
剛從主樓搬到平面庫的時侯,我們組的規范操作做的不是很好,經過上級領導的指導下,全組同事齊心協力,每天多做一點,多想一點,把我們的規范操作納入日常工作來進行,現在已經成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區域內的規范,比如衛生,整潔之類的。在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后,做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面,我認為一月份做的是比較好的,從我自己開始,每個人對每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。在一季度的工作中,我感受比較深,對于員工而言,他們都時時在看著自己,我做為一名領導,應該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報怨,更多的是充滿信心。當然,人都會有煩躁的時侯,有時侯,我也感覺到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業績總是上不去。不過,這些都是我要去面對的,就如同領導所說的,我們要做就做最好,不做就直接不做。在三月分的工作中,我們組出現了一人未到崗的情況,據了解,是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的,也是一種工作態度不端正的具體表現。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態度,以實現全組人員同心協力,共同完成每一天工作的目標。
五、互幫互學,共同完成
在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時侯,工作量小時,我們會在下班前提前完成工作,這種情況下,領導會組織我們組到別的班組幫忙,在這個過程中,我們可以學到別的班組的規范操作和各種管理流程等。可以提高整個部門的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間,我們會努力完成復核工作,有時間的話,可以幫助貨區進行周末盤點和收貨上架,他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。
六、學習與培訓
1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業文化。藍總主要為(2016國土資源局半年工作總結)我們進解了人生觀,價值觀以及細節決定成敗。通過學習,我們對健之佳的未來更加充滿信心,堅定工作信念,更加注重規范操作,以實現做好細節工作的目標。
2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,通過此次培訓,使我感受很深,將這些理論來對照我們現在的工作,覺得自己的業務水平還是很低,對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中,我將會按照此次培訓的一些內容來進行管理。
2月24日,倉管部經理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓,使我們更加明白了自己的職責,并明確了責任,明白了日常工作流程和內容,以指導我們以后的工作。
3月份,組織全組人員進行了崗位描述的培訓,讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內容,以達成全組工作日清日結的工作目標。
七、一季度盤點
3月28日,對倉庫商品進行了全面準確的盤點,通過此次盤點,我們可以看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計劃:
鑒于倉庫搬遷后,人員、商品、門店線路的調整,在人員的工作態度方面以及差異的控制方面,將會成為我們工作的重點,結合我們組的實際情況,將二季度的工作作如下計劃:
1、做好人員的工作態度方面的工作;
2、做好與運輸部的協調交接工作,確保商品出庫的準確性;
3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作,確保商品在運輸、搬運過程中的安全性;
4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會盡早的適應工作環境,努力實現每一天工作的日清日結。