事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。小編在這里給大家帶來2021銷售工作個人心得，希望大家喜歡!
貌似已經超久沒有寫過這種文字了。寫下面的文字之前有意識的打開搜索引擎，輸入“十年”這個關鍵字，查看了一下由這個關鍵字所帶出來的一些搜索結果。嗯!看來搜索引擎越來越成為人們生活中不可缺少的一部分了。
“十年。我的故事”，十年前我正在上小學四年級，想想十年真的就一愰眼就過了。出來工作四年，這是我的第二份工作——銷售。出來工作后，一直在仔細的欣賞別人身上的閃光點，并想將這些東西融合在自已身上，看到今天的自已，我覺得在工作中學到的東西真的不少，小到做事，大到做人……至于為什么會從上一份工作走出來，是因為我覺得文職類的工作對自身提高比較有限。能學習到的東西也有限了。所以我跳了出來。
至于我為什么會選擇這個行業。或者說是選擇目前這份銷售工作，其實是我對自已自信與不自信矛盾產物。以前走路的時候總習慣把頭抬得高高的，高昂的外表，只有自已知道心里面藏著的卻是一個自卑的小鬼，所以一直想通過銷售這樣的工作來提升自已。現在看來我的選擇還是對的。銷售工作進行了一個多月了，覺得能學習的東西真的很多。互聯網的專業知識;怎么跟他人進行有效的溝通等等。
在這里呢我很感謝我們部門的所有成員，在工作上給予我很多的幫助。在我第一次拿出電話卻不敢撥出電話號碼的時候，我的老大高峰沒有指責我，給予我的卻是一次次的開導跟鼓勵。在我不知道怎么跟客戶溝通的時候，其他同事都知無不言的跟我分享他們的方法跟經驗。現在通過一個月的歷練，在很多方面都有一些提高，而我的目標就是在這個月破零，所以我要堅定的向自己的目標挺進，藐視一切困難!加油!
給自已在不同時期制定一個力所能極的目標。
在我們已經開始處于一種積極向上的心理狀態下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。
如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發揮的時候，你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態度去對待工作。
在客戶跟進方面，我理解一點是，我現階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類。可能我定的'目標是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。
現在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做服裝的一些經驗之談寫的這幾句話，‘人無我有，人有我優，人優我變，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環節都是顯示的那么重要。
人無我有，這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環節上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力，這個需結合你開店的地理位置和環境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優勢，在注重自己的銷售經驗總結的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要。
人有我優，這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經營策略上采取主動，不能變為被動，價格戰是兩敗懼傷，在實際的經營過程中，衣服撞版和價格戰是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境，從你的服務，售后，溝通，銷售環境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產生好的效應，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。
人優我變，同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的.對手也在力求著改變和優化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格，銷售策略的重新調整。
人變我快，這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。
愛心義賣是指以慈善為目的，將出售物品所獲收益捐贈給社會公益事業的一種慈善活動。愛心義賣是社會愛心的一種體現，是社會文明的集中表現。
在我所居住的--社區，有很多外來工子女跟著他們在此工作的父母來到這里求學，這些外來工家庭一般都不富裕，有一些甚至是很貧窮的。外來工子女在本地求學不可避免地會遇到難處，或許是心理上的不適應、抗拒，或許是資金物資上的缺乏。因此，他們需要社區給予他們幫助，讓他們能更好地適應新的學習環境，在這片不是他們的根卻是他們成長的搖籃的地方里茁壯成長。
在高中畢業后的3個月里，我加入了義工大家庭，正式為本社區服務。當時，我們已經就舉辦了一次“許愿樹”活動，收集平東小學外來工子女的心愿，并將收到的心愿制作成彩色的卡片，懸掛在平東小學的“許愿樹”上等待熱心人士認領，希望把愛心順利送達，呼吁社會各界熱心人士關注學生的成長，向他們伸出援手，獻出一份愛心，幫助貧困學生順利完成學業。而在這次假期里，愛心義賣又出動了!
這首先是春節義賣，時間是20--年1月29日至2月1日，地點是佛山新八景之一的桂城千燈湖公園。對比之前幾年的千燈湖花市，今年多了很多愛心義賣的攤位，很多社區都紛紛在這喜慶日子里希望能為社區里的苦難戶籌集到物資和資金，可以看出社會資源正在有效整合，關愛互助正在進行!
在這四天的義賣活動中，盡管很多行人在寒風凜冽中“行色匆匆”，但一看到“愛心義賣”，他們都會駐足觀看，甚至“掏大錢，做善事”。義賣物品是不講價、不設找續，直接把錢投進捐款箱里的，盡管如此，很多善心人都毫不計較，“買東西為后，做善事為先”。有很多行人直接投下善款就走，毫不在乎有沒有贈品，這種“施恩不望報”的善行讓我們在場的義工們都非常感動。
春節義賣，有一種東西是不可遺漏的，那就是風車。每天義賣，我們的義工們都會手里拿著大大小小、款式不一的風車走到寒風凜冽的大街上向行人兜售。我們的皮膚要經歷寒風的吹刮，我們的嗓音要足夠大以便把行人都招攬過來，這可真不是享受的工作。可是，一想到我們可以為貧困的小學生們帶來更多的物資幫助，我們都毫無怨言繼續賣力。
春節義賣之后是元宵節義賣，時間是20--年2月17日，地點是佛山新景平洲玉器街內的玉器大樓。與春節義賣的情況相差無幾，義工們賣力地干，行人非常有善心地慷慨解囊。
兩次義賣活動，我們已經籌集到5000多元的資金了。看到這么令人滿意的成績，我們每個義工心里都覺得這幾天的忙碌是有所收獲的，貧困的小學生們可以得到更多幫助了，我們的心坎里都覺得非常溫暖。
一大早，天空烏云翻滾，看似要下雨的樣子，但到了中午，太陽公公和烏云大姐“打“了一架，烏云大姐不幸“戰死沙場”,天氣立刻變得晴空萬里。
我們等啊，盼啊!愛心義賣活動終于拉開了帷幕。我們班第四個來到操場，剛到操場，我便聽見五二班大聲喊道“快來買，買一送一—買一本小說送一支筆芯。在他們的賣力吆喝下，果然他們班攤位前圍了一大堆人，我也風馳云擎地來到他們面前，東看看西瞧瞧，左挑右選，終于看到了我想買的書，我對“老板”說：”“這本書多少錢?”“10元”對方一口說道，“這本書外表有點舊還值10元?”，我伸出手掌回答說“5元我就買”。我心想，拼了命也要用5元錢買下這本書，“老板”斬釘截鐵地說“最低6元。”我掏出一張5元，在“老板”面前搖了搖，最后“老板”終于咬著牙賣給了我。我買了一本自己夢寐以求的書,此時的欣喜已經不能用淺薄的語言來表述,似乎我身上的每一根汗毛都跳動著心花怒放的音符。
不一會兒，不知不覺我買的書已經有十多本了。“跳樓價，全場小說1元1本，全場玩具5角錢一個。”叫賣聲不絕如縷傳入我的耳畔，我大步流星來到了攤位前，立馬把這里所有的書都一掃而空了。“小老板”露出了滿意的微笑。
轉眼間活動謝幕了，操場上的義賣物品已經被同學和老師一“掃”而光了，眼見同學們口袋里的零花錢也所剩無幾了。當同學們的錢紛紛被放進義捐箱時，我仿佛看到了貧困山區的孩子夏季不再穿著破舊的大拖鞋，而是穿上了運動鞋和襪子，溫文爾雅;冬天不再穿著單薄的補丁衣服，而是穿上了溫暖的棉襖，開懷不已;一個個都拿起了自己嶄新的書，在明亮寬敞的教室里如癡如醉地學習。
總之，我感覺我們的愛心像長了一雙隱形的翅膀飛到了貧苦山區，飛到了需要幫助的孩子身邊。我的心倍感愉悅歡欣。