過程中具有較強的環境適應能力;具有一定的洞察社會能力;具有崇高的奉獻精神，具有較強的社會責任感。小編在這里給大家帶來最新關于服務心得600字作文，希望大家喜歡!
優質服務是服裝企業的永恒主題。--商場積極推出新舉措，把“微笑是的語言，優質服務從我做起”活動落到實處，為--購物中心增添一道靚麗風景。
為體現“顧客就是上帝”的服務理念，拉近與客戶間的距離。“站立式服務”體現尊重客戶和平等待人的深刻服務內涵，體現了服務觀念的轉變。解決服務觀念問題，服務人員在服務上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優質的服務，實現“優質服務從我做起”的服務要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑。”真誠的微笑服務會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習，為達到效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說;沒有，這是你們的質量有問題。
他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，x月--號，我又看到他我以為他的衣服又出現什么質量問題啦，走過去說:你好過來啦?看有我有什么能幫您的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調換，你們這的服務真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態，這種狀態來源于上級對員工的尊重、關心和愛護，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的責任感。
服務行業的管理者，大凡都會教導自己的員工：優質服務是從微笑服務開始的、微笑服務是服務員的基本功。
讓我們永遠記住并付諸實踐那句名言吧：“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優質服務了嗎?
“學習上最大的財富在于保持一種積極向上的態度”，我將此話用在工作上，態度是一種意識，而思想上的轉變卻是一個人能否把工作的本職工作做好的關鍵。
把一件事做好很簡單，而把自己的每一項工作做到盡善盡美卻很困難，我結合自己的實際工作，負責郵政營業的日常工作，而做好所有的工作的出發點在于讓客戶滿意，讓他下一次有需求時他會自覺想到選擇你的必然，郵政營業工作多而雜，需要耐心更需要細心。從出口郵件的交接驗收，到進口郵件的勾挑核對，再到日終的平衡合攏，從全局的角度看每一個細節都顯得非常重要，每日的工作流程都是一個復雜的系統，真的，認真是一種能力!
清晨，當第一縷陽光照進窗臺，我告訴自己新的一天來到了，七點三十五分準時步入營業室，作簡單的班前準備，用抹布將柜臺上的灰塵抹去，擦拭柜臺玻璃上的污漬，窗明幾凈，日戳檢查一下換上，打開窗簾看營業室外是否有早到的客戶，七點五十，開門營業，等待新的一天第一筆業務的到來。
郵政營業涉及到代理話費、電子匯兌、日常郵件處理、投遞系統四大模塊。重點的工作也是最容易出現問題的就是日常郵件的處理。三項基本在制度的執行到位想必就不會出現任何問題，每一個細節之處才能讓客戶滿意而歸;郵件的時限，營業員的態度，一個人態度好了，任何問題就不是難題，而對出口的特快郵件寄出五天還沒收到，著急的用戶前來詢問，我們能不能主動要求幫客戶撥打11185查詢呢，一個微笑，一個態度，一個簡單的意識上的改變，就能使用戶心坎上感到溫暖，對于農村地區上了年紀的大爺正確引導如何辦理他們需要的業務，年紀大了眼睛花了，多備一副老花鏡不就可以。來交話費的大媽不會用手機查詢自己要交的'號碼，我們撥一下自己的號碼不就能簡單顯示。一天的疲憊加上連日的工作自會有心理上的抱怨以及將怨氣發泄到客戶身上的傾向，我們何不將心比心的考量，面對一個不講理的營業人員，你去過一次，下一次還會來嗎?每一次面對客戶的表揚與鼓勵總感覺心里暖滋滋的，記得一次一位大爺因為我服務周到，當著眾人的面面帶微笑的點頭默許。
處理工作的中心是凡事要事優先，開拆郵件逐件勾挑郵件，審視郵件后幾位清單加蓋日戳勾挑郵件號碼，加蓋名章，一袋郵件處理完畢。好記性不如爛筆頭，所以凡事我都愛記錄，每日的工作量業務筆數，著重處理重點業務，例如身份證、護照、代收貨款的每日登記盤存，日清日結分別建立相應登記簿。每做好一件都要處理，今日劃了幾筆款，轉賬回執集中保管方便日后對賬查詢，而每日袋盒的統計是一件復雜的事情，我習慣每天在一張紙上記錄，出與入各種郵袋的記錄，封發走了幾個袋，進口開拆了多少袋，待日終結賬前一一錄入電子化系統，一項復雜的工作每天不是又看似很簡單嗎?一個好的習慣加上一種堅持認真的態度，難事也不會很難。
知道的事情不允許下次出錯，不清楚的問題只允許犯一次錯。
講責任，講執行，講奉獻;
比志氣，比激—情，比智慧;
不畏難，不言苦，不懈怠;
面帶微笑，是一個人最好的能力!
在5個月的時間內在老師的要求下圓滿的完成了學校規定的.實習工作。我在某省某藥業股份有限公司實習五個月，這藥業股份有限公司是一家以醫藥經營為主的現代化企業。
公司依托好的文化中心的強大地域優勢，依靠公司雄厚的實力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經營理念，以務實，誠信，客戶至上宗旨立足和服務于醫藥市場。
公司立足于地方服務于全國，盡心盡責為省的各醫療衛生單位用藥做好配送服務工作，公司建立更加完善的配送機制，擴大為廣大農村醫療系統服務。
公司保持與全國各大醫藥高校緊密合作關系，有選擇性地投資支持具有高新技術專利成果的新特藥可開發產品，使之盡快轉化為生產力為人類健康服務。我以能在這樣為人民健康著想的公司實習而感到自豪。以下是我在公司實習所獲的心得：
我滿懷激動的心情來到公司的下屬銷售部門上班，部門的經理和主任很熱情，把我帶到我的實習崗位并把我介紹給周圍的同事。同事們很好教了我好多東西，這些東西都是書本上學不到的。
主任和經理也經常的關心我們工作和生活上的事給我們許多好的意見，使我有一中溫馨的感覺。前輩在教我的時候都是面帶微笑，這樣我的學的很快也很快樂。這使我在工作中保持著良好的的狀態。
在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常銷售相關工作，注意把書本上學到的醫藥營銷管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的醫藥營銷管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
作為一個即將畢業的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如排列藥品，記住藥品的位置等等。
實習的第一天，我就在記藥品的排列位置和藥品的價格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經熟悉了藥品的位置但，但是看見師傅們工作的謹慎的態度我還是對自己說要努力。
在之后的實習時間內，我協助公司同事銷售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣給他們，這樣的工作雖然非常枯燥無趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來健康和學到好多有用的知識，補充了以前在課堂上學到的那些理論知識。
完善了我對醫藥營銷這一行業的認識，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識與理論完善的結合起來。
在實習的過程中我不盡學會了專業的知識，更學會了微笑、學會了真誠、學會了塌實努力、學會了寬容、學會了積極上進等做人處事的道理。
微笑使我贏得他人的好感;真誠讓我用自己的真心去面對他人;踏實努力使我明白每件事情都要從小做起，認真對待每件事情;寬容使我在溝通他人時更加容易。
作為一名大學生，這次活動是我第一次參加志愿者服務活動，能夠說志愿者服務給了我的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是經過志愿者服務平臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的歡樂感受也更加深刻。正如志愿者服務口號“助人助己，樂人樂己。”以助人為歡樂之本為座右銘。
參加志愿者短短的一天時間里，讓我學習到了很多，感受到了很多，領悟到了很多，成長了很多......如果要我逐一去描述的話，恐怕真是幾個小時也未必能夠說完!作為志愿者我們可是是在盡一份真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都會因你的光彩而變得美麗。如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質會不經意間感染身旁的人。小小的動作都會有巨大感染。并不是必須要做一些轟轟烈烈的事。
在志愿者的大家庭里，來至社會不一樣地位的人們。有來至不一樣地區的人們，不一樣的年齡，不一樣的面孔，不一樣的想法。有在校的學生、有就職的上班，可我們有一顆同樣奉獻的愛心的心。即使觀點和做法不一樣，可是這位愛心的中庸讓我們緊緊聯系在一齊。所以我學會了溝通，跟小齡的學生就要站在他們的觀點去想問題，跟同齡的大學生，上班族就要提出自我的觀點相互交流。我們同微笑、同服務，共吃苦、共幸福，互相幫忙、團結協作。原本不相識，也變得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。多么珍貴友誼。
從志愿者的服務工作中，經過謙虛，我學會了許多人生的經驗。經過活動，我的到很多的歡樂與心靈的滿足，這一切都是我寶貴的財富，是書本學習不到。在許多的志愿服務的活動中，我體會到工作的成效取決于個人的進取性。進取地投入、熱情地參與、耐心地引導、不厭其煩地解釋說明，即使棘手的問題都能夠迎刃而解。我們互學習，互努力，共付出，共奉獻，原本沒有的經驗，也裝的瞞瞞的。所以我們志愿者既是奉獻者，也是受益者。工作鍛煉我的思維，更磨練我的意志。使我更有本事，真心去實人生的價值，從而回報于社會。
同時感激促進會給予我的這次機會，如果有機會我會一向把這個志愿者當下去的。
公益活動是記錄學生組織或參與的社團活動的一部分，我們所擔任的干部職務及在組織、管理能力方面也可以得到很好的鍛煉，也包括在校外所兼任的社會工作。我們應該要求自己通過社團活動諸如公益活動，培養廣泛的興趣愛好，發展自己的特長，提高人際交往的能力，建立良好的人際關系，與同學和睦相處，同時在公益活動中，也培養學生組織管理能力和協調應變能力，體驗成功、增強自信;學會關心他人、服務社會的能力和本領。
長期以來，在高等教育的培養目標上有“通才”與“專才”的爭論。解決這一問題的關鍵在于把握社會分工的“專業要求”和社會合作的“社會化要求”之間的關聯。大學生公益活動就有部分體現不同需求之間的關聯，即從上述入手，鑄造大學生適應社會的共同平臺，突破狹隘專業劃分所帶來的知識局限，從而為大眾化的高等教育培養通識人才奠定了堅實的基礎。
公益活動使我們認識到“團結就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次公益活動課，我和班級同學負責整場畫板的搬運，可謂人少任務重。我們統籌兼顧、各負其責、配合默契、互幫互助，逐漸縮短公益活動時間，提高公益活動效率，提高公益活動質量。
公益活動啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達目的誓不罷休。公益活動如此，學習如此，工作也如此只有認定目標，腳踏實地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會在以后的人生道路上，發揚吃苦耐勞的優秀品質，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前
公益活動培養了我們的社會實踐能力，它使我認識到：課本知識是不夠的，應積極投身于社會實踐，經風雨，見世面，豐富人生閱歷，為以后的工作打下堅實的基礎，為社會主義建設添磚加瓦心得體會。公益活動還培養了我們的責任心，使我們樹立了要回報社會，回報人民的人生觀。它使我們認識到：職業沒有高低貴賤之分。我要在自己的崗位上，兢兢業業，盡職盡責，鞠躬盡瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一個合格的社會主義新人。
最后要感謝給我們這次機會的組織者讓我學到了蠻多課堂上學不到的東西。