機械公司在接到司質保字__號《關于開展“二0--年優質服務月”活動的通知》后，根據該文件的文件精神，并結合公司的實際情況，積極開展了優質服務月活動。現將優質服務月活動的有關情況總結如下：
一、在公司各級的管理人員和班組長會議上，由__組織對該文件進行了認真的學習，并組織學習了《關于開展“下道工序是上道工序用戶”的質量管理活動的通知》及《“下道工序是上道工序用戶”質量管理活動實施辦法》文件精神，向各級管理人員和班組長宣貫“只有用戶滿意的產品才是有價值的產品”、“以顧客為關注焦點”的新型質量觀，要求各級班組長利用班前會議的形式對生產操作者貫輸“下道工序是上道工序的用戶”、“不接收、不生產、不流轉不合格品”等質量觀念，從而將市場質量管理機制引入公司內部，促使各個環節、各個工序、各個工位徹底貫徹落實“以顧客為關注焦點”的質量管理原則，使公司的生產、經營管理機制由生產型向以市場為導向的生產經營型轉變，使公司的內部市場與外部市場有機結合起來，使之更好地體現TS16949和ISO質量管理體系的“滿足顧客需要”的服務宗旨。
二、在本月中，由__組織，由技質部牽頭，對公司各級、各類人員的質量責任制進行了清理與落實，主要清理與完善了各個科室負責人、技術員、工藝員、質量員、檢驗人員及班組長和操作者的質量責任制，并對機械公司的《質量管理考核辦法》進行了重新的修訂，貫徹質量損失全額賠償制，要求各級人員必須堅持質量第一的方針，以滿足市場需求、滿足顧客要求為目標，將產品質量的優劣與個人的分配收入直接掛鉤，從而在機械公司內部形成人人有壓力、人人有動力，確保模擬市場質量管理機制的有效運作。
三、在本月中__開展的用戶走訪的調查活動，首先，由__部對__公司的__的主要顧客-__等5家公司寄發了“顧客滿意度調查表”，廣泛聽取了用戶的意見和建議，測量用戶的滿意情況，促進了__公司的持續改進;其次，在本月中旬，__公司__對__公司針對產品狀態的裝車情況進行了走訪，在該走訪中，了解了__型燃油箱的裝車情況，同時對該公司新產品的開發情況也進行了咨詢，了解了該公司的發展規劃，__公司爭取與之同步的發展，接著，對__公司進行了走訪活動，了解了其裝車情況，特別是在我公司__燃油箱裝車情況，以及__油箱的發展方向以及該公司的發展規劃情況。
四、在優質服務月中，根據__公司生產經營的實際情況和20__年質量管理工作計劃，在3月份將各個部門和班組的質量指標下達到了班組，同時結合各個部門結合本部門的工作實際。對各項指標的完成情況進行檢查，并按照要求進行報表，確保年度質量目標計劃的完成。
五、各個班組、工段、部門充分利用班前會組織員工學習崗位職責、崗位操作法、質量體系文件和有關質量法規、規章，使廣大員了解本崗位的工作質量對產品質量影響的重要程度，提高員工的工作責任心，提升質量意識、服務意識和責任意識，加強質量文化建設，強化質量管理基礎，為提高發展質量，構建和諧企業提供保障。
六、在優質服務活動中，為進一步提高管理層的質量意識，由__對近期的質量問題進行了分析、匯總和考核，并制定了改進措施，確保了產品質量的提高。
七、按照__的活動計劃，共完成了質優服務月活動宣傳稿件15余篇：并由團支部負責辦一期優質服務月活動的黑板報和標語1幅。
總之，在本月里，__公司有關的領導非常重視優質服務月活動，召開了質量專題分析會議，要求黨員、團員以及全體職工都行動起來，搞好優質服務月活動，使優質服務月活動收到實效，并要求各個部門將本部門的優質服務月活動情況以廣播稿的形式上報，從而加大了優質服務月的宣傳力度，使優質服務月活動得以具體的開展。
為了慶祝新中國成立--周年，落實鼓樓區委、區政府關于社區志愿服務工作的相關要求，進一步加強社區志愿者工作，烏塔社區在安泰街道黨工委辦事處的統一指導下，將從國慶前集中開展為期一個月的社區志愿者服務活動。現將活動開展情況作如下匯報：
一、計生志愿者服務活動
9月25日，烏塔社區邀請轄區共建單位市第七醫院為居民群眾舉行義診活動，并借機開展計劃生育生殖健康咨詢，計生條例咨詢等。全天共發放計生知識手冊140余份，接受咨詢60余次。
二、健康知識宣傳活動
10月6日，省婦幼保健院與市第七醫院派出醫療志愿者服務隊來到烏塔社區陽光驛站前為居民義診，向居民與過往群眾宣傳預防季節型流感知識，通過合理的室外運動，做到可防可控可治。在活動中這些醫院醫生還免費為居民抽血量血壓，并發放服務卡，對居民健康進行跟蹤服務。
三、醫療志愿者服務活動
10月6日，烏塔社區組織省婦幼保健院與市第七醫院青年文明號志愿者慰問轄區困難戶陳家平、林升霖、許冬金等，為每人送上慰問金200元。志愿者們還來到治安崗對堅持節日值班的保安進行慰問。困難人員們不住地對志愿者們表示感謝，感謝他們長期以來的關懷和照顧。
四、治安志愿者服務活動
10月14日，烏塔社區組織轄區治安志愿者開展安全生產大排查行動，在社區澳門路、道山路、八一七北路等重要路段沿街店面和文心園等小區新村樓院進行防火、防盜的安全檢查，確保社區安定穩定，營造和諧平安的氛圍。
五、環保志愿者服務活動
10月18日，烏塔社區舉辦了“大手牽小手 共創美好家園”活動，參加此次活動的有轄區中小學生、居民代表和退休黨員等環保志愿者共30人。大家認真打掃社區內的衛生死角，并向社區居民宣傳環保知識。中小學生們還親自到社區空巢老人家中看望，并幫助老人們清潔和打掃。“只有全民參與，共同努力，才能使我們的家園變得干凈，才能徹底的、全面的改善社區的環境質量。”社區黨員老陳說道，她希望以自己的實際行動來帶動更多的人，共同維護社區的環境衛生。
根據此次“社區志愿者服務月”活動實施意見要求，烏塔社區以此次活動為契機，切實規范志愿者服務，組織志愿者為居民提供更多更好的社區文化活動，幫扶孤寡殘幼群體，開展電器維修、醫療服務、法律咨詢等服務活動，積極參與文明創建等社區事務。此外，社區還要充分整合社會資源，聯合共建單位共同開展志愿服務活動，不斷擴大社會影響，以豐富的內容和多樣的形式，推進社區志愿服務活動穩步開展。
為貫徹落實國家禁毒委和省、市禁毒委的有關文件精神，在我鄉營造良好禁毒法制宣傳氛圍，我院在禁毒法制宣傳月開展了一系列禁毒知識及禁毒法律法規的宣傳教育工作，取得了良好的社會效果。現將活動開展情況匯報總結如下：
一、 領導重視，組建專門的禁毒宣傳領導小組
為使禁毒宣傳活動取得實效，我院非常重視禁毒宣傳活動的開展，成立了以院長為組長，以分管院長和相關人員為組員的領導小組，負責此次禁毒宣傳工作;并結合實際，制定出了我院禁毒法制宣傳月工作方案，加強禁毒知識法制宣傳，通過系列活動，促使禁毒宣傳家喻戶曉。
二、主要做法
通過趕大集、拉標語和發放禁毒宣傳材料等形式進行宣傳
三、取得的成效
通過本次的禁毒宣傳活動，共發放禁毒系列宣傳材料300余份，懸掛禁毒宣傳條幅兩條，接待咨詢群眾30余人，接受禁毒知識宣傳教育的群眾達到了300余人。營造了濃厚的宣傳輿論氛圍，起到了良好的社會效果，對發動人民群眾大力支持、積極參與禁毒斗爭，構建“平安、和諧”創造了良好的社會環境
為深入開展包村蹲村工作和扶貧攻堅青春建功行動，1月19日，甌海團區委書記__、掛職金融干部__等一行走村入戶開展“1+100”團干部集中服務青年月之“真情助困送溫暖”活動，累計走訪慰問21戶澤雅鎮石良村困難戶和由鎮街團工委收集上報的35戶困難青少年家庭。
在澤雅鎮石良村，慰問組和村干部走訪困難群眾家庭，與他們進行親切交流，詳細了解他們的生活日常和家庭收入情況，詢問遇到的實際困難，并為每戶送上新年祝福和500元的愛心幫扶資金。隨后，團區委書記李淵一行為澤雅鎮廟后村、庫門坳村等村的困難青少年家庭送去500元慰問金及包括臺燈、鬧鐘、保溫杯、筆記本等學習用品在內的新年禮物，希望他們在新的一年里好好學習。當天下午，團區委工作人員分批前往新橋、潘橋、梧田、三垟、南白象等街道為困難青少年家庭送去新年禮物與愛心幫扶金，讓他們在寒冷冬季感受到來自團組織的深切關懷和濃濃溫暖。
本次活動為甌海團區委“1+100”團干部集中服務青年月的重要組成部分，在部門蹲村、干部包村的基礎上，借助每位團干部結對聯系至少100名團員青年的常態化機制，前期各鎮街團工委對轄區留守兒童、家庭困難青少年等重點群體進行精準排摸，慰問活動累計發放愛心幫扶資金2.8萬元，其中2萬元來源于甌海農商銀行區府支行所籌資金。
今年4月是全國第--個愛國衛生月和我省第--個健康教育宣傳月。我局圍繞今年開展愛國衛生月和健康教育宣傳月活動的總體要求，廣泛宣傳愛國衛生工作，重點做好春夏季除害防病工作，推進健康教育和健康促進工作實施一系列城鄉環境整治行動。現將活動情況匯報如下：
一、領導重視，認識到位，精心組織抓落實
我局緊緊圍繞此次愛國衛生和健康宣傳月活動的主題要求，迅速行動，召開專門會議，專題研究和部署此次文廣新系統范圍內的愛國衛生和健康宣傳月活動，并確立了“加強領導、提高認識，分片包干、層層負責，人人動手、消滅死角，總體推進、重點突破”的工作機制，切實把此次活動的目的和意義傳達下去。通過健全組織網絡一級抓一級，明確了要求和責任，有效地保證了活動的順利開展。
二、加強健康宣傳教育，提高衛生意識
我局結合黨員干部創先爭優活動、黨員義工宣傳活動等有利契機，及時組織開展多種形式的宣傳發動工作。開展健康教育活動，是提高黨員干部整體素質、加強社會主義精神文明建設的一項重要措施。今年以來，我局一如既往地開展衛生知識宣傳普及工作，并通過集中學習、培訓、講座等活動，讓全體同志更深入地了解衛生健康知識，掌握基本衛生常識，不斷提高自我保健能力。
三、抓好愛國衛生月活動，加大環境整治力度
為了不斷深入推進愛衛工作，進一步改善環境衛生狀況，創造優美整潔的生活環境，我局認真貫徹有關文件精神，在總結往年相關活動經驗的基礎上，結合我局實際制定實施方案，精心組織，廣泛宣傳，動員廣大黨員干部積極參與此項活動。一是加強衛生基礎設施的添置配備，購買了毛巾、肥皂、拖把等必備衛生用品。二是積極開展愛衛活動，除對辦公室環境衛生實行每日清掃外，認真完成愛衛辦的其他愛衛工作。三是根據本單位工作特點，進行除四害消殺工作。
四、發揮職能優勢，搞好法制宣傳
為了將愛國衛生工作真正落到實處，增強廣大群眾和黨員干部愛護環境的意識，我局充分利用職能優勢，廣泛開展衛生宣傳工作。一是積極加大與愛國衛生工作有關的知識宣傳。二是積極組織黨員干部參加愛國衛生宣傳月等活動，抓好經常性宣傳和教育，不斷強化愛衛意識、健康意識和社會公德意識。三是建立長效性宣傳機制，大力宣傳愛國衛生工作的可持續性、長久性，確保這項活動能夠不斷地開展下去。
今年，我局嚴格按照市愛衛辦的要求，全面落實了各項工作任務，并取得了一定的成績，我們將繼續努力，發揚成績，克服不足，創新做法，為打造整潔、衛生、文明、優美的人居環境做出應有的貢獻。