5年前，應(yīng)久昌生病需要盡快做手術(shù)，錢海軍知道后很快聯(lián)系好上海一家醫(yī)院，又親自把老人送過去。老人康復(fù)后，錢海軍和愛人隔三差五就來(lái)探望。去年錢海軍還幫老人將家里的電線全部進(jìn)行了安全改造，并貼心地裝了感應(yīng)電燈，還耐心地給老人講解使用方法。
23年來(lái)，錢海軍結(jié)對(duì)服務(wù)了100多位殘疾、空巢、孤寡老人，還捐助了27名貧困學(xué)生。服務(wù)范圍也從最初無(wú)償提供電力維修改造服務(wù)，到群眾無(wú)論大小事都隨叫隨到。后來(lái)他干脆把自己的電話號(hào)碼登在了報(bào)紙上。
寧波市錢海軍志愿服務(wù)中心主任傅立韻：這個(gè)電話號(hào)碼一公布，在離慈溪60多公里的寧波，70多公里的寧波北侖電話都打來(lái)了。
2015年，寧波慈溪電力部門啟動(dòng)了“千戶萬(wàn)燈”困難殘疾人住房照明線路改造項(xiàng)目。西藏日喀則、吉林敦化、貴州安龍和四川布拖……這次，錢海軍和他的志愿團(tuán)隊(duì)還走進(jìn)偏遠(yuǎn)地區(qū)，為6000多戶人家完成了線路改造。
如今，錢海軍已從當(dāng)年的“小錢同志”變成了現(xiàn)在的“錢師傅”。在他的影響下，“百姓身邊點(diǎn)燈人”的隊(duì)伍已經(jīng)達(dá)到了1200多人。他身上的這束光，正在變成一片燈海。
在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干;二十三年如一日，助老扶困，無(wú)私奉獻(xiàn)。錢海軍同志正是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的杰出代表，他點(diǎn)亮的不僅是萬(wàn)家燈火，還是困難群眾心里的希望之光。他是共同富裕道路上的時(shí)代楷模，他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“幸福源自?shī)^斗、成功在于奉獻(xiàn)、平凡造就偉大”。
今年52歲的錢海軍，是國(guó)網(wǎng)浙江慈溪市供電有限公司客戶服務(wù)中心社區(qū)客戶經(jīng)理。1999年至今，他累計(jì)提供電力維修志愿服務(wù)約2.5萬(wàn)小時(shí)，結(jié)對(duì)幫助困難老人100余戶，成為老人們身邊的“貼心人”。同時(shí)，他還帶動(dòng)身邊1200多人開展志愿服務(wù)和公益慈善行動(dòng)，惠及數(shù)萬(wàn)人。
個(gè)子不高，微胖身材，戴著副眼鏡，斜挎一個(gè)電工包——?jiǎng)倱Q好電燈的錢海軍，又馬不停蹄趕往下一位居民家中……
日光燈、插座、開關(guān)、螺絲……作為國(guó)網(wǎng)浙江慈溪市供電有限公司客戶服務(wù)中心社區(qū)客戶經(jīng)理，錢海軍車的后備箱里擺滿了各種電器元件。城里的五金店里賣些什么，他比誰(shuí)都門兒清。可問起這些年究竟換了多少個(gè)燈泡、貼進(jìn)多少材料錢，他卻總是笑著搖搖頭，說(shuō)不知道。
“用電有困難，請(qǐng)找錢海軍。”這是不少慈溪居民常掛嘴邊的話。錢海軍負(fù)責(zé)近6萬(wàn)戶居民的用電服務(wù)，多年來(lái)他不僅做到了零投訴，服務(wù)滿意率更是接近100%。“我就是想讓老百姓足不出戶享受到電力維修服務(wù)。”
1999年，錢海軍第一次接觸并加入了居委會(huì)義工組織。之后他便利用閑暇時(shí)間，為群眾提供免費(fèi)電力維修服務(wù)。直到有一天，群眾把感謝信送到單位，領(lǐng)導(dǎo)同事們才知曉他默默奉獻(xiàn)的事跡。
工作中的錢海軍是個(gè)技術(shù)能手。從臺(tái)風(fēng)前線的設(shè)備搶險(xiǎn)到日常事故的緊急處置，他總能夠快速排除故障。新同事遇到技術(shù)難題，也常常會(huì)請(qǐng)教身邊這位“技術(shù)顧問”。
為了能更好地幫助社區(qū)老年人，他在專業(yè)之外自學(xué)了電磁爐、洗衣機(jī)、電飯煲等常用家電維修技術(shù)。漸漸地，“萬(wàn)能電工”的稱號(hào)便在社區(qū)里傳開了……
“只要打電話找錢師傅，他都有求必應(yīng)，會(huì)給辦好，我們很感動(dòng)!”慈溪市滸山街道金山社區(qū)黨支部書記邱曉亮說(shuō)。最多的時(shí)候，錢海軍一天能接到20多個(gè)電話。
套上共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的紅馬甲，錢海軍便成為老人們的“貼心人”。
志愿服務(wù)過程中，錢海軍發(fā)現(xiàn)許多孤寡老人不但無(wú)法確保安全用電，連生活起居都有困難。于是，他把自己的姓名和手機(jī)號(hào)寫在卡片上，遇到需要幫助的老人便遞過去。23年來(lái)，他的手機(jī)總是24小時(shí)開機(jī)，而且從未換過號(hào)碼。無(wú)論刮風(fēng)下雨，他都爭(zhēng)取第一時(shí)間出現(xiàn)在需要幫助的老人身邊。
“這些年多虧了海軍，沒有他真不知道這日子咋過……”家住古塘街道舒苑社區(qū)的退休教師陳文品說(shuō)。
當(dāng)看到陳文品耄耋之年還要照顧有智力障礙的兒子，錢海軍便定期幫他檢查家里的電器和線路，陪他聊天;逢年過節(jié)還和妻子帶上禮物前去看望。記得有一次，陳文品舊疾復(fù)發(fā)，錢海軍驅(qū)車80公里送老人就醫(yī);忙里忙外，被醫(yī)護(hù)人員誤認(rèn)為是老人的親兒子。面對(duì)老人的感謝，錢海軍卻說(shuō)：“這都是我應(yīng)該做的。”
這些只是錢海軍幫扶老人的日常。老人家馬桶堵了，污水倒灌，他自費(fèi)找來(lái)專業(yè)人員，兩人一起干了一下午;除夕夜求助電話響個(gè)不停，他接連跑了4戶人家，半夜回到家泡碗方便面權(quán)當(dāng)“年夜飯”;得知部分孤寡老人想去首都北京看看，他牽頭發(fā)起公益活動(dòng)，帶領(lǐng)7名老人到北京游覽……
“孤寡老人缺乏陪伴，特別渴望精神上的安慰，需要多關(guān)愛。”掃掃地、剪指甲、收拾碗筷……周末只要不忙，錢海軍就會(huì)抽出時(shí)間看望老人們;常常維修電器只花十來(lái)分鐘，聊天卻聊了一兩個(gè)鐘頭。
“其實(shí)我做的都是些微不足道的小事。能幫到別人，我心里就很滿足了……”錢海軍常常這樣說(shuō)。
錢海軍通過實(shí)際行動(dòng)，帶動(dòng)著更多人參與到志愿服務(wù)中來(lái)。
“海軍是我學(xué)習(xí)的榜樣，我們支持他。”妻子陳冬冬說(shuō)。妻子最初不理解，但后來(lái)被丈夫的做法所感動(dòng)，便加入幫扶老人的行動(dòng)中來(lái)。在他們夫妻的影響下，女兒錢佳源也時(shí)常參與到志愿活動(dòng)中……一家人還先后資助了27名貧困學(xué)子。
以錢海軍名字命名的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、志愿服務(wù)中心，現(xiàn)已吸納1200多名志愿者參與到日常服務(wù)中。“志愿服務(wù)中心微信群里發(fā)布消息，大家都搶單做。”同事王軍浩作為其中一員，無(wú)論是修理家電還是接送患病老人，只要有需要，總是第一個(gè)響應(yīng)。
臺(tái)風(fēng)搶險(xiǎn)、變電搶修、安全用電宣傳、解決居民用電故障……在錢海軍帶領(lǐng)下，志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)不斷延伸，“星星點(diǎn)燈”“復(fù)興少年宮”“暖心空巢”等公益項(xiàng)目也在持續(xù)開展中。
2015年，在走訪殘疾人貧困戶時(shí)，錢海軍發(fā)現(xiàn)許多家庭存在用電線路老化、線頭裸露等安全隱患。在他的推動(dòng)下，國(guó)網(wǎng)浙江慈溪市供電有限公司啟動(dòng)了“千戶萬(wàn)燈”殘疾人貧困戶照明線路改造項(xiàng)目，為慈溪1800多戶殘疾人貧困戶家庭提供了安全穩(wěn)定的用電環(huán)境。
7年間，“千戶萬(wàn)燈”逐漸走出寧波、走出浙江，行程20余萬(wàn)公里，為西藏、吉林、貴州、四川等省份6047戶百姓改造線路、送去光亮，惠及6萬(wàn)余人。
去年，錢海軍和團(tuán)隊(duì)先后3次來(lái)到四川省布拖縣，免費(fèi)為當(dāng)?shù)?12戶殘疾人貧困戶改造住房照明線路。“下一步，我還打算為培養(yǎng)鄉(xiāng)村電工貢獻(xiàn)自己的力量。”錢海軍說(shuō)。
截至目前，錢海軍團(tuán)隊(duì)累計(jì)開展志愿服務(wù)3萬(wàn)余次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超21.3萬(wàn)工時(shí)，惠及數(shù)萬(wàn)人。“我們會(huì)像錢師傅一樣，全心全意為群眾服務(wù)。”錢海軍志愿服務(wù)中心主任兼黨支部書記唐潔說(shuō)。
“腦垂體瘤的情況有些棘手，得轉(zhuǎn)去上海。家里還有其他人嗎?”醫(yī)生問話的時(shí)候，孤寡老人應(yīng)久昌腦子里第一個(gè)想到的名字就是錢海軍：“他就是家人。”10多年前，錢海軍為古塘街道困難老人免費(fèi)改造室內(nèi)照明線路時(shí)認(rèn)識(shí)了應(yīng)久昌。這之后，錢海軍有事沒事就來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，換感應(yīng)燈、裝安全扶手、粉刷屋子。久而久之，就像老人的家人一樣。
第二天一早，錢海軍火急火燎地趕來(lái)：“轉(zhuǎn)院手續(xù)辦好了，咱們出發(fā)。”為了緩解應(yīng)久昌的緊張情緒，錢海軍讓妻子開車，自己一路陪著老人說(shuō)話。護(hù)送到上海后，夫婦倆又餓著肚子往回趕。
“那是2017年6月25日。”錢海軍說(shuō)之所以記得這么牢，因?yàn)槟且彩墙o女兒填報(bào)高考志愿的日子，他們差點(diǎn)耽誤了。
眼前的錢海軍笑起來(lái)讓人很溫暖。除了工作服，不管什么季節(jié)，他最常穿的就是短袖。熟悉他的人說(shuō)，因?yàn)樗幸活w持續(xù)了23年的火熱的心。
1999年冬天，錢海軍去一位老先生家里修日光燈。正要拿出工具來(lái)測(cè)時(shí)，老人開口了：“不用那么麻煩，把啟輝器拿掉就行。”
碰到一個(gè)懂行的。錢海軍站到凳子上按照老人說(shuō)的拿掉啟輝器，日光燈跳了起來(lái)。
“退休前我是八級(jí)電工，多復(fù)雜的電路都難不倒我。”
“原來(lái)是老師傅啊!那您以后有空可得教教我。”
老人卻搖搖頭：“現(xiàn)在老了，沒用了，連個(gè)燈泡都換不了嘍。”
這句話扎痛了錢海軍。無(wú)論年輕時(shí)如何風(fēng)光，老了就是這么艱難。“每個(gè)人都有老的一天啊。”他把電話號(hào)留了下來(lái)。回家后，他手寫出500張名片，只有一個(gè)電話號(hào)碼和“電力義工錢海軍”7個(gè)字。
這些名片被老人們放在枕頭下，揣在衣兜里，貼在冰箱上，成了護(hù)身符般的存在。而錢海軍從此成了數(shù)百名孤寡老人的“兒子”。
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